Здравствуйте! Хотела взять талон на услуги Соцзащиты. Ни на один день нет записи даже на месяц вперед. Безобразие. Сайт постоянно зависает. Загрузила запись на прием с нескольких попыток, а в результате нет записи вообще ни на один день. И как быть?

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленное неудобство. На данный период времени, в связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО «МФЦ» осуществляется только по предварительной записи для всех групп населения. В целях исключения количественного злоупотребления анонимной и невостребованной записью на приём, а также коррупционных факторов, система предварительной записи автоматизирована и рассчитывается из количества работающих специалистов с предварительным периодом. Её диапазон составляет 5 календарных дней, а последующий день для записи открывается по истечению суток в 8:00 утра. По неблагоприятному стечению обстоятельств, ряд специалистов отделений вынуждены оформлять листки нетрудоспособности. В связи с этим, возможна ситуация, когда количество допустимых талонов предварительной записи сокращается пропорционально неработающим специалистам. По ряду объективных причин, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. В случае действительной неотложности ряда экстерриториальных услуг, в том числе и услуг соцзащиты Белгородской области, заявитель может рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Записаться в небольшие территориальные офисы МФЦ Вы можете по телефону контакт-центра 8(4722) 42-42-42. Графики обслуживания наших отделений и офисов позволяют выбрать оптимальное время для записи в свободный от работы заявителя период, в том числе и в выходной день. С ними можно ознакомиться также на официальном сайте. Будем рады видеть Вас в нашем учреждении.

Не могу записаться на приём уже который день! Почему такая плотная запись на данную процедуру!? Открывайте дополнительные окна! Это просто ужас! в 8:30 уже нет талонов в 3 отделения!!!

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства. На данный период времени, в связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО «МФЦ» осуществляется только по предварительной записи для всех групп населения. В целях исключения количественного злоупотребления анонимной и невостребованной записью на приём, а также коррупционных факторов, система предварительной записи автоматизирована и рассчитывается из количества работающих специалистов с предварительным периодом. Её диапазон составляет 5 календарных дней, а последующий день для записи открывается по истечению суток в 8:00 утра. По неблагоприятному стечению обстоятельств, ряд специалистов отделений вынуждены оформлять листки нетрудоспособности. В связи с этим, возможна ситуация, когда количество допустимых талонов предварительной записи сокращается пропорционально неработающим специалистам. По ряду объективных причин, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. В случае действительной неотложности ряда экстерриториальных услуг, в том числе Управления Росреестра, заявитель может рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Записаться в небольшие территориальные офисы МФЦ Вы можете по телефону контакт-центра 8(4722) 42-42-42. Графики обслуживания наших отделений и офисов позволяют выбрать оптимальное время для записи в свободный от работы заявителя период, в том числе и в выходной день. С ними можно ознакомиться также на официальном сайте. Будем рады видеть Вас в нашем учреждении.

Невозможно записаться на прием на сайте. Ровно в 8 утра сайт не даёт возможность сделать это. Дозвониться невозможно. Даже нет ожидания на линии. Все занято и электронная тетя говорит, что они заняты.сегодня 12 ноября 2020г в течении 25 минут ровно с 8 ч утра ничего не получилось. Как попасть на прием?!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На данный период времени, в связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, а также во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО «МФЦ» осуществляется только по предварительной записи для всех групп населения. Заявители или их законные представители могут оформить запись в отделения ГАУ БО «МФЦ» посредством специальной формы, размещенной на официальном сайте www.mfc31.ru или воспользовавшись терминалом в ближайшем отделении МФЦ. По ряду текущих объективных причин, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. Но в случае неотложности ряда экстерриториальных услуг, заявители могут рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Большое количество услуг заявители могут получить дистанционно, не выходя из дома, посредством сайта gosuslugi.ru или на официальных сайтах других ведомств. Уполномоченные специалисты ГАУ БО "МФЦ" проводят анализ ситуации с предварительной записью в наши крупные отделения и исходя из допустимых возможностей, обязательно внесут корректировки в сторону увеличения лимита. ГАУ БО «МФЦ» постоянно работает над повышением качества обслуживания заявителей и стремится создать максимально комфортные, безопасные условия при посещении.

26.10.2020 г. я обратилась в Отделение № 21 ГАУ БО "МФЦ" в Ровеньском районе. Сдавала договор дарения на регистрацию. Специалист вызвал по времени, в очереди не ожидала. Специалист была приветлива и объясняла все доходчиво. Сделку приняли быстро, качеством обслуживания очень довольна.

Невозможно записаться на прием через сайт МФЦ31.ру. Пыталась записаться в 0ч.30м. уже не было свободного времени.По живой очереди не записывают.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется только по предварительной записи. С мая 2020 г. наблюдается увеличение количества заявителей, желающих получить услуги через МФЦ. В связи с этим, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. Для исключения коррупционных факторов система предварительной записи автоматизирована. Её диапазон составляет 5 календарных дней, а последующий день для записи открывается в 8 утра. В случае неотложности по отдельному ряду услуг,являющихся экстерриториальными, мы предлагаем заявителям рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Предварительная запись заявителей или их законных представителей в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется на сайте www.mfc31.ru в разделе "Предварительная запись".

Добрый день! Обратились очно в отделение Мои документы по адресу г. Белгород, пр. Славы,25 без предварительной записи. Через автомат электронной очереди получить талон не удалось, было получено сообщение, что запись уже закончилась. В отделе справок выяснили, что записаться можно через сайт, но на 5 дней вперед уже все занято, нужно записываться в 8 утра на 5 дней вперед и в течение 10-20 минут, как правило, все места занимают. Почему нельзя открыть запись дальше, чем 5 дней, чтобы можно было записаться не в 8 утра, а в любое удобное время, пусть и на более поздний период? PS. Услугу я еще не получил.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! На данный период времени, в связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется по предварительной записи для всех групп населения. В последние месяцы наблюдается увеличение количества заявителей, желающих получить услуги через МФЦ. В связи с этим, лимит свободной предварительной записи в территориальных образованиях может быстро сокращаться. На 6 октября 2020, по неблагоприятному стечению обстоятельств, ряд специалистов отделения № 1 в гор. окр. г. Белгород были вынуждены оформить листки нетрудоспособности. А предварительная запись у ряда заявителей была оформлена до наступления произошедших обстоятельств. В связи с этим, на указанную дату, соотношение свободных специалистов к количеству оформленных талонов предварительной записи сократилось и образовалось продолжительное время ожидания в очереди. Во избежание подобных ситуаций нецелесообразно открывать предварительную запись более чем на 5 дней вперед. Многие услуги в ГАУ БО «МФЦ» экстерриториальны по своему предоставлению, а графики обслуживания отделений позволяют выбрать оптимальное время для записи. В случае неотложности по отдельному ряду услуг, мы предлагаем заявителям рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Предварительная запись заявителей или их законных представителей в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется на сайте www.mfc31.ru в разделе "Предварительная запись".

Ужастно и ничего не меняется.

невозможно записаться на прием - уже 4 дня рано утром в 6 утра пытаюсь осуществить предварительную запись на сайте, и нет свободных дат для приема! очень плохо!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется только по предварительной записи. С мая 2020 г. наблюдается увеличение количества заявителей, желающих получить услуги через МФЦ. В связи с этим, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. Для исключения коррупционных факторов система предварительной записи автоматизирована. Её диапазон составляет 5 календарных дней, а последующий день для записи открывается в 8 утра. В случае неотложности по отдельному ряду услуг,являющихся экстерриториальными, мы предлагаем заявителям рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Предварительная запись заявителей или их законных представителей в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется на сайте www.mfc31.ru в разделе "Предварительная запись".

Отвратительная работа сотрудников подразделения!!!

В связи с прекращением действия договора аренды нежилого помещения, ранее прошедшего государственную регистрацию, я обратилась в отделение №1 ГАУ БО «МФЦ» (г.Белгород, ул. Есенина, 9) за получением услуги – регистрации дополнительного соглашения о досрочном прекращении действия договора аренды. Поскольку предварительная запись на получение услуги ведется в диапазоне не превышающем шесть дней, то специалисты обслуживающие посетителей на ресепшн, выслушав причину моего обращения, выдали мне талон-памятку для самостоятельной регистрации на сайте в удобное для меня время. В этом талоне-памятке был предписан выбор «Услуги Росреестра и Росимущества». Вчера, 13 октября 2020г. выполнив все действия указанные в талоне-памятке я произвела предварительную запись на получение услуги в 9ч.20мин. 14 октября 2020г. В соответствии с информацией размещенной на сайте я прибыла в офис МФЦ заблаговременно и в 9ч.10мин. активировав предварительную запись получила талон электронной очереди П20. Однако к специалисту я была приглашена лишь только более чем через 20 минут от назначенного времени предварительной записи. Специалист, изучив мой вопрос и предприняв попытку разобраться в ситуации с коллегами в предоставлении услуги отказала, сославшись на мой неверный выбор услуги. Сотрудники ресепшн также отказались перенаправить меня к специалисту оказывающему нужную услугу, а лишь предложили дожидаться в порядке «живой очереди» или вновь произвести предварительную запись самостоятельно, но выбрав услугу «Операции с недвижимостью». Таким образом, потратив на посещение МФЦ около часа, нужную услугу я не получила. Учитывая, что даже время посещения по предварительной записи не соблюдается, перспектива ожидания в живой очереди является тем более не подходящим мероприятием. Попытка произвести предварительную запись по новому талону-памятке с выбором услуги «Операции с недвижимостью» также сегодня оказалась невозможной – по информации с сайта следует: «Нет свободного времени для записи на эту операцию. Выберите другую операцию». Возникает вопрос: какую другую операцию выбрать? А далее следуют и другие вопросы: может специалисты на ресепшн вновь выдали инфо с ненужной мне услугой? Эти действия являются следствием некомпетентности или какого-то иного умысла? Каков смысл предварительной записи по времени, если оно не соблюдается? И наконец главный вопрос – как все-же получить услугу регистрации факта расторжения ранее зарегистрированного договора аренды? Кроме-того, в момент прибытия в офис у стойки ресепшн в очереди находилось около 20 человек. При этом меры социального дистанцирования однозначно не обеспечены и поэтому посетителями не соблюдались. Вполне возможно, мне просто не повезло из-за стечения различных обстоятельств, но от посещения офиса МФЦ, напрасной траты времени и не решения своего вопроса - осталась крайняя неудовлетворенность.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На данный период времени, в связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО "МФЦ" организован по предварительной записи для всех групп населения. Система предварительной записи автоматизирована и рассчитывается на предварительный период из количества работающих специалистов. По неблагоприятному стечению обстоятельств, ряд специалистов отделения № 1 в гор. окр. г. Белгород были вынуждены оформить листки нетрудоспособности. А предварительная запись у ряда заявителей была оформлена до наступления произошедших обстоятельств. В связи с этим, на указанную дату, соотношение свободных специалистов к количеству оформленных талонов предварительной записи сократилось и образовалось продолжительное время ожидания в очереди. Специалисты ГАУ БО «МФЦ» имеют универсальный профиль в сфере оказания государственных и муниципальных услуг, поэтому вне зависимости от обстоятельств, талоны распределяются на обслуживание равномерно, а все обратившиеся непременно получат нужную им услугу. В зависимости от муниципального района где необходимо подать документы на регистрационные действия недвижимости, услуга называется: «Операции с недвижимостью(за исключением составления договоров)» или «Услуги Росреестра и Росимущества(регистрация недвижимости, кадастровый учёт, обременения». Данная информация отражена в представляемых заявителям памятках.

Добрый день! Обращался к вам в МФЦ в посёлке Томаровка, к сотруднику Литвиной Наталье Николаевне! Выражаю ей искреннюю Благодарность за высококвалифицированную помощь в оформлении документов, грамотное объяснение по всем интересующим меня вопросам, внимательное отношение, терпение и доброжелательность к посетителям. Но люди по разному подходят к своим обязанностям. В данном отделении МФЦ сотрудник максимально корректна, внимательна и компетентна во всех вопросах связанных с оформлением и требованием к подаче документов. Огромное спасибо за отличную работу! Хотелось бы пожелать обращающимся клиентам, быть более толерантными и вежливыми по отношению к сотрудникам МФЦ. Если вы получаете отказ, то сотрудник МФЦ ни при чем. Литвинова Наталья Николаевна очень хорошо выполняет свое дело и заслуживают уважения и доброго отношения. Еще раз Благодарю Литвинову Наталью Николаевну.

Хочу выразить благодарность работнику МФЦ поселка Томаровка-Литвиновой Наталье Николаевне!Обращаемся к ней всей семьей по различным вопросам!Всегда приветливая, вежливая, подробно рассказывает об услугах и способах их реализации! Человек- профессионал своего дела!Спасибо ей большое, за ее труд!

Почему нет возможности записаться на прием в удобное время??? 16.09.2020г. в 0 часов 01 минуту самый последний талон был на 16.20 на 21.09.2020г., когда МФЦ в г. Алексеевка Белгородской области работает до 18.00. Почему нет возможности выбора дня записи, талоны открываются только на 1 день. И записаться можно только ночью, на утро остаются 2-3 талона на самое раннее время..14.09 и 15.09 я не смогла записаться вообще через сайт, пришла лично в МФЦ - тоже нет записи ни на какое время..Пришлось сидеть ночью и записываться.. Что это за безобразие?. Ни в одной гос. структуре такого нет. Все ведут прием по предварительной записи, и записаться можно с выбором дня. И не надо прикрываться ковидом...Речь идет не о приеме по предварительной записи, с этим я полностью согласна, а о невозможности записаться в дневное время и выбрать день приема.. 21.09.2020 я пришла в МФЦ в 16.00 мой талон на 16.20) - людей в окошках, обслуживающих росреестр не было вообще все это время, хотя на экранах горели номера талонов, якобы обслуживание посетителей, которых не было..НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, после 01.10.2020Г мне нужно получить оформленные документы.. На мой вопрос - когда же я смогу записаться на прием 01.10.2020г. мне не ответили..Мило улыбаясь, парень-консультант сказал, что не знает, когда будут талоны ни на 01.10.2020г., ни на 02.10.2020г..ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Сколько ночей я должна сидеть за компьютером, чтобы записаться на какое нибудь число октября?? , как я понимаю, талоны после 17.00 практически все закрываются самими сотрудниками. Так что попасть после работы нет шансов..

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется только по предварительной записи. С мая 2020 г. наблюдается увеличение количества заявителей, желающих получить услуги через МФЦ. В связи с этим, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. Для исключения коррупционных факторов система предварительной записи автоматизирована. Её диапазон составляет 5 календарных дней, а последующий день для записи открывается по истечению суток. В случае неотложности по отдельному ряду услуг, мы предлагаем заявителям рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Предварительная запись заявителей или их законных представителей в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется на сайте www.mfc31.ru в разделе "Предварительная запись".

Я и жена были записаны по предварительной записи для отправки платежных реквизитов карты "Мир" в ПФР. Ваш сотрудник не стал обслуживать нас обслуживать, так как мы записались по услуге "справки и т.д" (запись в ПФР не действовала, а подсказка рекомендовала записаться на другую услугу). Простейшая услуга не была оказана, потеряно время. Пытались по телефону записаться и тоже получили отказ. Если так построена ваша работа, то я не завидую всем белгородцам. Свои вопросы мы порешали без вас, но остался неприятный осадок от бюрократического стиля вашей работы.

На данный период времени, в связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется преимущественно по предварительной записи для всех групп населения. С постепенным снятием санитарных ограничений наблюдается увеличение количества заявителей, желающих получить услуги через МФЦ. В связи с этим, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. По ряду экстерриториальных услуг, в том числе и услуг Пенсионного фонда, заявитель может рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в иные отделения города и области. В многофункциональных центрах организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в многофункциональный центр. Автоматизированная информационная система многофункциональных центров призвана обеспечить экспертную поддержку заявителей по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг в том числе в соответствии с технологическими схемами предоставления государственных и муниципальных услуг. Прежде чем определить интересующую услугу и оформить предварительную запись, заявители вправе воспользоваться профессиональной консультацией по телефонам 8(4722) 42-42-42. В целях исключения количественного злоупотребления анонимной и невостребованной записью на приём, а также коррупционных факторов, система предварительной записи автоматизирована. Недобросовестные, профессионально заинтересованные граждане, на постоянной основе, могут потенциально оформлять предварительную запись на любую свободную услугу с целью изменения её по факту обращения на необходимую. Умышленно спланированной невостребованностью первичной записи, они тем самым создадут препятствие к равному доступу добросовестных граждан к услугам иных ведомств. ГАУ БО «МФЦ» осуществляет свою деятельность исключительно в интересах добросовестных граждан, а также создаёт равные условия получения государственных и муниципальных услуг для каждого заявителя. В связи с этим, свободная замена всем желающим самостоятельно оформленных талонов предварительной записи не допускается. Приносим Вам искренние извинения за доставленные временные неудобства, вызванные объективными обстоятельствами.

Документы сдали на регистрацию 25-08-2020, сегодня 17-09-2020 г. Срок выполнения 10 рабочих дней. Документы до сих пор не получены, внятного ответа о сроках получения нет, когда все это наконец закончится неизвестно. Одни негативные эмоции и абсолютное отсутствие какого-либо результата, крайне разочарован в МФЦ.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В связи с переходом Управлением Росреестра по Белгородской области на Федеральную государственную информационную систему ведения Единого государственного реестра недвижимости (далее – ФГИС ЕГРН) для предоставления услуг по государственному кадастровому учету и государственной регистрации прав на недвижимое имущество встречаются нарушение сроков передачи документов из Управления Росреестра в отделения ГАУ БО «МФЦ». Узнать о готовности Ваших документов можно, позвонив в единый контакт-центр по телефону +7 (4722) 42-42-42.

хочу записаться...Время 00:00, мне выдается сообщение - Нет свободного времени для записи на эту операцию. Выберите другую операцию! Вы что, обалдели? Зачем мне ДРУГАЯ операция и когда можно записаться?!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В связи с общероссийскими мерами по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции, во исполнение санитарных норм дистанцирования в местах скопления людей, приём в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется только по предварительной записи. С мая 2020 г. наблюдается увеличение количества заявителей, желающих получить услуги через МФЦ. В связи с этим, лимит предварительной записи в территориальных образованиях с большим количеством населения заканчивается быстрее, чем с меньшей численностью. Для исключения коррупционных факторов система предварительной записи автоматизирована. Её диапазон составляет 5 календарных дней, а последующий день для записи открывается по истечению суток. В случае неотложности по отдельному ряду услуг, мы предлагаем заявителям рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в отделения соседних муниципальных образований области. Предварительная запись заявителей или их законных представителей в отделения ГАУ БО "МФЦ" осуществляется на сайте www.mfc31.ru в разделе "Предварительная запись".