О проекте

Расскажите нам, где, как и с каким результатом вы получали государственные услуги. Ваши отзывы помогут оценить работу конкретных чиновников и органов власти, чтобы в итоге сделать государство удобным и эффективным.

На нашем сайте не только можно написать, что вы думаете о работе органов власти, но и посмотреть оценки и отзывы других пользователей.

4017
официальных
ответов
за неделю
всего ведомства опубликовали
209460 ответов, из них 5565
пользователи оценили положительно
1778
отзывов
за вчера
457,7 тыс.
оставленных
отзывов
121,8 млн.
оставленных
оценок
96.6 %
удовлетворенность
качеством
гос. услуг

Последние официальные ответы

Последние отзывы оставить отзыв

Общий уровень оказания услуг
96.6%
  • Отлично104,2 млн.
  • Хорошо12,2 млн.
  • Нормально2,6 млн.
  • Плохо1 млн.
  • Очень плохо1,8 млн.
Количество оценок по источникам
  • Ведомство.СМС55,5 млн.
  • Ведомство.Колл-Центр1,4 млн.
  • Ведомство-Инфомат9,9 млн.
  • МФЦ.СМС0
  • МФЦ.Колл-Центр0
  • МФЦ-Инфомат32,5 млн.
  • ЕПГУ1,8 млн.
  • Виджет31,9 тыс.
  • Сайт 'Вашконтроль.ру'3,1 млн.
Количество услуг по ФОИВ
  • Росреестр5 млн.
  • ГУОБДД МВД России21,8 млн.
  • МВД РФ (СЦУО)790,4 тыс.
  • ГУВМ МВД России (СПО «Сервисный концентратор»)8,3 млн.
  • ФНС России2,5 млн.

Как оставить отзыв о государственной услуге?

Шаг 1

Зарегистрироваться (или войти с помощью вашего аккаунта на сайте gosuslugi.ru, либо одной из популярных социальных сетей)

После регистрации можно заполнить анкету в Личном кабинете
Шаг 2

Найти услугу, о которой вы хотите оставить отзыв. Для этого наберите в строке поиска на главной странице, какую услугу и где вы получали

Например, «Выписка из ЕГРП в Москве», «загранпаспорт в хамовниках» или «регистрация ТС 4-й сетуньский проезд»
Шаг 3

Оцените качество оказания услуги, ответив на вопросы анкеты. Оставьте свой комментарий в свободной форме

Также можно прикрепить фото или приложить ссылку на видео

Далее

ПОСМОТРЕТЬ КОММЕНТАРИИ К ОТЗЫВУ

Они появятся под вашим отзывом. Найти и посмотреть первоначальный отзыв (а также комментарии к нему других пользователей) можно в Личном кабинете

Узнать, что пишут другие

На странице услуги или органа власти вы можете посмотреть все отзывы и сводные оценки

Смотреть рейтинги

Вы можете посмотреть сводные рейтинги услуг или органов власти

Разработчикам, операторам и аналитикам

На портале вы можете ознакомиться с правилами использования веб-сервисов системы для мониторинга деятельности территориальных органов исполнительной власти и многофункциональных центров, подать заявку на регистрацию информационной системы или посмотреть текущую аналитику

  • Разработчикам

    Документация веб-сервисов ИАС МКГУ и инструменты для их тестирования

  • Операторам ИС

    Отслеживание активности зарегистрированных ИС, настройки аккаунта и ручной импорт пакетов с данными

  • Аналитикам

    Графики и сводные отчеты по деятельности территориальных органов власти и МФЦ

Новое на сайте

22-06-2017 Единые стандарты сервиса установили для МФЦ Ростовской области

Планируется, что разработанные стандарты помогут решить ряд основных задач по повышению качества обслуживания клиентов.

21-06-2017 Госдума разрешила оформлять биометрические загранпаспорта через МФЦ

В настоящее время законодательно установлена возможность получения в МФЦ загранпаспорта только старого образца.

20-06-2017 Введение электронных больничных в РФ не предполагает отмену бумажных документов на первом этапе - Медведев

Уже со следующего месяца практика выдачи электронных больничных станет распространяться по всей стране

19-06-2017 Кабмин РФ одобрил проект об оплате государственных и муниципальных услуг через МФЦ

Правительство России одобрило законопроект о совершенствовании порядка оплаты государственных и муниципальных услуг

перейти к ленте новостей