Отзыв №1634017
- Услуга:
- Ведомство:
- Дата:17 марта 2020, 18:04
- Средний балл:
- Отзыв:
Во время обращения все было сделано в кратчайшие сроки.
- Официальный ответ:
СПАСИБО ЗА ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ ОЦЕНКУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПФР
Листовки для донесения информации о Системе до получателей госуслуг:
1. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги смс сообщение,
2. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги сайт Ваш контроль,
3. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги инфоматы.
Дата публикации 15.12.2020
Дата публикации 01.07.2020
Дата публикации 10.12.2019
Вебинар для руководителей МФЦ по работе с ЦП 23.04.2020
Дата публикации 23.10.2019
Дата публикации 27.11.2017
Дата публикации 24.11.2017
Дата публикации 22.11.2017
Дата публикации 04.10.2017
Краткое руководство пользователя
Дата публикации 02.10.2017
Об изменении правил авторизации пользователей
Дата публикации 02.10.2017
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 6
Дата публикации 31.10.2016
Информационный листок «Ваш контроль», Выпуск 6
Дата публикации 31.10.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 5
Дата публикации 24.10.2016
Информационный листок «Ваш контроль», Выпуск 5
Дата публикации 24.10.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 4
Дата публикации 24.10.2016
Информационный листок «Ваш контроль», Выпуск 4
Дата публикации 24.10.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 3
Дата публикации 15.06.2016
Информационный листок «Ваш контроль» Выпуск 3
Дата публикации 15.06.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 2
Дата публикации 04.06.2016
Информационный листок «Ваш контроль» Выпуск 2
Дата публикации 04.06.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 1
Дата публикации 20.05.2016
Информационный листок «Ваш контроль» Выпуск 1
Дата публикации 20.05.2016
Во время обращения все было сделано в кратчайшие сроки.
СПАСИБО ЗА ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ ОЦЕНКУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПФР
Специалисты вежливые, грамотный, в помещении уютно, задержки в очереди нет
Спасибо за положительную оценку деятельности специалистов ПФР!
Отвратительно работает вся система взаимодействия ПФР и граждан, придти и взять талон в управлении нереально, ввиду ограничение количества талонов на день.Записаться заранее нереально, так как все электронные сервисы абсолютно не работают, никакой обратной связи не по смс, не в службе поддержки и не дозвониться
Все хорошо
Спасибо за положительную оценку деятельности Отделения ПФР
Спасибо специалистам за квалифицированную работу, руководителям - за хорошую организацию рабочего процесса.
Спасибо за положительную оценку деятельности сотрудников ПФР.
Оформляла пособие, все грамотно, понятно и доступно объяснили.
Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР.
Что тут комментировать??? Я - пенсионерка по старости и это-АД, Сначала мозг вынесли потому, что я НЕ РОВНО изо дня в день подала заявление о начислении мне пенсии, а за...32 дня до моего 55- летия (там попадали даты на субб-воск) и МЕНЯ ОТЧИТЫВАЛИ по -полной! Во -вторых мне задерживали выплату ссылаясь то на проверку, то на отсутствие специалиста, то на Закон, позволяющий тянуть время до 3 месяцев. К сведению= НЕ РАБОТАЮЩАЯ и живу ТОЛЬКО на пенсию. Теперь вот еле-еле , обивая пороги добилась начисления и ПЕРВОЙ выплаты в августе (дата моего рождения 06.08.1963), получила через слезы (проблемы с позвоночником, еле хожу, нужно лечение), аж 23 числа только (график поступлений 15-17 числа ежемесячно у пенсионеров моего многоквартирного дома, где проживаю), а мне вот ОПЯТЬ нет на карту перевода. Звоню в Сбербанк- нет перевода из Пенсионного. Звоню на "горячую линию" - отфутболивают в отдел доставки, отдел доставки работает ...ДО 17 часов. КРАСОТА, что сказать! Миллиарды потрачены на "наше , народное благо". 21 век, все компьютеризировано, а у нас как было через ЖОПУ, так и осталось!
Спасибо! Все очень понравилось.
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно в кол-центре ПФР по телефону 8 800 302 2 302. Звонок бесплатный.
Мой сын с 2012 года является ребенком -инвалидом, каждый год до 1 марта мы проходим переосвидетельствование и подтверждаем свой статус , каждый год под предлогом , что мы позно прошли освидетельствование нам пенсию выплачивают в апреле за два месяца. В этом году мы прошли освидетельствование 5 февраля , а пенсию нам так и не выплатили в марте . по горячей линии мне сказали, что документы с МСЭ к ним пришли, а в работу были приняты только 28 февраля, и обрабатываться будут 15 дней. И пенсионную выплату нам 19 марта не перечислили на расчетный счет, так как еще не обработаны документы , т.е. получается 15 дней не от даты освидетельствования , а от даты когда они начали с ними работать. и где справедливость , на что жить ??? деньги теперь перечислят только 17 апреля, а на какие средства теперь жить этот месяц?????? Мы все прошли вовремя, со дня освидетельствования прошло более 40 дней, а денег нет????????? получается это делается преднамеренно, специально, чтобы напомнить что дети с аутизмом второй третий сорт и жить им необязательно, зачем , им не надо кушать, одеваться, заниматься, ходить в школу, пить лекарства, они ошибка природы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Прошу помочь разобраться в следующей ситуации, сложившейся при оформление трудовой пенсии. Дело в том, что в мою трудовую пенсию не были учтены порядка 10лет трудового стажа, включающее в себя работу в хоз. группе г. Шарыпово, Красноярского края и школе 7,этого же региона в должности штукатурки маляра. Работники отделения ПФР(Пенсионного фонда России) г. Челябинска по Советскому району( региона, где я вышла на пенсию) объясняют эту ситуацию отсутствием подтверждающих стаж данных. На их запросы ответов, якобы, не последовало, а ответы, пришедшие по моей просьбе, не удовлетворяют их стандарты.(прилагаются фотокопию трудовой). Также, в последнее время, стала замечать снижение назначенной мне пенсии. Дело в том, что по семейным обстоятельствам, я несколько лет не работала и мне была назначена федеральная доплата как неработающему пенсионеру. После того, как я вновь устроилась на работу, эту доплату сняли, однако парадоксально то, что до назначения доплаты пенсия со тавляла 8500, с доплатой 8800, в прошлом месяце, после отмены доплаты, я получила 8100, а в этом вообще 8037. Прошу разобраться в ситуацие и пересчитать, назначенную пенсию, с учётом того, что последние два месяца я работала в районе, приравненном к району крайнего севера. Мало того, график выплаты пенсии все время скачет, варьируясь от 14 до 20 числа каждого месяца.
8 ноября 2017г. позвонил в единую справочную службу Пенсионного фонда по интересующему меня вопросу. Сотрудница Пенсионного фонда Дускина Фаниля Зинатовна очень вежливо и доступно все объяснила. На все свои вопросы я получил развернутые ответы. Большое спасибо.
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): http://www.gosuslugi.ru/ Также рекомендуем вам воспользоваться сервисами «Личного кабинета застрахованного лица» на сайте ПФР http://www.pfrf.ru/eservices/. Чтобы максимально использовать все доступные сервисы «Личного кабинета», вы должны быть зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтверждённую учётную запись портала государственных и муниципальных услуг. Получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно в кол-центре ПФР по телефону 8 800 510 55 55. Звонок бесплатный.
Осталась недовольна,т.к. мне просто напросто не выдали сертификат. Я предварительно записалась на прием и оставила свой контактный телефон. Пришла на прием,в итоге сертификаты якобы сдали в бухгалтерию. Я бы нормально отнеслась к форс мажору если бы мне хотя бы позвонили и предупредили,что не смогут выдать документ. Иначе я вообще не вижу смысла записи. Где гарантия того что мне выдадут документ в другой день,а вдруг опять форс мажор случится и меня опять не примут и не предупредят?
позвонив по телефону в отдел пес.учета по вопросу заполнения корректирующего отчета, помогли верно заполнить и сформировать корректирующий отчет за предыдущий период с которым у нас были сложности, позвонив по телефону.
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы отдела персонифицированного учета ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!
пришла сегодня узнать по адресу ул.Помяловского 7а, что нужно делать для оформления пенсии,мне 55 лет на следующий год. Мне подробно разъяснили что приходить нужно за год, дали список документов, даже записывать не нужно и не забудешь. Понравилось вежливое обращение и все быстро. Спасибо, скоро приду сдавать документы.
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): http://www.gosuslugi.ru/ Также рекомендуем вам воспользоваться сервисами «Личного кабинета застрахованного лица» на сайте ПФР http://www.pfrf.ru/eservices/. Чтобы максимально использовать все доступные сервисы «Личного кабинета», вы должны быть зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтверждённую учётную запись портала государственных и муниципальных услуг. Получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно в кол-центре ПФР по телефону 8 800 510 55 55. Звонок бесплатный.
Добрый день. Я, Елена Маркина, хочу сказать слова благодарности специалистам Пенсионного фонда по адресу г. Магнитогорск ул. Помяловского 7а, за быструю оперативность по получению снилса.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): http://www.gosuslugi.ru/ Также рекомендуем вам воспользоваться сервисами «Личного кабинета застрахованного лица» на сайте ПФР http://www.pfrf.ru/eservices/. Чтобы максимально использовать все доступные сервисы «Личного кабинета», вы должны быть зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтверждённую учётную запись портала государственных и муниципальных услуг. Получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно в кол-центре ПФР по телефону 8 800 510 55 55. Звонок бесплатный.
День добрый ! Мой страховой номер индив.лицевого счета 003-166-476 12. Мне назначена страховая пенсия по старости в сумме 16660,87 рублей. Данная сумма рассчитана согласно формулы - 150,875 Х 78,58 + 4805,11 = 16660,87. Величина индив.пенсионного коэффициента (ИПК) согласно Сведения о состоянии индив. лицевого счета составляет 150,875. Это по состоянию на 01.01.2017г.. Однако мой выход на пенсию - 30.07.1962 г. И я проработала в 2017 году 7 месяцев. Почему-то при расчете ИПК это время не учитывается. Прошу вас объяснить, почему выпали из расчета ИПК 7 месяцев 2017 года. Антясова Светлана Ивановна.
Уважаемая Светлана Ивановна! Спасибо за положительную оценку работы органов ПФР. Сайт Ваш контроль создан для сбора мнений граждан о качестве предоставляемых государственных услуг. Для получения ответа на вопрос, связанный с расчётом размера пенсии, просим Вас направить обращение с помощью сервиса "Электронные услуги" сайта ПФР https://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/ Обращаем Ваше внимание, что ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения об имущественном положении (например, о выплаченных суммах пенсии), направляется только по почтовому адресу.
На графике совмещены данные по количеству оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия). Для просмотра динамики в разрезах по показателям, регионам или территориальным отделениям перейдите в раздел Рейтинги.
В случае обнаружения технических неполадок, некорректных данных или неудобств - сообщите нам через форму