Балашиха, Маяковского 4 - лучшие специалисты. Помогли решить проблему и доброжелательно отнеслись.

Добрый день. 30.01.2024 года мною , Снегирёвой Ольгой Геннадьевной , было подано заявление на объединение индивидуальных лицевых счетов при наличии нескольких страховых свидетельств. Не раз уже обращалась лично за результатом решения вопроса, ответ был- ожидайте решения летом. Я нахожусь в положении и я не могу ждать условного лета, чтобы решить мою проблему .

Здравствуйте! Рассмотрев Ваше обращения сообщает следующее. 30.01.2024г. в клиентской службе «Новокосино, Косино-Ухтомское» на приеме от Вас принято заявление об объединение индивидуальных лицевых счетов при наличии нескольких страховых свидетельств. В ПТК КС зарегистрировано обращение №129429/24 от 30.01.2024г., которое было направлено в отдел софинансирования и выплаты средств пенсионных накоплений с реестром от 30.01.2024г. На основании Вашего заявления об объединении СНИЛС, открытых на Ваше имя, проводится работа по объединению лицевых счетов. С декабря 2023 года, в соответствии с Регламентом технологических работ по использованию базы данных, работы по объединению на одном индивидуальном лицевом счете данных (ИЛС), принадлежащих одному застрахованному лицу, но содержащихся на разных ИЛС, содержащих специальную часть, приостановлены до 21 июня 2024 года. При возобновлении работы программного комплекса работа по объединению СНИЛС будет продолжена. О завершении работ по объединению будет сообщено дополнительно.

Благодарю за профессиональную работу главного специалиста-эксперта Беседину Валерию Андреевну ОСФР №7 по адресу ул. Новогиреевская 47/26. Несмотря на то, что записался не на ту слугу, по незнанию, Валерия Андреевна оказала услугу и доброжелательно объяснила как действовать в дальнейшем. Руководителю этого филиала ОСФР №7 огромная благодарность за воспитание таких кадров.

Большое спасибо за выраженную Вами благодарность сотруднику клиентской службы. Ваша благодарность доведена до руководителя.

04.06.2020 года я приехала в ПФР № 7 по адресу Новогиреевская 47/26, была предварительно записана через электронные услуги, при обращении запись мою не нашли, пихнули в общую очередь... ладно, ждать особо долго не пришлось. Далее при оказании услуги я объяснила, что 17 мая 2020 года мной через портал государственных услуг было подано заявление на предоставление мне единовременной выплаты на ребенка от 3 до 16 лет, но я ее не получила, потому что на момент выплаты у меня сменилась фамилия и паспортные данные в связи с вступлением в брак. Сотрудник выслушав меня, попросила необходимые документы (св-во о браке, паспорт и снилс, св-во о рождении ребенка, снилс ребенка), обновила данные моего снилс. Далее проконсультировавшись с кем-то по телефону предложила мне заполнить повторную анкету на предоставление единовременной выплаты, заявке был присвоен номер (087-04-00-20-0361739, окно № 9), заверив, что через 2 недели я теперь выплату получу. Спустя 7 дней, 10 июня я получаю смс с отказом в предоставлении услуги, так как подано повторное заявление на одного и того же ребенка. Теперь мне снова предлагают посетить ПФР и предоставить это смс с документами. Прозвониться по номеру 84993610732, который мне дали на горячей линии не возможно, так же предложили решить проблему через онлайн чат на сайте ПФР, но там тоже уже сутки никто не отвечает! СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ, ДЕЗИНФОРМИРУЮТ, ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НА НОЛЕ, СОЗДАЛИ КУЧУ НЕУДОБСТВ, ПРИХОДИТСЯ ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАБОТЫ, ПОТЕРЯНО КУЧУ ВРЕМЕНИ. Если посылаете в окно для оказание услуги, значит там должен сидеть знающий человек, готовый помочь и проконсультировать.

Уважаемый заявитель! Информации, указанной в Вашем обращении недостаточно для ответа. Просим Вас указать Ваши данные: ФИО и дату рождения или СНИЛС.