Добрый день! Вишняков Фёдор Алексеевич 01.06.1955г.р. обратился в Пенсионный фонд РФ №3 г.Москвы и Московской области Управление 2 (обслуживание р-на "Марьино"), с заявлением о предоставлении пенсии. 06.10.2015г. были сданы документы для назначения пенсии. Согласно Федеральному закону №400 сроки рассмотрение ПФР не должны превышать 90 дней с момента принятия документов. Сегодня 26.01.2016г., ответа никакого нет, инспектор данного отделения никакой информацией не владеет. Никаких разъяснений почему до сих пор нет никого решения не даны. На вопрос, на какой стадии находятся документы, инспектор ответа дать не может.

Добрый день, Фёдор Алексеевич! По Вашему отзыву проведена проверка. В ходе проверки было установлено: При оценке представленных Вами документов были выявлены расхождения по выписке из индивидуального лицевого счета застрахованного лица и сведений по летной книжке. В связи с этим специалистами были направлены запросы на проведение документальной проверки. До поступления актов по результатам проведения документальной проверки вынужденно был продлен срок рассмотрения Вашего заявления. Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый вечер! 19 декабря 2015 г обратились в МФЦ р-на Некрасовка (ЮВАО) г. Москвы с заявлением о переводе пенсии в связи со сменой места постоянной регистрации. Однако, как сообщили в МФЦ р-на Некрасовка, пенсионное дело на сегодня 18 января 2016 г (1 месяц с момента обращения) еще не поступило. При этом пенсия за январь месяц выплачена не была и непонятно будет ли выплата в феврале. Для неработающего пенсионера, у которого пенсия единственный источник дохода, подобные задержки чрезвычайно нежелательны. В связи с этим просьба проинформировать по какому телефону можно получить информацию о статусе дела. По всем телефонам в интернете дозвониться невозможно, либо не берут трубку, либо занято. Пенсионер прописан по адресу : Москва, ул. Льва Яшина д 7 Спасибо

Добрый день! По Вашему отзыву проведена проверка. По результатам проверки Вам направлен подробный ответ от 08.02.2016 г. № 20/6736. Спасибо за Ваш отзыв.

Жалоба на несоблюдение сроков при назначении пенсии по старости. 30.11.2015 года я, Балабина Татьяна Александровна, сдала документы для назначения пенсии в клиентской службе "Коптево" г.Москвы. За месяц в октябре была на консультации, чтобы посмотрели все документы. Никаких замечаний не выявлено. Нареканий по приему документов - нет. Приняв мои документы просили звонить по телефону и узнавать о назначении. 21 декабря 2015 года половину рабочего дня потратила на звонки в ПФР. Телефон (499)745-42-71 постоянно занят, по телефону (499)-745-42-75 никто не отвечает. 22 декабря 2015 года оформила на работе административный отпуск поехала в ПФР, а там отвечают "телефонная линия не работает и на сегодняшний день мне пенсия не назначена". Господа руководители ПФР по САО г.Москвы - оценка Вашей работы - очень плохо, нарушение административного регламента и телефонная линия не работает давно. Хочу внести предложение - информировать граждан о назначении пенсии по СМС (по примеру МФЦ).

Добрый день! 10.12.2015 г. Вам вынесено решение о назначении страховой пенсии по старости. В январе 2016 г. будет произведена выплата пенсии за декабрь 2015 г. и январь 2016 г. Спасибо за отзыв.

Иванникова Кристина Сергеевна 19.11.2015 обратилась в ГУПФР №2 по ул.Ельнинская 20 с заявлением о переводе пенсии по потере кормильца по месту временной регистрации. УПФР по Калязинскому району Тверской области 20.11.2015 отправило выплатное дело по запросу в Москву, 27.11.2015 бандероль ГУПФР №2 была получена (скрин сайта Почты России прилагаю). Пенсия до сих пор не назначена, ГУПФР №2 не подтверждает получение выплатного дела.

Добрый день! Ваше пенсионное дело поступило в Главное управление. Дело поставлено на учет с 01.12.2015 г. Выплата пенсии будет Вам произведена в январе 2016 г. за декабрь 2015 г. и январь 2016 г. Спасибо за Ваш отзыв.

В сентябре этого года я оформляла пенсию по старости в ПФ Бирюлево Восточное. Документы принесла за 3 месяца, чтобы все проверили и если есть какие-то вопросы, то решить их до сентября.Девушка проверила документы и сказала,что документы в порядке и приходить за месяц до дня рождения. В августе я была в отпуске и решила отнести документы в ПФ (что бы не отпрашиваться в очередной раз с работы), но документы у меня не приняли, т.к. оставалось 32 дня до дня рождения и даже на них не посмотрели. Отпросившись с работы я пришла в назначенное время, документы у меня все взяли, а через 2 дня позвонили и сказали, что в трудовой книхке исправлен год рождения и что надо заверить исправление у работодателя и привезти им (а до этого нельзя было посмотреть???) Мне пришлось опять отпрашиваться с работы. Вчера я решила написать заявление на получение накопительной части пенсии (при сдачи документов мне это не предложили сделать, как в других ПФ)Когда подошла к окошку 40 ПФ время было 12.40 мне сказали, что они не успеют это сделать,т.к. на это надо 40 мин.,когда я сказала, что я работаю и не могу больше отпрашиваться, мне ответили увольняйтесь и приходите.Хотелось бы узнать сколько раз я должна еще прийти в ПФ, чтобы получить свои деньги?

Добрый день! Чтобы разобраться в описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны Ваши персональные данные - номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)и ФИО. В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим Вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приемную на сайте ПФР - http://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/. В этом случае все переданные Вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", и Вам будет направлен ответ. Спасибо Вам за отзыв!

На этой неделе мне с моей бабушкой Красулиной Н.Т. пришлось посетить управление ПФ по г. Солнечногорску. Мы были приятно удивлены тем пониманием,с которым там к нам отнеслись! У входа нас встретила вежливая девушка, которая спокойно выслушав нашу проблему, подробно объяснила, куда нам необходимо обратиться. В течение 5 минут мы получили необходимую нам справку. Очень приятно столкнуться с таким профессиональный исполнением своих должностных обязанностей!

Пришел узнать о размере пенсии в клиентскую службу г.Солнечногорска. Остался доволен обслуживанием. Девушка во 2-м окне ответила на все мои вопросы. Никакой очереди. Все очень оперативно и доходчиво объяснила. Спасибо! С уважением, Гапоненко Павел Владимирович

Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы управления по Солнечногорскому району за быстрое и качественное обслуживание и вежливое и внимательное отношение. Обратилась за разъяснением о размере моей пенсии, получила грамотную и понятную консультацию. Побольше бы таких людей в государственных учреждениях!