Здравствуйте. Обратилась с острой зубной болью в стоматологию г. Сысерть. Регистратура открылась в 07:30, девушка записала на удаление на 09:00, аргументируя тем что врач начинает прием только с 09:00, хотя на сайте написано что с 08:00. На прием я пришла во время, но врача Обухова пришлось ждать больше 40 минут. Ни медсестра, ни в регистратуре не знали почему его нет. Пришлось обратиться к заведующему с жалобой на отсутствие врача. Когда же врач в итоге пришел, мне была сказала такая фраза: "Скажи своему мужику чтобы не наебывал мне с утра." Извините за нецензурную лексику, слова передаю дословно. В итоге зуб мне раздробил, весь его раскрашивать, и к тому же еще и наорал что из-за меня его чуть не уволили. Я считаю, что такое поведение не допустимо, какое право он имел вообще на личность переходить. Хотела бы чтобы вы с данной ситуацией разобрались и предприняли соответствующие меры к данному сотруднику.

В связи с тем, что в Вашем обращении не указаны Ваши фамилия, имя, отчество, адрес проживания, учреждение здравоохранения, в которое Вы обращались, провести его детальное рассмотрение не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться к руководителю учреждения здравоохранения.

г Екатеринбург больница №24 поликлиническое отделение№3и детское отделение от больницы №8 к этою поликлинике не возможно подьехать на машине там находиться жилой дом и в этот уголок где можно в крайнем случае вместит 5 машин едет 20 машин а то больше и ни кому нет до этого дела кто нибудь решит этот вопрос ? вот здесь начинаеться оказание услуг населению поликлинике отдали большой участок а куда приезжать больным ни кто не подумал !?Сколько может продолжаться этот хаос?

В соответствии с подпунктами 5, 14 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» создание условий для оказания медицинской помощи населению на территории городского округа, дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах городского округа и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), относятся к полномочиям органов местного самоуправления городского округа. В этой связи, по вопросу организации парковки вблизи поликлиники № 3 вам необходимо обратиться в Администрацию города Екатеринбурга. Вместе с тем, следует отметить, что в целях обеспечения доступности помещений поликлиники № 3, расположенной по ул. Шварца, 14г, для для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения - маломобильных групп населения, на территории поликлиники организована стоянка для двух машин. Допуск на территорию поликлиники осуществляется сотрудниками охраны при предъявлении подтверждающих документов.

Хочу направить благодарность сотрудникам УрНИИДВиИ: Врач приемника Ковина Алина Радиковна, лечащий врач Кащеева Яна Викторовна, лечащий врач Шарафутдинов Станислав Ильясович. За квалифицированную помощь, которая помогла моему отцу (Гатауллину Ринату Гумаровичу) перенести пневмонию осложненную новой коронавирусной инфекцией в COVID-госпитале по адресу г. Екатеринбург, ул. Щербакова 8. При всей сложности, сотрудники проявили профессионализм и были внимательны к каждому пациенту.

Хочу выразить искреннюю признательность и поблагодарить весь коллектив городской инфекционной больницы города Нижний Тагил за их профессионализм, самоотверженный труд, чуткое и доброжелательное отношение к своим пациентам. Спасибо вам огромное за то, что спасаете жизни людей. С Уважением Жаданов А.Г. ветеран труда 85 лет

Здравствуйте! Я, Цветова Юлия Александровна, была на больничном с 25.09.2020 по 09.11.2020. Чтобы продлить последний больничный, пришлось провести в поликлинике 6 часов - гоняли из одного в кабинета в другой, потом обратно. Чтобы закрыть больничный, простояла в очереди 3 часа, а в итоге он до сих пор в статусе Продлен (ЭЛН № 910040758466 за период с 21.10.2020 по 09.11.2020). 11.12.2020, обращалась в ГАУЗ СО "Городская поликлиника № 3 город Нижний Тагил" с данным вопросом, в 103 кабинете мне ответили, что мой врач на больничном, медицинская карта в её кабинете, а без карты закрыть больничный невозможно. Поднялась к главврачу, там записали мои данные и обещали позвонить 14.12.2020. Но ни звонка, ни закрытия больничного. Прошу срочно закрыть больничный лист.

Уважаемая Юлия Александровна! Ваш электронный листок нетрудоспособности закрыт, передан в Фонд социального страхования, о чем Вы уведомлены в ходе телефонного разговора. Администрация ГАУЗ СО "Городская поликлиника № 3 г. Нижний Тагил" приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

Я, Семешко Марина Григорьевна, с 27 ноября 2020 года нахожусь на излечении от новой короновирусной инфекции в травматологическом отделении ЦГКБ 24. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу Городской больницы №24 за неравнодушное отношение к пациентам. Спасибо младшему медицинскому персоналу за четкое выполнение назначений и круглосуточную заботу, особенно процедурной медсестре Солощенко Ольге Валерьевне, которая ежедневно четко и умело проставляет внутривенные инъекции невзирая на попытки вен «спрятаться». Отдельное человеческое СПАСИБО лечащему врачу Збуржинскому Андрею Валерьевичу за внимательное и заботливое отношение к больным. Андрей Валерьевич, будучи заведующим травмпунктом, в период пандемии работает в Ковид-центре и профессионально выполняет свои обязанности, помогая пациентам справиться с коронавирусом и его влиянием на обостряющиеся хронические заболевания. Спасибо за чуткое отношение к просьбам больных. Спасибо Збуржинскому А.В. за то, что не даёт отчаиваться пациентам в такой сложной для них болезни. Глубокого уважения и признательности заслуживает безупречная организация Ковид-центра на базе ЦГКБ 24, слаженная работа которого стала возможна благодаря профессиональному и грамотному руководству главного врача больницы Малинкина Алексея Викторовича. Ни на одном этапе - от поступления больного до его излечения и выписки – не возникает трудностей, нет сложностей. Спасибо, Алексей Викторович, за то, что Вы вкладываете душу в свою работу и каждого пациента пытаетесь поддержать. Вы человек своего дела и Врач с большой буквы!

Оценка в целом всему Министерству за организацию работы с больными новой коронавирусноой инфекцией. Всем сотрудникам Министерства нужно спуститься на землю и идти работать в поликлиники, замещая заболевших и выбивающихся из сил врачей.

Благодарим Вас за активную позицию в отношении организации медицинской помощи в период распространения новой коронавирусной инфекции. Министерством здравоохранения Свердловской области, главными врачами учреждений здравоохранения принимаются меры по повышению качества и доступности медицинской помощи.

Благодарим за помощь оказанную в вызове скорой помощи для Симонова Василия Дмитриевича. А также выражаем благодарность за квалифицированную и своевременную помощь бригады скорой помощи.

Нахожусь дома с подозрением на COVID-19 уже пятый день. До сих пор ко мне не выехал врач, заявку оставляла. По телефону экстренной помощи - мне посоветовали собраться и дойти до поликлиники самостоятельно. Мои симптомы: температура до 38,1, потеря обоняния, кожная аллергия, кашель. Был контакт с человеком, больным ковидом. При этом мне рекомендовали выйти из дома и идти в общественное место. На замечание что у меня сильная слабость и температура, было сказано "ничего, мы тоже с температурой по вам больным ездим". Вопрос - возможно у нас заболеваемость растет, потому что больные люди ВЫНУЖДЕНЫ ходить по улицам. Третий день жду врача, до сих пор никто не пришел. Дозвониться по номеру +7 (343) 389-03-03 невозможно второй день. Скорая помощь помощи не оказала. Как быть больному человеку в подобной ситуации???????

В Вашем обращении отсутствует необходимая для его рассмотрения информация (фамилия, имя, отчество, адрес проживания). В связи с этим провести детальный разбор Вашего обращения не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться к руководителю учреждения здравоохранения (контактные данные размещены на официальном сайте учреждения). Дополнительно сообщаем, если Вы проживаете в г. Екатеринбурге, с целью оперативного решения вопросов рекомендуем Вам обращаться в Управление здравоохранения Администрации города Екатеринбурга по адресу: ул. Тургенева, д. 19, город Екатеринбург, 620075, по телефону: 8(343)355-39-60, либо по электронному адресу: guz@e-zdrav.ru.

Обратилась за лечение зубов в нашу районную больницу г.Сысерть. Запись на прием ждала около 3 недель, напрямую говорили что могу лечить платно, примут гораздо быстрее. Попола на прием к врачу Антаковой Елены Витальевне. Приемом осталась крайне не довольна, на приеме мне она сказала что с зубом все хорошо и с ним она закончила, а при следующем посещение мне врач сказал что ничего с ним сделано не было. Записала меня на 14.10, я пришла к назначенному времени, и только в больнице выяснилось что это врач ушла в какую то красную зону. Мне никто не позвонил, не сообщил что врача не будет и что мой прием сам собой отменился. Требую принять меры. Или будет подана официальная жалоба в министерство.

Бесплатная стоматологическая помощь (за исключением зубного протезирования) оказывается в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области, утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 25.12.2019 № 994-ПП, и предоставляется в медицинских организациях по месту жительства в пределах объемов посещений, установленных решением Комиссии по разработке Территориальной программы обязательного медицинского страхования Свердловской области. Сроки ожидания проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. При непосредственном обращении пациента в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний медицинская помощь в неотложной форме оказывается по направлению регистратора безотлагательно. Запись на прием к врачу осуществляется через информационную систему «registratura96.ru», контакт – центр Министерства здравоохранения Свердловской области по номеру 8-800-1000-153, а также через регистратуру поликлиники. Информируем, что врач стоматолог-терапевт ГАУЗ СО «Сысертская ЦРБ» Антакова Е.В. имеет высшее профессиональное образование и высшую квалификационную категорию по специальности «Стоматология терапевтическая», соответствует квалификационным требованиям, установленным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 08.10.2015 № 707н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки «Здравоохранение и медицинские науки». По информации, представленной заведующим стоматологическим отделением ГАУЗ СО «Сысертская ЦРБ» И.С. Мезеновым, врач стоматолог-терапевт Антакова Е.В. с 01.10.2020 была переведена в инфекционное отделение для оказания специализированной медицинской помощи пациентам с пневмониями и заболевшим новой коронавирусной инфекцией со средней степенью тяжести. Пациенты, ответившие на звонок администратора регистратуры, были своевременно оповещены об отмене приема врача стоматолога.