Здравствуйте! Хочу отозвать заявление на социальный контракт в связи с ошибочным заполнением. Спасибо за понимание!

В октябре 2024 года проходила оздоровление в "Санатории Обуховский"-филиал санаторий "Курьи" в рамках социального проекта "Мы за года и дни не считаем" при финансовой поддержке Министерства социальной политики Свердловской области. В санатории прослушали одну лекцию "Об основах и правилах здорового образа жизни" и "Послековидное восстановление организма" , приняли участие в занятиях по аквагимнастике и физкультуре на открытом воздухе- активная аэротерапия. Спасибо всему персоналу!

Обратилась в соцзащиту Верх-Исетского района г. Екатеринбург 16.10.2024 для подачи заявления на получение пособий, но специалист Оксана Павловна из 11 кабинета отказалась принимать документы мотивируя тем, что ей некогда и идите в МФЦ. Ближайшая запись только в других городах.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с п. 23 административного регламента предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области - управлениями социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области государственной услуги "Предоставление ежемесячного пособия на проезд по территории Свердловской области на всех видах городского пассажирского транспорта и на автомобильном транспорте общего пользования в пригородном сообщении на каждого ребенка в многодетной семье Свердловской области, обучающегося в общеобразовательной организации", утвержденного приказом Министерства социальной политики Свердловской области, заявление и документы, необходимые для предоставления данной государственной услуги, представляются в управление социальной политики посредством личного обращения заявителя, представителя заявителя либо через многофункциональный центр, а также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, в форме электронных документов. В последнем случае заявление и электронная копия (электронный образ) документов должны быть подписаны простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью. При использовании простой электронной подписи заявление и документы, указанные в ч. 4 п. 21 административного регламента, представляются на бумажном носителе в управление социальной политики в течение пяти дней со дня подачи заявления. Управлению социальной политики № 26 указано на недопустимость отказа гражданину в приеме документов по обозначенным Вами причинам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарность сотрудникам отделения на Вайнера 26. Вежливые, спокойные, выдержанные люди. В отделении вполне комфортно, работает электронная очередь, время ожидание по записи - ну минут 5.

19.06.23 и 20.06.23 пыталась дозвонится до Соцзащиты г Первоуральск для консультации и порядке получения разрешения на сделку с недвижимостью с участием несовершеннолетних. Из более чем 10 звонков на протяжении дня ни разу не взяли трубку ни один из сотрудников! Тел 64 74 34 и добавочные 403, 400, 401...звонила по другим добавочным в надежде, что соединят с нужным специалистом вручную, но никто не ответил! Хотя в голосовом меню предлагается дождаться ответа оператора, который тоже отсутствует! Вывод: организации либо в принципе не существует, либо имеет другой телефон, но не считает нужным исправить информацию в интернете и голосовом меню, либо не желает работать с населением. Услуга не получена, за кто и за что получает зарплату не понятно. Контактный телефон 8800100001 соединяет с Соцзащитой Свердловской обл, консультацию предлагают получить в соцзащите своего города(Первоуральска) либо по 312 00 08(181) - по нему тоже никто не отвечает!

Уважаемый заявитель! По информации Управления социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области № 5 (далее – Управление), консультирование граждан в Управлении организовано на личном приеме и по многоканальному телефону (3439) 64-74-34 в часы работы Управления (понедельник – четверг с 09.00 до 18.00; пятница с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 13.48). Особенностью работы многоканального телефона является то что, когда все операторы заняты, в телефоне идут длинные гудки. В указанные Вами дни служащие, чьи добавочные номера были указаны в отзыве как недоступные для связи, отсутствовали на рабочем месте по объективным причинам (больничный лист, плановый отпуск). Кроме того, особенности работы специалистов предполагают не только информирование граждан по телефону, ведение личного приема граждан, но также участие в различных мероприятиях за пределами Управления. В Министерстве консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги по выдаче предварительного разрешения органа опеки и попечительства на распоряжение недвижимым имуществом несовершеннолетних граждан осуществляется по телефону (343) 312-00-08 (доб. 181, 097, 175, 180). Следует отметить, что в силу специфики данной государственной услуги заявителю по телефону (бездокументарно) может быть сообщена лишь общая информация о порядке, сроках предоставления государственной услуги, необходимом перечне документов, а также о контактной информации управлений социальной политики, которые непосредственно ее предоставляют. Вся необходимая информация о государственной услуге по выдаче предварительного разрешения органа опеки и попечительства на распоряжение недвижимым имуществом несовершеннолетних граждан, включая текст Административного регламента, устанавливающий порядок предоставления данной услуги, размещена на официальном сайте Министерства (https://msp.midural.ru) в разделе «Государственные услуги», а так же на сайте Управления (https://tusp05.msp.midural.ru) в разделе «Государственные услуги». Для получения вышеуказанной услуги Вы можете обратиться с заявлением и пакетом необходимых документов, указанных в Административном регламенте, любым удобным для Вас способом: 1) в отдел опеки и попечительства Управления по адресу: г. Первоуральск, ул. 1 Мая, д. 8, каб. 12 (понедельник с 09.00 до 12.30 и с 13.30 до 18.00; среда с 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00); 2) через государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по адресам: г. Первоуральск, ул. Ватутина, д. 31; ул. Береговая, д. 48; пос. Билимбай, пл. Свободы, д. 2; пос. Новоуткинск, ул. Калинина, д. 32 а; 3) с письменным обращением о предоставлении необходимой информации на сайт Управления: https://tusp05.msp.midural.ru. Руководителями Министерства и Управления проведено рабочее совещание с сотрудниками, где еще раз было обращено внимание на качество рассмотрения обращений граждан, в том числе по телефону. Спасибо за Ваше обращение.

Город Каменск-Уральский, до отдела опеки невозможно дозвониться НЕДЕЛЯМИ, сбрасывается звонок. Телефон 83439 349953. Попробуйте)

Здравствуйте. Нам удалось дозвониться по указанному Вами номеру телефона до начальника отдела опеки. Действительно, данный телефонный номер очень загружен. Предлагаем Вам позвонить по номерам специалистов отдела опеки: 348955, 349958.

В дополнение к моему отзыву №2577983. Удалось связаться с отделом обеспечения и контроля социальных выплат по телефону 312-00-08 (доб. 029). Мне сказали о том, что они не занимаются социальными выплатами и направили в отдел государственной службы и кадров, чей телефон не ответил, о чём я и сообщил в предыдущем отзыве. Я получаю ежемесячную социальную выплату как работавший руководителем профсоюзной организации не менее 15 лет; ежемесячные компенсации на оплату ЖКУ, пользование телевидением и на проезд в общественном транспорте как ветеран труда; ежегодную выплату как награждённый знаком Почётный донор России. Для того, чтобы все эти выплаты я мог получать, я должен, согласно полученному мной сообщению Сбербанка, сообщить номер моей карты Мир в соответствующее ведомство. Прошу помочь мне в решении данного вопроса. Куда я должен сообщить о номере моей карты Мир?

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.07.2022 N 13177 в перечень выплат, которые зачисляют на карты "Мир" включены: компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, предоставляемые в соответствии со статьей 160 Жилищного кодекса Российской Федерации; ежегодная денежная выплата лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России". Информацию о реквизитах карты «МИР» для перечисления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", необходимо представить в управление социальной политики по месту жительства. Также в случае изменения способа выплаты ежемесячных пособий на пользование телевидением и на проезд в общественном транспорте как ветеран труда информация предоставляется в управление социальной политики по месту жительства. Также, решения вопроса о передаче реквизитов Единой социальной карты для выплаты ежемесячного пособия, можно связаться с сотрудником отдела государственной службы и кадров Министерства социальной политики Свердловской области в рабочие дни: понедельник-четверг с 09.00 до 18.00; пятница с 09.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48 по телефону 312-00-08 (доб. 173).

Получаю ежемесячное пособие согласно п.4 ст.11 Областного закона "О социальной поддержке ветеранов в Свердловской области". Сбербанк сообщил о том, что с 26.10.2022 все социальные пособия будут зачисляться только на карту Мир. С этой целью я должен передать данные карты в соответствующие ведомства. Телефон отдела государственной службы и кадров не отвечает на звонки. По этой причине не знаю, каким образом я могу передать данные карты в Ваше ведомство. Прошу сообщить.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.07.2022 N 13177 в перечень выплат, которые зачисляют на карты "Мир" включены: компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, предоставляемые в соответствии со статьей 160 Жилищного кодекса Российской Федерации; ежегодная денежная выплата лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России". Информацию о реквизитах карты «МИР» для перечисления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", необходимо представить в управление социальной политики по месту жительства. Также в случае изменения способа выплаты ежемесячных пособий на пользование телевидением и на проезд в общественном транспорте как ветеран труда информация предоставляется в управление социальной политики по месту жительства. Также, решения вопроса о передаче реквизитов Единой социальной карты для выплаты ежемесячного пособия, можно связаться с сотрудником отдела государственной службы и кадров Министерства социальной политики Свердловской области в рабочие дни: понедельник-четверг с 09.00 до 18.00; пятница с 09.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48 по телефону 312-00-08 (доб. 173).

Обратился в Управление номер 22 (город Верхняя Салда) за получением справки для назначения детям - студентам УрФУ социальной стипендии. В выдаче справки было отказано со ссылкой на то, что я, как отец, не имею право на получение данной справки. На указание на то, что я являюсь законным представителем, и в материалах дела о назначении пособие малоимущей семье имеются свидетельства о рождении, в которых я указан как отец, специалист никак не отреагировала. Прошу принять меры дисциплинарного взыскания к некомпетентному специалисту, и направить в мой адрес справки, необходимые для получения социальной стипендии моим несовершеннолетним детям

Добрый день, мы связались с Управлением социальной политики № 22 и обратили их внимание на необходимость предоставления более подробной и корректной консультации по телефону. По сообщению специалистов, необходимые справки были получены Вами 20.09.2022 года.

Получила в МФЦ официальный ответ на свое заявление от 06.08.2022, который заставил меня подумать, что исполнители их составляют в нетрезвом состоянии, как и руководители, подписавшие такое. Фамилии чужие, даты не мои, суть непонятна за витиеватностью речи. Хочу на приеме показать ваши художества, позор просто. Время крадёте мое.

Здравствуйте, для подготовки ответа нам необходимо знать ваше ФИО, муниципалитет, где вы подавали заявление и вид пособия. К сожалению, без этих данных мы не сможем предметно рассмотреть ответ, который вам направили 06.08.2022.

Это Боровских Антон Александрович 09.05.2001 г Камышлов Свердловская область Мне нужна справка из опеки по поводу опекунства

Благодарим Вас за положительный отзыв!

Не возможно дозвониться до кол.центра чтоб уточнить информацию по выплатам от 3 до 7 лет. Так же везде указанно что выплата за май 2022г поступит 29 апреля 2022г., в итоге поступления нет!!!! и не где ни какой информации о переносе срок выплат нет!!!

Здравствуйте. Телефоны горячей линии по вопросу предоставления ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от трех до семи лет включительно: 8 (343) 312-07-12, 8 (800) 300-8-100, работают с четверга по пятницу с 9 до 18 часов, в пятницу с 9 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов. Выплата за любой текущий месяц (к примеру, май) производится только в данный расчётный месяц и поступает на счет получателей со 2 по 30 число. Официальной информации о переносе сроков майской выплаты на апрель от государственных органов не распространялось.

Здравствуйте. Не возможно отправить обращение через электронную приемную. Пишут (ошибка-укажите фамилию).

Добрый день. Ошибок на сайте не фиксируется. Проверьте вводите ли вы фамилию, имя и адрес электронной почты. Анонимные запросы система не пропускает.

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на очень долгое рассмотрение заявок на пособие. Я подала заявку на получение выплаты на ребёнка с 3 до 7 лет 30.07.2021 г. через портал Госуслуги. Сегодня 24.08.2021 г. и ответа до сих пор нет. Наймите, пожалуйста, сотрудников в отделение соцзащиты в городе Нижний Тагил для того, чтобы гражданам не приходилось так долго ждать ответы на свои запросы. Это просто безобразие. Я понимаю сотрудников, которые просто не справляются с потоком заявок. Увеличьте, пожалуйста, штат!

Добрый день. К сожалению, вы не оставили Ваше ФИО, поэтому мы не можем посмотреть причину в вашем конкретном случае. Ежемесячная денежная выплата на детей в возрасте от трех до семи лет включительно (далее – ежемесячная денежная выплата) предоставляется семьям со среднедушевым доходом, не превышающим величину прожиточного минимума на душу населения, установленную в Свердловской области на дату обращения за назначением этой меры социальной поддержки. В соответствии с пунктом 17 основных требований к порядку назначения и осуществления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2020 № 384, решение принимается в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления. Срок принятия решения продлевается на 20 рабочих дней в случае непоступления документов (сведений), запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия. Таким образом, в случае обращения 30.07.2021 срок принятия решения продлевается до 09.09.2021. Более подробная информация по телефону по вопросу предоставления ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от трех до семи лет включительно 8 (343) 312-07-12, 8 (800) 300-8-100.

Здравствуйте, у нас такая ситуация, я многодетная мама Бирюкова Мария Анатольевна, в июне нужно было продлять ежемесячное пособие на ребёнка до 16 лет, 17 июня подала все необходимые документы, но ответа до сих пор нет от соц политики и соответственно выплат тоже нет, звонила несколько раз в соц политику Сысерти, сначала говорили на рассмотрении, потом сказали что специалист в отпуске, спросила когда же ждать тогда, но точного ответа нет, очень прошу если есть возможность помочь и разобраться с данной ситуацией, уже как 2 мес не получаю, жду продления.

Уважаемая Мария Анатольевна! По результатам рассмотрения Вашего заявления от 17.06.2021 Управлением социальной политики № 25 установлено что среднедушевой доход Вашей семьи за период с 01.03.2021 по 31.05.2021 составил 12949,82 руб. и превысил величину прожиточного минимума в Свердловской области на 2021 год в расчете на душу населения (11 206 руб.). Учитывая вышеизложенное, Управлением принято решение об отказе Вам в назначении ежемесячного пособия на ребенка. В случае, если доходы Вашей семьи за другой расчетный период будет ниже величины прожиточного минимума на душу населения, установленной в Свердловской области на 2021 год, Вы вправе вновь обратиться за назначением ежемесячного пособия на ребенка в Управление, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Хотелось бы выразить благодарность Паюсовой Елене Евгеньевне - заведующей социальным обслуживанием №3 на дому ГАУСО СО "КАЦОН "спутник" города Верхняя Пышма" за организацию поздравления с 60-летней годовщиной свадьбы моих бабушки и дедушки. несмотряна то, что официально какие-либо поздравления жителям города Среднеуральск случае такого события не предусмотрены, Елена Евгеньевна обратилась с нашим вопросом к председателю совета ветеранов Ахмедшиной Елене Павловне ими был разработан сценарий поздравления. На мероприятии присутствовали приглашенные артисты, дети, депутаты партии Единая Россия. поздравление получилось душевное! Благодарю всех причастных к этому событию и в особенности Паюсову Елена Евгеньевну за отзывчивость и профессионализм. Благодаря тому, что вместо стандартных ответов, что никаких поздравлений не предусмотрено, наш вопрос рассмотрели индивидуально и было организовано целое событие, которое на долго останется в памяти бабушки и дедушки и их детей и внуков. они танцевали и снова слышали "Горько" в их честь, почувствовали себя молодыми и влюбленными. "молодожены" остались очень довольны и приятно удивлены, они никак не не ожидали, что мероприятие будет только для них одних и кроме того им будут вручены подарки. Огромное спасибо таким не равнодушным сотрудникам и руководителям!!!