Выражаю благодарность и прошу поощрить за внимание и проффесионализм сотрудников отделения: Пацановскую Наталью Николаевна и Трякину Александру Александровну

Не работает система предварительной записи на приём в МФЦ. Нет возможности заполнить поля выбора даты и времени приёма.

Государственное автономное учреждение «Цифровой Севастополь – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополе» в ответ на Ваше электронное обращение от 21.07.2022, сообщает. Записаться на предварительный прием в ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе» Вы можете на официальном портале mfc92.ru. Чтобы выполнить предварительную запись необходимо войти в личный кабинет и нажать на вкладку «Запись на прием». Далее необходимо: 1. Выбрать тип заявителя; 2. Выбрать наиболее удобное отделение МФЦ; 3. Осуществить выбор необходимой услуги; 4. Выбрать дату и время подачи или получения документов; 5. Ввести номер телефона; 6. Нажать на кнопку «Получить талон». Дополнительно сообщаем, что получить талон предварительной записи Вы можете и через центр телефонного обслуживания по номеру +7 (8692) 417-100 с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 и в субботу с 08:00 до 15:00. Информируем Вас, что, помимо предварительной записи, получить услуги Вы можете в порядке текущей очереди в день обращения во всех отделениях ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе».

Как можно оценить то, чего нет. Заявление по делу № 12-46868 подано через МФЦ Севастополя для утверждения в ДИЗО 27.12.2021 со сроком исполнения /определенным МФЦ/ 23,01,2022 (ничего, что это воскресенье ?). До настоящего времени (28,01,2022) материалы не получены. При заходе на сайт МФЦ в статусе дела стоит "ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ И ПРИЕМ РЕЗУЛЬТАТОВ". Это о чем ? Это в лучших традициях руководства нынешнего режима соседнего государства. Вы же сейчас в России. Скажите по русски: в работе/задержка исполнения в определенный нами срок по причине,,,планируется выдача тогда-то. МФЦ Севастополя делает мноно и такие ляпы сводят работу на нет и вызывают обоснованные нарекания/жалобы граждан. Прошу оказать помощь в кратчайшем получении исполненного документа. Оценку пока поставить не могу т,к, услуга не получена

ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе») в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. Как следует из соглашения о взаимодействии между ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе» и Департаментом по имущественным и земельным отношениям города Севастополя (далее – Департамент), ответственным исполнительным органом государственной власти города Севастополя за предоставление государственной услуги является Департамент и он же обеспечивает её предоставление в ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе». Согласно соглашению о взаимодействии, Ваше заявление от 27.12.2021 с представленными документами передано в Департамент 28.12.2021 актом приёма-передачи документов. До настоящего момента результат оказания услугу не поступил в МФЦ. C момента передачи документов в Департамент для предоставления государственной услуги ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе» не уполномочено рассматривать обращения о сроках рассмотрения документов в Департаменте.

Добрый день! Запись на получение талона на прописку, НЕ ВОЗМОЖНА ЧЕРЕЗ САЙТ!!! Талонов нет ни в 9:00, ни в 9:02, ни в 9:03 и т.д. Я, мать 4-рых детей, трое из которых, несовершеннолетние, включая грудного ребенка. Я не могу получить ни одного талона, не говоря уже о трёх!!!! Даже, если когда-нибудь, мне удастся получить заветную запись, мне необходимо их 3!!! Что это за качество услуг, если я, с грудным ребенком на руках, должна каждый раз ездить в офис МФЦ, для прописки одного из детей. Т.е., 1-ого я прописываю, если повезет в августе, а последующих, так же, если повезет, до конца года пропишу? Если опять же повезет, и на сайте откроется запись на прописку!!!

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше обращение от 06.08.2021 № 2085074 Государственное автономное учреждение «Цифровой Севастополь – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополе» (далее – ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе») сообщает следующее. В настоящее время, в соответствии с Приказом ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе» от  26.07.2021 № 130, прием документов от заявителей осуществляется только по предварительной записи, исключение составляет прием документов от льготной категории граждан, предоставление дополнительных документов и выдача результатов оказания услуг. При этом, процент предварительной записи во всех Центрах ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополь» увеличен.  Осуществить запись на предварительный прием, который формируется ежедневно на 7 дней вперед, возможно через центр телефонного обслуживания по номеру +7(8692)417-100, на официальном портале mfc92.ru, при личном обращении в Центрах в терминалах электронной очереди или у администратора на стойке информирования. Так как Вы относитесь к льготной категории граждан (многодетная семья), будем рады Вас принять в Центре по адресу: ул. Павла Корчагина, д. 34 в текущую очередь. С собой Вам необходимо иметь удостоверение многодетной семьи и весь пакет документов для регистрации по месту жительства.

Два работающих окна из 15 в рабочий день, это по-вашему нормально?! Комиссия в аппарате 60 рублей совершенно неприемлема.

Уважаемый заявитель! В момент Вашего обращения в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" ул. Павла Корчагина, 34 в понедельник с 8:00 до 9:00, действительно работала первая смена операторов,в количестве трех человек, а также одного администратора. К 9:00 утра подошли 4 сотрудника второй смены. Такое количество окон приема и выдачи документов связано с тем, что часть операторов работала в субботу, в соответствии с графиком работы им был предоставлен выходной. Так же сообщаем, что Вы можете воспользоваться предварительной записью на подачу документов через наш сайт www.mfc92, а так же через Центр телефонного обслуживания по телефону +7(8692)417-100. Установление суммы и размера комиссии, взымаемой в терминалах, установленных в отделениях, не входит в компетенцию ГАУ «Цифровой Севастополь МФЦ в г. Севастополе». Оплату возможно производить любым удобным для Вас способом. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Рассчитываем, что при следующем Вашем обращении в отделение у Вас останутся только положительные впечатления. Благодарим Вас за участие в развитии ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе».

документы так и не сдал, послали подальше!

Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше обращение в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" ул. Павла Корчагина, 34,сообщает следующее: по предоставленной информации, выяснить причины сложившейся ситуации не представляется возможным. Будем Вам признательны за более подробное описание возникшей ситуации. Вы так же вправе обратиться за получением информации к руководителю отделения.

Мы с мужем 19.10.20 обратились в отделение МФЦ который находится по адресу г. Севастополь" ул. Павла Корчагина, 34. Нам дали 2 талон ФП-92 и ФП-93 по живой очереди,мы просидели в ожидании 2 часа.Обратились к девушкам администраторам,но они ничего не знают!!! Просидели еще 1.5 часа толку НЕТ.Потом мы подошли к терминалу для того чтобы оценить работу сотрудников МФЦ,ввели вместе с сотрудницей МФЦ на экране свои талоны, но их как оказалось нет в списке(фиктивные талоны). В итоге сказали прийти завтра. Где гарантии что на следующий день мы снова не будем сидеть 3.5 часа.Мы пенсионеры,нам тяжело было сидеть. Можно же было девушкам дать нам какую нибудь информацию по ожиданию.Это просто издевательство!!! Не организованная работа руководства! БОЛЬШЕ МЫ ТУДА НЕ ПОЙДЕМ!!!

Добрый день! Действительно, в период Вашего обращения был зафиксирован факт большого времени ожидания в очереди, связанный с возобновлением предоставления услуг Росреестра, которые были приостановлены на две недели. К сожалению, администраторы зала не имели возможность проконсультировать Вас о точном времени приема. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.  Мы ежедневно работаем над сокращением времени ожидания в очереди. Рассчитываем, что при следующем Вашем обращении в отделение ГАУ «Цифровой Севастополь МФЦ в г. Севастополе», у Вас не останется претензии ко времени ожидания в очереди. Благодарим Вас за участие в развитии ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе».

Третий час в очереди, за это время получил услугу только один человек. На все вопросы к руководству один ответ: работает один оператор, остальные на обеде. Не хватает сотрудников. Написала жалобу, руководитель оставила отметку о приеме претензии.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.  Мы ежедневно работаем над сокращением времени ожидания в очереди. Рассчитываем, что при следующем Вашем обращении в отделение ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе» расположенное по адресу: ул. Павла Корчагина, д. 34, у Вас не останется претензии ко времени ожидания в очереди. Благодарим Вас за участие в развитии сервиса ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе».