Я 2 недели не могу зарегистрироваться на прием

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для получения и подачи документов через ГАУ «Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе» необходимо получить талон электронной очереди. Выдача и прием документов без талона электронной очереди исключается. Записаться предварительно на прием в ГАУ «Цифровой Севастополь -МФЦ в г. Севастополе» возможно несколькими способами: - самостоятельно на портале ГАУ «Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе» (mfc92.ru); - через центр телефонного обслуживания в телефонном режиме по номеру 417-100 с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 и в субботу с 09.00 до 16.00; - в любом отделении ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе». Также выдача талонов в порядке очередности осуществляется в день обращения заявителей. Программный комплекс осуществляет выдачу талонов в текущую очередь только по мере освобождения оператора и отсутствия ближайшей предварительной записи. Обращаем Ваше внимание, что получить услугу по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации возможно заполнив электронное заявление на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Для оформления заявления Вам потребуются следующие документы: - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; - свидетельство о рождении на ребенка до 14 лет; - Документ подтверждающий права на недвижимое имущество (свидетельство о государственной регистрации права, договор социального найма, судебное постановление, выписка из ЕГРН и т.д.) Выписку из Единого государственного реестра недвижимости возможно получить через портал электронных услуг и сервисов на сайте Росреестра (rosreestr.ru) - Заявление физического лица, которое предоставляет жилое помещения. Перед началом заполнения нужно зарегистрироваться и подтвердить свой аккаунт или автооризироваться на Госуслугах. По вопросу подтверждения учетной записи на портале Госуслуг, Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение МФЦ; Данную услугу также возможно получить в офисах банка РНБ в г. Севастополе. На момент обращения Вам необходимо при себе иметь следующие документы: паспорт и СНИЛС.

Я гражданин РФ, при попытке оформить регистрацию по месту пребывания столкнулся с рядом отказов в подаче моих документов, а также с некорректным поведением специалистов органа, несмотря на то, что общался с ними уважительно и спокойно. Во время подачи документов я объяснял, что прибыл в г. Севастополь из Донецкой Народной Республики, г. Макеевка, на что специалист органа МФЦ Шесслер Оксана Николаевна позволила себе высказать замечание следующего содержания: "Понаехали тут из своей Украины! И требуют тут что-то!". Также, у меня отказались принять сведения из паспорта гражданина ДНР ссылаясь на то, что ДНР - непризнанная республика. Это так, однако сотрудник МФЦ Сигаева-Будникова Лада Ростиславовна, принимавшая мои документы, тем самым нарушила Указ Президента РФ №74 "О признании документов, выданных гражданам Украины и лицам без гражданства, проживающим на территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины" от 18.02.2017 г. Вместо этого сотрудник МФЦ Сигаева-Будникова Лада Ростиславовна потребовала у меня паспорт гражданина Украины, который является недействительным ввиду отсутствия фотографии (вклеивается по достижению 25 летнего возраста) и взяла информацию для заполнения документа о месте откуда я прибыл в г. Севастополь оттуда. Я объяснил этому сотруднику, что информация в украинском паспорте является ложной, недействительной и устаревшей, тем не менее ко мне не прислушались. Помимо этого, на протяжении нескольких визитов в данный МФЦ, мне было отказано в подаче документов на регистрацию места пребывания, ссылаясь на просрочку и необходимость уплаты штрафа. Однако, согласно Закону РФ "О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ" от 25.06.1993 №5242-1 я имею право на регистрацию по месту пребывания в течении 90 дней со дня моего прибытия в жилое помещение.

Уважаемый Никита Олегович! В ответ на Ваше обращение в адрес Государственного автономного учреждения «Цифровой Севастополь - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополе» (далее – ГАУ «МФЦ в г. Севастополе») сообщаем следующее. Вы обратились 12 августа 2020 года в отделение ГАУ «МФЦ в г. Севастополе» расположенное по адресу: пр-т Генерала Острякова, 15 с талоном предварительной записи ФП58 на 16 часов 30 минут за получением государственной услуги «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приёма и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации)», (далее – государственная услуга). В назначенное время, указанное в талоне, Вы были приглашены к оператору для подачи документов, поскольку при подаче документов отсутствовал собственник жилого помещения, талон был возвращен в очередь. Несмотря на то, что талон вызывался неоднократно и был аннулирован системой электронной очереди, прием документов по Вашему заявлению для получения государственной услуги, в момент, когда прибыл собственник жилого помещения, был осуществлен, о чем свидетельствует регистрация в программном комплексе МФЦ АИС «Капелла», под номер 75778 от 12.08.2020. В соответствии с требованиями соглашения о взаимодействии между Государственным автономным учреждением «Цифровой Севастополь - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополе» и Управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Севастополю от 24.03.2020 № 3 Ваш пакет документов передан в отдел Управления по вопросам миграции УМВД России по г. Севастополя в Гагаринском районе для осуществления регистрационных действий. Срок оказания государственной услуги в соответствии с п.27 административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденного Приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 31.12.2017 № 984 составляет не более трех календарных дней - для передачи в орган регистрационного учета документов ответственным лицом и не более трех рабочих дней - для органа регистрационного учета со дня получения указанных документов. Плановая дата получения результата – 19.08.2020 года. На основании Вашего обращения в части консультирования с указанными сотрудниками проведена разъяснительная работа. Благодарим за Ваше обращение!

Я записывался на приём на 14 апреля 2020 (см. Отзыв № 1644191 от 16.04.20). Мфц в это время не работал. Вопрос - ОТВЕТЬТЕ, ЧТО БУДЕТ С ЭТОЙ ЗАПИСЬЮ, ПЕРЕНОС ИЛИ КАК? PS Операторы по тел. 417100 НЕ ОТВЕЧАЮТ, не говорите мне звонить и узнавать.

Уважаемый Руслан Рамазанович! В ответ на Ваше обращение в адрес Государственного автономного учреждения «Цифровой Севастополь - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополе» (далее ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополь») сообщаем следующее. Центр телефонного обслуживания ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополь» возобновил свою работу в полном объеме с 21 апреля 2020 года. В ближайшее время с вами свяжется оператор для уточнения деталей вашего дела и урегулирования сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что если после разговора с оператором у Вас появятся дополнительные вопросы, то за более подробной информацией можно обратиться в центр телефонного обслуживания ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополь» по номеру телефона 417-100.

Записался на приём на 14 апреля (см. Фото). В связи с карантином, МФЦ приостановил работу, о чём периодически сообщается на сайте МФЦ, в разделе "новости". И всё, никакой информации про перенос записей или их отмену! Горячая линия мфц не отвечает, пытаюсь дозвониться уже неделю. Вопрос - Что будет происходить с записями, которые попали на нерабочий период (карантин)?

Уважаемый Руслан Рамазанович! В ответ на Ваше обращение в адрес Государственного автономного учреждения «Цифровой Севастополь - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополе» (далее ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополь») сообщаем следующее. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от 25.03.2020 № 206 работа всех МФЦ города Севастополя временно приостановлена. Дополнительно сообщаем, что за более подробной информацией можно обратиться в центр телефонного обслуживания ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополь» по номеру телефона 417-100.

Получал услугу 27.02.2020 в окне #13, Охота Елена Александровна. Вежливая, тактичная, спокойная, терпеливая. Любит свою работу, уважает людей. Ни одной ошибки при заполнении документов. Вообще, человек на своем месте, достойно занимается своим делом! Спасибо.

Возмущению нет предела!!! Конечно, говорят в Каче все иначе! но не на столько ж!!!Не хочу вдаваться в подробности скажу только так- в этот же день при отказе в местном МФЦ поехав- в город в МФЦ Нахимовского района на ул.Рабочей! наш вопрос был решен в течении получаса!!! добавлю, при посещении МФЦ п.Кача в тот момент не было НИОДНОГО ЧЕЛОВЕКА!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ за чуткое отношение к людям, за оперативную работу и профессионализм. Попали по живой очереди на регистрацию 23.01.2020, времени до конца рабочего дня оставалось немного, но девочки вошли в положение, постарались и все успели. Самое приятное- это отношение к людям, есть с чем сравнивать, пришлось много времени своей жизни провести в ФМС. Так вот - мне, как получателю услуг хотелось бы, чтобы функционал и количество предоставляемых услуг постепенно переходил от ФМС к МФЦ. Сотрудникам МФЦ желаю и дальше оставаться такими же отзывчивыми и профессиональными, желаю чтобы Ваш труд ценили и достойно оплачивали! Спасибо!