Обратилась в УПФР в Муромцевском районе Омской области за консультацией по предоставлению расчетов и уплате страховых взносов. Получила полную и доступную информацию.

Выражаем признательность за высокую оценку деятельности сотрудников Управления Пенсионного фонда РФ в Муромцевском районе Омской области.

Хочу поблагодарить сотрудников управления пенсионного фонда в Павлоградском районе Омской области за работу, проведённую заблаговременно и во время подачи заявления о назначении пенсии. Оказали помощь в истребовании документов о стаже и разъяснили порядок подачи заявления о назначении пенсии через личный кабинет застрахованного лица. Спасибо за оперативную и слаженную работу.

Выражаем признательность за высокую оценку деятельности сотрудников Управления Пенсионного фонда РФ в Павлоградском районе.

Хотела бы оставить комментарий по теме назначения пенсии, но не могу выбрать такую услугу ни в отделении Омской обл , ни в ЦАО. подскажите как это сделать?

На сайте «Ваш контроль» при выборе ведомства – Пенсионный фонд (либо его территориального органа) открывается перечень предоставляемых услуг. Учитывая, что Перечень объемный, для удобства пользователей он разбит на условные страницы. Для просмотра следующей страницы необходимо курсором кликнуть на активное поле с надписью «показать ещё». Интересующая Вас тема – «Установление трудовых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению» размещена в конце Перечня - на 3-ей странице.

Большое спасибо сотрудникам пенсионного отдела р.п. Горьковское Омской области за понимание, хорошую работу, вежливость, доброжелательность и спокойствие в решении проблем.

Выражаем признательность за высокую оценку деятельности сотрудников Управления Пенсионного фонда РФ в Горьковском районе.

Хочется по благодарить специалистов клиентской службы Центрального округа г.Омска за чуткое отношение к своим клиентам, быстро и грамотно оказали услугу. В очереди прождала не более 5 минут.

24.07.2015, в 14.25 часов, обратились по телефону 8(3812)374-798 в отделение ПФ РФ по Омскому району, к начальнику отдела выплат КЛЮЧКИНОЙ, с вопросом о том, какой вклад Сбербанка принимает ПФ РФ для перечисления пенсий (Пенсионный, либо другой, в т.ч. он-лайн вклады), на что услышали эмоциональные высказыванию КЛЮЧКИНОЙ о том, что она не знает, может быть любой????? Аналогичные "знания" показали сотрудники отдела по тел: 8 (3812) 373380. ПРОСЬБА - НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!!

Благодарим Вас за сообщение. Вопросы совершенствования культуры обслуживания посетителей в Пенсионном фонде являются одной из первоочередных задач. Поэтому по указанным Вами фактам проведено служебное расследование, а также учебно-методическое занятие, на котором внимание специалистов Управления ПФР в Омском районе обращено на важность проявления индивидуального подхода к решению проблем клиента и неукоснительное соблюдение всеми специалистами норм делового этикета. По поставленному вопросу сообщаем: Пенсионным фондом перечисление пенсии производится на любой представленный заявителем счет, открытый в кредитном учреждении для зачисления пенсии. По поводу наименований и видов вкладов, на которые может производиться зачисление пенсии (возможность пополнения, ежемесячного снятия и т.п.) рекомендуем проконсультироваться в кредитном учреждении.

21.04.2015 г. обратилась в Пенсионный фонд РФ в Омской области в 14-05, расположенному по адресу: г. Омск ул. Чкалова, 25 насчет оформления материнского сертификата. С данным вопросом подошла на стойку информатора, где информатор ответила, что прием ведется лишь по записи, якобы прием по "живой" очереди не осуществляется с 1 января 2015. Продиктовала номер телефона, по которому нужно записаться предварительно. Позвонив по данному номеру телефона мне сообщили, что предварительная запись есть только с 20 мая. У меня двое малолетних детей, и мне сложно подгадать дату и время, когда я могу обратиться в ПФРФ за оформлением материнского сертификата. На сайте ничего не написано про предварительную запись. Также ничего не написано про предварительную запись и на сайте МФЦ г. Омска. Если электронная очередь определена для улучшения качества предоставления услуг населению, то почему не ведется прием населения по субботам, что крайне было бы удобно.

Благодарим Вас за сообщение. В рамках мероприятий Пенсионного фонда Российской Федерации по улучшению качества обслуживания граждан, учитывая пожелания клиентов, в управлении ПФР в Центральном АО г. Омска предусмотрены различные формы приема граждан: - по предварительной записи, - по талонам через терминал в день обращения. Предварительно записаться на прием можно как через территориальное управление ПФР при обращении лично либо по телефону, так и через сайт ПФР (www.pfrf.ru) в разделе «Электронные сервисы». В случае отсутствия талонов в терминале и невозможности посещений гражданином управления по талону предварительной записи, всегда можно обратиться к руководителю клиентской службы и вопрос клиента будет решен в индивидуальном порядке. Кроме того, с 2014 года прием по вопросам материнского капитала осуществляется через многофункциональные центры в любом районе города. Расписание работы многофункциональных центров размещено в клиентской службе Управления. Прием осуществляется ежедневно, кроме воскресенья.