Отзыв № 1941087

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Два работающих окна из 15 в рабочий день, это по-вашему нормально?! Комиссия в аппарате 60 рублей совершенно неприемлема.

История изменений
  • 15.03.2021 в 15:50Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 15.03.2021 в 16:48Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 17.03.2021 в 08:30Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 17.03.2021 в 08:30

Уважаемый заявитель!
В момент Вашего обращения в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" ул. Павла Корчагина, 34 в понедельник с 8:00 до 9:00, действительно работала первая смена операторов,в количестве трех человек, а также одного администратора. К 9:00 утра подошли 4 сотрудника второй смены. Такое количество окон приема и выдачи документов связано с тем, что часть операторов работала в субботу, в соответствии с графиком работы им был предоставлен выходной.
Так же сообщаем, что Вы можете воспользоваться предварительной записью на подачу документов через наш сайт www.mfc92, а так же через Центр телефонного обслуживания по телефону +7(8692)417-100.
Установление суммы и размера комиссии, взымаемой в терминалах, установленных в отделениях, не входит в компетенцию ГАУ «Цифровой Севастополь МФЦ в г. Севастополе». Оплату возможно производить любым удобным для Вас способом.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Рассчитываем, что при следующем Вашем обращении в отделение у Вас останутся только положительные впечатления.
Благодарим Вас за участие в развитии ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ в г. Севастополе».

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги