Уважаемые представители МФЦ! Прошу рассмотреть мою жалобу на бестактное поведение сотрудника государственного бюджетного учреждения Республики Крым "Центр №1 ГБУ Республики Крым "МФЦ" в г. Симферополь". Адрес: 295017, Республика Крым, г. Симферополь, пр. Кирова ,41. 06.02.2025 Я обратилась в МФЦ для получения услуги «Замена водительского удостоверения». Однако сотрудник- КУРИЛЕНКО ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА, вела себя непрофессионально и грубо, проявляя неуважение ко мне. Конкретно,она: сфотографировала наобум ,не предупредив, на мою просьбу сделать повторный снимок ,я услышала грубый отказ. Так же отказала в просьбе показать фотографию. На мой вопрос «почему?», я от сотрудника услышала лишь хамство и надменное поведение. В момент оформления документов моего супруга,неверно перевела фамилию на английский язык, а просьбу исправить, она проигнорировала. Такое поведение недопустимо со стороны представителя государственной службы, который обязан соблюдать стандарты обслуживания граждан и предоставлять качественные услуги. Отправка повторно, т.к в первом отзыве неправильно указала ФИО сотрудника.

Добрый день. Уважаемый заявитель, с целью всестороннего рассмотрения информации, просим предоставить Ваше ФИО и дату обращения в центр "Мои Документы" г. Симферополь № 1.

Уважаемые представители МФЦ! Прошу рассмотреть мою жалобу на бестактное поведение сотрудника государственного бюджетного учреждения Республики Крым "Центр №1 ГБУ Республики Крым "МФЦ" в г. Симферополь". Адрес: 295017, Республика Крым, г. Симферополь, пр. Кирова ,41. 06.02.2025 Я обратилась в МФЦ для получения услуги «Замена водительского удостоверения». Однако сотрудник- Куриленко Ирина Юрьевна, вела себя непрофессионально и грубо, проявляя неуважение ко мне. Конкретно,она: сфотографировала наобум ,не предупредив, на мою просьбу сделать повторный снимок ,я услышала грубый отказ. Так же отказала в просьбе показать фотографию. На мой вопрос «почему?», я от сотрудника услышала лишь хамство и надменное поведение. В момент оформления документов моего супруга,неверно перевела фамилию на английский язык, а просьбу исправить, она проигнорировала. Такое поведение недопустимо со стороны представителя государственной службы, который обязан соблюдать стандарты обслуживания граждан и предоставлять качественные услуги.

Добрый день. Уважаемый заявитель, с целью всестороннего рассмотрения информации, просим предоставить Ваше ФИО и дату обращения в центр "Мои Документы" г. Симферополь № 1.

Очень приятно

Спасибо огромное, поменяла водительское удостоверение. Все быстро, качественно, специалисты молодцы. Очень квалифицированный персонал!

Ужасное отношение к гражданам. Первый раз столкнулась с тем, что в МФЦ есть обед. Время приёма документов привысело составило с 12.40 до 14.10. Всё сотрудники ушли на обед. Хоте в том и смысл одного окна - это возможность быстро, без лишней траты времени подать документы. Час мы просто прождали на улице. Компетентность сотрудников нулевая. Не могу ответить ни на одного вопроса. Отправляют по ведомствам. Такое ощущение, что каждая из них прошла стажировку у советских мастеров Собеза. Им только не хватает пучка на голове. К самомому месту нахождения МФЦ - вопросов нет. Всё чисто, аккуратно, вся техника работает.

Добрый день! Приносим извинения за принесенные неудобства. Вопрос с сотрудниками данного МФЦ будет рассмотрен и приняты соответствующие меры.

БЫСТРО ПОМОГЛИ И ПОДСКАЗАЛИ СТАВЛЮ 5

ПОЛУЧАЛ УСЛУГУ В ФИЛИАЛЕ МФЦ П. ИСКАТЕЛЕЙ, ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН, ПРИНЯЛИ БЫСТРО, БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ. СПАСИБО!

Большое спасибо специалистам филиала №2 за хорошее обслуживание! Внимательны, доброжелательны, компетентны, очень приятные впечатления.