Хочу выразить большую благодарность начальнику приемной граждан пенсионного фонда в корпусе 1641 в Зеленограде Белозеровой, за помощь и решение моего вопроса по пенсии внуку, который живет со мной. Отовсюду гоняли и в МФЦ и в соцзащите. А тут приняли, успокоили, подняли законы, все рассказали как и что надо. Да еще и домой позвонили. Все вопросы решил за пол часа. Дай ей Бог жизненного благополучия. Владимиров Петр Юрьевич. Зеленоград.

Здравствуйте! Была на приёме в клиентской службе Хорошево - Мневники. Хочу выразить благодарность, за качественное обслуживание. Всё доступно объяснили и рассказали. Побольше бы таких доброжелательных сотрудников в таких организациях. Спасибо огромное!!!

Скоро на пенсию. Пришла в Пенсионный фонд Солнцево узнать какие документы нужно собрать и когда приходить. Прямо у порога девушка-администратор (Зайцева Анна), улыбаясь, спросила по какому я вопросу. Пригласила к своему столу,Просмотрела трудовую книжку и проверила по компьютеру начисления от работодателя. Предложила записаться на удобный день и время. Все подробно, терпеливо и доступно объяснила. Спасибо большое, боялась большой очереди, а теперь приду прямо к назначенному времени!

Хочу от всей души поблагодарить сотрудников Управления пенсионным фондом по г. Балашихе за оказанное внимание и помощь при рассмотрении вопроса о начислении моей трудовой пенсии. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Трошиной Наталье, которая внимательно и профессионально отнеслась к своим обязанностям и оказала неоценимую помощь в начислении пенсии мне и моей маме Закевич Людмиле Васильевне. С такими сотрудниками любые проблемы решаются легко и своевременно, а ее отношение к людям достойно всяческих похвал. С большим уважением к социальным сотрудникам Балашихинского управления, Закевич Татьяна Евгеньевна

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Продолжение истории с назначением пенсии ребенку-инвалиду. В поликлинике для начала лечения с меня требуют СНИЛС ребенка, то есть пенсионное удостоверение. Но в ПФР на Новогиреевской, 47, его мне не выдают, потому что сотрудник в отпуске, а электронная база который день не работает. Документы на оформление пенсии принимала Новикова Юлия Сергеевна 03.09.2015, рег. номер заявления 1823871/15. Ничего выяснить нельзя. Как быть? Алексей Гущин, 8-965-393-10-61 gushin76@mail.ru

Добрый день! Фактов нарушения регламента предоставления государственных услуг специалистами не установлено. Информация, изложенная в отзыве по оценке качества предоставленных государственных услуг, подтверждения не получила.

И снова проблемы в ПФР Москвы на Новогиреевской, 47. Оформляю пенсию на ребенка-инвалида. Напомню, что на прошлой неделе там не работала электронная база, и, как оказалось, мне выдали только справки для железной дороги, соцзащиты и поликлиники, но не выдали пенсионное удостоверение, а без него в соцзащите меня не принимают. Сегодня я снова, продираясь сквозь пробки, съездил ПФР на Новогиреевской. Как и ожидалось, электронная база снова не работает, и посмотреть, назначена ли пенсия ребенку, невозможно. Но проблема в другом - почему нельзя сразу предупреждать людей, что кроме справок, им надо еще получать "Пенсионное удостоверение", ждать которое надо не меньше месяца? Неужели это такая засекреченная информация. Откуда я знал, что его надо получать, что оно вообще существует, я же впервые с этим столкнулся, но специалисты в ПФР хранят эту тайну за семью печатями. Как быть дальше - я пока не знаю. Ездить каждый день в ПФР и узнавать, что база снова не работает, у меня нет возможности - работаю. Алексей Гущин, Москва, редактор программы "Осторожно, мошенники", телеканал ТВЦ. 8-965-393-10-61 gushin76@mail.ru

Добрый день, Алексей! Пояснение по Вашему вопросу размещено нами в ответе на отзыв №16342713 от 22.09.2015. Спасибо за обращение.

Продолжение истории с оформлением пенсии ребенку-инвалиду в отделении на Новогиреевской, 47. Я был там в пятницу, 18 сентября, когда 2 часа не работала единая, как нам сказали, база данных ПФР, и прием граждан не велся. В самый последний момент, когда мне уже надо было уходить, база заработала, и мне выдали три одинаковых справки (в соцзащиту, на железную дорогу и в поликлинику), и сказали, что больше приходить не надо. Сегодня, в субботу, 19 сентября, я был в Соцзащите в МФЦ Вешняки, но там мои документы не приняли, сказали, что у меня не хватает "пенсионного удостоверения ребенка", и должны мне его были выдать в ПФР. Почему они этого не сделали - непонятно. На следующей неделе снова поеду туда разбираться. И очень не хочется, чтобы база данных снова перестала работать, и мы там снова зависли на несколько часов. Моя оценка работы ПФР на Новогиреевской, 47 - "очень плохо". При всем уважении.

Добрый день! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем Вам, что на основании Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г. N 884н "Об утверждении Правил обращения за страховой пенсией, фиксированной выплатой к страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, накопительной пенсией, в том числе ....." необходимость подтверждения факта назначения пенсии, её размера и сроков назначения пенсионным удостоверением не предусматривается. Информация о прекращении выдачи с 2015 года пенсионных удостоверений доводилась до руководителей МФЦ ВАО г. Москвы. Факт назначения пенсии в определённом размере и срока назначения, предусмотренного законом, подтверждается справкой, выдаваемой территориальным органом ПФР . 23.09.2015 Вы были приглашены на приём в клиентскую службу" Новогиреево, Перово, Вишняки.Ивановское". На приёме справка Вам была выдана.

В пфр на Новогиреевской, 47, вышел из строя компьютер электронной очереди. Никого не принимают. Скопилось большое количество людей, обстановка накаляется. Я сам пытаюсь забрать документы на оформление пенсии на ребёнка инвалида, но сегодня не успею, пора бежать на работу. Алексей Гущин, 8-965-393-10-61, Москва.

Добрый день! Фактов нарушения профессиональной этики не установлено. Информация, изложенная в отзыве по оценке качества предоставленных государственных услуг, подтверждения не получила.