Добрый вечер. Я, как представитель, подала заявление о назначении пенсии 31 августа 2021 года в территориальный орган ПФР (ГУ-ГУПФР №7 по гор. Москве и МО КС Измайлово, Северное Измайлово, Восточного Измайлово, Соколиная Гора) с полным пакетом документов. В последствии 26 октября 2021 года также написала заявление об отказе от подтверждения двухмесячного стажа в городе Москва за 1985 год. 14 декабря 2021 года во время визита в клиентскую службу ПФР специалист представил информацию о начислении пенсии в размере 9229,42 рублей, а также о целесообразности, при желании, оформить заявление о социальной доплате для неработающего пенсионера. Однако 25 февраля 2022г. мне выдан отказ в установлении пенсии от 13.12.2021г. В данном отказе не указано сколько баллов по ИПК не хватает для достижения минимальной величины 21. Также прошу учесть, что по состоянию на дату отказа имеется необходимый страховой стаж (свыше 12 лет). Учитывая изложенное, прошу вас предоставить подробный расчет пенсии (расшифровку) , в т.ч. расчет величины ИПК.

31.08.2021г. Вы обратились в клиентскую службу «Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора» по вопросу назначения пенсии доверителю в соответствии со ст.8 Федерального закона от 28.12.2013г. №400-ФЗ «О страховых пенсиях». В декабре 2021г. вынесено решение об отказе в установлении пенсии в соответствии со ст.8 Федерального закона от 28.12.2013г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» в связи с отсутствием требуемого страхового стажа и необходимой величины индивидуального пенсионного коэффициента. Размер ИПК составил 19,012 при требуемом 21.

Добрый вечер. Прошу Вас принять меры в связи с затягиванием вопроса по начислению/назначению пенсии Я, как представитель, подала заявление о назначении пенсии 31 августа 2021 года в территориальный орган ПФР (ГУ-ГУПФР №7 по гор. Москве и МО КС Измайлово, Северное Измайлово, Восточного Измайлово, Соколиная Гора) с полным пакетом документов. В последствии 26 октября 2021 года также написала заявление об отказе от подтверждения двухмесячного стажа в городе Москва за 1985 год. 14 декабря 2021 года во время визита в клиентскую службу ПФР специалист представил информацию о начислении пенсии в размере 9229,42 рублей, а также о целесообразности, при желании, оформить заявление о социальной доплате для неработающего пенсионера. Нами было направлено заявление о социальной доплате, в результате был получен отказ, т.к. отсутствует информация о назначении пенсии. В результате по факту на текущий день пенсия не начислена и внятного ответа о сроках начисления в клиентской службе сегодня мы не получили. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры для ускорения рассмотрения заявления о назначении пенсии.

31.08.2021г. Вы обратились в клиентскую службу «Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора» по вопросу назначения пенсии доверителю в соответствии со ст.8 Федерального закона от 28.12.2013г. №400-ФЗ «О страховых пенсиях». В декабре 2021г. вынесено решение об отказе в установлении пенсии в соответствии со ст.8 Федерального закона от 28.12.2013г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» в связи с отсутствием требуемого страхового стажа и необходимой величины индивидуального пенсионного коэффициента. Оригинал отказного решения Вы или доверитель можете получить в клиентской службе «Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора».

Ведомство как обычно вместо желания разобраться и помочь гражданам оказавшимся в затруднительном жизненном положении, по поручению Президента Российской Федерации В.В. Путина, тратит все силы на нелепые отписки и перекладывание ответственности на граждан, вопреки поручению и действующему законодательству. Не хотите или не можете общаться в рамках одного отзыва, не хотите после своей "отписки" продолжать диалог, ловите новый о вашей отвратительной работе и бюрократии! Вы можете любым доступным образом объяснить каких конкретно документов вам не хватает и из какого ведомства? Вы их у меня даже не запрашивали. То одно то другое то уже третье... Вот вам мой официальный ответ ваш ответ, на мой взгляд нарушающий мои права и действующее законодательство! И да я в курсе что я могу обратиться в суд! Ежемесячное пособие на ребёнка в возрасте от восьми до семнадцати лет № 1478957480 Отказано в предоставлении услуги Отказано в предоставлении услуги 29.10.2021, 21:27 ПФР Право на получение ежемесячного пособия не установлено в отношении ребенка/детей: ХХХХХ . Причина: Непредставление заявителем необходимых документов (сведений) Отказано в предоставлении услуги Каких документов? А вы их запрашивали у меня или где? Комментарии к отзыву Роман, 27.10.2021 в 11:26 Добрый день, смею не согласиться с вами, ваши правила утвержденные постановлением Правительства РФ от 28.06.2021г. № 1037 на меня как гражданина не распространяются, а неполноту и недостоверность сведений, указанных в заявлении о назначении пособия вам еще нужно доказать. И как технически вы себе это представляете? Я приезжаю к вам и передаю данные? Тогда вопрос, каких конкретно данных у вас не хватает? На основании ст.3 Федерального закона от 01.04.96 N 27-ФЗ ОБ ИНДИВИДУАЛЬНОМ (ПЕРСОНИФИЦИРОВАННОМ) УЧЕТЕ В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПЕНСИОННОГО СТРАХОВАНИЯ законодателем на вас возложена функция обеспечение информационного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями для получения сведений о зарегистрированных лицах, это ваша обязанность и данный закон имеет высшую юридическую силу нежели "ваши правила". Позвольте поинтересоваться, а как по вашему мнению я должен узнать, что у вас не достаточно данных по моему заявлению или в каком то ведомстве, что то там отсутствует? А может у вас не хватает данных, так как нет моего согласия на обработку моих персональных данных, вы проводили проверку по данному факту? Статьей 39 Конституция Российской Федерации, каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом. Своим отказом и не желанием разбираться Вы нарушаете наши с ребенком конституционные права, а Конституция Российской Федерации, напомню вам, имеет высшую юридическую силу. Напомню для проверки данных меня так и не пригласили на прием, каких документов конкретно не хватает, не уведомили. Отписку конечно заморочились и усложнили перекинув ответственность на гражданина. Вы можете конкретно ответить что вам от меня надо какие документы? ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Если официального ответа на данный комментарий я не получу продублирую дополнительным отзывом с данной перепиской! Благодарю за внимание! Официальный ответ опубликован 27.10.2021 в 10:02 ГУ - Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно ст. 10.1 – 10.3 Федерального закона от 19.05.1995г. № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от восьми до семнадцати лет устанавливается единственному родителю такого ребенка или родителю (иному законному представителю) такого ребенка, в отношении которого предусмотрена на основании судебного решения уплата алиментов, при условии, что размер среднедушевого дохода такой семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в субъекте Российской Федерации по месту жительства (пребывания) или фактического проживания заявителя, установленную в соответствии с Федеральным законом от 24.10.1997 г. № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" на дату обращения за назначением указанного пособия. Правила назначения и выплаты ежемесячного пособия, а также перечень документов (копий документов, сведений), необходимых для назначения указанных пособий, и форм заявлений об их назначении утверждены постановлением Правительства РФ от 28.06.2021г. № 1037. Пунктом 11 Правил установлено, что заявитель несет ответственность за неполноту и недостоверность сведений, указанных в заявлении о назначении пособия, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Документы и сведения, необходимые для назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет, запрашиваются территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках межведомственного электронного взаимодействия в органах и (или) организациях, в распоряжении которых они находятся. Перечнем документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет установлено, что сведения о рождении представляются ФНС России (Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния) посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия, в случае государственной регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства – заявителем посредством представления подтверждающих документов. Срок представления заявителем документов установлен п. 9 Правил назначения и выплаты пособия и в случае если заявление о назначении пособия подано с использованием ЕПГУ составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления территориальным органом ПФР. Ваше заявление от 01.07.2021г. о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет рассмотрено. По результатам рассмотрения вынесено решение об отказе в назначении (предоставлении) мер социальной поддержки в связи с наличием в заявлении недостоверных или неполных данных о составе семьи, непредставлением в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (документов, подтверждающие рождение детей). Наличие в заявлении о назначении пособия неполных или недостоверных данных, непредставление в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя в сроки, установленные п. 9 Правил, в соответствии с пп. б, в п. 9 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28.06.2021г. № 1037, является основанием для отказа в установлении ежемесячного пособия. Ваши заявления от 20.08.2021г. и от 04.10.2021г. о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет рассмотрены. По результатам рассмотрения вынесены решения об отказе в назначении (предоставлении) мер социальной поддержки в связи с непредставлением в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (документов, подтверждающие рождение детей). государственной услуги Очень плохо Текст отзыва: Качество работы ведомства продолжает забавлять, прислали письмо с адреса СМИ ОПФР smiopfr@pfrmo.ru мол нужны персональные мои данные. Информации ни куда, ни где их предоставить не написали, только мол нужны данные... В ответном письме спросил, по каким средствам связи предоставить данные и тишина, пропали или потерялись, не отвечают... Отзыв типа отработали но проблему решать не нужно! Великолепно и отвратительно одновременно! В следующем, ответном письме написал все данные, тишина... Запасаемся попкорном, чувствую это не последний мой отзыв о работе ведомства. Это в продолжение данной ситуации: Приветствую всех, кто будет это читать! В моей ситуации, работу ведомства оцениваю крайне негативно. Что делать и куда обращаться я не знаю, а пенсионному фонду нет никакого дела до граждан и сложностей с которыми мы сталкиваемся при взаимодействии с ведомством и получением услуг. Фут болят как мячик, никто не знает куда обращаться, к руководству не записывают, телефоны предоставляемые не работают. Начну с начала, нам положено и обещано президентом - "Ежемесячное пособие родителям, которые в одиночку воспитывают детей" Мною было подано два заявления (заявление 1289871918) и (заявление 1429470193) через гос услуги. На оба заявления были получены отказы без каких либо данных о причине. Документы не до запрашивались. Просто отказано и все. Переписка с ведомством отсутствует, информации какое конкретно ведомство рассматривало мои заявления отсутствует, причина отказа в получении отсутствует. Далее мною были написаны обращения в ПФР 087-21-001-9215-9435 без ответа. Жалоба № 573532 и ответ на нее Е-11296-07-207/10615-21 который к моей ситуации никакого отношения не имеет (какие дети инвалиды, какие не работающие граждани) и такое впечатление что мой текст даже не читали в котором я указывал все данные номера заявлений и тд. моих заявлений они не нашли и закрыли в одностороннем порядке жалобу. Надо отметить что сама форма подачи жалоб не предусматривает конкретно Ежемесячное пособие родителям, которые в одиночку воспитывают детей, выбрано было общее по смыслу, о чем было указано в тексте. Самое смешное что вроде бы есть возможность диалога по жалобе, но не тут то было форма закрыта и написать не возможно и это тупик. Самое большое издевательство что мне пишут - "Обжаловать принятое решение Вы можете в ГУ – Отделение ПФР по г. Москве и Московской области по адресу: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2" но как это сделать никто не знает в ПФР, а на сайте указано что можно записаться к руководству но к нему не записывают (График приема граждан руководством Отделения Управляющий Андреев Андрей Евгеньевич последняя пятница квартала (с 10-00 до 12-30)по адресу: ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 161, г. Москва) В настоящее время я не знаю куда обращаться, так как это один сплошной тупик. Продолжение следует! P.S - Вы разобрались с заявлением по отправляемыми вами файлам зараженные вирусом как на прямую так и через гос услуги?

Согласно ст. 10.1 – 10.3 Федерального закона от 19.05.1995г. № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от восьми до семнадцати лет устанавливается единственному родителю такого ребенка или родителю (иному законному представителю) такого ребенка, в отношении которого предусмотрена на основании судебного решения уплата алиментов, при условии, что размер среднедушевого дохода такой семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в субъекте Российской Федерации по месту жительства (пребывания) или фактического проживания заявителя, установленную в соответствии с Федеральным законом от 24.10.1997г. № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" на дату обращения за назначением указанного пособия. Правила назначения и выплаты ежемесячного пособия, а также перечень документов (копий документов, сведений), необходимых для назначения указанных пособий, и форм заявлений об их назначении утверждены постановлением Правительства РФ от 28.06.2021г. № 1037. Пунктом 11 Правил установлено, что заявитель несет ответственность за неполноту и недостоверность сведений, указанных в заявлении о назначении пособия, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Документы и сведения, необходимые для назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет, запрашиваются территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках межведомственного электронного взаимодействия в органах и (или) организациях, в распоряжении которых они находятся. Перечнем документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет установлено, что сведения о рождении представляются ФНС России (Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния) посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия, в случае государственной регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства – заявителем посредством представления подтверждающих документов. Срок представления заявителем документов установлен п. 9 Правил назначения и выплаты пособия и в случае если заявление о назначении пособия подано с использованием ЕПГУ составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления территориальным органом ПФР. Ваше заявление от 01.07.2021г. о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет рассмотрено. По результатам рассмотрения вынесено решение об отказе в назначении (предоставлении) мер социальной поддержки в связи с наличием в заявлении недостоверных или неполных данных о составе семьи, непредставлением в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (документов, подтверждающие рождение детей). Наличие в заявлении о назначении пособия неполных или недостоверных данных, непредставление в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя в сроки, установленные п. 9 Правил, в соответствии с пп. б, в п. 9 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28.06.2021г. № 1037, является основанием для отказа в установлении ежемесячного пособия. Ваши заявления от 20.08.2021г. и от 04.10.2021г. о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет рассмотрены. По результатам рассмотрения вынесены решения об отказе в назначении (предоставлении) мер социальной поддержки в связи с непредставлением в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (документов, подтверждающие рождение детей). Одновременно сообщаем, что в соответствии с п.4 Правил заявление о назначении пособия Вы можете подать лично в любую Клиентскую службу по Вашему выбору со всеми документами, необходимыми для назначения данного пособия. Клиентские службы прием населения осуществляют по графику: приемные дни: понедельник, вторник, четверг с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед. С понедельника по пятницу в соответствии с графиком работы клиентской службы осуществляется прием по вопросам: - регистрация, подтверждение или восстановление учетной записи в ЕСИА; - установление отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии ПФР (например, пособие на погребение). В рамках мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в Москве и Московской области, в Клиентских службах территориальных управлений ПФР услуги оказываются по предварительной записи. Запись на прием осуществляется через электронный сервис предварительной записи. Сервис доступен в открытой части интернет портала Пенсионного фонда и не требует входа в Личный кабинет гражданина. Кроме того, можно осуществить запись на прием по телефонным номерам, указанным на интернет портале ПФР в разделе «Контакты региона». Также, в разделе «Контакты региона» указаны телефоны горячих линий, где квалифицированные специалисты предоставляют разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции органа ПФР. Прием граждан преимущественно осуществляется по предварительной записи. Гражданам, изъявившим желание получить государственную услугу по живой очереди, администратор уведомляет об увеличении времени ожидания в очереди в связи с приоритетом приема граждан по предварительной записи.

Здравствуйте. 25 августа 2021г. Через сайт ПФР мною было подано заявление о единовременно выплате средств пенсионных накоплений. При отправке заявления пришло уведомление что "не позднее 26.08.2021г. Вам будет направлено уведомление о наличии в распоряжении ПФР сведений о Ваших пенсионных правах". Сегодня уже 1 ноября , но так и никакого уведомления больше не поступило. Почему? На каком этапе находится моё заявление? И когда будет выплата?

По результатам рассмотрения Вашего заявления о назначение единовременной выплаты средств пенсионных накоплений 25.08.2021г. было вынесено решение от 08.09.2021г. о назначении единовременной выплаты средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 декабря 2009г. № 1047 "Об утверждении Правил единовременной выплаты Пенсионным фондом Российской Федерации средств пенсионных накоплений застрахованным лицам" выплата застрахованному лицу средств пенсионных накоплений в размере, установленном решением об осуществлении единовременной выплаты, производится территориальным органом ПФР в срок, не превышающий 2 месяцев со дня принятия этого решения. Единовременная выплата средств пенсионных накоплений будет произведена на Ваш лицевой счет в ноябре 2021г.

Качество работы ведомства продолжает забавлять, прислали письмо с адреса СМИ ОПФР smiopfr@pfrmo.ru мол нужны персональные мои данные. Информации ни куда, ни где их предоставить не написали, только мол нужны данные... В ответном письме спросил, по каким средствам связи предоставить данные и тишина, пропали или потерялись, не отвечают... Отзыв типа отработали но проблему решать не нужно! Великолепно и отвратительно одновременно! В следующем, ответном письме написал все данные, тишина... Запасаемся попкорном, чувствую это не последний мой отзыв о работе ведомства. Это в продолжение данной ситуации: Приветствую всех, кто будет это читать! В моей ситуации, работу ведомства оцениваю крайне негативно. Что делать и куда обращаться я не знаю, а пенсионному фонду нет никакого дела до граждан и сложностей с которыми мы сталкиваемся при взаимодействии с ведомством и получением услуг. Фут болят как мячик, никто не знает куда обращаться, к руководству не записывают, телефоны предоставляемые не работают. Начну с начала, нам положено и обещано президентом - "Ежемесячное пособие родителям, которые в одиночку воспитывают детей" Мною было подано два заявления (заявление 1289871918) и (заявление 1429470193) через гос услуги. На оба заявления были получены отказы без каких либо данных о причине. Документы не до запрашивались. Просто отказано и все. Переписка с ведомством отсутствует, информации какое конкретно ведомство рассматривало мои заявления отсутствует, причина отказа в получении отсутствует. Далее мною были написаны обращения в ПФР 087-21-001-9215-9435 без ответа. Жалоба № 573532 и ответ на нее Е-11296-07-207/10615-21 который к моей ситуации никакого отношения не имеет (какие дети инвалиды, какие не работающие граждани) и такое впечатление что мой текст даже не читали в котором я указывал все данные номера заявлений и тд. моих заявлений они не нашли и закрыли в одностороннем порядке жалобу. Надо отметить что сама форма подачи жалоб не предусматривает конкретно Ежемесячное пособие родителям, которые в одиночку воспитывают детей, выбрано было общее по смыслу, о чем было указано в тексте. Самое смешное что вроде бы есть возможность диалога по жалобе, но не тут то было форма закрыта и написать не возможно и это тупик. Самое большое издевательство что мне пишут - "Обжаловать принятое решение Вы можете в ГУ – Отделение ПФР по г. Москве и Московской области по адресу: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2" но как это сделать никто не знает в ПФР, а на сайте указано что можно записаться к руководству но к нему не записывают (График приема граждан руководством Отделения Управляющий Андреев Андрей Евгеньевич последняя пятница квартала (с 10-00 до 12-30)по адресу: ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 161, г. Москва) В настоящее время я не знаю куда обращаться, так как это один сплошной тупик.

ГУ - Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно ст. 10.1 – 10.3 Федерального закона от 19.05.1995г. № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от восьми до семнадцати лет устанавливается единственному родителю такого ребенка или родителю (иному законному представителю) такого ребенка, в отношении которого предусмотрена на основании судебного решения уплата алиментов, при условии, что размер среднедушевого дохода такой семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в субъекте Российской Федерации по месту жительства (пребывания) или фактического проживания заявителя, установленную в соответствии с Федеральным законом от 24.10.1997 г. № 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" на дату обращения за назначением указанного пособия. Правила назначения и выплаты ежемесячного пособия, а также перечень документов (копий документов, сведений), необходимых для назначения указанных пособий, и форм заявлений об их назначении утверждены постановлением Правительства РФ от 28.06.2021г. № 1037. Пунктом 11 Правил установлено, что заявитель несет ответственность за неполноту и недостоверность сведений, указанных в заявлении о назначении пособия, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Документы и сведения, необходимые для назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет, запрашиваются территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках межведомственного электронного взаимодействия в органах и (или) организациях, в распоряжении которых они находятся. Перечнем документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет установлено, что сведения о рождении представляются ФНС России (Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния) посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия, в случае государственной регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства – заявителем посредством представления подтверждающих документов. Срок представления заявителем документов установлен п. 9 Правил назначения и выплаты пособия и в случае если заявление о назначении пособия подано с использованием ЕПГУ составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления территориальным органом ПФР. Ваше заявление от 01.07.2021г. о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет рассмотрено. По результатам рассмотрения вынесено решение об отказе в назначении (предоставлении) мер социальной поддержки в связи с наличием в заявлении недостоверных или неполных данных о составе семьи, непредставлением в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (документов, подтверждающие рождение детей). Наличие в заявлении о назначении пособия неполных или недостоверных данных, непредставление в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя в сроки, установленные п. 9 Правил, в соответствии с пп. б, в п. 9 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28.06.2021г. № 1037, является основанием для отказа в установлении ежемесячного пособия. Ваши заявления от 20.08.2021г. и от 04.10.2021г. о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет рассмотрены. По результатам рассмотрения вынесены решения об отказе в назначении (предоставлении) мер социальной поддержки в связи с непредставлением в установленный срок документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (документов, подтверждающие рождение детей).

В связи со сменой места жительства хотел перевести пенсию в регион, куда переселился. Прочитал на сайте ПФР, что для этого достаточно подать заявление о способе доставки пенсии и удобнее всего это сделать через электронные сервисы ПФР. Вот цитата с сайта: "Специального заявления о переводе пенсионного дела теперь подавать не нужно – подается заявление о способе доставки пенсии, в котором пенсионер должен указать новые данные. Удобнее всего такое заявление подать в электронном виде, воспользовавшись электронными сервисами ПФР" Я подал заявление в ГУ ПФР РФ №7 по Москве и МО, но мне пришёл отказ с довольно туманным объяснением причины. Попытавшись разобраться, я целый день провел, названивая по разным номерам, обозначенным на сайте ПФР как контактные, половина из которых была отключена, а половина просто не отвечала. Дозвонившись, наконец, по одному из номеров (конкретно номер «горячей линии» по пенсионным вопросам ГУ ПФР РФ №7), я узнал, что там "ничего про это не знают", и если я что-то хочу, то надо приходить лично, и "никакие электронные сервисы мне с этим не помогут". Сказано всё это было в исключительно хамской манере. Ничем не помогли, только потерял время. При этом хамившая по телефону дама не сообщила, что приём ведётся только по предварительной записи. Я, разумеется, всё равно попытался записаться через л/к ПФР, но сервис записи уже 2 дня не работает на запись в Москве - просто висит. Так что и "никакие электронные сервисы не помогают", и записаться на приём невозможно.

Уважаемый заявитель! ГУ - Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Телефон «горячей линии» (499)461-07-96, указанный на сайте ПФ РФ и в других официальных источниках, актуален и находятся в рабочем состоянии. ГУ - Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области постоянно контролирует телефоны «горячей линии». Замечаний не выявлено. Однако в определенные промежутки времени увеличивается поток звонящих. Специалисты клиентской службы отвечают на телефонные звонки по мере их поступления. Телефон может не отвечать только в случае, если все специалисты, задействованные в обслуживании «горячей линии», принимают звонок по предыдущему обращению. Прием граждан преимущественно осуществляется по предварительной записи. Выплатное дело, сформированное на каждого получателя пенсии, хранится в территориальном органе ПФР по месту получения пенсии. При смене получателем пенсии места жительства в пределах Российской Федерации выплата пенсии, включая организацию ее доставки, осуществляется на основании его выплатного дела по новому месту жительства (по месту жительства, месту пребывания или месту фактического проживания). При этом выплатное дело снимается с учета на основании распоряжения территориального органа ПФР на основании запроса территориального органа ПФР по новому месту жительства, подготовленного в соответствии с заявлением о запросе выплатного дела. Заявление о запросе выплатного дела может быть подано гражданином лично в любой территориальный орган ПФР в пределах территории Российской Федерации по его выбору, доверенным лицом, направлено по почте или при обращении в многофункциональный центр. Гражданин может направить заявление в форме электронного документа, порядок оформления которого определен постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 29, ст. 4479), с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал и сайт ПФР, путем заполнения соответствующей интерактивной формы заявления с использованием "личного кабинета", обеспечивающего возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации, а также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, в том числе с использованием простой электронной подписи в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ. Средства электронной подписи, применяемые гражданином при направлении заявления в форме электронного документа, должны быть сертифицированы в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ. Выплатное дело с сопроводительным письмом пересылается в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по новому месту жительства по почте через организации почтовой связи в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также в электронном виде не позднее трех рабочих дней с момента поступления запроса. При поступлении выплатного дела территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по новому месту жительства принимает распоряжение о постановке выплатного дела на учет и продлевает выплату пенсии с учетом срока, по который выплачена пенсия по прежнему месту жительства, в размере, установленном законодательством Российской Федерации. Информацию о действующем пенсионном законодательстве, адресах территориальных органов ПФР, режиме их работы Вы можете найти на сайте Пенсионного фонда РФ: pfr.gov.ru. Заместитель начальника Главного управления А.А. Сухачева Гришина Татьяна Васильевна (499)461-05-16

Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области 105203, г. Москва, 12-я Парковая, д. 6, стр.1. Заместителю начальника Главного управления по пенсионным вопросам Смоленской Ольге Юрьевне Жалоба (На действия заместителей клиентской службы ПФР, управление № 2 по городскому округу Балашиха Московской области Серикову Е.А., Мартынюк О.А, Аксентьеву В.С) Я нахожусь на пенсии , не работаю. Моя дочка учится на очном отделении в техникуме с 1.09.2020. 30.04 2021 я с мужем увидела, что нам пенсии пришли в меньшей сумме. 4.05.2021 мы пришли в ПФР в г.Балашиха ул. Маяковского ,4 вместе с мужем с этим вопросом, почему пенсия стала меньше? Когда дочка поступила в техникум, мы приносили справку, подтверждающую её учебу в техникуме на очном отделении. Но нам сказали, что она не нужна, т.к. нам автоматически назначены надбавки за обучение дочери. 4.04. 21 в ПФР нам сказали, что ребенку исполнилось 18 лет и нам сняли доплату за иждивенца и нужен подтверждающий документ, что она учится очно. И сказали, что доплата эта полагается только работающим пенсионерам и мне нужно подтвердить , что я расходую деньги на содержание дочери, например чеки на одежду, питание, лечение и т.д. Так как с 1-10 мая в техникуме были выходные-праздничные дни, справку в техникуме смогли заказать только 11.05.2021. 18 мая я с дочкой пришли по записи в ПФР управление № 2 по городскому округу Балашиха на ул. Маяковского, 4 на 19:30 в окно№12. Принесли справку из техникума , паспорт дочки с пропиской, чеки и распечатанные документы, подтверждающие, что я расходую деньги на одежду, питание, операции, лечение дочки. Дочка написала заявление, что не работает и что ей мама и папа покупают одежду, еду и др. Специалист из окна12, сказала, что б оставили документы, она узнает как написать заявление и мне позвонит. 19-го мне позвонила специалист из ПФР и договорились, что я подойду 21-го мая. Я пришла 21.05.2021подписала предоставленный мне бланк заявления . Регистрационный номер моего заявления 723573/21 от 21.05.2021. Сегодня 26.05.2021 я пришла узнать о результате. Специалист 12 окна сказала, что начальство проверило документы и вернули ей, и сказали, что мне нужно им представить справку мужа о зарплате. Я спросила, а на каком основании, на основании какого закона я должна это предоставлять? Она пожала плечами и посоветовала сходить к начальству. В каб.204 сидели три заместителя клиентской службы Серикова Е.А., Мартынюк О.А, Аксентьева В.С. Сначала Серикова Е.А.грубо сказала, что доплата за совершеннолетнего студента очного отделения только работающим пенсионерам, ей вторили Мартынюк О.А, Аксентьева. После моих слов, что согласно закона, доплата полагается обоим родителям -пенсионерам не зависимо от того работает или нет пенсионер, они стали говорить, что мне необходимо подтвердить мои расходы на дочку. Я сказала, что я предоставила еще в прошлый раз. Стали говорить, что б я предоставила справку о зарплате мужа 2НДФЛ. И все это говорили в очень грубой форме. Я сказала, скажите на основании какого документа я должна предоставлять справку о зарплате мужа для назначении доплаты к моей пенсии на ребенка 18 лет –студентки-очницы. Серикова Е.А. сказала что по какому-то внутреннему письму из практики применения, не помню как именно звучит. Я сказала, что по закону не важно работающий пенсионер, или нет. Все было очень грубо. Письменно мне ничего не дали по моему заявлению. Я стала писать там жалобу , хотела подать. Кода я написала, пошла к ним в каб 204 отдать , то заместители клиентской службы Серикова Е.А., Мартынюк О.А, Аксентьева стали наперебой говорить, что они не принимают здесь заявления, не уполномочены, что у них нет печатей, что б я ехала подавать заявлениев Москву начальству 12-я Парковая, д. 6, стр.1. Почему клиент не может оставить заявление , или жалобу о несогласии лично в этом отделении? Это процесс «отфутболивания»? На вопрос кто у них главный, сказали, что главный руководитель Опухтина Г.Л, она в отпуске. Спрашиваю кто за неё- молчат. Спрашиваю у них, что есть здесь кто-то за главного? Стали говорить, что они здесь уже не работают, то ли их уволили, то ли их перевели в другое место, их здесь уже не должно быть. Я сказала: тогда идите домой, раз вас здесь не должно быть. Они сказали: Завтра не будет. То есть их завтра не будет. Я сказала снова: Что вы тогда сидите, тогда уходите. В ответ услышала: рабочий день не закончился. Я переспросила и куда же мне ехать подавать, снова сказали : на 12-я Парковая, д. 6, стр.1, там на стенде вся информация.. Прошу разобраться в данной моей ситуации и принять меры, чтобы было понятно и известно клиентам, кто за главного в данный день. Чтобы каждый клиент мог подать заявление, жалобу в том отделении, в которое он пришел и у него остались вопросы или нерешенные вопросы. По закону надбавка к пенсии -доплата за совершеннолетнего студента очного отделения полагается (от 18 лет до 23 лет) как работающим , так и неработающим пенсионерам, которые получают страховую (трудовую) пенсию по старости и имеют на попечении нетрудоспособных членов семьи (иждивенцев). Надбавки к пенсии на иждивенцев в 2021 назначаются согласно ч.3. ст.17 «Повышение фиксированной выплаты к страховой пенсии» закона № 400-ФЗ от 28.12.2013 "О страховых пенсиях" . Величина фиксированной выплаты к пенсии в 2021 г установлена на основании ч.8 ст.10 закона №350 от 3.10.2018 в размере 6044,48 руб., согласно которого суммы доплаты за 1 иждивенца 2014,83 руб.( 1/3 фиксированной выплаты) Работающему пенсионеру не индексируется. Величина надбавки рассчитывается исходя из «замороженной» стоимости фиксированной к пенсии. Надбавка полагается как неработающим, так и работающим пенсионерам. Однако размер такой доплаты отличается по причине моратория на индексацию фиксированной выплаты в отношении работающих пенсионеров. Работающему пенсионеру не индексируется. Величина надбавки рассчитывается исходя из «замороженной» стоимости фиксированной к пенсии. За ребенка-студента до 23 лет доплата назначается обоим родителям-пенсионерам. К заявлению 21.05.21 я приложила чеки и распечатки документов, подтверждающие, что я дочке покупаю вещи (обувь, купальник, футболки,…), платила за лечение (лекарство), за УЗИ колен, за операцию на глазах, на продукты, что ходили с дочкой в Москвариум на интерактивную выставку. 26.05.2021 с меня в ПФР управлении № 2 по городскому округу Балашиха Московской области стали требовать еще справку о зарплате моего мужа (2НДФЛ). На основании какого закона- не понятно, не сказали мне, но сказали , что они и сами могут сделать запрос. Конечно все сведения есть в пенсионном фонде. Но для чего? Согласно какого закона требуют? В законе ничего не говорится о необходимости предоставления размера зарплаты каждого пенсионера для предоставления доплаты к пенсии за совершеннолетнего иждивенца-очника до 23 лет. Прошу указать на основании какого закона, его статьи в ПФР Серикова Е.А., Мартынюк О.А, Аксентьева требуют от меня справку о зарплате мужа по ф. 2НДФЛ для назначения мне надбавки к пенсии за дочку- -студентки очного отделения техникума 18 лет. И на сайте ПФР ничего об этих указаний нет. Сказано, что для продолжения получения фиксированной выплаты к пенсии в повышенном размере за иждивенца-студента необходимо будет дополнительно предоставить в Пенсионный фонд справку об обучении из учебного заведения. Для назначения доплаты за ребенка-студента не имеет значения, в государственном или коммерческом учебном заведении получает образование иждивенец. Также не важно, обучается ли он на платной либо бесплатной основе. Так на сайте ПФР указана следующая и нформация, что надо и кому полагается доплата за ребенка-студента старше 18 лет до 23 лет.: https://pfr.gov.ru/search/?text=доплата+за+иждивенца+&strict=0&published=-1&searchSort=0&perPage=20 1) https://pfr.gov.ru/branches/amur/news/~2021/05/19/225091 Пенсионеры-родители школьников и студентов имеют право на надбавку к пенсии ОПУБЛИКОВАНО 19.05.2021 11:51 (ОПФР по Амурской области) Доплата за детей положена гражданам, получающим страховые пенсии по старости и инвалидности и имеющих на иждивении несовершеннолетних детей, а также детей- студентов до 23 лет, обучающихся по очной форме. Право на увеличение фиксированной выплаты в составе пенсии имеют оба родителя… ..Также после достижения ребенком 18 лет, необходимо, кроме справки об учебе, представить документы, подтверждающие нахождение его на иждивении. Таким документом при совместном проживании является паспорт иждивенца, а в случае раздельного проживания — документы о понесенных расходах в пользу иждивенца. Повышенная фиксированная выплата к пенсии назначается на весь период обучения, но не дольше чем до достижения ребенком возраста 23 лет. 2) https://pfr.gov.ru/branches/vologda/news/~2021/05/11/224692 Доплата к пенсии за детей — студентов (ПФР Вологодская обл) 11.05.2021 13:39 Родители-пенсионеры, у которых есть несовершеннолетние дети или обучающиеся очно дети-студенты, имеют право на получение повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии… …Что касается родителей детей, достигших совершеннолетия и обучающихся в учебном заведении на очном отделении, то пенсионеру для повышения фиксированной выплаты необходимо подать заявление о перерасчёте пенсии и представить документы, подтверждающие нахождение ребенка на иждивении, а также факт его обучения. *Федеральный закон от 24.02.2021 № 18-ФЗ вступил в силу с 24.03.2021 3) Доплата к пенсии за детей — студентов https://pfr.gov.ru/branches/sevastopol/news/~2021/04/28/224100 Севастополь 28.04.2021 10:56 Родители-пенсионеры, имеющие на иждивении несовершеннолетних детей до 18 лет или детей — студентов, обучающихся на очном отделении учебного заведения, имеют право на получение повышенного размера фиксированной выплаты к страховой пенсии. Надбавка к фиксированной выплате родителям-пенсионерам назначается до совершеннолетия детей независимо от факта их учёбы и иждивения, а также за детей, продолжающих обучение в учебном заведении на очном отделении, но до достижения 23-летнего возраста. Нахождение несовершеннолетнего ребёнка до 18 лет на иждивении родителя-пенсионера не требует доказательств. В случае, если ребёнку исполнилось 18 лет и он продолжает учиться, для получения надбавки к пенсии одновременно с заявлением о перерасчёте пенсии родители-пенсионеры должны представить документы, подтверждающие обучение детей. Надбавка с учётом иждивенцев устанавливается получателям страховой пенсии по старости и по инвалидности. В 2021 году за каждого нетрудоспособного члена семьи доплата составляет 2014,82 руб. Данный размер индексируется ежегодно. Важно! Для повышения пенсии учитывается не более трёх нетрудоспособных членов семьи, при этом за одного и того же ребёнка пенсия может быть повышена обоим родителям-пенсионерам. Из вышеуказанной информации с сайта ПФР нет ни слова, что неработающему пенсионеру надбавка не полагается. Говорится, что после достижения ребенка 18 лет. Кроме справки об учебе надо предоставить документы, подтверждающие нахождение на его иждивении, что таким документом при совместном проживании является паспорт иждивенца Паспорт дочки я предоставляла ранее. Предоставила также и справку о составе семьи, что проживаем вместе. Не понятно на основании какого закона и какой его статьи и для чего с меня работники ПФР №7 заместители клиентской службы Серикова Е.А., Мартынюк О.А, Аксентьева требуют еще и справку о зарплате мужа 2НДФЛ? Я настаиваю на приеме моего заявления на доплату к пенсии, которая полагается гражданам, которые получают страховую пенсию по старости и имеют на попечении нетрудоспособного члена семьи (иждивенца)-дочку-студентку очного отделения 18 лет. Прошу удовлетворить мое заявление и назначить полагающуюся мне доплату к пенсии за дочку 18 лет, которая является студенткой и учится с 1.09.2020очно в Балашихинском техникуме. Прошу дать мне письменный мотивированный ответ 27.05.2021 Шевцова И. А.

ГУ - Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области, рассмотрев Ваше обращение по вопросу подачи заявления о перерасчёте размера пенсии с учетом одного нетрудоспособного члена семьи, сообщает следующее. 26.05.2021г. Вы обратились в клиентскую службу Балашиха № 2 с заявлением о перерасчёте размера пенсии с учетом одного нетрудоспособного члена семьи. Заявление было зарегистрировано в ПТК КС и передано в отдел назначения и перерасчета пенсии для вынесения решения по данному вопросу. При оценке документов, приложенных к заявлению о перерасчёте размера пенсии при наличии (увеличении) нетрудоспособных членов семьи, находящихся на иждивении пенсионера специалистами отдела назначения и перерасчета пенсии было выявлено, что отсутствуют документы, подтверждающие доходы Вашего супруга. При обращении за установлением повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии неработающего пенсионера необходимо подтверждение иждивения и сравнение доходов членов семьи (совместное проживание, пенсия, подтвержденные расходы, стипендия и т. д.). Пунктом 82 Перечня документов, необходимых для установления страховой пенсии, установления и перерасчета размера фиксированной выплаты к страховой пении с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.11.2014г. № 958н, определено, что нахождение нетрудоспособных членов семьи на иждивении подтверждается документами, выданными жилищно- эксплуатационными организациями или органами местного самоуправления, документами о доходах всех членов семьи и иными документами, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Работниками ПФР на личном приёме Вам было рекомендовано представить документы, подтверждающие доходы супруга. Вы отказались представлять дополнительные документы. В связи с чем заявление передано в отдел назначения и перерасчёта пенсии для вынесения решения без дополнительных документов. ГУ- Главным Управлением ПФР №7 по г. Москве и Московской области вынесено решение об отказе в перерасчёте страховой пенсии по старости, т.к. в соответствии с ч.3 ст.10 Федерального закона от 28.12.2013г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» нетрудоспособными членами семьи признаются состоявшими на иждивении пенсионера, если они находятся на его полном содержании или получают от него помощь, которая является для них постоянным и основным источником средств к существованию. При обращении за установлением повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии неработающего пенсионера необходимо подтверждение иждивения и сравнение доходов членов семьи (совместное проживание, пенсия, подтвержденные расходы, стипендия и т. д.). Орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, может сделать вывод об иждивении на основании документов о доходах члена семьи (зарплата, пенсия, стипендия и т.д.) и производимых им расходах, связанных с исключительными жизненными обстоятельствами, а также документов о доходах застрахованного лица и о платежах в пользу члена семьи. В представленных Вами документах не прослеживается, что дочь, достигшая 18 летнего возраста, находится на полном содержании своей матери и её помощь является постоянным и основным источником средств к существованию. Учитывая вышеизложенное дочь не может быть признана состоявшей на Вашем иждивении. Решением № 723573/21 от 27.05.2021г. Вам отказано в перерасчете размера фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости. На основании п.20 ст.21 Федерального закона от 28.12.2013г. № 400-ФЗ решение об отказе в перерасчете страховой пенсии по старости Вы можете обжаловать в суд.

02.04.2021 года обратилась в отделение с просьбой выдать справку об остатках средств материнского капитала. Справка нужна была срочно. Несмотря на то обстоятельство, что в пятницу приём осуществлялся по предварительной записи, сотрудники отделения меня приняли. Отдельную благодарность хочу выразить Борисовой Анастасии Игоревне, благодаря её не только профессиональным, но и человеческим (что в наше время большая редкость) качествам справка была подготовлена и выдана в этот же день. Убеждена, что только при таких руководителях как Анастасия Игоревна отделение будет процветать и каждый посетитель отделения сможет высоко оценить качество предоставления услуг.

Отказали в получении государственного сертификата на материнский (семейный) капитал без объяснения причин. Просто пришёл отказ и всё. Заявление было корректно (потому ещё раз перепроверила). Сертификат ранее не выдавался. Дальше гадать на кофейной гуще не хочется, а никаких комментариев к отказу не прилагалось.

Уважаемая Луиза Ахматовна! 08.02.2021г. Вы направили заявление о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал через Единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг. По результатам рассмотрения всех предоставленных документов (сведений) принято решение о снятии с рассмотрения заявления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал от 12.02.2021г. № 1590 в связи с принятием решения о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал на основании сведений о рождении ребенка, поступивших из федеральной государственной информационной системы «Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния». Доводим до Вашего сведения, что согласно информационным базам ПФР в ГУ – Главном управление ПФР № 10 по г. Москве и Московской области 18.08.2020г. принято решение о выдаче Вам государственного сертификата на материнский (семейный) капитал МК-Э-201-2020 № 0614523. Сертификат оформляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации и направляется в форме электронного документа посредством Единого портала или "Личного кабинета застрахованного лица". Кроме того, Вы можете обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации для получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе - государственный сертификат на материнский (семейный) капитал, подтверждающий содержание государственного сертификата на материнский (семейный) капитал в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом ПФР.

11 августа 2020 мной было подано заявление в Управление ПФР по адресу: Московская обл., Балашиха г., Крупской ул., 11А, на распоряжение частью материнского (семейного ) капитала, зарегистрированного под номером 201-20-000-3337-9614. Средства должны быть направлены на оплату образовательных услуг. Посредством Почты России, заказным письмом я получила уведомление о том, что 04 сентября 2020 года по данному заявлению было принято решение под номером 3037 об его удовлетворении и направлении средств в образовательное учреждение. На сегодняшний день, 11 ноября 2020 года, школа средства не получила. При проверке мною личного кабинета на сайте ПФР, я убедилась в том, все реквизиты сотрудниками ПФР указаны верно, единственный момент, что в уведомлении об удовлетворении заявления номер решения указан 44790, при этом и дата принятия и номер заявки те же, что и в письме полученном по почте. На основании вышеизложенного, прошу: 1. Разъяснить мне причины того, почему средства до сих пор не перечислены в школу. 2. Разобраться в ситуации и незамедлительно перечислить средства в образовательное учреждение С уважением.

Уважаемая Ольга Алексеевна! ГУ - Главное управление ПФР №7 по г. Москве и Московской области на Ваше обращение сообщает следующее. 11.08.2020г. Вы подали заявление о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала на получение образования ребенком на оплату предоставляемых образовательными организациями платных образовательных услуг. 04.09.2020г. ГУ - Главное управление ПФР №7 по г. Москве и Московской области вынесено решение № 3037 об удовлетворении данного заявления. Выплата произведена на расчетный счет указанный в заявлении 10.09.2020г. платежным поручением № 1168759 на сумму 207000,00руб. Заместитель начальника Главного управления А.А. Сухачева

Добрый день. хочу поделиться своими отрицательными эмоциями, подал "заявление о назначение ежемесячной денежной выплаты" через "МФЦ" 4 сентября 2020г. Услугу на текущий момент 01.10.2020г не получил. При попытке обращения по телефону в клиентскую службу, горячую линию и каждом новом телефоне который мне давали ... результатов не дали. "обращение не зарегистрировано" - со слов телефонных консультантов список телефонов по которые обращался 8 499 258 39 39 - 8 495 679 3078 8 495 679 2084 8 495 465 0110 - клиентская служба измайлово 8 499 269 0036 дозвонился обещали перезвонить 8 (495) 676-54-45 8 (495) 679-40-60 8-495-676-12-07 Лефортово 8-499-461-07-09 Реестр документов на отправку ГУ -главное управление ПФР №3 по г.Москве и Московской области КС лефортово 07.09.2020г заявление было передано по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д25. накладная №4099400 принял гл. специалист Булаева И.А. Подал заявление через личный кабинет ПФР 087-20-000-5782-7625 от 22.09.2020 закрыто через 10 дней "01.10.2020 16:24 Ваше заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты от 22.09.2020г № 2037921/20 не подлежит рассмотрению." При этом присутствует фраза в тексте выше: Документы следует представить в ГУ-ГУПФР№7 ПО Г.МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ не позднее 08.10.2020. Подскажите как мне получить эту замечательную выплату?

Добрый день! С 04.09.2020г. ГУ-Главное управление ПФР по г.Москве и Московской области на Ваше обращение сообщает. Вам установлена ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) по категории «Ветеран боевых действий» в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах». Выплата ЕДВ за период с 04.09.2020г. по 31.10.2020г. произведена в октябре 2020г. 22.09.2020г. Вы обратились с заявлением об отказе от набора социальных услуг (НСУ). Ваше заявление введено в базу данных. Заявление об отказе от получения НСУ действует в период с 01 января года, следующего за годом подачи указанного заявления, и по 31 декабря года, в котором гражданин обратится с заявлением о возобновлении предоставления ему НСУ (социальной услуги). Спасибо за отзыв.

Добрый день. Хочу пожаловаться на работу отделения по ул.Новогиреевская д.47/26. На сайте оформляла заявление на получение выплаты на ребенка (10000), но неправильно указала реквизиты банка. Звонили с ПФ, сказали нужно принести правильные реквизиты. Два дня приезжала и не могла попасть на прием по причине "не работает программа". Вчера простояла в очереди почти два часа. В 17.50! я была последним посетителем. Но меня отказались принимать, мотивируя тем, что отделение закрывается и меня не успеют обслужить. Я прошла внутрь и увидела всего два окна обслуживающих клиентов. Остальные окна были пустыми, а сотрудники отделения ровно в 18.00 уже сдавали ключи администратору на ресепшен. Возмутило так же поведение администратора Локтаевой Ю.В и сотрудника охраны, которая работала без бейджа. Прошу разобраться с необоснованным отказом в приеме и работой сотрудников отделения, которые прекращают обслуживать население ранее установленного графиком рабочего времени.

Добрый день! Ввиду отсутствия полной информации в Вашем обращении, к сожалению, дать подробные разъяснения не представляется возможным. Согласно п. 5 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация, полученная гражданами (физическими лицами) при исполнении ими профессиональных обязанностей или организациями при осуществлении ими определенных видов деятельности (профессиональная тайна), подлежит защите в случаях, если на эти лица федеральными законами возложены обязанности по соблюдению конфиденциальности такой информации. На сайте ПФР в разделе «Личный кабинет гражданина» https://es.pfrf.ru/ можно записаться на прием, заказать справки и документы, задать вопрос онлайн, направить обращение, сформировать платежный документ. Одновременно сообщаем, что подать заявление об изменении банковских реквизитов можно в любом многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, а также через онлайн-сервис ПФР online.pfrf.ru (функция – «Заполнить форму»). Спасибо за Ваш отзыв. .

04.06.2020 года я приехала в ПФР № 7 по адресу Новогиреевская 47/26, была предварительно записана через электронные услуги, при обращении запись мою не нашли, пихнули в общую очередь... ладно, ждать особо долго не пришлось. Далее при оказании услуги я объяснила, что 17 мая 2020 года мной через портал государственных услуг было подано заявление на предоставление мне единовременной выплаты на ребенка от 3 до 16 лет, но я ее не получила, потому что на момент выплаты у меня сменилась фамилия и паспортные данные в связи с вступлением в брак. Сотрудник выслушав меня, попросила необходимые документы (св-во о браке, паспорт и снилс, св-во о рождении ребенка, снилс ребенка), обновила данные моего снилс. Далее проконсультировавшись с кем-то по телефону предложила мне заполнить повторную анкету на предоставление единовременной выплаты, заявке был присвоен номер (087-04-00-20-0361739, окно № 9), заверив, что через 2 недели я теперь выплату получу. Спустя 7 дней, 10 июня я получаю смс с отказом в предоставлении услуги, так как подано повторное заявление на одного и того же ребенка. Теперь мне снова предлагают посетить ПФР и предоставить это смс с документами. Прозвониться по номеру 84993610732, который мне дали на горячей линии не возможно, так же предложили решить проблему через онлайн чат на сайте ПФР, но там тоже уже сутки никто не отвечает! СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ, ДЕЗИНФОРМИРУЮТ, ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НА НОЛЕ, СОЗДАЛИ КУЧУ НЕУДОБСТВ, ПРИХОДИТСЯ ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАБОТЫ, ПОТЕРЯНО КУЧУ ВРЕМЕНИ. Если посылаете в окно для оказание услуги, значит там должен сидеть знающий человек, готовый помочь и проконсультировать.

Уважаемый заявитель! Информации, указанной в Вашем обращении недостаточно для ответа. Просим Вас указать Ваши данные: ФИО и дату рождения или СНИЛС.

18.04.2020 мною было подано электронное заявление на получение ежемесячной выплаты на ребенка до трех лет в размере 5000. 23.04.2020 заявление было принято к рассмотрению .29.05.2020 была на приеме по адресу Москва г., 12-я Парковая ул., 6, 1.обратилась с тем что выплат не было.на что мне просто дали номер телефона отдела выплат со словами "звоните.".С большим трудом удалось дозвониться,на что мне было сказано в грубой форме чтобы я дальше ждала свои выплаты.НА сегодняшний день мне не пришло ни каких уведомлений по поводу моего заявления.Выплат так же никаких нет.( данное заявление прошло по всем этапам и висит в стадии "Принято к расмотрению") 18.04,2020 параллельно мною было подано заявление на выдачу материнского капитала,но в данном заявлении мною были допущены ошибки.данное заявление прошло по всем этапам и висит в стадии " принято решение ПФР".но никаких пояснений по поводу данного заявления нет.черновик мне не вернули т.е исправить допущенные ошибки я не могу. так же хочу отметить ,что мои паспортные данные на сайте ПФР не актуальны т.к паспорт был заменен. ( исправить я их тоже не могу)

ГУ-Главное управление ПФР №7 по г.Москве и Московской области на Ваше обращение сообщает следующее. 18 апреля 2020 года Вы обращались с заявлением о предоставлении ежемесячной выплаты семьям, имеющим детей, и имеющим право на меры государственной поддержки в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2006 г. № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» в размере 5 000 рублей на ребенка в возрасте до трех лет в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.04.2020 года №249 «О дополнительный мерах социальной поддержки семей, имеющих детей». По заявлениям приняты решения об отказе в удовлетворении заявления в связи с неподтверждением данных, указанных в заявлении. Рекомендуем подать заявление повторно, внимательно заполняя все имеющиеся поля в соответствии с документами. Заявление на выплату можно подать до 1 октября 2020г. Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с изменениями, внесенными 11 мая 2020 г. в Указ Президента Российской Федерации от 7 апреля 2020 г. № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей», семьи с детьми от 3 до 16 лет получили право на единовременную выплату в размере 10 тысяч рублей, начиная с 1 июня 2020 года. В соответствии с Вашим заявлением о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал от 18.04.2020 года ГУ - Главным управлением ПФР проведены мероприятия по подтверждению Вашего права на дополнительные меры государственной поддержки в соответствии с федеральным законом от 29.12.2006г. № 256 – ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей». 06.05.2020 года принято решение о выдаче Вам электронного сертификата на материнский (семейный) капитал в сумме 466 617, 00 рублей. Сведения о сертификате МК-Э-201-2020 № 0177645 от 06.05.2020 года загружены в Федеральный регистр лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки. Информацию о наличии права на материнский (семейный) капитал, электронный сертификат и сведения об остатке средств М(С)К Вы можете получить в личном кабинете на сайте ПФР www.pfrf.ru или на Едином портале государственных услуг. Дополнительно сообщаем, что ежемесячная выплата производится не из средств материнского (семейного) капитала и не учитывается в составе доходов семьи при предоставлении иных мер социальной поддержки. Заместитель начальника Главного управления А.А. Сухачева

Спасибо огромное за оперативность, записался на прием, подошёл ко времени в Управление по Железнодорожному, приняли быстро, качественно и оказали в полной мере государственную услугу на высшем уровне. Спасибо руководству за организацию работы.

Спасибо за положительную оценку нашей работы. ПФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых услуг.

Получить услугу как заявлено невозможно, т.к. работники отделения утверждают, что информацию о результатах рассмотрения (готова справка о пенсии или нет) можно получить по телефону Горячей линии, что не соответствует действительности. Трубку телефона никто не снимает. Мало того, остальные два телефона этого отделения (Руководитель и Предварительная запись) также не отвечают. А по телефону Горячей линии центрального офиса ПФ и вовсе "милый автоответчик" рассказывает опять про номера телефонов, по которым дозвониться нельзя. Вопрос: 1) зачем указывать номера телефонов, по которым нельзя дозвониться? 2) зачем так сделано - чтобы люди нервичали и быстрее покидали этот мир? Логика есть - нет человека, пенсия не нужна. Выходные данные: Пахомов Александр Николаевич, заявление о назначении пенсии 2853972/19 от 19.11.2019; решение о приостановлении срока рассмотрения заявления от 22.11.2019 № 2853972/19-646; личное обращение 09.12.2019 (после подгрузки данных работодателя за 2019 г.) в отделение ПФ - ответ работника из приемной "Звоните"; 16.09.2019 - телефонные обращения в течение первой половины дня (описаны выше).

Здравствуете, Александр Николаевич! Вам назначена страховая пенсия по старости в соответствии со ст.8 Федерального закона от 28.12.2013г. № 400 - ФЗ «О страховых пенсиях». Телефоны «горячей линии», указанные на сайте ПФ РФ и в других официальных источниках, актуальны и находятся в рабочем состоянии. Однако в определенные промежутки времени увеличивается поток звонящих. ПФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить негативные ситуации. Спасибо за Ваш отзыв.