Являюсь неработающим пенсионером. 1. 20.01.24 в 19:56 с Портала госуслуг подала заявление о том, что не прошла индексация пенсии. В личный кабинет и на электронную почту пришло сообщение "Принято СФР. Заявление зарегистрировано (087-2. 24-000-3391-0140 от 20.01.2024 (МСК)) и направлено на обработку." 2. 22.01.24 в 16:40 с Протала госуслуг пришло сообщение в личный кабинет и на электронную почту "Промежуточные результаты по заявлению № 3729019954 СФР Промежуточные результаты по заявлению.. Вам необходимо до 29.01.2024 представить в территориальный орган СФР: ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ. В случае непредставления документов, заявление о перерасчете размера пенсии не подлежит рассмотрению." Понять, о каком ПОЛНОМ ДОКУМЕНТЕ ИДЕТ РЕЧЬ, понять невозможно. Я являюсь неработающим пенсионером. Принести справки из всех компания, что я там не работаю, не возможно. Все компании ежемесячно подают информацию о своих работниках в СФР и самая актуальная информация должна быть именно в СФР и ни в каком другом месте. Тем не менее, я собрала все, что у меня есть, плюс распечатала "Справку о назначении пенсии" и "Выписку из ИЛС" с Портала госуслуг и подготовилась идти в территориальный орган СФР. 3. 22.01.2024 в 18:09 Записалась на прием в территориальный орган СФР с портала https://es.pfrf.ru и получила квитанцию "Вы записаны на прием в Филиал ОСФР N 8 по г. Москве и МО КС Донской, Даниловский, Нагорный (115191, г. Москва, ул.Большая Тульcкая д.2) 23 января 2024 09:10 под номером 087-617-3579514." 4. 23.01.24 в 9:10 была на приеме по указанному выше адресу. Была принята специалистом в кабинете 1 окно 2. В процессе приема специалист проверила всю информацию по базам, было сформировано, подписано мною и зарегистрировано специалистом Заявление от моего имени следующего содержания "Я неработающий пенсионер с 21 апреля 2021 года. Не получила индексацию пенсии с 01 января 2024 года, т.к. идут сведения с пенсионного фонда о моей трудовой деятельности. Прошу исправить ошибки в пенсионной базе и проиндексировать пенсию с 01 января 2014 года". Сама лично я эти сведения никуда не получала, но написала, как было рекомендовано специалистом. Единственные документы с некорректной информацией - это "Справке о назначении пенсии" и "Выписка из ИЛС", полученные с Портала госуслуг 22.01.2024. В указанных документах указано, что мне как работающему пенсионеру (хотя я являюсь неработающим) назначена к выплате пенсия без индексации. Конкретных сведений, где я якобы работаю, не указано. А в Выписке еще и указано, что я числюсь работающей с I квартала 2024, что совершенно невозможно, так как в 2023 году я не работала (не работала с 2021 года), а сведения все компании подают по прошествии периода, а в данном случае указано до конца января, что я работаю уже весь 2024 год, причем без указания компании. Специалист территориального органа СФР не только зарегистрировала мое обращение, но выдала на руки бумажный документ о регистрации и копию заявления. 5. Сегодня 24.01.2024 я до сих пор не вижу не на Портале госуслуг, не у себя в электронной почте, что ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ принят. Так и не понятно, что такое ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ и предоставила ли я его во время посещения территориального органа СФР 23.01.2024. Особенно учитывая, что я уже обращалась с данным вопросом (о том, что не проиндексирована пенсия) на горячую линию 09.01.2024 и 22.01.2024, о чем подробно указано в Отзыве № 3148669 сервиса "Ваш контроль" и в моем дополнении (Комментарии) к указанному Отзыву, а так же то, что на указанный Отзыв так и нет ответа. Написано "Отзыв прочитан. Ответ готовится". В связи сказанного прошу: (1) Сообщить, где и каким образом я могу узнать, что по моему заявлению № 3729019954, которое поступило с Портала госуслуг (пп. 1.,2. выше), принят от меня ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ (пп.3.,4. выше) и укзанное заявление перешло в статус рассмотрения. (2) Отзыв № 3148669, зарегистрированный сервисом "Ваш контроль" рассматривается и какие сроки рассмотрения. Отсутствие сроков рассмотрения не дает понимания, что вопрос рассматривается.

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3153763, поступившего 24.01.2024 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль» Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области сообщает (далее – Отделение СФР). По данным программного комплекса, используемого при работе органом СФР, Вы являетесь получателем страховой пенсии по старости в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Федеральный закон № 400-ФЗ) в Филиале № 8 Отделения СФР. Согласно сведениям индивидуального (персонифицированного) учета Вы осуществляете трудовую деятельность, в связи с чем, на основании норм Федерального закона № 400-ФЗ, индексация пенсии Вам не производится. Филиалом № 8 Отделения СФР направлен запрос в организацию с целью уточнения факта трудовой деятельности. По вопросу рассмотрения заявления о перерасчете размера пенсии, поданного Вами 20.01.2024, сообщаем, что по информации Филиала № 8 Отделения СФР 23.01.2024 Вы обратились в Клиентскую службу «Донской, Даниловский, Нагорный» Филиала № 8 Отделения СФР (далее – Клиентская служба) по вопросу отсутствия индексации пенсии. Сотрудниками Клиентской службы Вам даны разъяснения, что индексация пенсии производится в беззаявительном порядке неработающим пенсионерам. В соответствии с подпунктом «в» пункта 10 Правил оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей (далее – Правила), утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284, подготовка и размещение ответа на отзыв гражданина, размещенный в сети «Интернет», осуществляется федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов в срок не более 10 рабочих дней. Ознакомится с вышеуказанными Правилами Вы можете на специализированном сайте «Ваш контроль» → «Документы» → «ПП РФ 1284 от 12.12.12 в редакции ПП РФ 406».

ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАНО.НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ПРОХОЖДЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ.ФИЛИАЛ N2 ОСФР по г.МОСКВЕ и МО. Рег.номер:087-24-000-0463-1600.

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3150381, поступившего 22.01.2024 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль» Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области сообщает (далее – Отделение СФР). 07.01.2024 Вами подано заявление о единовременной выплате средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица (далее – Заявление) в форме электронного документа посредством Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ). 08.01.2024 Заявление принято в работу. При принятии решения в программном комплексе, используемом при работе Органом СФР, произошел технический сбой. Проблема устранена, 02.02.2024 Филиалом № 2 Отделения СФР принято положительное решение. В соответствии с п.11 Правил единовременной выплаты Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации средств пенсионных накоплений застрахованным лицам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.12.2009 №1047, выплата застрахованному лицу средств пенсионных накоплений в размере, установленном решением об осуществлении единовременной выплаты, производится территориальным органом Фонда в срок, не превышающий двух месяцев со дня принятия этого решения.

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ СФР ,,КОПТЕВО,, ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ РЕШЕНИЯ ИНТЕРЕСУЮЩЕГО МЕНЯ ВОПРОСА.ЗА ИХ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ. С УВАЖЕНИЕМ И НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы специалистов Филиала № 5 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области! Мы постоянно работаем над повышением качества оказания услуг клиентскими службами.

ФИО Калугина Елена Владимировна, являюсь неработающим пенсионером. Получаю пенсию уже не один год. В 2023 году весь год ежемесячно получала 32363,29 руб. Пенсию получаю в первых числах каждого месяца за предстоящий месяц, т.е. на месяц вперед. 28 декабря 2023 года получила пенсию за январь 2024 года. Точно так же, как в последних числах декабря 2022 года получила пенсию за январь 2023 года. И она была проиндексирована. Я не работаю, моя пенсия состоит исключительно из фиксированной части и части, которая рассчитывается на основании моего ИПК. Никаких надбавок и любых других дополнительных выплат не имею. Никаких факторов, из-за чего индексация могла бы не пройти, нет. До сих пор пенсия всегда индексировалась. Однако пенсия за январь 2024 не была проиндексирована. Проверила информацию в личном кабинете на nalog.ru. Некорректных записей не обнаружила. Позвонила по телефону 8(800)100-00-01. Дата и время звонка 09.01.2024 15:30. Время разговора 8 мин.15 сек. Оператор проверила мой индивидуальный лицевой счет и сказала, что действительно имеет место быть ошибка. Сказала, что написала об ошибке и что перерасчет будет произведен. Сегодня уже 18.01.2024. Перерасчет до сих пор не произведен. Я до сих пор не знаю, исправлена ли ошибка, будет ли доплата или все так и осталось. Где посмотреть, что вопрос на контроле, не понятно. Прошу ответить официальным письмом, когда, каким образом будет исправлена ошибка. Вопрос для меня крайне важный. В 2023 году мне сделали две тяжелейшие операции и размер пенсии имеет значение. С уважением, Калугина Елена Владимировна моб.тел. 8(903)710-81-72 email evkalugina65@gmail.com

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3153763, поступившего 24.01.2024 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль» Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области сообщает (далее – Отделение СФР). По данным программного комплекса, используемого при работе органа СФР, Вы являетесь получателем страховой пенсии по старости в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Федеральный закон № 400-ФЗ) в Филиале № 8 Отделения СФР. Согласно сведениям индивидуального (персонифицированного) учета Вы осуществляете трудовую деятельность, в связи с чем, на основании норм Федерального закона № 400-ФЗ, индексация пенсии Вам не производится. Филиалом № 8 Отделения СФР направлен запрос в организацию с целью уточнения факта трудовой деятельности.

Добрый день. Я являюсь пенсионером по старости. До 1 августа 2023 года я являлась работающим пенсионером и получала урезанную пенсию. С 1 августа 2023 года я уволилась из ООО "Квантум логистик" о чем есть запись в Сведениях о трудовой деятельности( стр.11). Но до сих пор получаю пенсию, как работающий пенсионер. При обращении в Царицынское отделение ПФР мне пояснили, что я до сих пор числюсь в ООО , но я уволена из этой организации 16 июня 2021 года! О чем есть запись в Сведениях о трудовой деятельности под номером 3. На что мне сказали. что под номером 5 есть запись о переводе меня с должности на должность. НО эта запись от 1 марта 2021 года! и я не понимаю каким образом она влияет на мое увольнение от 16 июня 2021 года? У меня муж инвалид ( 4 инсульта и 1 инфаркт) и дочь иждивенка ( студентка дневного отделения университета), прошу разобраться с данной ситуацией! На данный момент я получила просто отписку с расчетом. никто даже не пытался вникнуть в абсурдность ситуации! С компанией у меня нет никакой связи и что они могу сделать. создать еще одну запись СЗВ ТД? Буду писать в вышестоящие организации или подавать в суд, чтобы прекратилась эта бюрократия! Отработав более 30 лет я видимо не заслужила человеческого отношения!!!

Подача документов на продление получения пенсии по потере кормильца было сделано вовремя 13 декабря 2023 года, по телефону говорят - принято положительное решение 21 декабря 2021 года, фактически - пенсии нет, справки о пенсии на госуслугах нет, социальная карта заблокирована, продлить ее в МФЦ без этой справки невозможно. Плачу ЕЖЕДНЕВНО более 300 рублей на проезд, на еде приходится экономить. Мама тоже пенсионерка. И как жить студенту 1 курса?

Здравствуйте, произошла отвратительная ситуация в пенсионном фонде Коньково по адресу ул. Островитянова, 53 в 14:45. Придя в само отделение на входе не работал автомат по выдаче талонов, а потом и вовсе оказалось что все заняты и сказали приходить в следующий день... Я сирота и получаю пенсию до 23 лет, меня направили в кабинет №8 спросить насчет моего вопроса сотрудника, при входе начался ор на меня, цитирую: "Не нужно сюда заходить, вы не видите что я работаю, я что Юлий Цезарь всем помогать, сидите ждите очередь!", я спокойным голосом объяснила, что возможно мне не нужно сидеть, в чем проблема ответить на вопрос, после чего начался опять ор и в итоге негативно ответили, после выхода из кабинета почувствовала себя ужасно, наорали ни за что. Надеюсь, вы передадите это куда-то, при мне сидела еще бабушка в кабинете на приеме, на нее тоже данная особа кричала, это было слышно в очереди за дверью.

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3143268, поступившего 17.01.2024 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль» Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области сообщает (далее – Отделение СФР). Ваш отзыв о работе Клиентской службы «Коньково, Черемушки, Зюзино, Котловка» Филиала № 4 Отделения СФР (далее – Клиентская служба) очень важен для дальнейшего совершенствования процесса получения государственных услуг. Принимая во внимание, что посещение Клиентской службы оставило у Вас негативное впечатление, в целях предотвращения спорных и конфликтных ситуаций сотрудникам строго указано на соблюдение трудовой дисциплины и на необходимость персонифицированного подхода к каждому заявителю. По вопросу недопущения некорректного поведения в ходе приема граждан с работниками Клиентской службы проведено обучение о соблюдении Единого стандарта клиентского обслуживания во время исполнения своих должностных обязанностей, а так же правил качественного клиентского обслуживания заявителей при очном посещении клиентских служб территориальных органов СФР. Сотруднику Клиентской службы, нарушившему Единый стандарт клиентского обслуживания во время исполнения своих должностных обязанностей, вынесено предупреждение о недопустимости грубого обращения с посетителями. Руководством Филиала № 4 Отделения СФР усилен контроль над качеством предоставления государственных услуг. 24.01.2024 заместителем руководителя Клиентской службы совершен телефонный звонок, в ходе которого Вам принесены извинения за доставленные неудобства, а также даны разъяснения по вопросу предоставления справки из учебного заведения. Отделение СФР приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Работодатель направлял сведения для выплаты декрета еще в ноябре 2023г. До сих пор не можем разобраться с выплатой декрета, а уже на секундочку середина января! Я как беременная по сей день не получаю выплаты декретные! В базе числюсь за старой фамилией хотя работодателем и мной лично были переданы данные в СФР! Сотрудники хамски ведут себя по телефону, толком и нормальным человеческим языком не могут объяснить что необходимо сделать. Все выписки от работодателя об отправлении данных на выплату есть. Я намерена направить иск в суд, на бездействие органа!!!