Весьма быстро и удобно. Подавал заявление и оплачивал гос. пошлину через сайт Госуслуг. Заявление рассматривалось меньше суток. Очень удобно то, что можно записаться на приём для сдачи отпечатков и фотографирования на любой удобный день и выбрать время. Сама процедура снятия отпечатков и фото проводится буквально за 10 минут. Сотрудник службы общалась вежливо, задала только необходимые вопросы, сверила документы и провела процедуру. Спасибо за хорошую работу.

Очень быстро сделали загран 10летний, спасибо Хайрулиной Р.Р.

Хочу отметить работу Хайруллиной Р.Р. (кабинет 23 МФЦ Чертаново Южное) при оформлении загранпаспорта нового образца.Компетентность, быстрота, вежливость и понимание сложившейся ситуации у клиента - черты, которые проявила Хайруллина Р.Р. при работе со мной. Спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников кабинета 23 МФЦ Чертаново Южное и, в особенности, Хайруллину Р. Р. за проявленную внимательность, профессионализм и простое человеческое участие при оформлении загранпаспорта нового образца. Ввиду сложившихся обстоятельств доступная дата приема по записи оказалась слишком поздней, и мне пришлось воспользоваться возможностью живой очереди. В процессе ожидания я наблюдал, насколько многообразную работу приходится выполнять сотрудникам кабинета 23. При наличии потока посетителей я ожидал, что сотрудники будут нервничать, раздражаться и грубить. Ничего подобного! Внимательное обращение и участливое отношение к обстоятельствам каждого посетителя поразили меня. Инспектор Хайруллина Р.Р. таким же образом отнеслась к срочности моего заявления и необходимости его оформления в установленные сроки. Когда я пришел за паспортом, он еще не был доставлен в МФЦ. Инспектор Хайруллина проверила, что он готов, и сделала все, чтобы в тот же день я получил свой паспорт. И я его получил! Для меня своевременное получение паспорта было крайне важно. Поэтому я нашел время и слова, чтобы поблагодарить инспектора Хайруллину.

Услуга оформления загранпаспорта, содержащего электронный носитель информации, не была получена по причине поломки аппарата для фотографирования в Отделе по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Чертаново Южное города Москвы. В результате обратился для оформления загранпаспорта в ОВМ МО МВД Щербинский города Москвы, где повторно оплатил Государственную пошлину за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ, содержащего электронный носитель информации. 09 марта 2023 года на портале государственных услуг РФ подал заявление № 2550089421 о возврате государственной пошлины в Отделе по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Чертаново Южное города Москвы, которое в тот же день было зарегистрировано на портале, отправлено в ведомство (МВД России) и получено ведомством. До настоящего времени ответа на заявление не получил. Сроки получения ответа нарушены. Прошу помочь в решении данного вопроса. Спасибо

Уважаемый гражданин! Запросы на оформление заграничных паспортов, поданные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. Также ГБУ МФЦ города Москвы не является получателем денежных средств, уплаченных в качестве государственной пошлины. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 31.10.2023 № ГР02-13-10512/23). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).

Получила приглашение на прием в ведомство МВД по району Чертаново Южное для оформления документов на загранпаспорт нового образца. Записалась, посетила ведомство и принесла все необходимые документы. В тот же день оплатила госпошлину для оформления. Пошла уже вторая неделя, с момента моего посещения МВД, однако статус в кабинете Госуслуг до сих пор не поменялся. Ощущение, что оформлением документов никто не занимается, т.к. до сих пор стоит статус - "записаться на прием". Направляла обращение в ведомство с вопросом о статусе, через мое заявление на портале госуслуг (раздел "переписка с ведомством"), ответа не получила до сих пор. С учетом, что на сайте написано, что ведомство отвечает в течение 1 рабочего дня - сроки опять нарушены. Изначально планировала подать документы в МВД по району Чертаново Северное, однако территориально Южное для меня было удобнее. Хочу обратить внимание, что МВД по району Чертаново Северное оперативно меняют статусы заявлений и отвечают на обращения, в отличие от Южного отделения. Жалею, что не подала документы в Северное отделение МВД. Прошу разобраться и выяснить в каком статусе находится мое заявление на оформление документов на загранпаспорт, а также отразить соответствующий статус в моей заявке на портале Госуслуг.

Уважаемый гражданин! Запросы на получение заграничного паспорта, оформленные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 26.06.2023 № ГР02-13-5543/23). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).