Сегодня, 17.03.2025 обратился по единому федеральному номеру 8-800-1-00000-1 СФР. Прождал кучу времени и в итоге мне нагрубили и бросили трубку, ответа получить не удалось. Прошу предоставить ответ и четкие разъяснения: 1. Указывается ли в справке о назначении пенсии и выплатах, страховой стаж и иная информация по уходу за ребенком, при условии что человек не работал когда сидел по уходу за ребенком? 2. Как насчитывается ИПК женщине при назначении страховой пенсии один ребенок? как насчитывается ИПК если у женщины двое детей? 3. Будут ли насчитываться ИПК женщине при назначении страховой пенсии если детей женщина рожала в Казахстане в советское время, в дальнейшем они переехали в Россию, сейчас они давно уже все Россияне, работают и живут в России? Прошу ответ направить в госуслуги, на мою почту soyuz.pravo@ya.ru. А также позвоните мне на телефон и объясните почему я звоню и жду а м не никто не отвечает!!!

Добрый день. 1. В справке о назначенной пенсии и выплатах, указывается общее количество страхового стажа в число, которого учитывается период ухода за ребенком, в самой справке отображаются только периоды работы. 2. Согласно ч. 12 ст. 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» индивидуальный пенсионный коэффициент за полный календарный год - 1,8 учитывается в отношении периода ухода за первым ребенком до достижения им возраста полутора лет, - 3,6 учитывается в отношении периода ухода за вторым ребенком до достижения им возраста полутора лет. 3. При назначении страховой пенсии учитывается индивидуальный пенсионный коэффициент за детей, рожденных в Казахстане. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться через онлайн приемную СФР https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/.

Добрый день! 24.04.2024 года я поменяла паспорт в связи со сменой фамилии. На сайте Госуслуги паспорт не прошел проверку, потому что СНИЛС не подтвержден. Обратилась в отделение СФР в г.Урай ХМАО-Югра по адресу: г.Урай, мкр.2, д.27. Мне пояснили, что проводятся работы на сайте СФР. 20.05.2024 года работником территориального органа СФР было выдано Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета по форме АДИ-РЕГ на бумажном носителе. Но данные в электронном виде изменены небыли. Все мои данные остались от 2021 года (и номер паспорта, и фамилия). Я обращалась в единую службу СФР - меня отправляли обратно в региональный отдел, в региональном отделе мне отвечали - мы поменяли, а почему в единой базе не поменялось - незнаем. Прошу разобраться в данной проблеме. Оценка качества оказания услуги - 1, т.е. не оказана совсем!

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО.В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приёмную на сайте СФР https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/.

Здравствуйте. Я хотела получить консультацию в Едином контакт-центре по мерам социальной поддержки граждан номеру 8 (800) 100-00-01. Не могу дозвониться, либо нет свободных операторов, либо после слов "уведомляем, ваш разговор будет записан" - тишина, никакой оператор не отвечает либо слышу, что телефон абонента выключен. Безобразие!

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО.В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приёмную на сайте СФР - https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/. В этом случае все переданные вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», и вам будет направлен ответ. Спасибо!

26.10.2022 года мной в МФЦ было подано заявление о компенсации проезда пенсионеру, проживающему в районах, приравненных в Крайнему Северу, дело 20221026-011-12. Часть стоимости приезда (участок Челябинск-Сочи) не была компенсирована, т.к. авиакомпанией выдан электронный билет, а требовалась маршрут-квитанция. 23.10.2023 года мной в МФЦ была предоставлена данная маршрут квитанция (дело № 20231023-011-34), но в выплате отказано по причине ошибки в заявлении, заполнение которого осуществлялось сотрудником МФЦ. На горячей линии мне сказали, что нужно подать снова заявления через сайт СФР, что и было сделано 28.11.2023 № 3604036731, причем возможность прикрепления документов на сайте при подаче заявления не предусмотрена. На электронную почту поступила информация о том, что рассмотрение приостановлено до предоставления документов. Позвонить в территориальный отдел СФР г.Сургута я не могу, т.к. номера скрыты, на горячей линии СФР ХМАО только дублируют информацию из письма. У меня нет возможности по состоянию здоровья посещать несколько раз МФЦ или СФР по одному и тому же вопросу. Все документы относительно моего проезда у СФР имеются в электронном виде – предоставляли с в МФЦ, но рассматривать его не желают и производить выплату тоже. Прошу принять меры для решения вопроса и произведения мне выплаты.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы постараемся оказать Вам всестороннюю помощь в решении вашего вопроса. Дополнительно сообщаем, что получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения и установления мер социальной поддержки граждане могут по номеру телефона Единой федеральной консультационной службы 8(800) 100-00-01

отвратительная работа фонда невозможно связаться со специалистами в хмао

Здравствуйте! Для осуществления связи с СФР есть много способов. Если ваш вопрос носит общий характер и ответ на него не предполагает использования персональных данных, вы можете позвонить в кол-центр СФР по телефону 8 800 100 00 01 (звонок бесплатный). В случае если ваш вопрос носит частный характер и для ответа на него необходимо использовать персональные данные, то вы можете написать обращение на сайте - https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/. СФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.

С ПОМОЩЬЮ АДМИНИСТРАТОРА В КС Г.УРАЯ ОЧЕНЬ БЫСТРО ОФОРМИЛ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ РЕКВИЗИТОВ РЕБЕНКУ НА ПЕНСИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ, ВСЁ ПОНЯТНО ОБЪЯСНЯЮТ

До настоящего времени не могу получить компенсацию за льготный проезд.Подал документы и было решение еще в декабре 2022г.Код для отслеживания 186b6fb4210.Найти ничего невозможно.

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО.В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приёмную на сайте СФР - https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/. В этом случае все переданные вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», и вам будет направлен ответ. Спасибо!

Все предоставляется вовремя. В электронном виде я ответ не получил,был проинформирован по телефону.

«Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива СФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Принято в работу. Ваше обращение за назначением СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ зарегистрировано. Регистрационный номер 162610/22. Сегодня 25.07.2022 информации о решении нет, причины отклонения нет.На гос услугах при подаче заявления срок указан 10 рабочих дней.Телефон клиентской службы не отвечает. Специалисты занимавшиеся вопросом в отпуске, в каком статусе документ ответить не могут.

Здравствуйте! По Вашему обращению проведена проверка. По состоянию на 28.07.2022 Вам назначена пенсия. Уведомление о сумме назначенной пенсии направлено в Ваш личный кабинет на Едином портале государственных услуг. Дополнительно сообщаем, что для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения Вы можете обратиться в региональный контакт-центр Отделения ПФР по ХМАО-Югре по телефону 8(800)600-05-19. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Качественное оказание услуги

Заявление (Жалоба). Прошу вас пересмотреть мое заявление от 25.05.2022, так как я подавала в госуслугах на пособие ребенка с 8 до 17 лет, и мне отказали. Причина: сумма моего дохода 468224.88 рублей, что не правильно, где взяли эту сумму я не понимаю. Мой доход с 01.02.21 по 31.01.22 составляет 392277.62 по справкам Ндфл, которые предоставил мой работодатель (эти справки я прикрепила в вышеуказанном заявлении в форме электронного документа). Прошу вас разобраться.

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО.В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приёмную на сайте ПФР - http://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/. В этом случае все переданные вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», и вам будет направлен ответ. Спасибо!

Сегодня в 14:30 часов я посетила офис по адресу Доронина ул., д.3, вопрос мой заключался в определении срока назначения пенсии по государственному пенсионному обеспечению. В окне № 1 Ирина Анатольевна пояснила, какие документы необходимы для назначения. Информация была представлена точно, конкретно и по существу. Спасибо за работу! Елена К.

Добрый день. Мною 18.04.2022 через Ваш официальный сайт было подано Заявление о назначении ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом до 18 лет. 22.04.2022 по почте было получено письмо, в котором лежало мое заявление в распечатанном виде. Иных каких-либо документов/пояснений в конверте не было. Вчера 25.04.2022 по телефону горячей линии - ОПФР по ХМАО – Югре я пыталась выяснить, для чего мне прислали мое же заявление. В ответ мне сообщили, что мое заявление имеет статус "активно" и находится в обработке. Также мне продиктовали номера телефонов, по которым я могу выяснить причину направления мне моего же заявления. Ни вчера, ни сегодня ни по одному номеру телефона не отвечают на звонки. Прошу пояснить, для чего мне было прислано мое заявление? Я должна воспринимать это как возврат моего заявления?

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО.В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приёмную на сайте ПФР - http://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/. В этом случае все переданные вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», и вам будет направлен ответ. Спасибо!

Хочется выразить благодарность специалисту по работе с клиентской службы г. Нижневартовска Ангелине Эдуардовне А. из 102 кабинета. Очень грамотный и компетентный специалист, доброжелательная, все расскажет и объяснит доступно. Не раздражается если не поняли, объяснит и покажет на примере. Спасибо такому специалисту. Побольше бы таких.

Очень компетентный сотрудник.

Я оставила жалобу,за то что,за моей спиной решались действия по поводу, направление страховых взносов только на страховую пенсию.А где мои накопление за отработанный период? Я в негодовании, как обьегоривают нашего рабочего брата!Верните мне мне все накопления за все периоды работы.Так как вы перевели , не информировав меня.Перевели мои накопления в непонятный фонд.С которого маленькие, можно сказать крошечные.накопления.Сами себе такие придумывайте. Обман идет во всем. Я должна являться предпенсионером с 45 лет.Мне на данный момент 48 лет. В этом 2022 году мне исполнится 49 лет. А по факту воспользоваться правом я могу с 21 августа 2025 года. Позор ВАМ.Прошу разобраться в данном случае.Везде обман. С уважением,если еще такое можно к ВАМ преминить.

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО.В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приёмную на сайте ПФР - http://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/. В этом случае все переданные вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», и вам будет направлен ответ. Спасибо!