Здравствуйте! Меня зовут Медведева Ольга Сергеевна. Второй раз сталкиваюсь с халатностью сотрудников СФР при выплате единого пособия. Из-за продления пособия на третьего ребенка Зобачева Глеба Андреевича, которое было одобрено еще в феврале (с 1 марта 2024 по 2025 г), я не получила выплату 3 апреля за март. Что за отношение к людям?! Как можно в таком ошибиться. После одобрения я не получала выплату, она идет каждый раз за предшествующий месяц. Когда сотрудники мне звонили, они это видят в системе, так почему этого не видят те, кто переводит деньги? Прошу в кратчайший срок перевести пособие на ребенка. Невский район Санкт-Петербурга.

Уважаемая Ольга Сергеевна! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - СФР) производится назначение и выплата пенсий и иных социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) осуществляет назначение (выплату) пенсий и иных социальных выплат в соответствии с нормами действующего законодательства. В соответствии с Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющих детей» с 01.01.2023 нуждающимся в социальной поддержке беременным женщинам и лицам, имеющим детей в возрасте до 17 лет, предоставляется право на ежемесячное пособие (далее - ежемесячное пособие), при условии, если они являются гражданами Российской Федерации и постоянно проживают на территории Российской Федерации. Ежемесячное пособие устанавливается в соответствии с Правилами назначения и выплаты ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка в части, не определенной Федеральным законом «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.12.2022 № 2330 (далее - Правила № 2330), на основании заявления о его назначении, поданного в территориальный орган СФР, по сведениям, поступившим в рамках межведомственного электронного взаимодействия из органов и (или) организаций, в распоряжении которых они находятся, и (или) представляются заявителем. В соответствии с пунктом 57 Правил № 2330 выплата ежемесячного пособия производится органом, осуществляющим назначение и выплату ежемесячного пособия, через кредитные организации либо через организации федеральной почтовой связи не позднее 5 рабочих дней после дня назначения ежемесячного пособия. Последующие выплаты производятся органом, осуществляющим назначение и выплату ежемесячного пособия, с 1-го по 25-е число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается ежемесячное пособие. Выплата ежемесячного пособия по заявлениям о назначении ежемесячного пособия, которые поданы в последний месяц периода, на который назначено ежемесячное пособие, а также в месяце, следующем за последним месяцем указанного периода, производится с 1-го по 25-е число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается ежемесячное пособие. Выплата ежемесячного пособия за март 2024 года произведена Вам в соответствии с действующим законодательством в марте 2024 года.

12.03.2024 обращалась в клиентский офис Невский проспект 178 за получением выписки из трудовой книжки, работала половина сотрудников, два сотрудника так и не освободились за время моего нахождения в офисе. Прождала свою электронную очередь больше часа, когда к сотрудникам начали подходить клиенты пришедшие после меня. На вопрос у администратора зала почему обслуживаются клиенты, которые подошли после меня, не смогла помочь, сказала обратиться к сотруднику (которые были заняты). Не понятно как работает система электронной очереди. Были и другие недовольные клиенты длительностью ожидания очереди, при этом увеличения количества сотрудников не было сделано. Может как то сотрудников поделить в зависимости длительности оказания услуги. Также сидячих мест не хватало, было жарко в офисе. За время ожидания в очереди, наблюдала такую картину что сотрудники были знакомы с клиентами и тратили время за лишними разговорами.

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Среди социально значимых функций СФР: - назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению; - назначение и выплата государственных пособий, обеспечение по обязательному социальному страхованию и иных видов обеспечения; - организация ведения индивидуального (персонифицированного) учета в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования; - организация инвестирования средств пенсионных накоплений; - актуарное оценивание финансового состояния систем обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования, долгосрочное прогнозирование их развития; - предоставление государственных гарантий, мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг отдельным категориям граждан, в том числе в рамках оказания государственной социальной помощи; - организация мероприятий в области медицинской, социальной и профессиональной реабилитации застрахованных лиц; - обеспечение инвалидов (ветеранов) техническими средствами реабилитации. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Оказание услуг, предоставляемых СФР, осуществляется либо в клиентских службах Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) при удостоверении личности обратившегося гражданина или на основании доверенности, либо через электронный сервис - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) через «личный кабинет» гражданина. Отделение обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Сотрудниками клиентских служб Отделения даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Приём граждан в клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи. При наличии свободных специалистов, граждане могут быть приняты без предварительной записи в порядке живой очереди. Также осуществляется прием граждан без предварительной записи по вопросам, требующим безотлагательного решения. Приоритет обслуживания предоставляется записавшимся на прием гражданам, граждане без предварительной записи ожидают приглашения в первое освободившееся окно клиентской службы, что приводит к длительному ожиданию в очереди. Если гражданин записался на получение одной государственной услуги СФР, ему оказываются все необходимые услуги в рамках жизненной ситуации. По указанным причинам время приема может отличаться от времени предварительной записи. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и длительное ожидание. Хотим Вас заверить, что СФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг. Отделение с вниманием и признательностью относится ко всем замечаниям и предложениям граждан. Со специалистами клиентских служб Отделения регулярно проводится профессиональное обучение с целью соблюдения Административных регламентов по порядку предоставления государственных услуг СФР.

Мною было подано заявление на корректировку пенсии, тк не указана служба в ВС СССР в период с 05.08.1982 по 26.04.1991 гг. После корректировки ничего не изменилось, этот период, а это почти 10 лет, так и не включен в стаж. Какие мои действия??? спасибо

Здравствуйте! Представленная Вами информация очень важна для нас. СФР производится назначение и выплата пенсий и иных социальных выплат, устанавливаемых федеральным законодательством Российской Федерации. Провести проверку и предоставить информацию по фактам, изложенным в Вашем обращении, не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, СНИЛС). В соответствии с Законом № 27-ФЗ органы СФР, начиная с 01.01.1997, осуществляют сбор сведений о зарегистрированных лицах (в том числе о стаже, заработной плате, а также начисленных и уплаченных страховых взносах) и включение их в индивидуальные лицевые счета граждан. Данные о застрахованном лице включаются в его индивидуальный лицевой счет на основании сведений, представленных страхователем (то есть, организацией, в которой работает застрахованное лицо). Таким образом, органы СФР располагают только теми сведениями о застрахованном лице (в том числе, о продолжительности страхового стажа, названии организации), которые были указаны страхователем в представленных на данное застрахованное лицо отчетных документах, и только в случае представления страхователем в органы СФР отчетных документов на застрахованное лицо за соответствующие периоды. Информация о состоянии ИЛС застрахованного лица предоставляется гражданам в виде Сведений о состоянии ИЛС застрахованного лица. Сведения о состоянии ИЛС предназначены для информирования граждан, еще не являющихся получателями пенсий, об их пенсионных правах. Вместе с тем, граждане имеют право обратиться с заявлением о корректировке сведений ИЛС. Работа по корректировке сведений ИЛС проводится в соответствии с Административным регламентом . Согласно п. 18 Административного регламента для предоставления данной государственной услуги гражданином должны быть представлены следующие документы: - заявление (по форме, установленной Приложением № 1 к Административному регламенту); - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации; - документы, подтверждающие основания для корректировки сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесения уточнений (дополнений) в ИЛС, обязанность по представлению которых возложена на гражданина (трудовая книжка, документы об обучении и др.). В настоящее время в «Личном кабинете» на Едином портале государственных услуг и функций реализована возможность представления гражданином заявления о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в ИЛС (в том числе, в части сведений о трудовой деятельности и заработной плате). Согласно п. 14 Административного регламента рассмотрение заявления о корректировке и внесении уточнений (дополнений) в ИЛС и принятие соответствующего решения осуществляется территориальным органом СФР в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами, обязанность по предоставлению которых возложена на гражданина, и документами, находящимися в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, представленными гражданином по собственной инициативе. Согласно п. 75 Административного регламента срок представления заявителем документов не должен превышать трех рабочих дней со дня направления территориальным органом СФР уведомления. В случае непредставления таких документов заявление не подлежит рассмотрению. Прием граждан в клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи. Записаться на прием Вы можете на официальном сайте СФР www.sfr.gov.ru или по телефону Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8-800-100-00-01. Полный перечень государственных услуг, предоставляемых СФР, порядок обращения за ними, а также адреса клиентских служб СФР, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Обращаем Ваше внимание, что предоставление дополнительных документов по ранее поданному заявлению осуществляется без предварительной записи. СФР обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Для взаимодействия с гражданами работает единый контакт-центр по номеру: 8-800-100-00-01. По данному телефону специалисты дают необходимые разъяснения согласно тематике обращения. Сотрудниками клиентских служб Отделения даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР.

приходила в Красносельский район, попала в 1 кабинет. Спасибо большое специалисту Хварцкия Л.В. за помощь в подаче заявления на единовременную выплату пенсионных накоплений. Все быстро и доступно!

Хочу записаться на прием, чтобы выяснить причины отказа в предоставлении услуги - выплата накопительной части пенсии

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - СФР) производится назначение и выплата пенсий и иных социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) осуществляет назначение (выплату) пенсий и иных социальных выплат в соответствии с нормами действующего законодательства. Отделение обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Сотрудниками клиентских служб Отделения даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Прием граждан Отделением проводится после всестороннего и полного рассмотрения вопроса профильным подразделением, к компетенции которого относится вопрос, указанный в обращении. В соответствии с Федеральным законом от 30.11.2011 № 360-ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений» (далее - Закон № 360-ФЗ) при возникновении права на установление страховой пенсии по старости, застрахованные лица могут также получать соответствующие выплаты средств пенсионных накоплений. В состав средств пенсионных накоплений, подлежащих выплате, включаются: страховые взносы, начисленные работодателями (страхователями) на финансирование накопительной пенсии, дополнительные страховые взносы, начисленные застрахованным лицом (или его работодателем) по программе софинансирования, а также доход от инвестирования средств пенсионных накоплений, учтенный в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица. Согласно нормам Закона № 360-ФЗ за счет средств пенсионных накоплений, сформированных в пользу застрахованного лица, осуществляются следующие виды выплат: 1) единовременная выплата средств пенсионных накоплений (далее - единовременная выплата); 2) срочная пенсионная выплата; 3) накопительная пенсия; 4) выплата средств пенсионных накоплений правопреемникам умершего застрахованного лица. Основания приобретения и порядок реализации права застрахованных лиц на накопительную пенсию утверждены Федеральным законом от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии» (далее – Закон № 424-ФЗ). Согласно части 1 статьи 4 Закона № 424-ФЗ право на накопительную пенсию имеют граждане Российской Федерации, застрахованные в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», при наличии средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, при соблюдении ими условий, предусмотренных Законом № 424-ФЗ. В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Закона № 424-ФЗ накопительная пенсия назначается, если размер накопительной пенсии составляет более 5 процентов к сумме размера страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости, и размера накопительной пенсии, рассчитанной по состоянию на день назначения накопительной пенсии. Если размер накопительной пенсии, в случае ее назначения, составляет 5 и менее процентов, застрахованные лица имеют право на получение единовременной выплаты средств пенсионных накоплений. В соответствии с нормами действующего пенсионного законодательства пенсионные накопления имеются у следующих категорий граждан: - граждан 1967 года рождения и моложе, являющихся участниками системы обязательного пенсионного страхования, если они работали в периоды после 31.12.2001 года; - мужчин 1953-1966 года рождения и женщин 1957-1966 года рождения, в пользу которых работодатели уплачивали страховые взносы на накопительную часть трудовой пенсии в период с 2002 по 2004 годы; - женщин, направивших средства (часть средств) материнского (семейного) капитала на формирование накопительной пенсии; - участников программы государственного софинансирования пенсий. В соответствии с пунктом 4 статьи 9 Закона № 424-ФЗ установление накопительной пенсии, выплата и доставка накопительной пенсии застрахованному лицу, формирующему пенсионные накопления у страховщика, которым является негосударственный пенсионный фонд (НПФ), осуществляются НПФ. Застрахованное лицо, формирующее пенсионные накопления у страховщика, которым является НПФ, может обращаться за назначением, выплатой и доставкой накопительной пенсии к этому страховщику по месту его нахождения. НПФ уточняет (на день обращения застрахованного лица) наличие (отсутствие) условий назначения застрахованному лицу накопительной пенсии в соответствии со статьей 6 Закона № 424-ФЗ. В случае непредставления застрахованным лицом сведений (информации), предусмотренных подпунктом "г" пункта 4 Правил единовременной выплаты негосударственным пенсионным фондом, осуществляющим обязательное пенсионное страхование, средств пенсионных накоплений застрахованным лицам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2009 № 1048, НПФ запрашивает их в СФР в порядке, установленном Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Запрошенные сведения по установленной форме, с указанием размера страховой пенсии по старости (в том числе с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости и повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), исчисленного в соответствии с Законом № 400-ФЗ на день, с которого могла бы быть назначена накопительная пенсия в соответствии с Законом № 424-ФЗ, направляются в НПФ. Организация работы НПФ к компетенции СФР не относится. К сожалению, провести проверку и направить информацию по Вашему пенсионному обеспечению не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, адрес места жительства). В случае несогласия с решением органов СФР граждане вправе обжаловать его, в том числе и в судебном порядке. Гражданин может направить обращение в Отделение, в том числе по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961) либо через электронную приемную на сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Для получения консультации по вопросу рассмотрения заявления Вы можете обратиться в клиентскую службу СФР по месту его подачи. Записаться на прием в клиентскую службу Отделения Вы можете по телефону ЕКЦ.

Здравствуйте. Подала заявление на досрочную пенсию по стажу 15.11.2023. Сегодня 06.03.2024, до сих пор ответа мной не получено. Сообщения о приостановке или отказе нет. В Клиентской службе была лично 09 февраля, специалист не в курсе. По телефону операторы не соединяют меня с компетентным специалистом, и не соединяют с Отделением Клиентской службы на Шаврова. Сами операторы информации никакой не дают. За весь период, а прошло уже 4 месяца с даты подачи заявления, я также не в курсе, какие сведения "ищет" обо мне СФР. Со мной никто не обсуждает этот вопрос и разговаривать никто не хочет, на заявки "обратного звонка" тоже никто не перезванивает. Хотелось бы получить Решение об отказе с обоснованием по электронной почте, или Госпочте.

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - СФР) производится назначение и выплата пенсий и иных социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. На территории Российской Федерации пенсии назначаются и выплачиваются в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Закон № 400-ФЗ) и Федеральным законом от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (далее – Закон № 166-ФЗ). Условия выхода на страховую пенсию по старости установлены нормами статьи 8 Закона № 400-ФЗ (с учетом положений, предусмотренных приложениями 3,6 к Закону № 400-ФЗ). Нормами Закона № 400-ФЗ предусмотрено сохранение права на досрочное пенсионное обеспечение для различных категорий граждан, осуществлявших трудовую деятельность на тяжелых или вредных работах, в особых климатических условиях или в связи с рождением и воспитанием детей. Подробные сведения о лицах, относящимся к данным категориям, в том числе требования к продолжительности общего и специального стажа для назначения пенсии, перечислены в статьях 30-32 Закона № 400-ФЗ. Оценка пенсионных прав граждан производится при обращении за назначением пенсии. Граждане могут обращаться за установлением пенсии в любое время после возникновения права на нее без ограничения каким-либо сроком. Заявление о назначении пенсии по старости может быть принято территориальным органом СФР и до наступления пенсионного возраста гражданина, но не ранее чем за месяц до достижения соответствующего возраста. Днем обращения за страховой пенсией считается день приема органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, соответствующего заявления со всеми необходимыми для подтверждения права на страховую пенсию документами, подлежащими представлению заявителем с учетом положений части 7 статьи 21 Закона № 400-ФЗ (часть 2 статьи 22 Закона № 400-ФЗ). В соответствии с частью 7 статьи 22 Закона № 400-ФЗ заявление о назначении страховой пенсии рассматривается не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема этого заявления органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, со всеми необходимыми документами, подлежащими представлению заявителем с учетом положений части 7 статьи 21 Закона № 400-ФЗ, которые он вправе представить по собственной инициативе с учетом положений части 8 статьи 21 Закона № 400-ФЗ, либо со дня представления дополнительно документов в соответствии с частями 3 и 4 статьи 7 Закона № 400-ФЗ, либо со дня поступления документов, запрошенных органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в иных государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях. Согласно части 8 статьи 22 Закона № 400-ФЗ в случае проведения проверки документов, необходимых для установления страховой пенсии, непредставления государственными органами, органами местного самоуправления либо подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями в установленный срок документов орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, вправе приостановить срок рассмотрения заявления, осуществления перерасчета размера страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии, предусмотренного частью 7.2 статьи 22 Закона № 400-ФЗ, до завершения проверки, представления документов, запрошенных в указанных органах и организациях, но не более чем на три месяца. Решение о назначении (об отказе в назначении) пенсии выносится на основе всестороннего, полного и объективного рассмотрения всех документов, имеющихся в распоряжении СФР в сроки, установленные пенсионным законодательством. В связи с тем, что в Вашем обращении не указаны персональные данные (отсутствует ФИО, дата рождения или страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)), идентифицировать Вас в качестве получателя пенсии и иных выплат по линии СФР и предоставить информацию о пенсионном обеспечении не представляется возможным. Вы можете повторно обратиться в Отделение, указав более подробную информацию (ФИО, дату рождения, СНИЛС) через официальный сайт СФР – www.sfr.gov.ru (необходимо выбрать нужный регион) или по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961). Одновременно информируем, что Отделение обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Сотрудниками клиентских служб Отделения даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru.

здравствуйте-пишу это здесь потому что этой услуги нет нигде-заявление о единовременной выплате средств пенсионных накоплений...СФР-пишет запишитесь в МФЦ-а в МФЦ нет такой услуги-значит на прием не записаться-без записи и разговаривать не хотят...Пишу в СФР-ответ -" ошибка при заполнения заявления..что же делать? помогите разобраться..или у нас все что связано с выплатой-надо по мучаться..надеюсь что мне кто-нибудь поможет..слава богу я на пенсии-время есть..ВЫ ПИШИТЕ О ДАТЕ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГЕ-Я КАК РАЗ И НЕ МОГУ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ..

Здравствуйте! Представленная Вами информация очень важна для нас. Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Хотим Вас заверить, что СФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и предпринимает все необходимые меры для максимальной доступности получения услуг СФР. В соответствии с Федеральными законами от 30.11.2011 № 360-ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений» (далее Закон № 360-ФЗ) и от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии» (далее Закон № 424-ФЗ) за счет средств пенсионных накоплений, сформированных в пользу застрахованного лица, может быть установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата либо единовременная выплата средств пенсионных накоплений. Согласно названным нормативным актам право на единовременную выплату средств пенсионных накоплений предоставляется: - лицам, которые не приобрели право на получение накопительной пенсии в соответствии со статьей 6 Закона № 424-ФЗ, по достижении возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины); - лицам, размер накопительной пенсии которых в случае ее назначения составил бы 5 процентов и менее по отношению к сумме размера страховой пенсии по старости (в том числе с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости и повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), исчисленного в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее Закон № 400-ФЗ), и размера накопительной пенсии, рассчитанного в соответствии с Законом № 424-ФЗ, рассчитанных на дату назначения накопительной пенсии в соответствии с Законом № 424-ФЗ, - по достижении возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), а лицам, указанным в части 2 статьи 6 Закона № 424-ФЗ, - по достижении возраста или наступлении срока, определяемых в соответствии с Законом № 400-ФЗ по состоянию на 31 декабря 2018 года, и при соблюдении условий, дающих право на досрочное назначение страховой пенсии по старости (наличие необходимого страхового стажа и (или) стажа на соответствующих видах работ и установленной величины индивидуального пенсионного коэффициента). Что касается накопительной пенсии, то статьей 6 Закона № 424-ФЗ установлено, что накопительная пенсия назначается застрахованным лицам, имеющим право на страховую пенсию по старости, в том числе досрочно, в соответствии с Законом № 400-ФЗ, при наличии средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, если размер накопительной пенсии составляет более 5 процентов по отношению к сумме размера страховой пенсии по старости, в том числе с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости, и размера накопительной пенсии, рассчитанной по состоянию на день назначения накопительной пенсии. Согласно ст. 7 Закона № 424-ФЗ размер накопительной пенсии определяется исходя из суммы средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, по состоянию на день, с которого ему назначается накопительная пенсия. В соответствии с пунктом 10 Правил единовременной выплаты Пенсионным фондом Российской Федерации средств пенсионных накоплений застрахованным лицам, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2009 № 1047 (далее Правила 1047) (в ред. действующей с 24.03.2023) заявление о назначении накопительной пенсии рассматривается не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема такого заявления страховщиком со всеми необходимыми документами, подлежащими представлению застрахованным лицом с учетом положений части 9 статьи 9 Закона № 424-ФЗ, которые застрахованное лицо вправе представить по собственной инициативе с учетом положений части 10 статьи 9 Закона № 424-ФЗ, либо со дня представления дополнительно документов в соответствии с частями 3 и 4 статьи 10 Закона № 424-ФЗ, либо со дня поступления документов (сведений), запрошенных страховщиком в государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях. В соответствии с пунктом 11 Правил № 1047 единовременная выплата средств пенсионных накоплений в размере, установленном решением об осуществлении единовременной выплаты, осуществляется в срок, не превышающий 2 месяцев со дня принятия этого решения. Заявление о выплате за счет средств пенсионных накоплений можно подать в любую клиентскую службу СФР либо в электронном виде через «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР www.sfr.gov.ru или через Единый портал государственных и муниципальных услуг. СФР обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Сотрудниками клиентских служб СФР даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Приём граждан в клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи. Записаться на прием в любую клиентскую службу СФР можно через официальный сайт www.sfr.gov.ru и по телефону Единого контакт-центр по номеру 8-800-100-00-01. При наличии свободных специалистов, граждане могут быть приняты без предварительной записи в порядке живой очереди. Также осуществляется прием граждан без предварительной записи по вопросам, требующим безотлагательного решения. Приоритет обслуживания предоставляется записавшимся на прием гражданам, граждане без предварительной записи ожидают приглашения в первое освободившееся окно клиентской службы, что приводит к длительному ожиданию в очереди. Поскольку для посетителей организована возможность самостоятельного получения в клиентской службе СФР талонов на оказание государственных услуг, администратор зала с периодичностью уточняет наличие талонов в зале ожидания для формирования действующей очереди. Если гражданин записался на получение одной государственной услуги СФР, ему оказываются все необходимые услуги в рамках жизненной ситуации. По указанным причинам время приема может незначительно отличаться от времени предварительной записи. Сотрудниками клиентских служб СФР даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Поскольку в своем обращении Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дата рождения), предоставить Вам более подробные разъяснения не представляется возможным.

Обратилась с заявлением о назначении пенсии в Приморский район Санкт-Петербурга. Хочу оставить благодарственное сообщение для сотрудника клиентской службы Приморского района Дарьи Владимировны. Еще ни разу не встречала такого чуткого , внимательного сотрудника . Дарья Владимировна мне помогла совершенно во всех вопросах. Поддержала меня .Я очень рада, что в нашем пенсионном фонде есть такие сотрудники, которые выполняют свою работу на отлично. Спасибо большое, Дарья Владимировна !

Представленная Вами информация очень важна для нас. Социальный фонд Российской Федерации (СФР) постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и предпринимает все необходимые меры для максимальной доступности получения консультативных услуг СФР. Благодарим Вас за высокую оценку результатов нашей работы. Высокие стандарты и профессионализм в работе обязательны для всех сотрудников Отделения, их достижение каждым работником является одной из основных целей в работе руководителей Отделения.

Добрый день! Столкнулась с тем, что в СФР нет единого регламента взаимодействия с теми, кто сменил фамилию. Я многодетная мама и после развода воспитываю троих детей одна. Я получаю на детей единое пособие. В течение срока выплаты я изменила фамилию на девичью после чего приехала в отделение СФР Невского района на ул. Джона Рида 2к2. К сожалению, я не вспомню точную дату, в декабре 2023г. Про огромную очередь в отделении не буду писать. Консультант раздраженная, слушала видимо совсем невнимательно, потому что сказала, что никакие документы в СФР о смене фамилии мне предоставлять не нужно. Я не меняла банковские реквизиты, но в январе 2024 года я изменила свою фамилию в банке. Из-за этого до сих пор не получила пособие на январь на двоих детей. Звонила в СФР на горячую линию каждый день, каждый специалист говорил разную информацию, потрачено много времени на решение вопроса. Винили во всем банк. В итоге оказалось, что СФР перевел деньги 02.02.2024 г, а банк их вернул в этот же день из-за расхождения фамилии. Я получила смс от СФР о возврате только 12.02.2024 г. Ужасное отношение к людям! Как бы вы жили, если бы вы не получили зарплату и вам надо было кормить детей?! Сейчас данные "вроде" обновились, но уверенности в этом нет, что мне снова не пришлют деньги по старой фамилии, а банк их вернет. И вопрос главный: когда мне переведут детское пособие? Буду писать жалобы, никакого уважения и желания решить вопрос. Когда в банке просили номер платежки, одна оператор на горячей линии сказала, что у нее нет такой информации. На следующий день другая оператор сказала эту информацию! Почему такой непрофессионализм!

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Изначально на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по типовым запросам. Далее прием входящих обращений осуществляется оператором первой линии по экстерриториальному принципу. Консультирование осуществляется без предоставления персонифицированной информации. При необходимости консультации с использованием персональных данных осуществляется перевод звонка на оператора второй линии по территориальному принципу. Сотрудниками клиентских служб СФР даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Приём граждан в клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи. При наличии свободных специалистов, граждане могут быть приняты без предварительной записи в порядке живой очереди. Также осуществляется прием граждан без предварительной записи по вопросам, требующим безотлагательного решения. Приоритет обслуживания предоставляется записавшимся на прием гражданам, граждане без предварительной записи ожидают приглашения в первое освободившееся окно клиентской службы, что приводит к длительному ожиданию в очереди. Если гражданин записался на получение одной государственной услуги СФР, ему оказываются все необходимые услуги в рамках жизненной ситуации. По указанным причинам время приема может отличаться от времени предварительной записи. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» на органы СФР возложены обязанности по осуществлению индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования. Актуализация персональных данных после регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета производится клиентскими службами СФР или многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) при личном обращении гражданина с паспортом и документами, подтверждающими смену персональных данных. Обновление сведений на индивидуальном лицевом счете осуществляется на федеральном уровне. В соответствии с Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» нуждающимся в социальной поддержке беременным женщинам и лицам, имеющим детей в возрасте до 17 лет, предоставляется право на ежемесячное пособие, при условии, если они являются гражданами Российской Федерации и постоянно проживают на территории Российской Федерации. Ежемесячное пособие устанавливается в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.12.2022 № 2330 «О порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка» (вместе с «Правилами назначения и выплаты ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка в части, не определенной Федеральным законом «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», «Перечнем документов (копий документов, сведений), необходимых для назначения ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка»), на основании заявления о его назначении, поданного в территориальный орган СФР, по сведениям, поступившим в рамках межведомственного электронного взаимодействия из органов и (или) организаций, в распоряжении которых они находятся, и (или) представляются заявителем. Получатель ежемесячного пособия вправе обратиться в территориальный орган СФР в целях изменения способа доставки денежных средств, включая изменение реквизитов счета в кредитной организации, по которым производится начисление денежных средств, с заявлением об изменении способа доставки по форме, предусмотренной приложением к заявлению о назначении ежемесячного пособия. Заявление о назначении ежемесячного пособия, а также заявление об изменении способа доставки ежемесячного пособия подаются в орган, осуществляющий назначение и выплату ежемесячного пособия, по месту жительства (пребывания) или в случае отсутствия подтвержденного места жительства (пребывания) по месту фактического проживания: - в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; - через МФЦ; - в клиентскую службу СФР. К сожалению, провести проверку и направить информацию по качеству оказанной Вам услуги не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, адрес места жительства). Гражданин может направить обращение в Отделение по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961) либо через электронную приемную на сайте СФР (https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/). По результатам рассмотрения обращений Отделением предоставляются разъяснения по существу поставленных вопросов в рамках действующего законодательства. Хотим Вас заверить, что СФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг. Отделение с вниманием и признательностью относится ко всем замечаниям и предложениям граждан. Со специалистами Отделения регулярно проводится профессиональное обучение с целью соблюдения Административных регламентов по порядку предоставления государственных услуг СФР.

Почему нет выдачи справки для льготного проезда на прямую в Метрополитен после обращения в Мфц и электронного вида тоже нет жду проезд 10 дней = 900р

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Изначально на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по типовым запросам. Далее прием входящих обращений осуществляется оператором первой линии по экстерриториальному принципу. Консультирование осуществляется без предоставления персонифицированной информации. При необходимости консультации с использованием персональных данных осуществляется перевод звонка на оператора второй линии по территориальному принципу. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Порядок выплаты и доставки пенсии, а также сроки ее выплаты и доставки регламентированы нормами Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Закон № 400-ФЗ) и Правилами выплаты пенсий, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии, утвержденными Приказом Минтруда России от 05.08.2021 № 545н. Согласно пункту 5 статьи 21 Закона № 400-ФЗ выплата пенсии производится территориальным органом СФР по месту нахождения выплатного дела. При смене пенсионером места жительства выплата пенсии и иных социальных выплат, включая организацию их доставки, по желанию пенсионера может осуществляться на основании его выплатного дела: - по его новому месту жительства, подтвержденному документами о регистрации, выданными органами регистрационного учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - по месту пребывания, подтвержденному документами о регистрации, выданными органами регистрационного учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - по месту фактического проживания, подтвержденному личным заявлением пенсионера. Предоставление мер социальной поддержки регионального уровня осуществляется органами социальной защиты населения по месту жительства граждан. Сведения, необходимые Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга и Комитету по социальной защите населения Ленинградской области для реализации государственных услуг (функций), возложенных на них нормативными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга, передаются Отделением на основании материалов пенсионного дела. Документами, подтверждающими факт установления выплат по линии СФР, в том числе, являются справки установленного образца. Справки о выплатах, установленных по линии СФР, можно получить в электронном виде в «Личном кабинете» на сайте www.sfr.gov.ru, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и в клиентской службе. Выдача справки, дающей право на льготный проезд в общественном транспорте, Административными регламентами СФР не предусмотрена. К сожалению, провести проверку и направить информацию по Вашему пенсионному обеспечению не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, адрес места жительства). Гражданин может направить обращение в Отделение по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961) либо через электронную приемную на сайте СФР (https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/). По результатам рассмотрения обращений Отделением предоставляются разъяснения по существу поставленных вопросов в рамках действующего законодательства. Для получения консультации по вопросу пенсионного обеспечения Вы можете обратиться в клиентскую службу СФР или в ЕКЦ. По вопросам выплат за счет средств регионального бюджета (проезд в общественном транспорте) можно обратиться в органы социальной защиты или в соответствующие Комитеты (в зависимости от постоянного места жительства): - Комитет по социальной защите населения Ленинградской области (ул. Лафонская, д. 6, лит. А, Санкт-Петербург, 191124); - Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (ул. Новгородская, д. 20, лит. А, Санкт-Петербург, 191144).

Фонд социального страхования не произвел перерасчет начисляемого пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет для трудоустроенного родителя. Требую пересмотреть начисляемую выплату с 1 января 2024 в связи с увеличением максимальной выплаты до 49 123,12 ₽ в месяц

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) осуществляет назначение (выплату) пенсий и иных социальных выплат в соответствии с нормами действующего законодательства. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Правоотношения в системе обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством регулируются Федеральным законом от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (далее – Закон № 255-ФЗ). Максимальный размер пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет зависит от предельных величин базы для начисления страховых взносов за два года, предшествующих году начала отпуска по уходу за ребенком. Он определяется с использованием формул (ч. 3.3, 5.1 ст. 14, ч. 1 ст. 11.2 Закона № 255-ФЗ). Для отпусков по уходу за ребенком, начавшихся в 2024 г.: - предельная величина среднего дневного заработка для расчета пособия - 4 039,73 руб. В общем случае она определяется так ((1 032 000 руб. + 1 917 000 руб.) / 730); - максимальный размер пособия за полный календарный месяц - 49 123,12 руб. (4 039,73 руб. x 30,4 x 40%). Максимальный размер пособия по уходу за вторым (третьим и т.д.) ребенком в возрасте до 1,5 лет определяется так же, как и максимальный размер пособия по уходу за первым ребенком. Если отпуск по уходу начался в 2024 году, максимальный размер пособия - 49 123,12 руб. Если отпуск по уходу начался в 2023 г., максимальный размер пособия - 33 281,80 руб. К сожалению, провести проверку и направить информацию по качеству оказанной Вам 06.02.2024 услуги не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, адрес места жительства). Гражданин может направить обращение в Отделение, в том числе по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961) либо через электронную приемную на сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Для получения консультации по вопросу установленных выплат по линии СФР Вы также можете обратиться в клиентскую службу СФР или в ЕКЦ.

Страховая пенсия по старости была пересчитана согласно закона. Но незаконно не выплачена. То есть услуга не предоставлена. Я не работающий пенсионер. Меньше чем за год меня обманывает ПФР на приличные суммы. Приходится с нервами, буквально, выгрызать законное. Задача: 1.Деньги выплатить 2.Виновных наказать 3.Запомнить и не повторять впредь.

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР, до 01.01.2023 – Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) осуществляет назначение (выплату) пенсий и иных социальных выплат в соответствии с нормами действующего законодательства. Отделение обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Сотрудниками клиентских служб Отделения даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. С 01.01.2015 на территории Российской Федерации назначение и выплата страховых пенсий по линии СФР производится в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Закон № 400-ФЗ) и Правилами выплаты пенсий, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии», утвержденными приказом Минтруда России от 05.08.2021 № 545н. Индексация страховых пенсий осуществляется неработающим пенсионерам посредством увеличения стоимости одного пенсионного коэффициента и фиксированной выплаты к страховой пенсии. Пенсионерам, осуществляющим работу и (или) иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (далее - Законом № 167-ФЗ), суммы страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии), в том числе полученные в связи с перерасчетом, предусмотренным частями 2, 5 - 8 статьи 18 Закона № 400-ФЗ, выплачиваются в размере, исчисленном в соответствии с Законом № 400-ФЗ, без учета индексации (увеличения) размера фиксированной выплаты к страховой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации и корректировки размера страховой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющих место в период осуществления работы и (или) иной деятельности (часть 1 статьи 26.1 Закона № 400-ФЗ). Пенсионерам, прекратившим осуществление работы и (или) иной деятельности, в период которой они подлежали обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Законом № 167-ФЗ, суммы страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии), в том числе полученные в связи с перерасчетом, предусмотренным частями 2, 5 - 8 статьи 18 Закона № 400-ФЗ, выплачиваются в размере, исчисленном в соответствии с Законом № 400-ФЗ, с учетом индексации (увеличения) размера фиксированной выплаты к страховой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации и корректировки размера страховой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, имевших место в период осуществления работы и (или) иной деятельности, за период начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем прекращения работы и (или) иной деятельности. Уточнение факта осуществления (прекращения) пенсионерами работы и (или) иной деятельности, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Законом № 167-ФЗ, в целях реализации положений частей 1 - 3 статьи 26.1 Закона № 400-ФЗ производится органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, ежемесячно на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета. Решение о выплате сумм страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии), определенных в порядке, предусмотренном частями 1 - 3 статьи 26.1 Закона № 400-ФЗ, выносится в месяце, следующем за месяцем, в котором органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, получены сведения, представленные страхователем в соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 11 Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования». Суммы страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии), определенные в порядке, предусмотренном частями 1 - 3 статьи 26.1 Закона № 400-ФЗ, выплачиваются с месяца, следующего за месяцем, в котором было вынесено решение, предусмотренное частью 6 статьи 26.1 Закона № 400-ФЗ. К сожалению, провести проверку и направить информацию по Вашему пенсионному обеспечению, не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, адрес места жительства). Гражданин может направить обращение в Отделение, в том числе по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961) либо через электронную приемную на сайте СФР: www.sfr.gov.ru.

Сегодня 16.01.2024 год. Пенсию по старости мне не выплатили. Через личный кабинет на сайте ПФР обратиться не куда. Так же отсутсвует услуга о начеслении всех выплат страховой и социальной пенсии ежемесячно Куда я могу обратиться за разьяснениями,когда перечислят мне мою пенсию?

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Изначально на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по типовым запросам. Далее прием входящих обращений осуществляется оператором первой линии по экстерриториальному принципу. Консультирование осуществляется без предоставления персонифицированной информации. При необходимости консультации с использованием персональных данных осуществляется перевод звонка на оператора второй линии по территориальному принципу. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Порядок выплаты и доставки пенсии, а также сроки ее выплаты и доставки регламентированы нормами Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Закон № 400-ФЗ) и Правилами выплаты пенсий, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии, утвержденными Приказом Минтруда России от 05.08.2021 № 545н (далее – Правила № 545н). Согласно пункту 5 статьи 21 Закона № 400-ФЗ выплата пенсии, включая организацию ее доставки, по желанию пенсионера может осуществляться на основании его выплатного дела: - по его новому месту жительства, подтвержденному документами о регистрации, выданными органами регистрационного учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - по месту пребывания, подтвержденному документами о регистрации, выданными органами регистрационного учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - по месту фактического проживания, подтвержденному личным заявлением пенсионера. В соответствии с пунктом 13 Правил № 545н доставка пенсии и иных социальных выплат производится по желанию пенсионера: - через кредитную организацию (банк) путем зачисления денежных средств на счет пенсионера в этой кредитной организации; - либо через организации почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсий, путем вручения денежных средств на дому или в кассе организации, производящей доставку. Выбор организации, которая доставляет пенсию, производится путем подачи заявления о доставке пенсии. В соответствии с пунктом 11 Правил № 545н выплата начисленных сумм пенсии производится за текущий календарный месяц в установленном размере без каких-либо ограничений. Доставка пенсии организацией почтовой связи (иной организацией, занимающейся доставкой пенсии) производится с 3 по 25 число каждого месяца (далее - период доставки). В пределах периода доставки пенсии каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки пенсии, составленным организацией почтовой связи (иной организацией, занимающейся доставкой пенсии) и согласованным с территориальным органом СФР. В пределах периода доставки пенсии каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки пенсии. Досрочная выплата пенсий ранее даты доставки, установленной по графику, по заявлению пенсионера нормативно-правовыми документами не предусмотрена. Доставка пенсии за выходные или праздничные дни может быть произведена досрочно в пределах текущего месяца и не ранее чем за три дня до наступления даты получения пенсии, установленной по графику. В том случае, если пенсионер не получил пенсию согласно графику, ее доставка может быть произведена после этой даты до конца периода доставки пенсии либо в другое время с соблюдением условий, определенных статьей 26 Закона № 400-ФЗ. Выплата пенсии через кредитные организации осуществляется по установленному графику. Даты выплаты пенсии через кредитные организации в каждом месяце по объективным причинам имеют переменный характер, при этом соблюдается принцип максимального приближения к фиксированной дате выплаты с учетом выходных дней. Оказание услуг, предоставляемых СФР, осуществляется либо в клиентских службах СФР при удостоверении личности обратившегося гражданина или на основании доверенности, либо через электронные сервисы. Справку о произведенных выплатах за выбранный период можно получить в электронном виде в «Личном кабинете гражданина» на сайте СФР, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и в клиентской службе СФР. В соответствии с графиком выплаты, размещенным на официальном сайте СФР, выплата пенсии через кредитные организации в январе 2024 года осуществляется с 17.01.2024 (в зависимости от кредитного учреждения и района проживания). К сожалению, провести проверку и направить информацию по Вашему пенсионному обеспечению не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, адрес места жительства). Гражданин может направить обращение в Отделение по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961) либо через электронную приемную на сайте СФР (https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/). По результатам рассмотрения обращений Отделением предоставляются разъяснения по существу поставленных вопросов в рамках действующего законодательства. Для получения консультации по вопросу пенсионного обеспечения Вы можете обратиться в клиентскую службу СФР. Записаться на прием можно по телефону ЕКЦ.

заявление подано 08.07.2023 - до сих пор не принято решение по заявлению 429634/23

Здравствуйте! Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР, до 01.01.2023 – Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)) производится назначение и выплата пенсий и других социальных выплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Отделение) осуществляет назначение (выплату) пенсий и иных социальных выплат в соответствии с нормами действующего законодательства. Отделение обеспечивает разъяснительную работу среди населения и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СФР. Консультации по услугам, предоставляемым СФР, осуществляются по многоканальному бесплатному номеру федерального значения Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) 8-800-100-00-01. Сотрудниками клиентских служб Отделения даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции СФР, оказывается вся необходимая помощь и содействие с целью предоставления полного доступа к услугам СФР. Вся актуальная информация об услугах, предоставляемых СФР, порядке обращения за ними, перечень необходимых документов для получения услуг, ответы на часто задаваемые вопросы по услугам, размещены на официальном сайте СФР: www.sfr.gov.ru. С 01.01.2015 на территории Российской Федерации назначение страховых пенсий по линии СФР производится в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Закон № 400-ФЗ). Круг лиц, имеющих право на досрочное назначение страховой пенсии по старости, определен статьями 30 - 32 Закона № 400-ФЗ. Федеральным законом № 350-ФЗ от 03.10.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий» (далее – Закон № 350-ФЗ) введено понятие «предпенсионный возраст». При этом, федеральные законы, направленные на реализацию Закона № 350-ФЗ, содержат различные определения предпенсионного возраста. К компетенции СФР относится вопрос установления статуса «предпенсионер». Положениями Административного регламента о предоставлении государственной услуги по информированию граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста, утвержденного постановлением Правления ПФР от 4 апреля 2019 г. № 206п, предусмотрено, что информация об отнесении граждан к лицам предпенсионного возраста формируется на основании сведений, имеющихся в распоряжении СФР, в том числе сведений индивидуального (персонифицированного) учета. В целях предоставления актуальной информации о гражданах, достигших предпенсионного возраста, СФР заключены соглашения об электронном документообороте с органами, предоставляющими льготы. При получении необходимых запросов информация о статусе «предпенсионера» будет направлена СФР в адрес организаций в электронном виде в рамках межведомственного взаимодействия. Гражданам, претендующим на назначение досрочной пенсии, справка об отнесении к категории предпенсионного возраста может быть выдана только после завершения работы по предварительной оценке пенсионных прав в целях определения права на назначение досрочной страховой пенсии. Органы СФР, начиная с 01.01.1997, осуществляют сбор сведений о зарегистрированных лицах (в том числе о стаже, заработной плате, а также начисленных и уплаченных страховых взносах) и включение их в индивидуальные лицевые счета граждан. Данные о застрахованном лице (в том числе о стаже, дающим право на досрочное пенсионное обеспечение) включаются в его индивидуальный лицевой счет на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета, представленных страхователем (работодателем). Сведения индивидуального (персонифицированного) учета о страховом стаже, должны соответствовать документам, выдаваемым работодателями или соответствующими государственными (муниципальными) органами. Корректировка индивидуального лицевого счета осуществляется в соответствии с Порядком корректировки сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесения уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет, утвержденным Приказом СФР от 11.07.2023 № 1363, и Административным регламентом предоставления ПФР государственной услуги по приему от зарегистрированных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет, утвержденным постановлением Правления ПФР от 28.06.2021 № 232п. Оценка пенсионных прав граждан, в том числе определение имеющейся продолжительности страхового стажа, производится при обращении за пенсией на основе всестороннего, полного и объективного рассмотрения всех имеющихся документов по нормам действующего на дату обращения гражданина законодательства Российской Федерации. В целях реализации прав граждан на установление страховых пенсий, в том числе досрочной, с гражданами может быть проведена заблаговременная работа для подготовки макета будущего пенсионного дела и уточнения индивидуального лицевого счета застрахованного лица. Целью проведения заблаговременной работы являются мероприятия по оказанию содействия гражданам в получении недостающих документов путем направления запросов пенсионно-социального характера и занесению полученных сведений о стаже и заработке на лицевые счета граждан, которые в дальнейшем используются при назначении пенсий. Действующим законодательством не предусмотрена необходимость вынесения решений по итогам заблаговременной работы. К сожалению, провести проверку и направить информацию по качеству оказанной Вам 08.07.2023 услуги, не представляется возможным, так как Вы не указали свои персональные данные (ФИО, дату рождения, адрес места жительства). В случае несогласия с решением органов СФР граждане вправе обжаловать его, в том числе и в судебном порядке. Гражданин может направить обращение в Отделение, в том числе по почте (ВОХ 1205, Санкт-Петербург, 200961) либо через электронную приемную на сайте СФР: www.sfr.gov.ru. Для получения консультации по вопросу рассмотрения заявления Вы можете обратиться в клиентскую службу СФР по месту его подачи. Записаться на прием в клиентскую службу СФР Вы можете по телефону ЕКЦ.

Выражаю благодарность специалисту Дворецкой Оксане Георгиевне за помощь в подаче заявления на компенсацию по уходу за ребенком инвалидом. очень быстро и качественно всё сделала.

Обратилась в Клиентскую службу Тихвинского района по вопросу доставки пенсии. Приятно удивлена, что нет очереди, специалист ответила на мои вопросы и помогла отправить заявление. осталась очень довольна.