В пенсионный фонд Ханты-Мансийска не попасть! Очередь к специалистам по 30-40 дней. Просто ужас! По моему над нами простыми жителями просто издеваются. пришла с вопросом по своей матери, она инвалид первой группы. Вначале доверенность получи, потом в очередь встань......Постояла на пороге и ушла. Что нельзя выстроить рабочий процесс? Не думала я что так работают у нас социальные службы!!!! Анфиса

Добрый день. Вот такая у нас проблема. Мой отец не может дождаться назначения пенсии с ноября месяца. Т.к. он инвалид первой группы и ухаживать за собой не может, я как дочь, забрала его себе. Привезла из Кировской области в г.Югорск. Он лежачий больной и мне пришлось уволиться с работы. Прописали мы его 3го ноября ( в Кировской обл. он получал пенсию 9го числа), за ноябрь он не получил.Но чтобы попасть в пенсионный фонд на прием с заявлением о переводе пенсии, мы ждали месяц (т.к. прием по записи и очередь большая).Далее ждали пенсионное дело из Кировской обл., оно пришло перед новым годом. После праздников я позвонила и мне сказали, что дело пришло и назначат всё через 10 дней. Через 10 дней я позвонила, мне ответили что все сделано и выплата назначена на 22 число. Я уточнила, получит ли отец пенсию 22 января, мне ответили что, да получит. Но оказалось, что (как объяснили мне пенсионном фонде) из Кировской обл. дело пришло на бумаге,а здесь всё в электронном виде и что с бумажного носителя они не могут перенести на электронный файл, что то там не получается. В итоге отец до настоящего времени без пенсии. Сегодня обратилась к руководству пенсионного фонда г. Югорска, обещали разобраться. Почему я всё узнаю, потому что у меня доверенность, сам он не может. И ещё, почему так долго ждать приема, запись на месяц вперед, а мы теряем деньги из-за этого.Обратилась в декабре, чтобы оформиться по уходу (раньше никто не подсказал), в итоге записали на 24е января 2017г.Если бы приняли в декабре, то я получила бы уже за декабрь пособие 1800 руб(по уходу), а теперь получать буду только с января. Такая же проблема с пенсией была у моего племянника, он получает пенсию по потере кормильца, учится в техникуме. Каждый год надо подтверждать справкой с места учебы для дальнейшего получения пенсии. Но справку в учебном учреждении выдают после приказа в сентябре. Учится он не в Югорске, поэтому, пока пришла от него справка по почте на моё имя, пока я месяц ждала приема чтобы отдать эту справку, пока они всё делали, племянник получил пенсию только перед новым годом. Это при том, что я сдала справку раньше т.к. очень просила и у меня её приняли раньше на неделю. Ну что это за безобразие! Что за запись, чтобы сдать документы! Месяцами все ждут. Прошу разобраться. Спасибо. 25.01.2017г.

Огромное спасибо руководителю клиентской службы Черновой Людмиле Витальевне за профессионализм, оперативность и качество работы. Государственная услуга была предоставлена в полном объеме в кратчайшие сроки, обслуживание комфортное и предельно вежливое.

«Здравствуйте, <ИМЯ>*! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): http://www.gosuslugi.ru/ Также рекомендуем вам воспользоваться сервисами «Личного кабинета застрахованного лица» на сайте ПФР http://www.pfrf.ru/eservices/. Чтобы максимально использовать все доступные сервисы «Личного кабинета», вы должны быть зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтверждённую учётную запись портала государственных и муниципальных услуг. Получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно в кол-центре ПФР по телефону 8 800 510 55 55. Звонок бесплатный».

Добрый день. Хотела бы рассказать про работу пфр города нефтеюганска полная путаница и не знание своей работы. Гоняют с одного учереждения в другое и опять к ним возвращаешься.27 пришла с вопросом где и когда отправляют в мфц (со слов "специалиста"- все только там у нас не принимают и только с 1 числа) идешь в мфц берешь талон на 1.1 поднимаешь с утра ребенка идешь с полным пакетом документов после недолгого ожидания подзывают и сообщают что зачем вы сюда приперлись все только через пфр.хорошо берешь ребенка и идешь в пфр с вопросом вы же сказали что вы не принимаете а оказываются принимают и не с 1 , а с 27 и получается что неделю просидела зря так еще и без талона осталась (хорошо ч.... не дернул купить билеты на выходные) Послали и сказали приходите в понедельник за талоном к 9 тоесть с учетом очередей надо приходить к 8:00 (и что ребенок в это время спит неважно) что бы быть 20 в очереди.Попросила дайте талон раз вы не знаете своей работы и не можете правильно информировать людей и людям приходится бегать с ребенком в зубах ( что бы узнать что у вас не кто не чего незнает, а только отправляют подальше чтоб работать немешали) только мне интересно я пришла сразу после мфц в пол 12 у них уже талоны заняты 15 человек в очереди, а почему их в мфц не отправили? или я лицом не вышла. , что всем уже с 27 выдают, а мне с 1 да еще и через мфц только. на вопрос почему тороплюсь до октября куча времени сообщаю хотела уехать с детьми в деревню и так как 2 месяца рассмотрение расчитывала получить деньги к сентябрю что бы детей к школе и к осени одеть. Огромная благодарность - что у вас особый фейс контроль и мы к сожелению неподходим к вашим идеалам ( значит мы лучше многих) и знаете я бы может промолчала если бы в прошлом году меня так же не гоняли и я пол дня в мфц провела. тогда девушка приняла свою ошибку и сама дала мне талон.то в этом году молчать не буду. сегодня я посчитала себя униженой и морально оскарбленой с не подходящим под ваш фейсконтроль. И кстате очень скользкий пол я палец ушибла. "Спасибо за ваш теплый прием и что ваши "специалисты" такие осведомленные, особая благодарность девушке с окна 10-11 хочу пожелать, что бы вас так же правельно отправляли в нужные и важные места."

«Здравствуйте! Описанная вами ситуация недопустима в отношении граждан, обратившихся в территориальный орган ПФР! Мы начали проверку по факту вашего обращения. Хотим вас заверить, что мы предпринимаем все необходимые меры для выполнения работниками требований Кодекса этики и служебного поведения работника системы Пенсионного фонда Российской Федерации. Руководителю подразделения, ответственному за работу указанного вами работника(работников), дано указание провести разъяснительную беседу со всеми работниками <ГУ-УПФР в г. Нефтеюганске> о недопустимости подобного поведения. ПФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций!»

Ув.Коллеги Управление ПФ в г. Дебальцево просит вашей помощи в истребовании справки о заработной плате. Как с вами связаться (необходимо связаться с ПФ г. Сургут ! ) ? необходим ваш электронный адрес . наш электронный адрес 12_pfdnr@mail.ru

Здравствуйте! Адрес Управления ПФР в г. Сургуте, ул. Майская, 8/1. Электронный адрес - 027020@027.pfr.ru

Запрашиваемая информация представлена сразу после сформированного запроса, доступна и понятна.

Добрый день! Сотрудники ПФР г.Когалыма не компетентны во многих вопросах! Несколько раз к ним нужно приходить, принося все документы и тратя на это большое количество времени! Еще, заказывала справку об остаточной сумме на МСК. Сначала позвонила, спросила, когда можно прийти за справкой. Специалисты даже не предупредили, что она готовится два дня и надо писать заявление на ее заказ!!!