Подал заявление 11.09.24 г. на получения пенсии и прошло 1,5 месяца и ни какого ответа так и не получил, хотя обязаны в течении 10 рабочих дней сообщить. Попытался записаться и только аж на 12 ноября?

Добрый день! Согласно представленной в отзыве информации, рекомендуем Вам направить обращение в электронном виде на официальном сайте Социального фонда России через «Личный кабинет гражданина» в разделе «обращения граждан» с указанием ФИО и номера СНИЛС для идентификации личности и предоставления детализированной персонифицированной информации по вашему обращению. В разделе «Обращения граждан» следует заполнить запрашиваемую информацию, выбрать получателя обращения, ввести текст и отправить. Дополнительно сообщаем, что у Вас есть возможность обратиться за консультацией в любую клиентскую службу Социального фонда России, либо позвонив по телефону «горячей линии» 8-800-10-000-01 с уточнением персональных данных (№ СНИЛС, паспортных данных).

Добрый день! 17.09.2024 оформляла по доверенности пенсию своему родственнику. Приятно удивлена сервисом предоставления услуг. Ведущий специалист Пискурская Анастасия Владимировна быстро,профессионально, доброжелательно решила все вопросы, не считаясь со своим личным рабочим временем. Огромное спасибо! Иоктон Е.Р.

Моему ребёнку до сих пор не присвоен СНИЛС. Государственная регистрация рождения была осуществлена 21.05.2024. Согласно информации портала Госуслуги СНИЛС оформляется автоматически в течение 5 рабочих дней. Прошло уже 8 рабочих дней, а документ до сих пор не оформлен. Я не могу прикрепить ребёнка к поликлинике.

В настоящее время СНИЛС на ребенка регистрируется (присваивается) в проактивном режиме при поступлении информации из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) в системе персонифицированного учета. Получить документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, возможно при обращении в любую удобную клиентскую службу Отделения СФР по Омской области или в офис МФЦ без привязки к месту регистрации (жительства). Предварительно записаться на прием в клиентскую службу Отделения СФР по Омской области возможно на сайте СФР: www.sfr.gov.ru, по номеру телефона 8-800-100-00-01. При обращении на прием без талона предварительной записи возможно ожидание в очереди. Прием будет осуществлен первым освободившимся специалистом клиентской службы.

22 марта 2024 обратилась по вопросу заблаговременной подготовки документов на пенсию. Хочу поблагодарить Ведущего специалиста-эксперта клиентской службы №1 ЕРЕМЕНКО ТАТЬЯНУ ИВАНОВНУ. ВЕЖЛИВАЯ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ, ОЧЕНЬ КОМПЕТЕНТНО ВСЕ ПОЯСНЯЕТ!!! СПАСИБО ЕЙ!!! С уважением, Ольга Николаевна.

Деятельность КС № 4, это сплошное беззаконие.Страховая пенсия рассчитана не правильно. ИПК определен не верно. В результате этого пенсия выплачивается не в полном объеме. Уже восемь месяцев, как не работаю, но перерасчет не могут произвести , как не работающему пенсионеру.Написал заявление на перерасчет, указал конкретные нарушения.Однако, специалист М.Л.Марута не находит оснований для перерасчета пенсии или просто не хочет их видеть. Написал заявление на корректировку ИЛС.Ответа пока не получил Не сильно рассчитываю на справедливую корректировку.Просто не представляю, как можно внести в ИЛС объективные данные, если расчет и выплата пенсии осуществлялись не правильно. С ИЛС вообще не понятно что. Я 1952г. рождения, а вариант пенсионного обеспечения в системе пенсионного страхования, выбранный застрахованным лицом 1967г. рождения и моложе.Возможно в этом и есть причина, что пенсия выплачивается не в полном объеме. Вот такой получился комментарий.Не такой уж положительный в понимании ОСФ, но зато объективный.

Добрый день! Согласно представленной в отзыве информации, рекомендуем Вам направить обращение в электронном виде на официальном сайте Социального фонда России через «Личный кабинет гражданина» в разделе «Обращения граждан» с указанием ФИО и номера СНИЛС для идентификации личности и предоставления детализированной персонифицированной информации по вашему обращению. В разделе «Обращения граждан» следует заполнить запрашиваемую информацию, выбрать получателя обращения, ввести текст и отправить. Дополнительно сообщаем, что у Вас есть возможность обратиться за консультацией в любую клиентскую службу Социального фонда России, либо позвонив по телефону «горячей линии» 8-800-10-000-01 с уточнением персональных данных (№ СНИЛС, паспортные данные).

телефоны предоставленные на сайте СФР либо не обслуживаются, либо ожидание ответа оператора превышает 10 минут. Невозможно узнать почему не принесли доплату к пенсии для моей матери СНИЛС 073-139-659-70 . Задолженность по выплате 5 месяцев!

Благодарим Вас за обращение на сайт «Ваш контроль». Ваши замечания рассмотрены и будут обязательно учтены в дальнейшей работе ОСФР по Омской области, направленной на повышение качества обслуживания граждан и эффективности предоставления услуг, относящихся к компетенции Социального фонда России. Гражданин с номером СНИЛС, указанным в Вашем отзыве, является получателем страховой пенсии по старости. Выплата пенсии по старости осуществлена в полном объеме. Дополнительно сообщаем, граждане, достигшие 80-летнего возраста, имеют право на установление ежемесячной компенсационной выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособным гражданином. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. У вас безобразная обратная связь. Почему, чтобы высказаться, я должен в списке искать какую-то услугу? Без разницы какая услуга. Вопрос касается вашей "горячей линии". 8-800-200-13-31 - на этот телефон НЕВОЗМОЖНО дозвониться. Что это за горячая линия? Я дважды ждал ответа по 12 минут. На третий раз расхрабрился и на 15й минуте мне соизволили ответить. Сделайте что-нибудь. Посадите больше сотрудников на телефон. Это же ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ. Или как? И после этого дама у аппарата ещё мне говорит, что у неё мало времени, чтобы со мной разговаривать. А у меня не мало битый час до вас дозваниваться? Настоятельно прошу навести порядок с этой опцией. И сделать её для людей, а не для галочки. И сделайте нормальную обратную связь на сайте. Она может быть общего характера, а не по конкретной услуге. Например, в Азовском районе в отделении ПФ нет телефона. Это что за услуга и куда жаловаться? Многодетному отцу нужно бросать работу, ехать на поклон, чтобы его отшили, обратно ехать за недостающими документами, привозить их. Потом они тебе скажут, что у нас только в печатном виде, а у них скопировать-распечатать негде, а ближайшая распечатка за 2 км от них по лужам, по грязи. И вот такое обслуживание. Не для людей. И как к вам обратиться о такой ситуации. Какую услугу описать, если дело не в услуге, а в безобразной организации самой работы. Такое складывается ощущение, что ПФ не для людей работает, а от людей прячется, если даже телефон официальный установить не могут.

Благодарим Вас за обращение на сайт "Ваш контроль". Ваши замечания рассмотрены и будут обязательно учтены в дальнейшей работе ОСФР по Омской области, направленной на повышение качества обслуживания граждан и эффективности предоставления услуг, относящихся к компетенции Социального фонда России. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Быстро и вежливо оформили заявление. Всё понравилось. Спасибо.

Благодарю за помощь

Уважаемый клиент ! Благодарим Вас за положительную оценку работы специалистов КС.Надеемся на дальнейшее взаимодействие через электронные сервисы. Телефоны горячей 88001000001- Единый контакт-центр; 88002001331- Региональный контакт центр.

Здравствуйте! Спасибо за оказанную помощь.

спасибо за прием,сделали всё быстро. Хотела дома самостоятельно отправить отзыв,но не получилось,пришлось снова обратиться к специалистам.Молодцы.

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе специалистов. Наши специалисты всегда готовы оказать помощь в решении проблем и проконсультировать по вопросам пенсионного и социального характера в рамках компетенции. В целях получения гражданами оперативной информации по вопросам, входящим в компетенцию СФР, граждане могут обращаться на следующие номера "горячей линии": - 8-800-100-0001 - единый номер "горячей линии" СФР; - 8-800-200-1331 - номер "горячей линии" ОСФР по Омской области. Кроме того, предоставление услуг, относящихся к компетенции СФР, возможно на Едином портале государственных услуг и официальном сайте СФР.

Работал сразу после армии с ноября 1978 года с небольшими перерывами до июля 2022 года. Пенсию получаю по старости а за рабочие годы ничего не добавлено .Прошу пересмотреть Возможно ошибка. Буте добры помогите разобраться

Добрый день! Согласно представленной в отзыве информации, рекомендуем Вам направить обращение в электронном виде на официальном сайте Пенсионного фонда через "Личный кабинет гражданина" в разделе "Обращения граждан" с указанием ФИО и номера СНИЛС для идентификации личности. В разделе "Обращения граждан" следует заполнить запрашиваемую информацию, выбрать получателя обращения, ввести текст и отправить. Дополнительно сообщаем, у Вас есть возможность обратиться за консультацией в любую клиентскую службу ПФР, либо позвонив по телефону "горячей линии" 8-800-600-04-13 с уточнением персональных данных (№СНИЛС, паспортные данные).

Отсутствие какой-либо информации в личном кабинете о дате перечисления пенсии, а именно: № платежного поручения со сведениями о дате (число/месяц/год), размере перечисленной пенсии в кредитную организацию для получения пенсии на руки. Невозможно отследить своевременность перечисления пенсии ПФ РФ. Вопрос* почему скрываете данную информацию? В связи с тем, что в ЛК на сайте ПФ РФ не представляется возможным оперативно записаться на прием к сотруднику территориального отделения ПФ РФ то и получить своевременно (!) интересующую меня информацию не представляется возможным. Предполагаю, имеет место быть коррупционная составляющая в связи с сокрытием вышеназванных сведений. Вопрос: 1. каким образом можно оперативно получить интересующие меня сведения по платежному поручению о перечисленной мне пенсии? 2. когда будет внесена в ЛК информация о платежном поручении по перечисляемой мне пенсии, а именно: число/месяц/год, размер перечисляемых денежных средств, куда перечислены. Ответ прошу дать в установленные Законом сроки

Добрый день! Согласно представленной в отзыве информации, рекомендуем Вам направить обращение в электронном виде на официальном сайте Пенсионного фонда через "Личный кабинет гражданина" в разделе "Обращения граждан" с указанием ФИО и номера СНИЛС для идентификации личности. В разделе "Обращения граждан" следует заполнить запрашиваемую информацию, выбрать получателя обращения, ввести текст и отправить. Дополнительно сообщаем, у Вас есть возможность обратиться за консультацией в любую клиентскую службу ПФР, либо позвонив по телефону "горячей линии" 8-800-600-04-13 с уточнением персональных данных (№СНИЛС, паспортные данные).

Добрый день, направляли заявление в ведомство об изменении персональных данных а именно ФИО и Паспорта, данные в личном кабинете обновлены не корректно, Фамилия изменена на новую а Отчество отсутствует, паспорт указан старый. Из-за этого не обновляются данные паспорта на госуслугах, я не могу подать заявление о смене водительского удостоверения. Решите пожалуйста данную проблему. Очень Вас прошу.

Добрый день! Согласно представленной в отзыве информации, рекомендуем Вам направить обращение в электронном виде на официальном сайте Пенсионного фонда через "Личный кабинет гражданина" в разделе "Обращения граждан" с указанием ФИО и номера СНИЛС для идентификации личности. В разделе "Обращения граждан" следует заполнить запрашиваемую информацию, выбрать получателя обращения, ввести текст и отправить. Дополнительно сообщаем, у Вас есть возможность обратиться за консультацией в любую клиентскую службу ПФР, либо позвонить по телефону "горячей линии" 8-800-600-04-13 с уточнением персональных данных (№ СНИЛС, паспортные данные).

Добрый день! 20 мая 2022 года я создавала обращение в ПФР, которое зарегистрировано 20 мая 2022 г. № 065-22-001-3485-6615, ответа нет до сих пор! 19 сентября создала повторное обращение, № 065-22-002-8398-5362. Ответа также нет.

Добрый день! Обращение 065-22-001-3485-6615 рассмотрено, ответ от 17.06.2022 №К-9437-5885/1 направлен по электронной почте. Обращение 065-22-002-8398-5362 рассмотрено, ответ от 18.10.2022 №К-16969-10792 направлен по электронной почте. В связи с размещением отзыва на сайте Ваш контроль ответ от 18.10.2022 №К-16969-10792 повторно направлен по электронной почте 23.11.2022.

Обратился 10.09.2022 в МФЦ для оформления пенсии по потере кормильца. Через месяц обратился на горячую линию Омского отделения для уточнения результата рассмотрения, так как возникли неясности с итогом рассмотрения заявления. Обратился по телефону 14.10.2022, но не дождался ответа горячей линии. Хотел уже писать письменную жалобу. Через день мне перезвонила из Горячей линии Наталья Александровна, вежливо, терпеливо и корректно выслушала меня(хотя я был немного возмущён из за неясности с рассмотрением). Я не смог всех данных дать ей, попросил перезвонить. Она перезвонила в согласованное время 17 октября. Через день снова перезвонила и сообщила, что все неясности разрешены и скоро будет всё назначено. Я конечно жду решения вопроса по существу, но хотелось оставить положительный отзыв о работе специалиста Горячей линии Омского отделения ПФР - Натальи Александровны.

Отделение ПФР по Омской области благодарит Вас за положительный отзыв о работе специалистов «горячей линии». Отделение постоянно работает над повышением качества дистанционного обслуживания граждан и эффективности предоставления услуг, относящихся к компетенции ПФР.