Отзыв №1844622(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:11 января 2021, 14:58
- Средний балл:
- Отзыв:
не отвечает телефон для записи на прием в МФЦ Как записаться пенсионеру, если у него нет интернета и госуслуг?
- Официальный ответ:
Уважаемый заявитель! Ваш отзыв № 1844622 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. По информации МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» (далее – МФЦ г. Ростова-на-Дону) во исполнение п. 1.20 постановления Администрации города Ростова-на-Дону от 12.10.2020 № 1051 «О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» прием заявителей в МФЦ ведется по предварительной записи. Предварительная запись на прием в МФЦ г. Ростова-на-Дону осуществляется: - по единому многоканальному номеру телефона: (863) 282-55-55; - на портале единой сети МФЦ Ростовской области www.mfc61.ru; - при личном обращении в офисах МФЦ г. Ростова-на-Дону. В связи с многократным увеличением обращений телефонные линии МФЦ г. Ростова-на-Дону периодически могут быть перегружены, при этом поступление звонков проходит в бесперебойном режиме. Согласно данным системы учета поступивших звонков по единому многоканальному номеру телефона: 282-55-55, ежедневно в МФЦ г. Ростова-на-Дону обрабатывается от 7000 до 9000 телефонных обращений граждан. Следует отметить, что прием заявителей по предварительной записи в МФЦ является временной мерой, призванной способствовать ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, и при улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки прием заявителей будет возобновлен в штатном режиме, в том числе по текущей очереди. Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ, граждане могут обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ Ростовской области: (863) 210-40-73. От Уполномоченного МФЦ Ростовской области приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Уполномоченный МФЦ Ростовской области