получила ответ на свой отзыв! И хотела бы уточнить в связи с чем полная выплата пенсии была через почту России, а не через сбер банк? тЕКСТ ОТЗЫВА: Добрый день! В связи с изменением места постоянной регистрации и места жительства подала следующие документы :заявление о запросе выплатного (пенсионного) дела 17.03.2016 в мфц пос. Московский, а так же заявление о назначении региональной социальной доплаты неработающим пенсионерам. Уже пошел четвертый месяц как я не получаю пенсию и социальные выплаты! По телефону постоянно говорят что документы на рассмотрении! Прошу разобраться в данной ситуации! Капсулова Зинаида Александровна 17.10.1953года рождения снилс№ 012-070-14270 ИСТОРИЯ ИЗМЕНЕНИЙ 27.10.2016 10:11 Отзыв передан по месту получения услуги. 27.10.2016 10:18 Отзыв прочитан, ответ готовится. 08.11.2016 06:54 Ответ размещен. Официальный ответ опубликован 08-11-2016 Добрый день, Зинаида Александровна! Постановка на учет Вашего пенсионного дела произведена. Выплата пенсии в полном объеме произведена в ноябре 2016 г. чрез Отделение почтовой связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Зинаида Александровна! В Вашем заявлении о запросе пенсионного дела проставлена отметка о доставке пенсии через организацию почтовой связи с указанием адреса доставки. Дополнительно сообщаем, чтобы сменить доставочную организацию, необходимо подать заявление в территориальный орган ПФР с указанием доставочной организации. Спасибо за Ваш отзыв!

Месяц назад обратилась за запросом пенсионного дела из другого региона в пенсионный отдел Щукино. Была приятно поражена отношением и компетентностью сотрудников отдела. Не пришлось сидеть в очередях. Специалисты грамотно и доступно разъясняют всю информацию.Хочу выразить благодарность всем сотрудникам и руководителю пенсионного отдела за теплое отношение и высокую квалификацию , и в частности специалисту, который занимался моим вопросом Мишиной Татьяне. От посещения пенсионного отдела Щукино остались только положительные эмоции.

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе коллектива территориального органа ПФР!

Добрый день. Мне назначена пенсия с 16.02.2015 года. На 1 ноября 2016 года я не получила ещё ни копейки. Решение суда от 14 апреля 2016 года, не смотря на все имеющиеся в деле сведения, не удовлетворил сотрудника отдела контроля за установлением пенсии Рукину Е.К. Представители пенсионного фонда, вызванные по повестке в судебное заседание по разъяснению ранее вынесенного решения 27 сентября 2016г. тоже удивились сомнениям госпожи Рукиной Е.К. Не далее как сегодня работники клиентской службы отдела "Лианозово" тоже были в недоумении. Поясните, пожалуйста, на основании чего ОДИН сотрудник отдела контроля оспаривает решения суда и нет ли в её действиях преступного умысла или халатности. Оставляю за собой права обращения и иные инстанции. С уважением педагог с 27-летним стажем Гудкова Галина Валерьевна.

Добрый день, Галина Валерьевна! Выплата пенсии за период с 16.02.2015 г. по 30.11.2016 г. произведена платежным поручением от 09.11.2016 г. в полном объеме на Ваш расчетный счет. Приносим извинения. Спасибо за Ваш отзыв!

Добрый день! В связи с изменением места постоянной регистрации и места жительства подала следующие документы :заявление о запросе выплатного (пенсионного) дела 17.03.2016 в мфц пос. Московский, а так же заявление о назначении региональной социальной доплаты неработающим пенсионерам. Уже пошел четвертый месяц как я не получаю пенсию и социальные выплаты! По телефону постоянно говорят что документы на рассмотрении! Прошу разобраться в данной ситуации! Капсулова Зинаида Александровна 17.10.1953года рождения снилс№ 012-070-14270

Добрый день, Зинаида Александровна! Постановка на учет Вашего пенсионного дела произведена. Выплата пенсии в полном объеме произведена в ноябре 2016 г. чрез Отделение почтовой связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день! В этом году 16.09.2016 года мне исполнилось 55 лет подала документы на пенсию 19.08.2016г в ГУ- ГУПРФN4 по г. Москве и Московской области КС"Новомосковский -2" . До сих пор нет назначения пенсии, а так же не предоставлены ни какие льготы! Дали номер телефона по которому можно узнать информацию по моему делу, при звонке говорят постоянно одно и то же : что документы на рассмотрении и сколько они там будут находиться не известно! Прошу решить данный вопрос! Харисова Галина Николаевна Снилс 052-722-516 36

Добрый день, Галина Николаевна! По Вашему отзыву была проведена служебная проверка, в ходе которой установлено: В выписке из Вашего индивидуального лицевого счета застрахованного лица (ИЛС) имелись сведения о заработке за периоды с 1997 г. по 2001 г., однако предварительный расчет показал, что отношение среднемесячного заработка застрахованного лица к среднемесячной заработной плате по стране за тот период (ОСЗП) по выписке из ИЛС меньше, чем по представленной Вами справке за период с 01.01.1984 г. по 31.12.1988 г. В связи с тем, что величина ОСЗП существенным образом влияет на размер пенсии, территориальным органом ПФР для подтверждения сведений о среднемесячном заработке за период с 01.01.1984 г. по 31.12.1988 г. был направлен дополнительный запрос. В настоящее время страховая пенсия Вам назначена и будет выплачена в основную выплату в ноябре текущего года с доплатой за период с 16.09.2016 г. (дата назначения) по 30.11.2016 г. Спасибо за Ваш отзыв!

Добрый день. Обращаюсь к Вам за помощью разобраться в сложившейся ситуации. 30.11.2015 года я обратилась в клиентскую службу "Коптево" с заявлением о назначении единовременной выплаты средств пенсионных накоплений. Сотрудники клиентской службы сообщили, что нужно подождать примерно два - три месяца. Подождав гораздо больше времени 7 июня 2016 года я обратилась с жалобой в отделение по г. Москве и Московской области ПФР (№060000-108865). 8 июля 2016 года я получила ответ на мое обращение, что "запрос на списание денежных средств своевременно не был сформирован" по вине сотрудника и принесли извинения за причиненные неудобства. На дату составления ответа на обращение сообщили, что указанный запрос сформирован и загружен. Сегодня 10 августа 2016 года зачисления единовременной выплаты нет. С уважением Балабина Т.А.

Добрый день, уважаемая Татьяна Александровна. Сообщаем Вам, что выплата Вам произведена в полном объеме 10.08.2016. В Ваш адрес Главным управлением ПФР№5 направлено письмо с разъяснением причин сложившейся ситуации. Со своей стороны также приносим Вам искренние извинения. Спасибо за Ваш отзыв.

Ответ из ПФР : Сведения не могут быть представлены, так как Вы не являетесь получателем пенсии и социальных выплат от ПФР ??? Нет слов - уже за 2 месяца должны !!! И каждый месяц только обещания ! Сначала в г. Видное 2 м-ца все ждали... пока денег дам на быстрое оформление, а теперь в г. Московский ( куда переподкрепили, т.к. уже 4 год москвичами стали) чего ждут? 3 раза по часу и больше - просидел по очереди и только обещания перезвонить или уже положить на мой счет в Сбербанке России, который вместе с копиями 2-х трудовых книжек и остальными необходимыми документами предоставленными мной в полном объеме (на что имеется соответствующий документ) у меня есть. На что покупать лекарства и кушать на какие деньги ??? Я НИКОГДА и НИКОМУ не давал взяток за всю всю сознательную жизнь ! Иначе перешагну через свои главные жизненные принципы! Кто Честен - тот и ПРАВ ! Кто ПРАВ - тот и СИЛЬНЕЕ !!! Сейчас В администрацию Президента напишу... А так ( все кто ниже) - одни отписки... Жаль, что перестал совсем почти верить в Справедливость. ВСЕ знают - если сделать, как во все других странах (ввести пропорциональный налог на заработную или иную плату) - то мгновенно бюджет станы вырастет в сотни раз ! А никто так и не заикнется даже об этом !!! Хотя знаю, что снова зря пишу... Все же сделаю попытку... Если и за эту неделю не будет решения моего пенсионного обеспечения - 42 года стажа и 27 лет непрерывного ! А еще и кровь проливал в нескольких странах - хотя официально там наших войск в те года не было ! Хотя не забудешь приема в Кремле и прощания с Родиной на Красной площади, и тех кто НАВЕЧНО остался в тех странах !!! Обращусь в прессу... куда только можно, но вопрос решу. ВСЕ и ВСЕГДА привык доводить до конца ! +7(495) 659-49-47, 8 - 9855156477, 8 - 9255906384. Владимир Анатольевич. 1 августа 2016 г.

Уважаемый Владимир Анатольевич, добрый день. Сообщаем, что выплата Вам страховой пенсии с доплатой за предыдущий период с даты назначения пенсии - 30.05.2016, произведена в полном объеме в августе текущего года. Сообщаем Вам также, что по Вашему обращению была проведена служебная проверка. В результате ее было установлено, что период назначения Вам пенсии продлился в связи с решаемыми вопросами по передаче пенсионных документов из одного Главного управления ПФР, которое Вас обслуживало, в другое Главное управление, которое обслуживает Вас в настоящий период, - по причине включения в состав территории города Москвы ряда населенных пунктов Ленинского района Московской области в связи с изменением границ между городом Москвой и Московской областью. Приносим Вам искренние извинения! Спасибо за Ваш отзыв на сайте.

Хотелось бы оставить мнение об отделении Пенсионного Фонда по району Нагорный. Приходится туда обращаться, сотрудники просто ужасно выполняют свою работу, ничего не объясняют, кроме претензий ничего больше к ним нет. Очереди -это что-то. Один раз мне пришлось простоять в очереди несколько часов! Может стоит увеличить пропускную способность, увеличить штат сотрудников, которые принимают людей в кабинетах, возможно, даже стоит увеличить число самих кабинетов (где ведется прием граждан), и обязательно поменять руководителя Квашилаву Н.В. Ведет себя безобразно как на базаре, некомпетентна, невоспитанна! Также иногда, работают не все кабинеты. На мой взгляд, даже, когда работают все кабинеты, этого все равно мало.

Добрый день! По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка. В ходе проверки было установлено, что 13.04.2016 года приём граждан осуществлялся 12 сотрудниками, включая 2 заместителей клиентской службы. Также установлено, что 13.04.2016 года конфликтные ситуации отсутствовали, обращений граждан к заместителям руководителя клиентской службы по вопросам организации работы и качества обслуживания специалистами клиентской службы зафиксировано не было. Для проведения более детальной проверки необходимы сведения, позволяющие идентифицировать государственную услугу, качество предоставления которой оценивает гражданин, ФИО, регистрационный номер , контактные данные гражданина, которые отсутствуют в Вашем обращении. Все это не позволяет проверить факт некачественного оказания государственной услуги специалистом клиентской службы. Дополнительно сообщаем, что заместителям руководителя клиентской службы указано повысить контроль качества оказания государственных услуг, а также провести дополнительную учёбу со специалистами о соблюдении «Кодекса этики и служебного поведения работника системы ПФР» Спасибо за Ваш отзыв!