Поступила 06.09.21 в травматологическое отделение 2ГБ г.Каменска - Уральского, Свердловской области, ул. Пр.Победы, 99. Лечащий врач Рузибоев Манучехр Аскадович. Сделали мне операцию 09.09.21 на обеих ногах. В левой ноге врач установил штифт и пластины закрепил шурупами. В правой ноге две пластины и сделали гипс так как было смещение кости. Выписал домой 15.09.21 дал рекомендации ходить на ходунках или костылях два месяца. Делай зарядку велосипед.Через два месяца с момента операции из правой ноги нужно было выкрутить позиционный винт. Примерно через четыре дня после выписки домой у меня поднялась температура 39,8 держалась два дня.Потом я решила встать на ходунки и почувствовала что у меня не разгибается колено у левой ноги где вставили штифт.Я позвонила врачу Рузибоеву М.А.рассказала ситуацию, обращайся в травмпункт или жди два месяца когда приедешь выкручивать из правой ноги винт. Я решила дождаться время удаления позиционного винта с правой ноги и узнать в левой ноге почему не разгибается колено. Делала зарядку по его рекомендации но одно колено не разгибалось т.е я встать не могла. Моя жизнь была сидя-лежа. Прошло два месяца... Приехала я с вещами в больницу Рузибоев М.А меня отправил домой сказал нужно направление на госпитализацию и куча анализов. И он меня записал на консультацию. Как я могла бы сдать все анализы если я не могла ходить у меня одна нога в гипсе а у левой не разгибается колено. На что он мне ответил это не мои проблемы, это вам надо. Я приехала на консультацию в назначенный день 11.11.21 к зав.отделения Аскенов А.В.он выслушав мои жалобы по поводу не разгибающегося колена направил на рентген. Сделали снимки,и на снимках увидел что штифт упёрся в коленную чашку. Зав.отделением Аскенов А.В сказал оформляйся на госпитализацию. Приняли без аназов. Операцию назначили на 17.11.21 лечащий врач был Воинков Борис Сергеевич. В планах было заменить штифт который упёрся в колено на длину покороче. По мимо замены штифта, заменили всю конструкцию в левой ноге это дополнительные новые разрезы ну и шрамы, а из правой ноги удалили позиционный винт. Выписали домой 22.11.21 Врач Воинков Б.С мне сказал то что тебе делал операцию Рузибоев М.А вставил штифт длиннее нужного и этот штифт мне исцарапал коленную чашку, коленный сустав, и исцарапаны хрящи. В следствии этого врач Воинков Б.С предложил мне поставить в сустав колена укол для того чтобы вырабатывалась синовиальная жидкость. Я в назначенный день 30.11.21 приехала с уколом ко врачу стоимость данного укола около 16.000 рублей Армавискон форте 2,3% он мне поставил его, сказал что я не помню из своей практики случая чтобы люди жили в дальнейшем без уколов. Кто сколько сможет вытерпеть боль без укола. Поставил мне диагноз Артроз коленного сустава, и это на всю жизнь мази, уколы, и таблетки для суставов благодаря тому что врач Рузибоев М.А неправильно снял мерки штифта. ЛЮДИ СОВЕРШИВШИЕ ВРАЧЕБНЫЕ ОШИБКИ ДОЛЖНЫ НЕСТИ НАКАЗАНИЕ , А КАКОЕ , РЕШАТЬ ВАМ .... Пожалуйста, отправьте Ваше решение о моей жалобе на мою эл.почтy

В ответ на Ваше обращение, поступившие в Министерство здравоохранения Свердловской области, по вопросу организации оказания медицинской помощи сообщаем следующее. Для рассмотрения вопроса оказания Вам медицинской помощи необходимы следующие уточняющие сведения: - ФИО больного (полностью); - адрес регистрации больного (по паспорту); - дата рождения больного; - № полиса ОМС больного; Дополнительно сообщаем, что согласно статье 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

28.07.2021 г. я, Смышляева Олеся Олеговна, с телефона 89126717867 на протяжении 5 часов не могла дозвониться ни по одному из номеров поликлиник, а именно 257-35-05, 257-06-22, 257-41-49, 240-64-65, 240-60-04, 257-32-90, 88001000153. Звонила я в связи с тем, что у меня были признаки ОРВИ и поднималась температура вплоть до 39, но тк я узнала в этот день, что у меня были контакты с людьми, зараженными короновирусом, я не рисковала идти в больницу и пыталась дозвониться, чтобы понять свои дальнейшие действия. Смысл указывать эти номера на сайте https://uralopera.ru/storage/Qq1grXr3C6vZKRvA6Djtzg10ugfbqgOJi1Ms53tj.pdf , если никто трубки не берет? Далее в 20:47 я все таки дозвонилась но по номеру скорой помощи 103, где мне сказали ждать утра, и если температура будет не больше 38, то самостоятельно идти в больницу. Очень классно! Учитывая, что в тот момент я уже предполагала, что у меня корона, идти ведь в больницу и заражать там людей, это очень разумно. 29.07.2021 г. в 07:18 я вновь позвонила по номеру 103, тк у меня была температура выше 38, на что мне сказали, что или я могу пойти в больницу сама, или мне перезвонить позже, тк сейчас они от меня не примут заявление на то, чтобы врач приехал на дом... Я живу по адресу Саперов, 5, рядом с ЦГКБ №6 по адресу Саперов 3, которая работает с 07:30, к этому времени я и пришла туда. У главного входа висит бумажка, что если у вас признаки ОРВИ, то заходить слева с торца здания, но там нет автомата, чтобы купить бахилы, то есть все равно к главному входу идти приходится. Когда пришла, выяснилось, что дежурный врач принимает с 08:00, ок, ждем. Прием пациентов была начат позже, только с 08:10, тк МЕНЬКОВА В.В. куда то выходила. В итоге взяли мазок на корону и прописали лечение, а потом попросили подойти к окну рядом, где дают бумажку с номер электронного больничного. Я так поняла фельдшер мне его не выдала, тк у нее не работал принтер. У этого окошка не было очереди, но там находился сотрудник, который что то делала за компом, я поздоровалась и дала понять, что жду. Спустя мин пять, я все таки не выдержала и поинтересовалась, может ли этот сотрудник мне помочь, на что она ответила, что она видите ли работает. В ответ я сказала, что у меня возможно корона и из-за вас я тут стою и возможно заражаю людей, на что она сказала "вас тут короновирусных пол больницы", это, конечно, все прекрасно, но как мне кажется не очень вежливо и адекватно, особенно учитывая, что я стояла с температурой 38 и 5, в двух масках, обтекая соплями и кашляла. 31.07.2021 г. мне утром пришел резульат мазка, что корона подтвердилась. Фельдшер сказала, что мне позвонят в этот день. Но естественно, суббота же, мне никто не позвонил. Я сама вновь попробовала дозвониться по номеру 257-57-11 и также по этому 88005554943, безуспешно естественно. Все это время у меня была температура больше 38. 02.08.2021 в 09:27 мне все таки позвонили с номера 89506591962, сообщили, что продлен больничный до 11 авг и, что 9 авг придет участковый врач ко мне домой, который возьмет мазок. Я поинтересовалась не надо ли мне разве на КТ, на что мне сказали, у вас же все нормально, нет, не надо. Но это же корона, то есть нужно дождаться пока я начну задыхаться, чтобы отправить меня на обследование? Таблетки от короны, которые должны бесплатно в клиниках выдаваться, мне также не предложили. Лечилась только арбидолом. Сегодня 09.08.2021 время 15:50, мне до сих пор никто не позвонил и никто не пришел, чтобы взять мазок. Я вновь безуспешно пытаюсь дозвониться по номерам: 257-35-05, 257-06-22, 204-76-76, 389-26-04, 88001000153. А телефон, с которого мне звонили 2 авг 89506591962 и вовсе недоступен. Еле как узнала через гос услуги в больничном листе, что мой участковый ТУТУШКИН Н.С., тк он продлял больничный, но никаких контактов нигде найти не могу. По итогу: Хочу оставить жалобу на систему по работе с короновирусными пациентами. В особенности на то, что не берут трубки ВООБЩЕ. Какой смысл оставлять контактные данные на сайтах, если никто не отвечает и не помогает? Все это сделано будто для видимости какой то бурной деятельности здравоохранения, но по факту не работает. Также хочу отметить, что на протяжении июня и июля я пыталась на гос услугах неоднократно записаться на вакцинацию, что крайне делать там не удобно, но отображалось, что вакцин нет. Я ходила в Гринвич, Цирк, Алатырь, Парк хаус, ЦГКБ №6, чтобы узнать по поводу первой вакцины, и никогда ее не заставала. Вы агитируете к прививкам, но не предоставляете нужное кол-во для желающих. Что это за система вообще?

Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Свердловской области «Центральная городская клиническая больница № 6 город Екатеринбург» (далее – ГБУЗ СО «ЦГКБ № 6») рассмотрено Министерством здравоохранения Свердловской области, сообщаем следующее. Медицинская помощь жителям г. Екатеринбурга с подозрением на новую коронавирусную инфекцию COVID-19 (далее – COVID-19) и с COVID-19 оказывается в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.03.2020 № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (далее – приказ от 19.03.2020 № 198н), в объеме и в сроки, определенные Временными методическими рекомендациями «Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (версия 11), утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации, постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.05.2020 № 15 «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» с изменениями, внесенными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 13.11.2020 № 35. В соответствии с подпунктом 2 пункта 1 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», были запрошены необходимые для рассмотрения Вашего обращения документы и материалы в ГБУЗ СО «ЦГКБ № 6». По информации, представленной администрацией ГБУЗ СО «ЦГКБ № 6», 29.07.2021 Вы были осмотрены фельдшером неотложной помощи в поликлинике № 1. На основании осмотра Вам был выставлен диагноз: Подозрение на COVID-19. У Вас взят мазок COVID-19, даны рекомендации по лечению, оформлен листок нетрудоспобности. Положительный результат мазка на COVID-19 поступил в ГБУЗ СО «ЦГКБ № 6» 02.08.2021. Вы были осмотрены терапевтом участковым, листок нетрудоспобности продлен, назначены противовирусные препараты, симптоматическая терапия. Показаний для проведения компьютерной томографии на момент осмотра не было. 10.08.2021 Вы были посмотрены заведующей терапевтическим отделением, у Вас взят контрольный мазок на COVID-19. Результат мазка от 13.08.2021 – отрицательный. По факту регресса симптомов COVID-19 и отрицательного мазка на COVID-19 Вы были выписаны к труду с 14.08.2021. В июне и июле 2021 года осуществлялась вакцинация против COVID-19 прикрепленного населения, за исключением небольших периодов простоя в связи с отсутствием поступления вакцины. Вы можете пройти вакцинацию в поликлинике № 1 через 6 месяцев после перенесенного заболевания при отсутствии противопоказаний к вакцинации. По информации, представленной администрацией ГБУЗ СО «ЦГКБ № 6», в настоящее время претензий к учреждению Вы не имеете. В дальнейшем, при наличии вопросов, касающихся организации и качества оказания медицинской помощи, с целью оперативного их решения рекомендуем обращаться к главному врачу ГБУЗ СО «ЦГКБ № 6» Александру Ивановичу Степанову.

Здравствуйте! Благодарю Пестову Алию Гаделгараевну за своевременную помощь, вежливое и терпеливое обращение. Наблюдаюсь по поводу онкологии, доктор и ее сотрудницы-акушерки очень мне помогли, назначали обследование и лечение, вели в послеоперационном периоде, сейчас наблюдают и оказывают всю необходимую помощь. Спасибо огромное!