Я получила отказ, но не получила копию решения ни в Швейцарии, ни в России!! Совсем нет коммуникации! вышлите писменный отказ по двум адресам в Барнауле и в Швейцарии! Мне необходимо решение для юридического процесса

приехала в клиентскую службу Коптево, очень довольна сотрудниками, доброжелательные, отзывчивые, особенно спасибо специалисту Асенчуковой Светлане Эдуардовне и Назаровой Светлане Владимировне и всему коллективу клиентской службе Коптево. Так держать, терпения Вам, буду обращаться еще раз. Хотлось бы поощрения этим сотрудникам! Не хотелось бы закрытия клиентской службы Коптево. С уважением, Комендантская Инесса Валерьевна.

Добрый день! 17 марта 2023 года я обратилась в отделение ОСФР 1 г. Дмитров,для оформления перевода пенсии на карту МИР,в связи с переездом из Латвии на ПМЖ в Россию.По заявлению 332042/23 от 17 марта 2023 года до сих пор нет никакой информации.С марта месяца я не получаю никакую пенсию,фактически нахожусь без средств к существованию уже пол года.В отделении ОСФР г. Дмитров,куда было подано заявление,никакой информации о сроках получения пенсии мне не дают.Прошу разобраться в данной ситуации.И ускорить процесс получения пенсии!

Уважаемый заявитель! Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области, в ответ на Ваш отзыв, сообщает следующее. Перевод пенсии на территорию Российской Федерации предусмотрен Договором между Российской Федерацией и Латвийской Республикой о сотрудничестве в области пенсионного обеспечения от 18.12.2007 (далее – Договор). Запрос о переводе назначенной пенсии (Приложение № 5 к Договору) по Вашему заявлению направлен в адрес Отдела международных услуг Государственного Агентства Социального страхования Латвийской Республики 18.04.2023. Принятие решения об установлении пенсии с применением Договора компетентной организацией Договаривающейся Стороны, на территории которой лицо не проживает, осуществляется в сроки, установленные законодательством этой Договаривающейся Стороны, при этом течение данных сроков начинается с даты поступления соответствующих документов в данную компетентную организацию. Время переписки между компетентными организациями Договаривающихся Сторон в сроки принятия решения не входит. Перевод сумм пенсий осуществляется в национальной валюте того государства, на территории которого пенсионер проживает, по курсам валют, официально опубликованным соответственно Центральным Банком Российской Федерации и Латвийским Банком, действующим на день совершения операции. Платежные ведомости составляются компетентной организацией государства, назначившего пенсию (Социальным фондом Российской Федерации или Агентством государственного социального страхования Латвийской Республики) в трех экземплярах, два из которых направляются компетентной организации другой Договаривающейся Стороны ежеквартально, не позднее 15 числа второго месяца квартала. Компетентная организация Договаривающейся Стороны проживания пенсионера осуществляет организацию доставки сумм пенсии на его счет в банке (кредитном учреждении), реквизиты которого представляются лицом в эту компетентную организацию. Согласно имеющимся в распоряжении органа СФР сведениям, по состоянию на 25.08.2023 платежные ведомости для выплаты Вам пенсии из Агентства государственного социального страхования Латвийской Республики не поступали.

Хотела выразить благодарность сотрудникам Клиентского отделения "Коптево" за профессиональное и внимательное отношение к клиентам. Начиная, с сотрудника охраны - очень вежливое отношение. И особую благодарность руководителю клиентской службы, Смольяниновой А.Ю. - все вопросы, которые у меня имелись были подробно расшифрованы. Пришла по записи, оказалось, что в списках меня не было, но руководитель меня принял. Спасибо!!!

пришел в кс все быстро получил на гостевом компьютере. все справки. благодарность.

ПРИШЛА В КС КОПТЕВО, МНЕ ПОМОГЛИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРАРАСЧЁТЕ, СО МНОЙ БЫЛИ ВЕЖЛИВЫ, ПРИНЯЛИ БЕЗ ЗАПИСИ, ОБСЛУЖИВАЛИ МЕНЯ РУКОВОДИТЕЛЬ СМОЛЬЯНИНОВА А.Ю. И СПЕЦИАЛИСТ АСЕНЧУКОВА С.Э. БЛАГОДАРЮ ЗА ВЕЖЛИВОСТЬ, КОМПЕТЕНТНОСТЬ. НАДО ПОБОЛЬШЕ СОТРУДНИКОВ В КС, ОЧЕНЬ МАЛО СПЕЦИАЛИСТОВ, НЕ ХВАТАЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ.2 СПЕЦИАЛИСТА ОЧЕНЬ МАЛО НА ВСЮ КС. ПОМОГИТЕ СОТРУДНИКАМИ В КС. ВСЁ ЧИСТО, ЕСТЬ ВОДА В КУЛЛЕРЕ, МНЕ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ. С УВАЖЕНИЕМ

Уважаемый заявитель! Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (далее-Отделение СФР), в ответ на Ваш отзыв, сообщает следующее. Изложенная в Вашем обращении информация доведена до сведения руководства Филиала № 5 Отделения СФР. Спасибо Вам за высокую оценку деятельности работников клиентской службы «Коптево» Филиала № 5 Отделения СФР.

Подача обращения 2 февраля 2023 г. № 087-23-000-4769-7225 Заявление о единовременной выплате средств пенсионных накоплений На 24 марта 2023г.данное обращение находится в обработке. Связь с кол центром 49 минут ожидания, отвратительная работа СФР РФ.

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения Вашего заявления от 02.02.2023 о единовременной выплате средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица, направленного Вами в форме электронного документа через «Личный кабинет гражданина» на интернет портале Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации в Филиал № 4 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г.Москве и Московской области, вынесено положительное решение. Выплата осуществлена Вам в марте 2023 года на банковские реквизиты, указанные в заявлении, в полном объеме. Все поступающие звонки на номер 8 (800) 100-00-01 (ранее 8 (800) 600-00-00) обслуживаются специалистами Единого контакт-центра (далее - ЕКЦ) в порядке очередности и в соответствии с Порядком взаимодействия участников информирования при рассмотрении (обработке) обращений граждан и предоставления им соответствующей информации, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.07.2021 № 442н. В последнее время наблюдается значительный рост количества обращений поступающих в ЕКЦ, что приводит к увеличению времени соединения с операторами. Фондом пенсионного и социального страхования РФ принимаются все необходимые меры для сокращения времени ожидания гражданином ответа оператора ЕКЦ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обращался 13.09.22 и 17.11.22 года по вопросу получения единовременной выплаты пенсионных накоплений как лицо достигшее 60 лет, но никакого ответа или разъяснения так и не поучил!!! от 13 сентября 2022 г. № 100-22-002-7528-3820 Сведения о состоянии ИЛС от 17 ноября 2022 г. № 087-22-003-8474-4947 Обращение в ПФР Дата: 17.11.2022 Кому: Государственное Учреждение - Главное Управление ПФР № 5 по г. Москве и Московской области Номер обращения: 087-22-003-8474-4947 Текст обращения: Господа, в сентябре я обратился в ПФР, составив запрос в электронном виде, но до сих пор та и не получил никакого ответа: История изменения состояния 12.09.2022 17:36 Принято ПФР Заявление зарегистрировано (087-22-002-7349-0263 от 12.09.2022 (МСК)) и направлено на обработку. Заявление Квитанция о регистрации 12.09.2022 17:37 Запрос принят в обработку Не позднее 13.09.2022 Вам будет направлено уведомление о наличии в распоряжении ПФР сведений о Ваших пенсионных правах 13.09.2022 13:00 Принято в работу. Ваше обращение за назначением единовременной выплаты средств пенсионных накоплении зарегистрировано. Регистрационный номер 1448800/22 Документы, необходимые для назначения единовременной выплаты средств пенсионных накоплении, предусмотренные пунктом 4 Правил единовременной выплаты Пенсионным фондом Российской Федерации средств пенсионных накоплений застрахованным лицам, представлены Вами (Вашим работодателем) заблаговременно. Решение о назначении единовременной выплаты средств пенсионных накоплении по Вашему заявлению будет принято с учетом сведений, имеющихся в распоряжении Пенсионного фонда Российской Федерации. Информация о назначении единовременной выплаты средств пенсионных накоплении будет направлена в Ваш личный кабинет. Вы вправе в любое время обратиться в территориальный орган ПФР ГУ-ГУПФР№5 ПО Г.МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ за получением информации о пенсионных правах, учтенных при назначении единовременной выплаты средств пенсионных накоплении. Прошу объяснить мне чем вызвано такое отношение? До сих пор - 17.11.2022 статус "В ОБРАБОТКЕ" и никаких сообщений или уточнений более

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Управление организации назначения и перерасчета пенсий по обращению заявителя о назначении единовременной выплаты средств пенсионных накоплений сообщает следующее. В соответствии с пунктом 10 Правил единовременной выплаты средств пенсионных накоплений застрахованным лицам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.12.2009 № 1047, по заявлению о единовременной выплате средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета (от 12.09.2022 № 1448800/22), 15.09.2022 принято решение об отказе в назначении единовременной выплаты средств пенсионных накоплений в связи с тем, что средства пенсионных накоплений находятся в негосударственном пенсионном фонде АО «НПФ «СОЦИУМ». В соответствии с пунктом 4 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии» установление накопительной пенсии, выплата и доставка накопительной пенсии застрахованному лицу, формирующему пенсионные накопления у страховщика, которым является негосударственный пенсионный фонд, осуществляются негосударственным пенсионным фондом. Застрахованное лицо, формирующее пенсионные накопления у страховщика, которым является негосударственный пенсионный фонд, может обращаться за назначением, выплатой и доставкой накопительной пенсии к этому страховщику по месту его нахождения. Учитывая изложенное, заявителю по вопросу установления выплат за счет средств пенсионных накоплений следует обратиться в АО «НПФ «СОЦИУМ». Спасибо за ваш отзыв.