Весьма быстро и удобно. Подавал заявление и оплачивал гос. пошлину через сайт Госуслуг. Заявление рассматривалось меньше суток. Очень удобно то, что можно записаться на приём для сдачи отпечатков и фотографирования на любой удобный день и выбрать время. Сама процедура снятия отпечатков и фото проводится буквально за 10 минут. Сотрудник службы общалась вежливо, задала только необходимые вопросы, сверила документы и провела процедуру. Спасибо за хорошую работу.

Очень быстро сделали загран 10летний, спасибо Хайрулиной Р.Р.

Хочу выразить особую благодарность сотруднику данного подразделения Ирине, которая проводила приём моих документов. Всё было сделано безукоризненно, доброжелательно. Ирина с хорошим настроением, всё объяснила, всё сделала очень оперативно. В кабинете царит полнейший порядок, всё на своих местах. Хотелось бы побольше получать таких хороших эмоций от общения с сотрудниками, которые предоставляют государственные услуги.

Хочу отметить работу Хайруллиной Р.Р. (кабинет 23 МФЦ Чертаново Южное) при оформлении загранпаспорта нового образца.Компетентность, быстрота, вежливость и понимание сложившейся ситуации у клиента - черты, которые проявила Хайруллина Р.Р. при работе со мной. Спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников кабинета 23 МФЦ Чертаново Южное и, в особенности, Хайруллину Р. Р. за проявленную внимательность, профессионализм и простое человеческое участие при оформлении загранпаспорта нового образца. Ввиду сложившихся обстоятельств доступная дата приема по записи оказалась слишком поздней, и мне пришлось воспользоваться возможностью живой очереди. В процессе ожидания я наблюдал, насколько многообразную работу приходится выполнять сотрудникам кабинета 23. При наличии потока посетителей я ожидал, что сотрудники будут нервничать, раздражаться и грубить. Ничего подобного! Внимательное обращение и участливое отношение к обстоятельствам каждого посетителя поразили меня. Инспектор Хайруллина Р.Р. таким же образом отнеслась к срочности моего заявления и необходимости его оформления в установленные сроки. Когда я пришел за паспортом, он еще не был доставлен в МФЦ. Инспектор Хайруллина проверила, что он готов, и сделала все, чтобы в тот же день я получил свой паспорт. И я его получил! Для меня своевременное получение паспорта было крайне важно. Поэтому я нашел время и слова, чтобы поблагодарить инспектора Хайруллину.

Спасибо! Услуга оказана профессионально и оперативно!

3.09.2024 я, позолотина А.С. обратилась за услугой замены паспорта в 58 кабинет по талону. женщина послала меня за протоколом от участкового о замене паспорта, сказав что, позже, могу прийти без записи. эта ж не смогла дать четкого ответа, где я могу найти участкового, говоря фразы "я не помню, я не знаю, найдите сами". пошла в участковый пункт, от туда меня отправили прямиком в отдел, откуда меня послали обратно в мфц с фразой " участковые больше не составляют такие протоколы!" придя сегодня, 4.09.2024 обратно к этой ж, в компетентности которой я усомнилась еще вчера, данная мадам сказала, что сегодня она меня принять не сможет, хотя коридор и кабинет был пуст. сказала прийти завтра с 5-8. добавлю так же, на мой вопрос " по какой причине вы меня не сможете принять" ж ответила " был бы протокол- приняла бы". спасибо, я в недоумении.

Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Получить дополнительную информацию о деятельности уполномоченных лиц МВД Вы вправе на официальном сайте: 77.мвд.рф и по контактному номеру телефона справочной службы: 8 495 587 07 87.

Мной, Сиврюковым С.Э., действующим по доверенности от имени Ульянова В.А., 31.05.2024 г было подано заявление № КУВД-001/2024-22976652 в связи с постановкой на учет и регистрацией права собственности 27 земельных участков образованных в результате перераспределения земельных участков с КН 50:27:0030118:371,50:27:0030118:372, 50:27:0030118:373, 50:27:0030118:374, 50:27:0030118:375, 50:27:0030118:376, 50:27:0030118:377, 50:27:0030118:378, 50:27:0030118:379, 50:27:0030118:380, 50:27:0030118:381, 50:27:0030118:382. 07.06.2024 г из Росреестра было получено уведомление о приостановлении государственного кадастрового учета и гос.регистрации права. за № КУВД-001/2024-22976652/2 Мной и кадастровым инженером, подготовившим данный межевой план, были предприняты попытки дозвониться до регистратора Мироновой А.С. по номеру телефона, указанному в уведомлении о приостановке. Однако, дозвониться по указанному номеру, оказалось очень трудно, телефон не отвечал. После того, как все-таки удалось дозвониться, работник Росреестра взял номер телефона кадастрового инженера и пообещал связаться с ним для разъяснения причин приостановки. Однако обратный звонок так и не поступил. В связи с этим было принято решение внести корректировки в межевой план и сдать его повторно, что было сделано. Однако, уведомление о неустранении причин приостановления от 22.07.2024г. ОЧЕНЬ СИЛЬНО УДИВИЛО. После того, как кадастровый инженер устранил все замечания, указанные в первом приостановлении ВДРУГ, ПОЯВИЛОСЬ ДВА АБСОЛЮТНО НОВЫХ ЗАМЕЧАНИЯ! Я очень надеюсь, что сотрудники Росреестра знают действующее законодательство и в курсе того, что есть прямая норма Закона, запрещающая по одному и тому же рассматриваемому делу писать разные замечания! Тогда, у меня возникает вопрос: что это- некомпетенция сотрудников либо коррупционная составляющая! В связи с выше изложенным, убедительно прошу разобраться в данной ситуации и дать пояснения по моему делу. Очень надеюсь, что мне не придется обращаться за разъяснениями по моему вопросу в прокуратуру.

Уважаемый пользователь! Ввиду того, что непосредственное исполнение услуги возложено на должностных лиц Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, которые не являются сотрудниками ГБУ МФЦ города Москвы и в штат учреждения не входят (ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию деятельности органов власти), Ваш отзыв был направлен по принадлежности - в орган власти (регистрационный номер письма: ГР02-13-6180/24) для рассмотрения и вынесения решения в пределах компетенции. Если у Вас остались вопросы, надлежит обращаться по принадлежности - в Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (официальный сайт - rosreestr.gov.ru; контактный номер телефона - 8 800 100 34 34).

Здравствуйте. 02.06.24г через интернет были поданы документы на оформление загранпаспортов, сегодня 25.06.24г пришло приглашение на получение. Ближайшая доступная запись на 12.07.24г. При оформлении услуги срок ее оказания был указан "до месяца"! Теперь с ожиданием получения в почти 3 недели оказание услуги растягивается на почти 2 месяца! Чтобы получить готовый паспорт нужно ждать 3 недели!?

Уважаемый гражданин! Запросы на оформление заграничных паспортов, поданные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 16.07.2024 № ГР02-13-5645/24). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).

Девушка которая работала в 58 каб 11.06.2024 спасибо Вам большое , Вам вернется все добро в стократном размере

Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции уполномоченному должностному лицу (регистрационный номер от 14.06.2024 № ГР02-13-4762/24). Если Вы желаете выразить благодарность дополнительно, Вы вправе обратиться по принадлежности (официальный сайт: 77.мвд.рф).

Услуга оформления загранпаспорта, содержащего электронный носитель информации, не была получена по причине поломки аппарата для фотографирования в Отделе по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Чертаново Южное города Москвы. В результате обратился для оформления загранпаспорта в ОВМ МО МВД Щербинский города Москвы, где повторно оплатил Государственную пошлину за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ, содержащего электронный носитель информации. 09 марта 2023 года на портале государственных услуг РФ подал заявление № 2550089421 о возврате государственной пошлины в Отделе по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Чертаново Южное города Москвы, которое в тот же день было зарегистрировано на портале, отправлено в ведомство (МВД России) и получено ведомством. До настоящего времени ответа на заявление не получил. Сроки получения ответа нарушены. Прошу помочь в решении данного вопроса. Спасибо

Уважаемый гражданин! Запросы на оформление заграничных паспортов, поданные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. Также ГБУ МФЦ города Москвы не является получателем денежных средств, уплаченных в качестве государственной пошлины. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 31.10.2023 № ГР02-13-10512/23). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).

все отлично.

Мною 18 августа 2023 года через портал госуслуги было подано заявление об осуществлении миграционного учета иностранных граждан ( мать и ребенок). Не получив ответа в положенный срок ( 1 рабочий день ) , я приехала лично 24.08 в отделение МФЦ по адресу Россошанская улица д4к2,очереди в овм по 30 человек, обратившись непосредственно к начальнику ОВМ МВД со своей проблемой , заявление на мать было подписано при мне и подтверждение об оказании услуги пришло на следующее утро в личный кабинет, почему то документы на ребенка , поданные в одном заявлении с матерью, подписаны не были. Обратившись 25.08 документы были опять подписаны электронной подписью начальника ОВМ МВД, до сих пор заявление находится в статусе принято к рассмотрению, прошло уже 11 дней. Вопрос не решается , так как начальник сказал что со своей стороны все сделал, тех поддержка госуслуг получила мое письмо, но отмалчивается. Все установленные сроки предоставления услуги нарушены. Документы для ребенка нужны для устройства в школу, срок подходит к концу. Помочь никто не может, ответа нет

Уважаемый гражданин! Запросы на осуществление миграционного учета иностранных граждан, поданные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 05.09.2023 № ГР02-13-8040/23). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).

Отдельную благодарность хочу выразить начальнику ОВД по вопросам миграции Хваталину Денису Николаевичу за высокий профессионализм, компетентность и умение быстро разрешить любую сложную ситуацию.

05.08.2023 подала документы на регистрацию по месту жительства в отделе по предоставлению государственных услуг по району Чертаново Южное. Сотрудник Туряк Наталья Геннадьевна сказала что документы будут готовы 11.08.2023. Сегодня 18.08.2023 , а документы так и не готовы. Полагаю, что виновное должностное лицо привлекут к ответственности за существенное нарушение сроков предоставления государственных услуг.

Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее - Управление) «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Непосредственное исполнение услуги, включая контролирование сроков, относится к исключительной компетенции органа власти. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти. При работе с отзывом было установлено, что запросы на постановку на регистрационный учет по месту жительства были поданы в МФЦ района Чертаново Южное 05.08.2023, зарегистрированы за № 3940210-2023, 3940414-2023, 3940570-2023 и направлены на исполнение в орган власти по сопроводительному реестру передачи документов № 02-0762-004288-2023. Результаты в центр из Управления не поступали. Принимая во внимание то, что непосредственное исполнение услуги возложено на уполномоченных лиц органа власти, мы направили Ваше сообщение по компетенции уполномоченному должностному лицу (регистрационный номер от 23.08.2023 № ГР02-13-7512/23). Получить дополнительную информацию о деятельности уполномоченных лиц Управления Вы вправе на официальном сайте: 77.мвд.рф и по контактному номеру телефона справочной службы: 8 495 587 07 87. Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru и mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.

Получила приглашение на прием в ведомство МВД по району Чертаново Южное для оформления документов на загранпаспорт нового образца. Записалась, посетила ведомство и принесла все необходимые документы. В тот же день оплатила госпошлину для оформления. Пошла уже вторая неделя, с момента моего посещения МВД, однако статус в кабинете Госуслуг до сих пор не поменялся. Ощущение, что оформлением документов никто не занимается, т.к. до сих пор стоит статус - "записаться на прием". Направляла обращение в ведомство с вопросом о статусе, через мое заявление на портале госуслуг (раздел "переписка с ведомством"), ответа не получила до сих пор. С учетом, что на сайте написано, что ведомство отвечает в течение 1 рабочего дня - сроки опять нарушены. Изначально планировала подать документы в МВД по району Чертаново Северное, однако территориально Южное для меня было удобнее. Хочу обратить внимание, что МВД по району Чертаново Северное оперативно меняют статусы заявлений и отвечают на обращения, в отличие от Южного отделения. Жалею, что не подала документы в Северное отделение МВД. Прошу разобраться и выяснить в каком статусе находится мое заявление на оформление документов на загранпаспорт, а также отразить соответствующий статус в моей заявке на портале Госуслуг.

Уважаемый гражданин! Запросы на получение заграничного паспорта, оформленные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 26.06.2023 № ГР02-13-5543/23). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).