Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГБУ ЛО «МФЦ») рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
На основании поступившего обращения проведена проверка, изучена информация из автоматизированной информационной системы многофункциональных центров и установлено, что 02.10.2024 Вы обратились в филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кингисеппский» (далее – Филиал) с целью получения государственной услуги: «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту жительства в пределах Российской Федерации» (далее – государственная услуга), сформировано дело №11544472.
Деятельность ГБУ ЛО «МФЦ» регламентирована Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании которого предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с административными регламентами и нормативными правовыми актами.
В силу положений административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденного приказом МВД России от 31.12.2017 № 984, государственную услугу предоставляют территориальные органы МВД России на региональном и районном уровнях; в полномочия ГБУ ЛО «МФЦ» входит принятие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, передача их в территориальные органы МВД России и выдача результатов предоставления государственной услуги заявителю; ответственность за качество оказанной услуги, в том числе сроки ее предоставления, возложена на орган, оказывающий услугу.
Проведенной проверкой установлено, что при Вашем обращении работником Филиала от Вас принято заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые в установленном порядке направлены для рассмотрения и принятия решения в Отдел по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кингисеппскому району Ленинградской области; результат оказанной услуги поступил в Филиал 11.10.2024 и в тот же день Вами получен.
С учетом вышеизложенного нарушений Порядка приема, учета, хранения и выдачи документов при организации предоставления услуг в обособленных и структурных подразделениях ГБУ ЛО «МФЦ», утвержденного приказом ГБУ ЛО «МФЦ» от 21.06.2022 № 231, в действиях специалистов Филиала не установлено.
Факт нарушения специалистами Филиала Порядка консультирования и информирования заявителей по вопросам предоставления услуг на базе обособленных подразделений ГБУ ЛО «МФЦ», утвержденного приказом ГБУ ЛО «МФЦ» от 09.10.2020 №247, не представилось возможным установить.
ГБУ ЛО «МФЦ» благодарит Вас за обращение - качество обслуживания, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения являются основополагающими принципами работы многофункционального центра.
