Добрый день! 1. Подавала через Госуслуги 2 заявления о корректировки индивидуального лицевого счёта в СФР. В первом случае отказали частично затребовав дополнительный пакет документов (причина отказа во вложенном файле Док1). Я подала повторное заявление где выполнила все и предоставила необходимые документы (Док2, Док3). На что мне пришел ответ через Госуслуги: Ожидает предоставления документов. К заявлению № 201-25-002-8276-5908 от 27.03.2025 не приложены необходимые документы. До 07.04.2025 предоставьте в любое отделение ПФР следующие документы: Для внесения данных периода ухода необходимо предоставить оригиналы (или нотариально заверенные копии) трудовой книжки и свидетельство о заключении брака, первичную и последующие до 18 лет выписки МСЭ в любую Клиентскую службу ОСФР . Если не принесёте документы в срок, ваше заявление будет снято с рассмотрения. Т.е. на второе заявление уже требуют совершенно другой набор документов. Хорошо я предоставлю трудовую и свидетельство о браке. Но почему ФП СС РФ сами не делают запрос по поводу справок первичной и последующих до 18 лет выписок МСЭ!!!! В чем причина? Т.е. так как не делается запрос документов между ведомствами мое обращение просто закрывают! 2. По телефону 8 (800) 100-00-01 невозможно дозвониться, а если и дозвонишься оператор скидывает звонок. 3. Оставляла обращения в Фонд пенсионного и социального страхования 17 и 24 марта 2025 года на которые так же не получила ответ!

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3511565, поступившего 17.03.2025 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте "Ваш контроль", Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (далее – Отделение СФР) сообщает. Согласно пункту 34 Постановления Правительства Российской Федерации от 02.10.2014 № 1015 «Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий» (далее – Правило № 1015) период ухода, осуществляемого трудоспособным лицом за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом или за лицом, достигшим возраста 80 лет, устанавливается решением органа, осуществляющего пенсионное обеспечение по месту жительства лица, за которым осуществляется уход, принимаемым на основании заявления трудоспособного лица, осуществляющего уход, по форме согласно приложению № 3 и документов, удостоверяющих факт и продолжительность нахождения на инвалидности (для инвалидов I группы), а также возраст (для престарелых) лица, за которым осуществляется уход. 14.03.2025 принято решение о восстановлении срока рассмотрения заявления от 23.01.2025 о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет, о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет (ИЛС был дополнен периодами ухода родителя за детьми до достижения ими возраста полутора лет) и об отказе в корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет в отношении периода ухода, осуществляемого трудоспособным лицом за инвалидом 1 группы, ребенком инвалидом или лицом, достигшим возраста 80 лет в связи с предоставлением неполного комплекта документов. 27.03.2025 в форме электронного документа посредством Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ) Вами подано заявление о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет. В личный кабинет ЕПГУ направлена информация о необходимости предоставления оригиналов недостающих документов сроком до 07.04.2025. Документы в регламентный срок представлены не были, в связи с чем, заявление было снято с рассмотрения в автоматическом режиме 07.04.2025. Вместе с тем, ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области и зарегистрированное 18.03.2025, направлено в сроки, установленные действующим законодательством, на адрес электронной почты, указанный в обращении. Обращение, поступившее в адрес Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области и зарегистрированное 07.04.2025, находится на рассмотрении в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Кроме того, все поступающие звонки на единый номер 8 (800) 100-00-01 Единого контакт – центра (далее – ЕКЦ) обслуживаются в порядке очередности и в соответствии с Порядком взаимодействия участников информирования при рассмотрении (обработке) обращений граждан и предоставления им соответствующей информации, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.07.2021 № 442н. В последнее время наблюдается значительный рост количества обращений поступающих в ЕКЦ, что приводит к кратковременным техническим неполадкам (невозможность соединения из-за превышения лимита одновременно поступающих звонков). Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации принимаются все необходимые меры для сокращения времени ожидания гражданином ответа оператора ЕКЦ и устранения неполадок.

03.03.2025 г. я направила заявление о корректировке своего индивидуального лицевого счёта в филиале №2 ОСФР по г. Москве, Ленинский проспект, д. 156, через портал Госуслуг с прикреплением документов к заявлению должностным лицом Зябловой Светланой Васильевной. Регистрационный № заявления при принятии: 087-25-001-8970-8654. № заявления на Госуслугах: 5228013607. Заявление зарегистрировано СФР: (201-25-001-8968-2981 от 03.03.2025 (МСК)) и направлено на обработку. Срок предоставления государственной услуги: 10 рабочих дней. На сегодня 20.03.2025 г. истекло 10 рабочих дней для предоставления мне ответа. Ответ мне не предоставлен. При звонке 20.03.2025 г. на горячую линию СФР по номеру 8-800-100-00-01 при моих словах "наш разговор записывается, последует прокурорская проверка нарушения прав предоставления госуслуги" сотрудница весело засмеялась в трубку. Прошу провести проверку по факту нарушения сроков предоставления государственной услуги, некорректного общения сотрудников СФР на горячей линии, и немедленно предоставить мне ответ по заявлению 201-25-001-8968-2981 от 03.03.2025.

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3500955, поступившего 03.03.2025 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте "Ваш контроль", Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (далее – Отделение СФР) сообщает, что по заявлению вынесено Решение об отказе в корректировке сведений ИЛС от 01.04.2025г. на основании «Решения об отказе в установлении периода ухода, осуществляемого трудоспособным лицом за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом или лицом, достигшим возраста 80 лет» Управления установления пенсий №2 Отделения ОСФР по г. Москве и Московской области от 01.04.2025г. №004-808-261 26: «В соответствии с п. 34 Постановления Правительства РФ от 02.10.2014г. № 1015 «Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий» период ухода, осуществляемого трудоспособным лицом, достигшим возраста 80 лет, устанавливается решением органа, осуществляющего пенсионное обеспечение по месту жительства лица, за которым осуществляется уход, принимаемым на основании заявления трудоспособного лица, осуществляющего уход, по форме согласно Приложению №3 и документов, удостоверяющих факт и продолжительность нахождения на инвалидности (для инвалидов I группы и детей-инвалидов), а также возраст (для престарелых и детей-инвалидов) лица, за которым осуществляется уход. При раздельном проживании трудоспособного лица, осуществляющего уход, и лица, за которым осуществляется уход, помимо указанных документов представляется письменное подтверждение лица, за которым осуществляется (осуществлялся) уход, или его законного представителя о том, что за ним в действительности осуществлялся уход, указываются фамилия, имя, отчество лица, осуществляющего уход, и период ухода. При невозможности получения такого письменного подтверждения (ввиду смерти, состояния здоровья) соответствующее письменное подтверждение может быть представлено членами семьи лица, за которым осуществляется (осуществлялся) уход.

Добрый вечер, прошу скорректировать запись относительно моей деятельности в качестве Генерального директора ООО "Вигор" (ИИИ 9705127700), компания ликвидирована 2 декабря 2022 г.

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3470311, поступившего 06.02.2025 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль», Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (далее – Отделение СФР) сообщает. Страхователь ООО "ВИГОР" снят с учета 02.12.2022 на основании Выписки из Единого Государственного реестра юридических лиц о ликвидации организации. Согласно статье 12 Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования" предусмотрено, что граждане, имеющие право на зачет в страховой стаж иных периодов в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», могут обращаться в органы СФР для включения этих периодов в свой индивидуальный лицевой счет, в том числе до обращения за установлением страховой пенсии. В соответствии с пунктом 4 Порядка осуществления корректировки сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесения уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет, утвержденного Постановлением Правления СФР от 11.07.2023г. № 1363п, заявление о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и документы, подтверждающие трудовую деятельность, могут быть поданы лично либо через своего представителя в любую Клиентскую службу Отделения СФР (по месту жительства, пребывания, фактического проживания), а также путем направления в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ).

Размер назначенной пенсии никак не соответствует данным ИЛС, стажу работы. На заявления об исправлении делается отписка

В личном кабинете в сервисах СФР отсутствует возможности обновить сведения о новом паспорте гражданина РФ, пролученного взамен утерянного. Хотя на портале государственных услуг такие сведения обновлены, мои паспортные данные на портале СФР по-прежнему старые и нет автоматического обмена данных с порталом государственных услуг. Хотя я направил обращение на сайте СФР (но не через личный кабинет, где отсутствует малейшая возиожность сделать это) с просьбой обновить мои паспортные данные в системе СФР и приложил сканы нового паспорта, из этого ничего не вышло - мне от 1 октября 2024 года вместо ответа на мое обращение были присланы 6 или 7 выписок, которые я не запрашивал, в то время, как паспортные данные по-прежнему не обновлены. Я сожалею, что возможность обновить паспортные даннаы в такой степени на сайте СФР затруднена и надеюсь, что это будет исправлено. С уважением

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3370641, поступившего 05.10.2024 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль» Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области сообщает. Внесение изменений в персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, пол, документ, удостоверяющий личность) в системе Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР) может быть произведено органом СФР на основании Заявления по форме АДВ-2 об изменении анкетных данных зарегистрированного лица, содержащихся в индивидуальном лицевом счете (далее – заявление по форме АДВ-2). По вопросу подачи заявления по форме АДВ-2 Вы можете обратиться в Клиентскую службу любого Филиала Отделения СФР по г. Москве и Московской области (по месту жительства, пребывания, фактического проживания) или в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС. А так же посредством почтовой связи с приложением копии документа, удостоверяющего личность, заверенной нотариально. К надлежащим образом заверенным копиям, относятся только те, идентичность которых удостоверена нотариально либо заверена подписью компетентного должностного лица. Обращаем Ваше внимание, скан-копия документа является простой копией и не имеет юридической силы. В Москве и Московской области, в Клиентских службах Филиалов Отделения СФР услуги оказываются в порядке живой очереди или по предварительной записи. Запись на прием осуществляется через электронный сервис предварительной записи. Сервис доступен в открытой части интернет портала СФР и не требует входа в Личный кабинет гражданина.

Добрый день! Прошло более 10 рабочих дней с момента написания заявления о внесении данных, хотя согласно Приказу должны были решить за 10 дней. До сих пор нет ответа. Из-за этого не могу нормально устроиться на новую работу и теряю заработную плату. Написал обращение и электронную приемную, тоже нет ответа. Внесите, пожалуйста, срочно необходимую запись, вся информация в заявлении есть (заявление об увольнении с предыдущего места работы и тд), документы просканированы и приложены.

Поменять на Гос.услугах СНИЛС (был задвоен)

Добрый день, направил в Фонд несколько обращений, по вопросам устранения неточности о трудовом стаже в личном кабинете, обращение по поводу того, что с 3 октября 2023 года я - неработающий пенсионер. Отслеживаю результаты реагирования регулярно, но результата нет. 1. От 5 марта 2024 года "Для получения информации о прохождении обращения используйте уникальный код 18e0ece1e72 в разделе «Информация о прохождении обращения». 2.От 19 марта 2014 года "Для получения информации о прохождении обращения используйте уникальный код 18e5630e980 в разделе «Информация о прохождении обращения». Везде одна стадия- "зарегистрировано"

Уважаемый заявитель! В связи с отзывом № 3214822, поступившим 02.04.2024 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль» Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (далее – Отделение СФР) сообщает. По данным программного комплекса, используемого при работе органом СФР, Вы являетесь получателем страховой пенсии по старости в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Федеральный закон № 400-ФЗ) в Филиале № 10 Отделения СФР. Согласно сведениям индивидуального (персонифицированного) учета Вы осуществляете трудовую деятельность, в связи с чем, на основании норм Федерального закона № 400-ФЗ, индексация пенсии Вам не производится. Филиалом № 10 Отделения СФР направлен запрос в организацию с целью уточнения факта трудовой деятельности. Ответ на запрос до настоящего времени в Филиал № 10 Отделения СФР не поступал. По информации Филиала № 10 Отделения СФР ответ на Ваши обращения от 05.03.2024 и 19.03.2024 направлен по каналам почтовой связи, а также на адрес электронной почты, указанный в обращениях, в сроки, установленные действующим законодательством.