Добрый день! Хочу чтобы на проблемы во ВСЕХ офисах СФР обратили внимание вышестоящие ведомства, а именно Правительство РФ и непосредственно ответственный за эти "офисы"- Чирков Сергей Александрович! Масштабно сокращен персонал, молодых, умных, перспективных, массово оставили без работы, мне это известно из личного посещения в течение 7 лет офиса в г. Москве №5 (Космодемьянских, 7). Сотрудников, с которыми мне доводилось регулярно общаться, которые оформляли все быстро и как следует, которые очень грамотно преподносили информацию всем, кто к ним обращался, просто в один день их не стало. Почему пришлось предпринять массовое сокращение людей? Оставили 2-3 человека, которым все посетители буквально плюют в лицо, потому что иные службы их гонят по кругу и точки кипения всё достигает именно в СФР, когда на двух-трех человек оставшихся сотрудников пенсионного возраста "спускают всех собак"! Поскольку мне приходиться регулярно обращаться в СФР, я становлюсь свидетелем просто невыносимо не справедливых оскорблений в адрес сотрудников, и людей жалко, которых гоняют от МФЦ, соц.защит и пр. ведомств обратно в пенсионный все оформлять. Я лично с этим столкнулась трижды (!) за март месяц. в МФЦ меня заверили что все подано, я пришла в СФР, отсидела почти 2(!) часа и выяснила, что моих заявлений СФР не видит, что и доставка пенсии неизвестно куда! Вернулась в МФЦ, провела там 1ч20мин., получила выписку из реестра о принятых заявлениях, которые так и не видели в СФР (отправлено в Ясенево, принято Щукино... пишите на деревню дедушке...). Записавшись на прием в СФР заранее и придя в назначенное время с ребенком -инвалидом, пришлось ожидать еще час, чтобы нас приняли и приняли все заявления, в т.ч. на доставку пенсии по новой!!! Я ни в коем случае не виню сотрудников офиса на Космодемьянских, 7 (Войковский, Аэропорт, Сокол, Молжаниноский), а наоборот восхищаюсь их выдержкой и приветливостью в ответ на хамство измотанных посетителей! Но вопрос и проблема есть и адресую я вопрос именно вам, уважаемый Сергей Александрович, и все его множественные заместители! До коли вы будете издеваться над людьми и в том числе вашими же сотрудниками - исполнителями! Мой пример это еще "цветочки", вы не видели в "ваших" оптимизированных офисах СФР старушек, калек, мам с малышами, которые бесконечно плачут, ожидая своей очереди! Вы убрали штат, а количество запросов от людей в ваше ведомство не убрали, а увеличили! Интересно, зарплаты сотрудников ваших СФР офисов, соответствуют той нервной и напряженной работе, которую они ежедневно проживают? А мы? Которые туда приходим, не усугубляем ли и без того наше тяжелое социальное положение еще и ухудшением здоровья!? Во всяком случае нервной системы, так точно! Почему в вышестоящих инстанциях вы даже не думаете об этом? Просто лично вас и ваших родных это не касается. Иначе бы все познавалось в сравнении. Относись к другому так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе! и совесть будет чиста твоя!
Вот кстати вам и обратный пример, где о себе прекрасно думают и разгружают свой офис СФР от любых посетителей как могут! 17.02.2025г в офис Южное Тушино, что на Нелидовской, 23, к.2, по записи на 09:30, за оформлением компенсации погребения москвички, умершей 19.01.25г. от онкологии (в диагнозе была почти год) в возрасте 38 лет, мы ПОВТОРНО обратились с ее матерью, которая до сих пор пребывает в тяжелейшем состоянии от потери дочери и которую за неделю до этого хамски выгнали с порога этого СФР (куда она также была записана на 11:30 утра), сказав, что погребение оформляется по месту прописки, т.е. в Перово! Мать из деревни в Калужской области, приезжала к дочери по месту жительства на ул. Сходненской, 6, к.1, и кроме района в шаговой доступности от м. Сходненской знать не может, не может перемещаться в общественном транспорте. Пожилая женщина и всего боится. Я ее сопровождала. В отделении на Нелидовской, царит заведомо хамская атмосфера, я в этом убедилась лично. Руководитель клиентской службы Думава Юлия Георгиевна, лично пояснила, что не несет ответственности за своих сотрудников, выгнавших мать с порога вверенного ей офиса!!! Тогда зачем она там и за что вы все, руководители, в ответе?! За разрушение всего в нашей стране по средством оптимизации??? Это очень печально!
