Отзыв №1112518
- Услуга:
- Ведомство:
- Дата:20 сентября 2018, 16:27
- Средний балл:
- Отзыв:
24.08.2018 Мы с супругой подали на регистрацию документы на выделение долей несовершеннолетним иждивенцам после использования материнского капитала. Документы были приняты, КВИТАНЦИИ ОПЛАЧЕНЫ! При регистрации нам не были предоставлены расписки. Сотрудник сослался на то, что идёт обновление базы и программа зависла. Через установленное время мы обратились за документами, на что нам было сообщено, что регистрация не прошла. Причина - неработоспособность базы на момент подачи заявления. Нам было предложено обратиться в региональное представительство росреестра, забрать документы и подать их снова. Документы были возвращены вместе с нашими заявлениями. Регистрация не была произведена. 14.09.2018 я обратился в МФЦ, взял талон, отстоял очередь и документы у меня не были приняты. Причина отказа - обязательное присутствие обоих заявителей. Поясню, что 24 августа мы с супругой были в отпуске и приложили все усилия, чтобы оформить документы у нотариуса и подать их на регистрацию. Ещё раз подчеркну: УСЛУГА БЫЛА ОПЛАЧЕНА! НО НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА(ОКАЗАНА)! В настоящее время мы с супругой вышли на работу и наши графики не совпадают. У нас отсутствует возможность подать документы вместе (В субботу супруга тоже работает). А если мы не зарегистрируем право через пол года после погашения ипотеки, то нарушим закон. Следовательно ждать до следующего года мы не можем. Когда я спокойно высказал свои претензии работнику МФЦ (14.09.2018 при повторной попытке предоставить документы), то сотрудник МФЦ мне сказал: "Мне, что пойти к Вашей супруге на работу и отпросить её? В целом я считаю, что моё право нарушено! Почему, если я превышу скорость и меня зафиксирует видеоустройство, то с меня исправно потребуют оплатить штраф, а если я его не оплачу, то в отношении меня будут работать приставы и всё равно заставят его оплатить? А вот если я оплатил государственную услугу, и мне её не оказали, то на мою просьбу принять документы, немного изменив процедуру, мне начинают грубить, ставят меня в неудобное положение и опять делают меня должным. ТАК БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!