Пришла в МФЦ Советского района по вопросу переоформления водительского удостоверения. Решение моего вопроса требовало дополнительной информации и уточнений. Сотрудник Селиванова Инна Владимировна очень внимательно отнеслась к заполнению необходимых документов и даже потратила время после работы, чтобы довести до конца все необходимые процедуры. Сотрудник Резяпкина Елена Геннадьевна также внимательно отнеслась к моему запросу и консультировала по возникающим вопросам.

Благодарим Вас за высокую оценку качества работы специалиста Отдела и выражаем надежду, что и впредь будем радовать Вас высоким стандартом обслуживания при организации предоставления государственных и (или) муниципальных услуг. С уважением ГКУ ВО "МФЦ"

Я обращалась за заменой водительского удостоверения по адресу ул. Шопена, 16 Осталось очень положительное впечатление о сотрудниках. Отзывчивы,коммуникабельны,доброжелательны. Работают быстро и качественно. Очереди не было совсем, каждый из сотрудников чётко выполнял свои обязанности. Хотелось бы чаще встречать сервис подобного уровня в государственных организациях.

Здравствуйте. При заказе услуги по замене водительского удостоверения возникает проблема по оплате госпошлины. Можно ли это устранить? Спасибо. Услуга заказана на февраль. Т. К. Заявление не отправлялись пришлось поменять дату на январь. Я буду очень признателен если проблема будет устранена и я смогу оплатить госпошлину на портале госуслуг.

Сегодня, 02.11.2019 года в 9.30 мой супруг Савинов Дмитрий Владимирович приехал в МФЦ Ленинского района Волгоградской области и для получения нового водительского удостоверения (в/у) (расписка № 191 от 22.10.2019). Для этого, он обратился в кабинет по выдаче документов. Однако, сотрудница МФЦ, которая там находилась, выдавать ему в/у отказалась, сославшись на то, что ни специалиста по выдаче в/у, ни директора МФЦ на работе нет, а без них выдачу в/у производить никто не будет. Назвать свое имя и должность эта сотрудница также отказалась. Выдавать ему книгу жалоб сотрудники МФЦ на рецепшене также отказались, сославшись на то, что данная книга всегда находится в кабинете директора, а без него выдать эту книгу нет никакой возможности. Кстати, книга жалоб в данном МФЦ постоянно спрятана в кабинете директора и получить ее потребителю, который хочет написать отзыв с замечаниями невозможно! Прошу соответствующие органы принять меры к наказанию виновных и приведению данного МФЦ к нормам закона.

Ваше обращение от 05.11.2019 г. (Отзыв 1528816) поступившее с использованием сервиса «Ваш Контроль» рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем, что результат оказания государственной услуги Вами получен 12.11.2019 г. в полном объеме. По факту отказа сотрудника назвать свое ФИО, сообщаем, что у каждого сотрудника ГКУ ВО «МФЦ» имеется бейдж, а также дополнительно на рабочем месте размещен куверт, где указано ФИО сотрудника и его должность. В то же время поясняем, что согласно положений Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» под обращением гражданина понимается направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. Таким образом, законодатель предоставляет гражданину различные способы реализации своего права на обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за оставленный отзыв.

29 мая 2018 года в ГАИ г.Палласовка меняла водительское удостоверение, всё очень понравилось и самое главное быстро.

Меняла водительское удостоверение. Всё очень понравилось.

При замене водительского удостоверения через сайт госуслуг, столкнулась с проблемой,которую никто не мог решить в течение недели.И только с третьего раза, с помощью сотрудника МРЭО ГИБДД при ОВД по Среднеахтубинскому району Волгоградской обл., капитана Милованова Дмитрия Владимировича, удалось решить задачу,с которой не могли справиться целый ряд работников,предоставляющих госуслуги. Упорство,знание своего дела,тактичность,умение быстрого принятия решения,проявленные капитаном Миловановым Д.В.,заставило меня изменить негативное отношение к предоставлению госуслуг данным ведомством.Хочется пожелать капитану Милованову Д.В. успехов в несении службы,а руководству ведомства- побольше таких добросовестных,преданных своему делу сотрудников. Госуслуга предоставлена 27.01.2017 года в 14.00

менял водительское удостоверение в связи его утратой на шопена, ребята вежливые, и все очень быстро сделали, объяснили порядок моих действий. Спасибо большое. очень доволен.