Отзыв №1755525(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:05 ноября 2020, 21:02
- Средний балл:
- Отзыв:
Добрый день! 23.10.2020 мне( Цуверкаловой Анастасии Игоревне, 26.11.1987, г. Ростов-на-Дону) поступило сообщение в " Дом Клик от Сбербанка": Ваша сделка с недвижимостью зарегистрирована в Росреестре. Номер заказа услуги: 1958001 Ваши зарегистрированные документы: Документы.zip(скачать по ссылке) Если у вас возникли сложности с загрузкой документов или вопросы по сервису, обратитесь к Cлужбе поддержки клиентов ДомКлик. ❗️ Если вы используете «Сервис безопасных расчетов», ожидайте перечисления денег в течение одного рабочего дня. Памятка по использованию электронных документов при посещении МФЦ и других государственных учреждений. Но не смотря на это, на сегодняшний день - 05.11.2020 в Росреестре сделка с недвижимостью не зарегистрирована, что не позволяет получить денежные средства по данной сделке. Росреестр не уведомляет и не предоставляет информацию по данному вопросу. Прошу предоставить информацию по регистрации сделки с недвижимостью и устранить допущенное нарушение сроков регистрации. 5.11.2020 Контактная информация: Цуверкалова Анастасия Игоревна, 89043406527, nastya.tsuverkalova@mail.ru
- Официальный ответ:
Уважаемая Анастасия Игоревна! Ваш отзыв № 1755525 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. По информации МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону», 19.10.2020 Ваш представитель обратился в отдел обслуживания Октябрьского района МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону», расположенный по адресу: пр. Ленина, 46а (далее – МФЦ), за получением государственной услуги: «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (далее – услуга). По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведена проверка с использованием данных интегрированной информационной системы единой сети МФЦ Ростовской области. В ходе проверки установлено, что в МФЦ сформированы дела №№ 51-408975, 51-408994, 51-408999, которые в установленные законодательством сроки переданы в орган регистрации прав. Однако орган регистрации прав задержал передачу в МФЦ документов на бумажных носителях, являющихся результатами предоставления услуги и подлежащих выдаче заявителям. В этой связи МФЦ проинформировал уполномоченный орган о нарушении сроков предоставления услуги и передачи документов в МФЦ по делам №№ 51-408975, 51-408994, 51-408999. В настоящее время регистрационные действия завершены, документы, являющиеся результатом предоставления услуги, выданы Вашему представителю 17.11.2020. С уважением, Уполномоченный МФЦ Ростовской области