Неудобство в невозможности корректировки периода предоставляемых сведений о занятости по ЭТК: консульства стран запрашивают сведения о трудовой деятельности за 10 лет. Мне предоставлена справка о занятости почти за 50 лет с некоторыми (мне понятными) изъятиями. Это может вызвать вопросы в консульстве, на которые я не смогу ответить. Прошу предоставить мне справку о местах работы (выписку из ЭТК) с апреля 2015 года!! Спасибо!

Согласно Уведомления о размещении сведений о транспортном средстве в ФГИС ФРИ, заявление для размещения сведений о транспортном средстве в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» зарегистрировано за номером 906-087-000640/20 для транспортного средства Тойота Королла с государственным регистрационным номером Е931ВС197 «30» октября 2020 года, за подписью специалиста МФЦ района Хорошево-Мневники г. Москвы, прилагается. Разрешение для парковки для инвалидов оформлено БЕССРОЧНО с 30.10.2020 года на основании Справки об инвалидности, выданной Кудрявцевой Римме Газизовне серия МСЭ-2018 № 0183114 от 01.05.2020 г. Разрешение для парковки для инвалидов, оформленное с 30.10.2020 года, было действительным до «22» января 2025 года, т.е. до момента, когда безосновательно было вынесено Постановление 0355431010125012201062326 от 22.01.2025 г. ГКУ г. Москвы «ААМПП». По сведениям сервиса проверки разрешения на парковку для инвалидов на личный автомобиль с портала Федерального реестра инвалидов (ФРИ)  https://sfri.ru/ за автомобилем Тойота Королла с государственным регистрационным номером Е931ВС197 не числится разрешение на парковку для инвалидов. Прошу устранить техническую ошибку, восстановить запись с разрешением парковки «для инвалидов» для автомобиля Тойота Королла с государственным регистрационным номером Е931ВС197.

Заявление о единовременной выплате накопительной пенсии должно быть рассмотрено в десятидневный срок, оно подано 05.03.25 , тут же зарегистрировано, но уже 19.04.25, а ответа и реакции на него нет никаких (в личном кабинете Госуслуг, на электронную почту или другим способом).

1. Общие сведения Территориальный орган ПФР: Отделение ПФР по г. Москве и Московской области 2. Основание для получения сертификата – 7 апреля 2025 г. подано заявление о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2006 № 256‑ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей». – Ребёнок родился за границей, гражданство по рождению подтверждено консульским учреждением РФ; оформлен заграничный паспорт; в свидетельстве о рождении указаны оба родителя – граждане Российской Федерации. – Данные, представленные в заявлении и приложенных документах, полностью соответствуют требованиям действующего законодательства. 3. Хронология рассмотрения заявлений и отказов 09.04.2025 поступило уведомление об отказе № 11872 «в связи с предоставлением недостоверных сведений (очередность рождения ребёнка, Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные)» . Запросы о подтверждающих документах не направлялись, что нарушает пункт 6 ст. 5 ФЗ № 256‑ФЗ и административный регламент ПФР. 10.04.2025 повторно подано заявление (в системе «Госуслуги» невозможно скопировать данные предыдущего обращения). 11.04.2025 поступил второй отказ в идентичных формулировках без ссылки на конкретные нормативные акты и без разъяснения причин повторного отрицательного решения. 14.04.2025 подана жалоба через систему досудебного обжалования и повторное заявление с приложением подтверждающих документов (регистрация в приёмной отделения ПФР). 17.04.2025 получен третий отказ (считается несвоевременным представление документов), хотя все запрашиваемые сведения были приложены в срок до 16.04.2025. 4. Выявленные нарушения Непредоставление запроса недостающих документов Согласно п. 6 ч. 5 ФЗ № 256‑ФЗ и Административному регламенту ПФР, при выявлении недостаточности документов орган обязан направить заявителю мотивированный запрос. Фактически такие запросы не направлялись, а заявления отклонялись на надуманной основе. Отсутствие разъяснений и контактных данных В уведомлениях об отказе отсутствуют сведения о том, какие именно документы признаны недостоверными, а также контактная информация для уточнения. Противоречие законодательству о СНИЛС Требование обязательного указания СНИЛС при подаче заявления не предусмотрено законом, а только допускается при наличии данного документа у заявителя. Непрозрачность и формализм Повторные отказы “слово в слово” свидетельствуют о формальном подходе без проверки достоверности представленных сведений, несмотря на наличие в МВД и МИД РФ подтверждающих документов. 5. Требования Провести проверку законности вынесенных уведомлений об отказе № 11872. Вынести новое решение по существу заявления от 07.04.2025 и заявлений, повторно поданных 10 и 14 апреля, с учётом всех представленных документов и подтверждающих сведений. В случае повторного отказа предоставить мотивированное разъяснение конкретных нарушений и ссылки на статьи законодательства. Рассмотреть данное обращение в установленный законодательством срок и обеспечить возможность досудебного обжалования в случае несогласия с решением.

Я в ноябре 2024г подал в электронном виде заявление на установление пенсии в связи со стажем более 42 года и возрастом 62 года. В январе 2025года не дождавшись ответа посетил отделение на Нижегородской улице и там внесли уточнения в мое заявление. В апреле решил записаться на прием на сайте в отделение по месту регистрации (Нижегородская улица), запись недоступна. Записался в Кузьминки. Приехал к своему времени, ждал около часа. Единственное отделение где был администратор в зале. Оказалось, что общая база данных не работает, сотрудник видел мое заявление, но почему по нему ничего не происходит ответить не смог. Посоветовал обратиться в 10 отделение, Огородный проезд. Там выяснилось, что отделение работает только на выдачу СНИЛС. Там посоветовали обратиться в ближайшее на Шереметьевской улице. Очередь около часа, и история повторилась общая база данных не работает, сотрудник видел мое заявление, но почему по нему ничего не происходит ответить не смог. В общественную приемную написал запрос. Ответ в электронном виде пришел быстро, но чтобы его прочитать пришлось отстоять в очереди около 1,5 часа в отделении на Нижегородской. Причем это без объяснения сути по ответу, было сказано, что задача сотрудника просто выдать мне отказ. Почему не прислали отказ с текстом непосредственно в личный кабинет? В отказе был указан адрес - Кусковская улица, 9. Отстоял в очереди 4,5 часа. Электронная очередь не работает. Выяснилось, что опять никаких комментариев по сути дела получить нельзя, сотрудники только могут принять от меня заявление с моим несогласием. Ответ обещают в течении 1-1,5 месяца и по почте. Почему нельзя прислать ответ на электронную почту или в личный кабинет? В случае если по почте ничего не придет, предлагают еще раз приехать. Во всех отдалениях где я был явно не хватает сотрудников. На вопрос как так может быть, что у меня на сайте госуслуг написано стаж для начисления пенсии - более 43 лет, а в отказе - 38, никто ответить не смог.

по заявлению от 3 марта на получение эл сертификата сертификат оформлен с ошибкой, ни клиентская служба, ни горячая линия, ни досудебное урегулирование не дает результата, исполнителю по обращению не дозвониться Казакова Елена Владимировна +7 495 587 4384 55561 к Начальнику управления по работе с гражданами льготной категории А.А. Курбатова по телефону 8 (499) 748-78-27; не записаться

На сайте Федерального Фонда России по Москве и Московской области полностью отсутствует информация по очереди на получение путевки на санаторно-курортное лечение. Я встала на очередь в июле 2024 года до настоящего момента очередь можно было посмотреть на сайте введя личные данные и СНИЛС, теперь на сайте невозможно посмотреть и получить какую либо информацию по вышеуказанной теме. Так же интерфейс сайта изменился и стал недоступным раздел помощи участникам СВО и их семьям. В разделе не открывается Брошюра Участникам СВО и их семьям!?

Добрый день. Сегодня посетила фонд по адресу Москва, первый Московский, ул Солнечная, 3А, стр.1. Раннее подавала заявление через госуслуги, пришел ответ, что нужно довезти оригиналы документов. Это был просто ужас!!! Я еще с таким отношением с заявителям не встречалась, полный игнор сотрудниками. Талоны не выдают, сказали ждите в живой очереди, 2 и 4 окно. Передо мной женщину 3 раза разворачивали, с ответом"я Вас не приглашпла еще", хотя та была со своей мамой, старой женщиной. Причем из обозначенных двух окон, работало одно, после приема одного заявителя, сотрудница выключила экран, ушла, далее поменяла сотрудницу на рессепшене, отпустила на обед. 2 окно, когда сотрудница освободилась, никого не пригласила из ожидающих, подошел без очереди гость из ближнего зарубежья, она его приняла, встала, закрыла окно и ушла на обед.В итоге оба окна закрылись! Я не выдержав, подошла и спросила, кто ведет прием по живой очереди или выдайте талон на услугу. Сначала сотрудник пожала плечами , потом говорит у нас работать некому.. Перед этим я еще раз уточняла, как нам попасть к специалисту, но сотрудники, одна кричала, вас пригласят, я занята, другая вообще ничего не ответила. Только после повышения моего тона, доведя меня до состояния конфликта, хотя я честно ожидала 40 минут, но видя что сотрудницы просто нас игнорируют, пришлось идти на крайние меры. Только после скандала нас начали принимать. В машине меня ждал маленький ребенок. Зато гостей из ближнего зарубежья в порядке нормальной очереди всех обслуживали! На мой вопрос почему мне не дают талон на услугу, чтобы я пошла просто по очереди, ничего не ответили. Я в шоке, от такого отношения к плательщикам ежемесячного налога.Я, как работающий человек каждый месяц отчисляю больше 10000 рублей своих заработанных денег в пенсионный фонд, и должна наблюдать такое отношение. Или это специальная акция - ненависть к коренным жителям Российской Федерации!!!

Добрый день. Направляла запрос электронно по следующему вопросу. Мат капитал был использован в марте 2023 по ДДУ, в декабре 2023 в одностороннем порядке ДДУ был расторгнут, так как Застройщик в сроки дом не сдал, также был суд и по суду взысканы денежные средства. ПО многочисленным жалобам раскрыли эскроу счет и денежные средства вернулись лишь спустя 6 месяцев после расторжения договора. в августе 2024 я обращалась по телефону горячей линии соц фонда, на мой вопрос нужны ли какие то документы для перерасчета мат капитала и объяснила всю свою ситуацию, мне сказали , что нет ничего не нужно, все пересчитаем и сумма будет 912 тыс. руб. Однако в феврале при перерасчете мат капитала мне зачислили 849 тыс руб. на мой вопрос какие нужны документы для перерасчета мат капитала, для подтверждения того, что денежные средства находились незаконно в банке ДОМ.РФ мне прислали письмо в котором нет ответа на мой вопрос. Просто написали какая у меня сумма была , какая она стала по состоянию на 01.02.2025. ПРосто отписка чтоб отстали. Я вообще не понимаю, неужели сложно ответить на вопрос, зачем писать то, что и без них известно.

Поясню оценки. Составлял заявление по единовременной выплате средств пенсионных накоплений на сайте Госуслуг. По порядку составления заявления - никаких вопросов не имеется. Всё чётко, ясно и понятно. Заявление направил из личного кабинета Госуслуг 28.02.2025. Положительное решение о выплате вынесено 01.04.2025. Ну, положим, больше 30 календарных дней, но капризничать не буду - почти вовремя. На этом хорошее заканчивается. В решении, поступившем в мой кабинет на Госуслугах ничего не сообщается о СРОКАХ перечисления в мой адрес суммы, предназначенной к единовременной выплате. А со сроками перечисления совершенно ничего не ясно. По крайней мере, в нормативных документах я сроки перечисления не нашёл. А ведь можно было бы указать их в ответе, не правда ли? Тем более, что со сроками не всё так просто: - вежливый сотрудник горячей линии +78001000001, ответивший мне в 16.00 11.04.2025 года, заверил, что в общем случае срок перечисления средств составляет один месяц с момента вынесения положительного решения (то есть на принятие решение и выплату средств суммарно два месяца - нормативным требованиям не противоречит). Вместе с тем, сотрудник (к которому у меня нет никаких претензий) сообщил мне, что в моём случае срок может быть меньше и предложил переключить меня на сотрудника региональной помощи; - не менее вежливый сотрудник региональной горячей линии идентифицировал меня по СНИЛС, убедился, что положительное решение по мне принято и сообщил, что выплаты проводятся "через два месяца на третий", то есть "в течение июня". Воля ваша, но выплачивать сумму немногим более 50 тыс. рублей в течение четырёх(!!!) месяцев как-то даже неприлично. В интернетах пишут, что в 2015 году компания Broad Sustainable Buildings за куда менее короткий срок в 19 дней построила 57-этажный дом. Нельзя ли каким-то образом, оставаясь в рамках нормативных документов, несколько ускорить процесс выплаты? Заранее благодарен.

Выражаю благодарность Жуковой Татьяне Дженифер Руфосовне за помощь при формировании заявления и человеческое отношение.

Добрый день! 1. Подавала через Госуслуги 2 заявления о корректировки индивидуального лицевого счёта в СФР. В первом случае отказали частично затребовав дополнительный пакет документов (причина отказа во вложенном файле Док1). Я подала повторное заявление где выполнила все и предоставила необходимые документы (Док2, Док3). На что мне пришел ответ через Госуслуги: Ожидает предоставления документов. К заявлению № 201-25-002-8276-5908 от 27.03.2025 не приложены необходимые документы. До 07.04.2025 предоставьте в любое отделение ПФР следующие документы: Для внесения данных периода ухода необходимо предоставить оригиналы (или нотариально заверенные копии) трудовой книжки и свидетельство о заключении брака, первичную и последующие до 18 лет выписки МСЭ в любую Клиентскую службу ОСФР . Если не принесёте документы в срок, ваше заявление будет снято с рассмотрения. Т.е. на второе заявление уже требуют совершенно другой набор документов. Хорошо я предоставлю трудовую и свидетельство о браке. Но почему ФП СС РФ сами не делают запрос по поводу справок первичной и последующих до 18 лет выписок МСЭ!!!! В чем причина? Т.е. так как не делается запрос документов между ведомствами мое обращение просто закрывают! 2. По телефону 8 (800) 100-00-01 невозможно дозвониться, а если и дозвонишься оператор скидывает звонок. 3. Оставляла обращения в Фонд пенсионного и социального страхования 17 и 24 марта 2025 года на которые так же не получила ответ!

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3511565, поступившего 17.03.2025 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте "Ваш контроль", Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (далее – Отделение СФР) сообщает. Согласно пункту 34 Постановления Правительства Российской Федерации от 02.10.2014 № 1015 «Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий» (далее – Правило № 1015) период ухода, осуществляемого трудоспособным лицом за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом или за лицом, достигшим возраста 80 лет, устанавливается решением органа, осуществляющего пенсионное обеспечение по месту жительства лица, за которым осуществляется уход, принимаемым на основании заявления трудоспособного лица, осуществляющего уход, по форме согласно приложению № 3 и документов, удостоверяющих факт и продолжительность нахождения на инвалидности (для инвалидов I группы), а также возраст (для престарелых) лица, за которым осуществляется уход. 14.03.2025 принято решение о восстановлении срока рассмотрения заявления от 23.01.2025 о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет, о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет (ИЛС был дополнен периодами ухода родителя за детьми до достижения ими возраста полутора лет) и об отказе в корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет в отношении периода ухода, осуществляемого трудоспособным лицом за инвалидом 1 группы, ребенком инвалидом или лицом, достигшим возраста 80 лет в связи с предоставлением неполного комплекта документов. 27.03.2025 в форме электронного документа посредством Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ) Вами подано заявление о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет. В личный кабинет ЕПГУ направлена информация о необходимости предоставления оригиналов недостающих документов сроком до 07.04.2025. Документы в регламентный срок представлены не были, в связи с чем, заявление было снято с рассмотрения в автоматическом режиме 07.04.2025. Вместе с тем, ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области и зарегистрированное 18.03.2025, направлено в сроки, установленные действующим законодательством, на адрес электронной почты, указанный в обращении. Обращение, поступившее в адрес Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области и зарегистрированное 07.04.2025, находится на рассмотрении в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Кроме того, все поступающие звонки на единый номер 8 (800) 100-00-01 Единого контакт – центра (далее – ЕКЦ) обслуживаются в порядке очередности и в соответствии с Порядком взаимодействия участников информирования при рассмотрении (обработке) обращений граждан и предоставления им соответствующей информации, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.07.2021 № 442н. В последнее время наблюдается значительный рост количества обращений поступающих в ЕКЦ, что приводит к кратковременным техническим неполадкам (невозможность соединения из-за превышения лимита одновременно поступающих звонков). Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации принимаются все необходимые меры для сокращения времени ожидания гражданином ответа оператора ЕКЦ и устранения неполадок.

Спасибо КС Волоколамск за помощь, оказанную при получении справки об остатке МСК.

КС войковский СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ ЗА ВНИМАНИЕ, КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКАМ СЛУЖБЫ СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПОМОЩЬ.

27.12.2024 г. отправил сведения со всеми необходимыми подтверждающими документами для корректировки пенсионного стажа, о включении службы в армии в северный стаж. Ждал месяц! Получил положительное решение. Сведения в лицевом счете до сих пор не исправлены. Служба в армии в северный стаж не включена! Написал обращение в пенсионный фонд, получил ID=1959d854a90. Невозможно отследить обращение!!! "Такой ID не найден"!!! Издеваетесь?! Услуга не оказана!!!!

Жалоба о нарушении прав и законных интересов несовершеннолетнего ребенка инвалида Прошу Вас провести проверку в отношении руководителя клиентской службы СФР «Ярославский» (г. Москва Палехская д. 21) Козловой Марины Владимировны и её сотрудника Маловой Елены Валентиновны (главный специалист эксперт) которые 21.03.2025 г. (по предварительной записи) в нарушении требований установленных Федеральным законом Ф3-210 от 27.06 2010 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», незаконно отказали мне в приеме заявления о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы и документов для оказании услуги, не законно отказали мне предоставлении указанной «Госуслуги». В соответствии со ст. 6 Закона № 210-ФЗ закреплена обязанность органов государственной власти и местного самоуправления по предоставлению государственных услуг в строгом соответствии с административными регламентами оказания государственных услуг. Нарушение сроков и порядка предоставления государственных услуг влечет за собой дисциплинарную, административную или уголовную ответственность. Руководствуясь положениями главы 2.1. Федерального закона Ф3-210 от 27.06 2010 г. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, или их работников. Обязать безотлагательно устранить условия способствующие к нарушению прав и законных интересов несовершеннолетнего ребенка инвалида и её представителя Кочетова А.Н., выразившиеся в не законом отказе в предоставлении государственной услуги и отказе в приеме документов. Обязать обеспечить прием заявления и документов для предоставления государственной услуги по талону № 087-304-4197589 24.03.2025 г. в 12 часов 00 мин. по МСК в клиентской службе "Ярославский", устранить нарушение прав и законных интересов несовершеннолетнего ребенка инвалида и его представителя по нотариально заверенной доверенности. Привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности предусмотренной ст. ст. 5.63 КоАП РФ за нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Ссылка для просмотра видео с нарушениями законодательства на «Рутуб»: https://rutube.ru/video/private/25332c9a369beeaebc75b37c0ef74466/?p=cdmzF8zzoiRLv9q8jisP9g О принятых мерах реагирования уведомить заявителя письменно в установленные законом сроки.