Я являюсь неработающим пенсионером с февраля 2022 года. С того момента я получала все индексации пенсий, кроме индексации в январе 2024 года, которую я не получила. Обращалась несколько раз на Горячую линию СФР по телефону 8(800)100-00-01. Писала два раза сюда, на контроль качества и указывала точные даты и время обращения на горячую линию. Обращалась два раза в Клиентскую службу ПФР. Процесс идет с 09 января 2024 года и по сегодняшний день. По результату обращения сюда на Контроль качества даже получила ответ, что после обращения в Клиентскую службу был направлен запрос в компанию, по которой идет ошибка в базе СФР. Вопрос до сих пор не решен. (1) На Горячей линии принимают мои обращения и дальше никто не знает, какова их судьба и как они обрабатываются. На Горячей линии тоже не знают. Первые обращения были с 09.01.2024, последнее обращение сегодня 05.03.2024г. (2) В Клиентскую службу обращалась 23.01.2024г. с просьбой исправить ошибку и меня заверили, что будет сделан электронный запрос в компанию, по которой идет ошибка. Повторно обращалась сегодня 05.03.2024г., так как 01.03.2024г. снова пришла пенсия без индексации. В Клиентской службе не могут ответить на вопрос, какова судьба моего предыдущего обращения от 23.01.2024г., когда будет исправлена ошибка и в каком состоянии ее исправление. (3) В компанию, по которой идет ошибка в базе СФР, обращалась тоже несколько раз. В телефонном разговоре 07.02.2024г. специалист компании сообщила, что информацию по мне на запрос от СФР дали. Один раз сообщили, что дали в районе 07.02.2024г, сегодня 05.03.2024г. сообщили, что дали так же 28.02.2024г. В обоих случаях сказали, что я у них не числюсь, не работаю и что информацию в СФР они предоставляют такую же, что я у них не работаю. Два месяца, разговаривая и подавая заявления, я надеялась, что ошибка будет исправлена. Она до сих пор не исправлена. Теперь я пытаюсь понять, что надо сделать, что бы исправить ошибку. В этой связи прошу: (1) предоставить информацию, о состоянии исправления ошибки (2) предоставить информацию, каково состояние моих обращений (2.1) - на Горячую линию (всех, начиная с 09.01.2024 до 05.03.2024, включительно) (2.2) - в Клиентскую службу (№888699.24 от 23.01.2024 и №323006/24). Особенно в Клиентскую службу. (3) проинформировать меня, каков может быть алгоритм моих действий, что бы ошибка была исправлена и я получила наконец то индексацию пенсии за все месяцы недоплаты, а именно - с января 2024г. В противном случае я буду вынуждена обращаться в суд. С уважением, Калугина Елена Владимировна

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3193499, поступившего 06.03.2024 в личный кабинет органа власти на специализированном сайте «Ваш контроль» Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области сообщает (далее – Отделение СФР). По данным программного комплекса, используемого при работе органом СФР, Вы являетесь получателем страховой пенсии по старости в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Федеральный закон № 400-ФЗ) в Филиале № 8 Отделения СФР. Согласно сведениям индивидуального (персонифицированного) учета Вы осуществляете трудовую деятельность, в связи с чем, на основании норм Федерального закона № 400-ФЗ, индексация пенсии Вам не производится. Филиалом № 8 Отделения СФР направлен запрос в организацию с целью уточнения факта трудовой деятельности. Ответ на запрос до настоящего времени в Филиал № 8 Отделения СФР не поступал. По вопросу рассмотрения заявления о перерасчете размера пенсии, поданного Вами 20.01.2024, сообщаем, что по информации Филиала № 8 Отделения СФР 23.01.2024 Вы обратились в Клиентскую службу «Донской, Даниловский, Нагорный» Филиала № 8 Отделения СФР (далее – Клиентская служба) по вопросу отсутствия индексации пенсии. Сотрудниками Клиентской службы Вам даны разъяснения, что индексация пенсии производится в беззаявительном порядке неработающим пенсионерам, а также принято обращение, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответ на Ваше обращение направлен по каналам почтовой связи в сроки, установленные действующим законодательством.

Доставка пенсии и социальных выплат СФР № 3658190601 Действия Услуга оказана Услуга оказана 19.12.23 в 17:57 Совет Госуслуг Выплаты будут поступать выбранным способом со следующего месяца. Если заявление подано 20 числа или позже, поступление средств может начаться через месяц. Например, если подали заявление 27 марта, выплата может прийти в мае Узнать месяц доставки можно в отделении Социального фонда, куда подавали заявление День добрый! Прошу прокомментировать и сообщить о дате и месте получения выплаты.

услуга не оказана. деньги по социальной выплате на погребение не перечислены заявление №235399/24

Краснормейск Обратилась в отделение по поводу назначения пенсии своего отца(по доверенности).Мне все разъяснила Волкова Ирина Николаевна.Была очень вежлива.На все возникающие вопросы ответила и помогла сформировать и отправить заявление.Благодарю ее!

Спасибо.

Я Зайцева Лариса Анатольевна благодарна за внимание к моей проблеме сотрудников клиентской службы Красноармейск и помощь в подаче заявления на назначение пенсии. Спасибо большое!5555

обратился в Красноармейск за помощью подать заявление на назначение пенсии, очень хорошо приняли, оказали содействие в подаче заявления! Спасибо большое! Очень доволен приемом!

Меня интересовала сумма назначенной пенсии по старости, правильность расчета и выплата единовременной накопительной пенсии. Сотрудник сказала, что всё это информацию в личном кабинете социального фонда, а также составить обращение по поводу правильности расчета пенсии, и данная информация должна быть в моем личном кабинете. Тем не менее, сведения о назначении пенсии, сумме назначенной пенсии до сих пор не отображаются в личном кабинете социального фонда. А также я не нахожу в личном кабинете ссылку на форму обратной связи по вопросу корректности расчета назначенной пенсии

Уважаемый заявитель! По результатам рассмотрения отзыва № 3164364 на специализированном сайте «Ваш контроль», поступившего 08.02.2024 в личный кабинет органа власти, Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (далее – Отделение СФР) сообщает. По данным программного комплекса, используемого при работе органом СФР, с 27.01.2024 Вам назначена страховая пенсия по старости в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», что отражено в разделе 5 сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица. По заявлению от 04.02.2024 о единовременной выплате средств пенсионных накоплений вынесено решение об отказе в связи с тем, что Ваши средства пенсионных накоплений не находятся в распоряжении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (раздел 4 сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица). Дополнительно сообщаем, что для получения ответа по вопросу расчета пенсии Вы можете обратиться в электронную приемную Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Для этого необходимо на интернет портале СФР sfr.gov.ru выбрать свой регион → «Оставить электронное обращение» → «Обращение в Фонд» или «Меню» → «Контакты» → «Электронное обращение/Онлайн - приемная» → «Обращение в Фонд». Сервис доступен в открытой части интернет портала СФР и не требует входа в Личный кабинет гражданина.