Выражаем благодарность Пилипенко Марине Васильевне, инспектору ГУ- Пенсионного фонда РФ по Советскому административному округу г. Омска, за вежливое и доброжелательное обращение со страхователями. За своевременную и квалифицированную помощь, высокий уровень профессионализма.

Сегодня получала 2 услуги в Пенсионном фонде по адресу: ул. Чкалова, 25: 1. оформление пособия на погребение. 2. оформление недополученной пенсии. В этот сложный и трагичный период нашей семьи - потеря отца, дедушки и мужа сталкиваешься с равнодушием, злостью, некомпетеностью людей, которые работают в госструктурах. Бьет все рекорды по этим критериям МФЦ. Но сейчас не о них. Хочется отметить в первую очередь информатора, Ильдара (фамилия, которая записана на стекле, к сожалению, не запомнила), который вежливо, оперативно, грамотно консультирует, пытается вникнуть в вопрос и направить к нужному специалисту. Я счастлива, что попала именно к нему, я слышала, как он консультирует других людей. На работе рассказала, как сегодня оперативно и четко получила услугу и коллега сказала, что летом тоже попала к Ильдару и осталась довольна. Благодарим Ильдара!!! В это сложное, черствое время оставаться таким человечным, профессиональным, добрым - редкое качество. Найти, удержать и продвигать такого человека - вот задача руководителей ПФР. Ильдар, пусть эти качества помогают вам в работе и личной жизни. Пусть ничто не заставит ваше сердце очерстветь. Я надеюсь, мой положительный отзыв положительно повлияет на мотивацию данного сотрудника в моральном плане, а руководство поощрит его в материально. Всем здоровья и не очень вредных посетителей)

Очень понравилось оказание услуги в отделении на Катышева д.26. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Гостевой Любови Николаевне. Всё доступно и грамотно объяснила, помогла с заполнением документов, вошла в наше положение и назначила дату приёма на удобный для нас день. Очень доброжелательный человек и ответственный сотрудник. Спасибо большое!

Впечатления о работе сайта и сотрудников на местах очень хорошее, даже не ожидала что так бывает. При заполнении заявления на сайте не возникло никаких трудностей. В ближайшие дни позвонила сотрудник ПФР Гостева Любовь Николаевна, все пояснила куда подойти с какими документами. Прием на месте точно по времени, все подробно объяснила, очень доброжелательная. Оценка по получению услуги на отлично!!!

Я обратился за выпиской из ИЛС, мне выдали выписку и рассказали о состоянии моего лицевого счета

Большое спасибо я получила ответ на интересующий меня запрос.

Я обратилась в ПФР за консультацией о распоряжении средствами мат.капитала. С пециалист граммотно обяснила как я могу распопядмтся средсивами

7 октября 2019 года , обратилась в ПФР г Омск , по ул. Катышева 26 по вопросу : распоряжение материнским капиталом на улучшение жилищных условий. Очень вежливо и грамотно обслужили , спасибо Отдельно хочу поблагодарить ведущего специалиста Гостева Любовь Николаевна,спасибо большое вам !

Выражаю огромную благодарность за высокий профессионализм, доброжелательнось сотруднику пенсионного фонда Махневой Зинаиде Афанасьевне. Я очень довольна, спасибо за внимательность и профессиональный подход!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Центрального управления пенсионного фонда по г.Омску, а именно Федоровой Светлане Владимировне за чуткое отношение ко мне. Благодарю ее за профессионализм, за понимание моей проблемы, за терпеливое и доброе отношение, чуткость проявленную к моему не простому вопросу с которым я обратилась в ЦАО г.Омска. Спасибо Светлане владимировне!!!, Желаю ей лично и всему вашему коллективу, успехов в вашем не легком труде. Новохатько Тамара Артемовна

23.07.2019 обратились в ПФ РФ г. Омска в Центральном АО г. Омска, расположенного по адресу: г. Омск ул. Чкалова д. 25 для погашения ипотечного кредита средствами материнского капитала. Через личный кабинет гражданина на сайте предварительно оставила заявку на получение данной услуги. На следующий день пришло письмо о предоставлении оригиналов необходимых документов. В указанное время я обратилась без очереди и получения каких-либо талонов в указанное в сообщении "окно". На приеме обратила внимание на то, что пакет документов частично был готов у специалиста, что сэкономило и мое время тоже. Очень удобно через портал госуслуг получать любого вида услугу, без очереди, с отслеживанием поэтапного получения услуги. 23.08.2019 сумма основного долга была погашена даже раньше заявленного времени, что очень приятно и вовремя, т.к. сумма ипотечной выплаты в разы уменьшилась, что также является приятным плюсом для семейного бюджета. Специалист, оказывающая данную услугу очень компетентна. Услуга оказана качественно и своевременно.

неделю не могу подать заявление об установлении пенсии по ссылкам указанным в информации , которую получил в отделении пенсионного фонда. Помогите! КОЖУХОВ П.В. Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Павел Владимирович. Управлением Пенсионного фонда (далее - ПФР) постоянно проводится мониторинг качества и доступности оказываемых гражданам услуг. Сообщаем Вам, что заявление о назначении пенсии дистанционно можно подать через Единый портал государственных услуг (далее – ЕПГУ) или «Личный кабинет» на сайте ПФР только при наличии подтвержденной учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА). Регистрация в ЕСИА Вами была осуществлена самостоятельно, учетная запись имела статус «стандартная». Для подачи заявления в электронном виде Вам нужно было осуществить подтверждение учетной записи в ЕСИА. Подтвердить свою учетную запись можно одним из четырех способов: обратиться в центр обслуживания ЕСИА (в том числе в любую клиентскую службу ПФР либо многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг); получить код подтверждения личности по почте; с помощью средства квалифицированной электронной подписи; через сервис «онлайн-банк» Тинькофф Банк, Почта Банк и Сбербанка России. 23.08.2019 специалистом ПФР было произведено подтверждение Вашей учетной записи в ЕСИА и зарегистрировано заявление о назначении страховой пенсии военнослужащим без фиксированной выплаты, поступившее через сайт ПФР. Уведомление о регистрации заявления было направлено 23.08.2019 в Ваш личный кабинет. Информация о ходе рассмотрения заявления также отражается в личном кабинете в разделе «История». Обращаем внимание, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на прием на любое удобное для Вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru или на Едином портале государственных услуг: http://www,gosuslugi.ru.

Весь день звоню по номеру 76 04 10! Как мне поменять этот снисл в связи со сменой ФИО если я даже дозвониться и узнать как это сделать не могу!!! Через МФЦ тоже никто трубку не берет талоны все забронированы, есть ли шанс по живой очереди пройти некому ответить трубку просто не берут!

Здравствуете! Вопросы повышения качества обслуживания являются одним из приоритетных направлений деятельности Пенсионного фонда РФ. ГУ-Управлением Пенсионного фонда РФ в Кировском АО г.Омска (далее-Управление) постоянно проводится мониторинг качества и доступности оказываемых гражданам услуг. Для удобства граждан, желающих получить консультации дистанционно, организовано дежурство специалистов на «Горячей линии», функционируют два номера телефона, по которым можно получить все необходимые консультации, а также записаться на прием: 76-04-10, 75-99-11. Осуществить запись на прием в Управление по вопросу смены данных в СНИЛС, а также по другим вопросам, находящимся в компетенции ПФР, гражданин может через сервис «Предварительная запись на прием» на официальном сайте ПФР в сети «Интернет» по адресу: www.pfrf.ru, посредством мобильного приложения «ПФР электронные сервисы», через Единый портал государственных услуг. Также в Управлении осуществляется прием граждан по живой очереди. Для получения услуг ПФР через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее-МФЦ) реализованы следующие способы предварительной записи заявителей: при личном обращении в филиал МФЦ, посредством телефонного звонка на номер телефона справочно-консультационной службы МФЦ: 37-40-09, а также через раздел «Запись на прием» на официальном сайте МФЦ (мфц-омск.рф). Свободное время предварительной записи в расчете Системы управления электронной очередью появляется ежедневно с возможностью записаться на 1 неделю вперед. Кроме того, на официальном сайте МФЦ во вкладке «Загруженность» доступна информация о периодах наибольшей и наименьшей загруженности офисов МФЦ, которую также можно использовать при планировании визита в МФЦ. Прием заявителей в офисах МФЦ осуществляется по принципу экстерриториальности, в соответствии с которым подать заявления на предоставление услуг можно в любом удобном офисе. Также для удобства заявителей организован выезд работника МФЦ к получателям государственных и муниципальных услуг для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также выдачи заявителям документов, являющихся результатами предоставления государственных и муниципальных услуг. Информацию по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ, графику приема граждан можно узнать у информатора в любом филиале МФЦ, на официальном сайте МФЦ (мфцомск.рф) и по телефону единой справочно-консультационной службы: 3740-09 с понедельника по четверг с 8.30 часов до 17.30 часов, в пятницу с 8.30 часов до 16.00 часов. Для оперативного оказания Вам государственной услуги органами ПФР, просим Вас позвонить по телефону 75-75-03 или подойти в ГУ-Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском АО г.Омска в кабинет № 20, расположенный по адресу: ул. Дмитриева, д.5, кор.3 с понедельника по четверг с 8.30 часов до 17.45 часов, в пятницу с 8.30 часов до 16.30 часов, обед с 13.00 до 14.00. В связи со сложившимися обстоятельствами приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Данная ситуация взята на контроль Отделением ПФР для повышения качества обслуживания граждан и недопущения жалоб.

добрый день! хотела вас спросить насчет начислении пенсии,1 ноября 2018г мне исполнилось 55 лет,я подола документы, 9 ноября 2018 о начислении пенсии,мне отказали так как не хвотает стажу! прошу разобраться с этим вопросом почему, не получаю пенсию!я позванила в свой пенсионный фонд,центральнова округа,ответили не хвотает стажу и пенсию получать не буду.сказали ответ придет,но увы его досихпор нет,в письменном виде! с 1984-1988 работала в республике казахстан,г астана,работала воспитателем, 1992-2000 ПЭМСА инженеринг,от туда документы не пришли,г астана.06 12 2010 - 24 11 2012работала сторожом!имею 2 детей,прошу вас расмотреть и обьективно мне ответить,зарание вам благодарна!13 03 2019

В своем обращении Вы не указываете свои персональные данные (ФИО, дата рождения), поэтому предоставляем общую информацию по пенсионному обеспечению. Из обращения следует, что Вам отказали в назначении страховой пенсии по старости в связи с отсутствием требуемой продолжительности страхового стажа. Порядок и условия установления пенсионного обеспечения граждан определены Федеральным законом РФ от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее - Закон № 400-ФЗ). В соответствии со статьей 8 указанного закона право на страховую пенсию по старости на общих основаниях в 2018 г. имели женщины, достигшие возраста 55 лет, при наличии у них определенной продолжительности страхового стажа и величины индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК). Требования к продолжительности страхового стажа в 2018 году составляли 9 лет, к величине ИПК – 13,8. Также сообщаем, что документы о стаже и заработной плате, представленные из государств – бывших республик СССР должны быть оформлены в соответствии с законодательством РФ. При новом установлении пенсий в рамках Соглашения с бывшими республиками СССР территориальным органам Пенсионного фонда РФ необходимо во всех случаях осуществлять подтверждение трудового (страхового) стажа и заработка, приобретенных на территории государств-участников Соглашения, путем направления запросов в адрес компетентных учреждений (органов) этих государств. Таким образом, в случае, если периоды работы в Республике Казахстан не были подтверждены должным образом, данные периоды не могут быть приняты при расчете продолжительности страхового стажа. К сведению сообщаем, что обжаловать решение об отказе в назначении пенсии Вы можете: - на личном приеме в Отделении Пенсионного фонда РФ по Омской области. Прием осуществляется по адресу: г. Омск, ул. Чкалова, д. 25, каб. 101, по вопросам установления страховых пенсий на общих основаниях каждый понедельник с 9-00 до 13-00; - обратившись в Отделение Пенсионного фонда РФ по Омской области через сайт ПФР www.pfrf.ru, направив обращение с указанием персональных данных; - по телефонам «горячей линии» Отделения ПФР по Омской области 24-74-01, бесплатный телефон для жителей г. Омска и Омской области 8-800-775-23-84, работают с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00 и в пятницу с 9-00 до 16-00, обед с 13-00 до 14-00.

Уважаемые сотрудники КС в Колосовском районе хочу вынести Вам благодарность за чуткое и внимательное отношение к нам старикам. По какому бы вопросу не обратился всегда ответят и разъяснят доступно. спасибо Вам. С уважением Волкова Анастасия Петровна

Обратилась в отделение пенсионного фонда к Латышевой Елене Алексеевне. Приятно удивили: доброта, компетентность и скорость. Я очень благодарна за профессионализм сотрудника пенсионного фонда.