Добрый день!
Нет слов - Росреестр это отвратительная организация.
Руководству явно начихать на то, как оказываются услуги и оказываются ли вообще.
Получить выписку в бумажном варианте невозможно в принципе - услуга заявлена на сайте, но механизм не работает. Колл-центр признавать и фиксировать проблему отказывается. Техподдержка просто не отвечает на запросы.
В течение нескольких недель пытаюсь заказать на бумажном носителе выписку ЕГРН на сайте Росреестра https://rosreestr.ru/ - на протяжении последних двух месяцев это единственный способ заказть выписку - МФЦ в Москве эту услугу не оказывают, считая ее не жизненнонеобходимой (!).
Во всех случаях мои заявки оканчиваются одним и темже:
1) Заявка № 40-50244633 находится в статусе Проверка не пройдена. Комментарий: Невозможно сформировать платежную информацию
2) Заявка № 40-50244639 находится в статусе Проверка не пройдена. Комментарий: Невозможно сформировать платежную информацию
3) Заявка № 40-50244875 находится в статусе Проверка не пройдена. Комментарий: Невозможно сформировать платежную информацию
Мне выписка нужна для оформления наследства в связи со смертью матери.
Мои звонки на ЕДИНЫЙ СПРАВОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН 8(800)100-34-34 оканчивались полным безучастием со стороны операторов и даже руководителя колл-центра. Их ответ - "у нас нет официальной информации по данному вопросу".
Они продолжают вводить в заблуждение всех, отвечая по телефону, что услугу Росреестр оказывает как положено.
Техническая служба проблемой не занимается уже несколько недель/месяцев.
До этого нет никому никакого дела.
Прошу предоставить мне официальный ответ по даннойму запросу на адрес электронной почты saa@actorc.ru на имя Скляревский Анатолий, +7(916)681-4724, и по почтовому адресу 123242, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 6, кв. 67
для моего последующего обращения в вышестоящую инстанцию Минэкономразвития по факту недобросовестного исполнения Росреестром своих обязательных функций как монополиста перед населением (даже за деньги) и безответственного подхода руководителей Росреестра.
Попытка получить выписку ЕГРН в виде файла также окончилась ничем.
Прошу предоставить выписку и объяснить почему не выполнен мой запрос на выписку ЕГРН в виде файла, которую я оплатил (Исходное заявление: 40-50244649 от 27.05.2020). Получен вот такой ответ:
Кому (куда) Скляревский Анатолий Анатольевич 123242, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 6, кв. 67
Уведомление об оставлении запроса без рассмотрения
29 мая 2020 г. № 77/100/034/2020-15075
В связи с тем, что объект недвижимого имущества, сведения о зарегистрированных
правах на который запрашиваются, расположен на территории иного регистрационного округа,
запрос не может быть рассмотрен филиалом ФГБУ "ФКП Росреестра" по Москве.
Запрос направлен для обработки в регион по местонахождению объекта.
Государственный регистратор Деменкова А. _
(Ф.И.О., подпись, М.П.)
И дальше все - ни ответа, ни привета, ни контактов для выяснения статуса и причин.
Прошу вернуть мне деньги за выписку, которую я не получил и наказать виновных в непредоставлении услуг!
Прошу предоставить выписки за счет сотрудника регистратора Деменковой А., который не сделал свою работу!
Полное безобразие! Росреестр это государственный монополист, который за деньги населения просто ничего не хочет делать и занимается отговорками и отписками!
Прошу прислать ответ на email saa@actorc.ru
С уважением,
Скляревский Анатолий Анатольевич
+7(916)681-4724
saa@actorc.ru
123242, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 6, кв. 67
02/06/2020
