БЛАГОДАРЮ ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ ГОСУСЛУГИ

Благодарим за положительный отзыв о работе клиентской службы!

Добрый день! 7 мая 2019 года была на приеме в отделении ПФР г. Тулы по Зареченскому району. Огромная благодарность ведущему специалисту-эксперту Суслиной Е.А. за квалифицированную помощь, вежливость, компетентность. Спасибо!

Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника клиентской службы! Органы ПФР постоянно работают над улучшением качества обслуживания граждан!

Пришла на первую консультацию по вопросу назначения пенсии. Специалист, который меня обслуживал Ростовцев Александр Александрович, это высоко квалифицированный профессионал. Огромное спасибо за такое отношение к клиентам. Умен, культурен, корректен, вежлив, харезматичен. Консультация проходила на высоком уровне. Благодарю от всей души.

Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника клиентской службы! Органы ПФР постоянно работают над улучшением качества обслуживания граждан!

Выражаю огромную благодарность специалисту клиентской службы Ростовцеву Александру Александровичу. Грамотное внимательное отношение к своим обязанностям и к клиентам. Александр обладает такими качествами, как: вежливость, корректность, профессионализм, доступность в общении. Последнее время не так часто встречаешь специалистов такого уровня в организациях гос. структур. Огромное спасибо за такой подбор кадров.

Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника клиентской службы! Органы ПФР постоянно работают над улучшением качества обслуживания граждан!

Мой муж обратился в Пенсионный фонд г.Тула на ул.Лейтейзена,1в с просьбой посмотреть все ли в порядке с записями в трудовой книжке перед назначением пенсии (где-то за год до назначенного срока). По записи попал к ведущему специалисту Ростовцеву Александру Александровичу. Внимательно прочитав все записи в трудовой книжке Ростовцев А.А. посоветовал мужу взять справку с одного из предыдущих мест работы о том, что предприятие в начале 90-х относилось к зоне повышенной радиации вследствие аварии на Чернобыльской АЭС. И, как следствие, собрав все справки, мужу назначили пенсию с момента обращения. Грамотный специалист, внимательно относящийся к своим обязанностям и к людям не так часто встречается в госорганах.Спасибо!

Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника клиентской службы! Органы ПФР постоянно работают над улучшением качества обслуживания граждан!

Добрый день. Моей маме, Мельник Ольге, 63 года, печатать она не умеет, поэтому отзыв пишу с ее слов. Мельник Ольга, в апреле 2017 года переехала из Приднестровской Молдавской Республики на ПМЖ в г. Тула. По законодательству сразу подала документы на оформление вида на жительства в УФМС г. Тула. Оформление документов продлилось до октября 2018 года. Все подтверждающие документы этому есть. После получения вида на жительства подала документы на оформление пенсии (так как без вида на жительства не принимали документы в пенсионном отделении г. Тула, ул. Оружейная.) Стаж 37 лет, трое детей, ветеран труда и было начислено 7335 руб. При расчете не были учтены 5 месяцев (с ноября 2017 года по апрель 2018), так как сказали, что только за пол года до подачи документов могут оплатить. Получается, что пять месяцев человек не существовал? И начисленная пенсия не соответствует даже минимальной сумме. В советские годы мама грузила вагоны. получала по 300 руб. зп., но тут почему-то это не учитывается, хотя работала в советское время, налоги платила, профсоюзы платила, а сейчас ее ставят в одну линию с теми кто особо не напрягался и в итоге получает столько же. Не справедливо! Прошу помочь разобраться в ее вопросе. Написали жалобу , 14.02.2019 г, в Межрайонный отдел по назначению пенсии г. Тула, ул. Л. Толстого, 107, но ответа пока не получили.

Пенсионное обеспечение граждан в Российской Федерации осуществляется в соответствии с федеральными законами от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее — Закон №400-ФЗ) и от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в РФ» (далее — Закон №166-ФЗ). На основании ст. 4 Закона № 400-ФЗ и ст. 3 Закона № 166-ФЗ право на страховую пенсию либо пенсию по государственному пенсионному обеспечению имеют граждане Российской Федерации, застрахованные в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», при соблюдении условий, предусмотренных указанными федеральными законами. Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, имеют право на страховую пенсию или пенсию по государственному пенсионному обеспечению наравне с гражданами Российской Федерации, за исключением случаев, установленных федеральными законами № 400-ФЗ и № 166-ФЗ или международным договором Российской Федерации. Пенсионное обеспечение лиц, прибывших в Российскую Федерацию из Республики Молдова, регламентируется Соглашением между Правительством РФ и Правительством Республики Молдова о гарантиях прав граждан в области пенсионного обеспечения от 10.02.1995 (далее Соглашение). Статьёй 7 Соглашения от 10.02.1995 установлено, что по новому месту жительства пенсионера пенсия назначается с месяца, следующего за месяцем прекращения выплаты пенсии по прежнему месту жительства, но не более чем за 6 месяцев до месяца прописки или получения вида на жительство на территории Российской Федерации. Мельник Ольга, прибывшая из Республики Молдова, 18.10.2018 обратилась в территориальный орган ПФР с заявлением о назначении страховой пенсии по старости на общих основаниях в соответствии со ст. 8 Закона №400-ФЗ. Для назначения пенсии представлен вид на жительство иностранного гражданина, согласно которому заявительница зарегистрирована по месту жительства на территории Российской Федерации 15.10.2018. Страховая пенсия по старости Мельник Ольге правомерно назначена с 01.04.2018. Для доплаты за прошлое время (с ноября 2017г. по март 2018г.) отсутствуют правовые основания. Согласно п. 4 ст. 1 Соглашения от 10.02.1995 периоды работы, имевшие место на территории Республики Молдова начиная с 01.01.1991 (дата начала уплаты страховых взносов в ПФР) включаются в страховой (трудовой) стаж для определения права на пенсию, а также в целях оценки пенсионных прав при условии уплаты страховых взносов на пенсионное обеспечение. Периоды работы на территории Республики Молдова включаются в страховой стаж на основании сведений Социального фонда Республики Молдова об уплате страховых взносов на обязательное пенсионное обеспечение либо на социальное страхование. Что касается вопроса о размере пенсии Мельник Ольги, сообщаем, что информация о пенсионном обеспечении граждан является конфиденциальной и может быть предоставлена только самому гражданину при предъявлении им удостоверения личности, другому лицу, при предъявлении им доверенности, заверенной в установленном порядке, а также по запросу суда и прокуратуры. Дополнительно сообщаем, что на обращение Мельник Ольги в УПФР в г. Туле Тульской области (межрайонное) от 18.02.2019, касающееся её пенсионного обеспечения, данным Управлением подготовлены и 26.02.2019 направлены подробные разъяснения в адрес заявительницы.

ОБРАТИЛАСЬ В ПЕНС ФОНД ЗАРЕЧЕНСКОГО Р-НА ЗА НАЗНАЧЕНИЕМ ПЕНСИИ ПО СПК ВНАЧАЛЕ НА РЕБЕНКА И ЧЕРЕЗ НЕСК ДНЕЙ НА СЕБЯ. БЫЛА ПРИЯТНО УДИВЛЕНА БЫСТРОТОЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ, ВЕЖЛИВОСТЬЮ И КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!!!

Благодарим за положительный отзыв! Органы ПФР постоянно работают над повышением качества предоставления государственных услуг.

Добрый день! Была на приеме, Пролетарская в 13 окне у Солдатовой Т.Ю. Очень понравился прием, корректное обращение, внимательное, профессионализм, хорошее настроение сразу появилось!!! Благодарна за доброе отношение! Очень замечательный у Вас сотрудник!!!!

Спасибо за положительный отзыв. Органы ПФР постоянно работают над повышением качества предоставления государственных услуг.

Хочу отметить качество обслуживания и компетентность сотрудника пенсионного фонда Пролетарского района г.Тулы Серёгиной Екатерины Сергеевны. По моему вопросу получил исчерпывающую информацию. спасибо!

Спасибо за положительный отзыв. Органы ПФР постоянно работают над повышением качества предоставления государственных услуг.

От всей души хочу поблагодарить сотрудницу клиентской службы Иванову Светлану Александровну на ул. Пролетарской, д. 26а за помощь и добросовестное отношение к работе. Мы перевезли родителей на ПМЖ из Белоруссии и столкнулись с проблемой оформления документов на погребение отца - Афанасьева Валентина Семеновича, безвременно ушедшего от нас после переезда. Только Светлану Александровну взялась за решение данного вопроса и смогла помочь нам. Вопрос решался с 23 июля до начала декабря, но в конце-концов всё-таки был решен положительно. Прошу поощрить данную сотрудницу и выразить ей нашу искреннюю благодарность. С уважением Пташкина Н.И.

Благодарим за положительную оценку работы специалиста Управления ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ СОЛДАТОВОЙ ТАТЬЯНЕ ЮРЬЕВНЕ!!! ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, КАЧЕСТВЕННОЕ, ДОСТУПНОЕ, ВЕЖЛИВОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПРИ НАЗНАЧЕНИИ ПЕНСИИ. СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ! ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО 5+!!!!

Спасибо за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания услуг гражданам!

Добрый вечер! Была записана в 13 окно к Солдатовой Т.Ю., очень понравился прием, позвонила мне заранее, сообщила по телефону, чтобы я не забыла оригинал Трудовой книжки, напомнила мне про запись на сегодня. Очень внимательный, вежливый сотрудник, который заслуживает премию!!!! Спасибо.

Спасибо за положительную оценку работы специалиста Управления ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Была на приеме по вопросу назначения пенсии на ул. Пролетарской, д. 26, окно 13 у Солдатовой Татьяны Юрьевны, очень компетентная сотрудница, вежливая, внимательная, отзывчивая. Очень комфортный и пунктуальный прием. Огромное спасибо.

Спасибо за положительную оценку работы специалиста Управления ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Хочу сказать огромное спасибо за прием при назначении пенсии Солдатовой Татьяне Юрьевне, очень внимательное, качественное обслуживание!!! Прием раньше записи по времени, доброжелательное отношение. Просто 5 с плюсом. С уважением, Садовова Татьяна Анатольевна.

Спасибо за положительную оценку работы специалиста Управления ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Сегодня пришел на Пролетарскую, д. 26. Приняли в 13 окне раньше времени, это большой плюс, тут же открыл счет на Сбербанк. Сотрудник Пенсионного Фонда Солдатова Татьяна Юрьевна приняла у меня заявление. Все оперативно, вежливое отношение. Очень понравился прием. С уважением, Котенёв Н.Ю.

Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника клиентской службы! Органы ПФР постоянно работают над улучшением качества обслуживания граждан.

Очень хороший прием на Пролетарской, д. 26, у Солдатовой Татьяны Юрьевны, качественное обслуживание. С хорошим настроением пришли домой. Все очень понятно, вежливо, и очень пунктуально!!! Спасибо огромное!!!!

Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника клиентской службы! Органы ПФР постоянно работают над улучшением качества обслуживания граждан.