Мною 18 августа 2023 года через портал госуслуги было подано заявление об осуществлении миграционного учета иностранных граждан ( мать и ребенок). Не получив ответа в положенный срок ( 1 рабочий день ) , я приехала лично 24.08 в отделение МФЦ по адресу Россошанская улица д4к2,очереди в овм по 30 человек, обратившись непосредственно к начальнику ОВМ МВД со своей проблемой , заявление на мать было подписано при мне и подтверждение об оказании услуги пришло на следующее утро в личный кабинет, почему то документы на ребенка , поданные в одном заявлении с матерью, подписаны не были. Обратившись 25.08 документы были опять подписаны электронной подписью начальника ОВМ МВД, до сих пор заявление находится в статусе принято к рассмотрению, прошло уже 11 дней. Вопрос не решается , так как начальник сказал что со своей стороны все сделал, тех поддержка госуслуг получила мое письмо, но отмалчивается. Все установленные сроки предоставления услуги нарушены. Документы для ребенка нужны для устройства в школу, срок подходит к концу. Помочь никто не может, ответа нет

Уважаемый гражданин! Запросы на осуществление миграционного учета иностранных граждан, поданные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 05.09.2023 № ГР02-13-8040/23). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).

Отдельную благодарность хочу выразить начальнику ОВД по вопросам миграции Хваталину Денису Николаевичу за высокий профессионализм, компетентность и умение быстро разрешить любую сложную ситуацию.