записался по предварительной записи получил талон в очереде прождал один час пятнадцать минут обслуживали очень долго сотрудница не компетента в данном направлении!!!

Добрый день! Ваш отзыв № 2155573 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. В целях уточнения информации для объективного и всестороннего рассмотрения обращения на адрес Вашей электронной почты было отправлено письмо 25.11.1021. К сожалению ответ от Вас не поступил. Благодарим Вас за обращение. Сеть многофункциональных центров Ростовской области стремится к повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, действуя в интересах заявителей. Для повышения уровня профессиональной компетенции сотрудников МФЦ в Ростовской области с 2011 года на непрерывной основе реализуются программы обучения специалистов приема, выдачи и обработки документов. На основании Вашего обращения с сотрудниками офиса проведена информационно-разъяснительная работа, направленная на повышение уровня профессиональной этики и компетенции при исполнении должностных обязанностей по приему заявителей. Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ Ростовской области: (863) 210-40-73. От Уполномоченного МФЦ Ростовской области приносим извинения за причиненные неудобства!

ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТУ МФЦ ЧУЙКО НАТАЛЬЕ ВЛАДИМИРОВНЕ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ В СВОЕЙ РАБОТЕ,А ТАКЖЕ РУКОВОДСТВУ МФЦ ЗА ВЫСОКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ.

Талон по предварительной записи на 8.00, при этом на приём прошла в 8.25. Не совсем понятно это время ожидания. В остальном всё качественно и своевременно. Отдельное спасибо специалисту, оказывавшему услугу Сопельченко Марии.

Уважаемая Наталья Викторовна! Ваш отзыв № 1828459 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведена проверка, в том числе с использованием данных интегрированной информационной системы единой сети МФЦ Ростовской области. По информации МФЦ Белокалитвинского района, 25.12.2020 в связи со сложной санитарно-эпидемиологической обстановкой прием заявителей в первой половине дня 25.12.2020 осуществляли 14 сотрудников МФЦ – 60% от необходимого количества, что послужило причиной увеличения времени ожидания. В МФЦ Белокалитвинского района усилена работа по недопущению превышения времени ожидания в очереди на прием более 15 минут. От Уполномоченного МФЦ Ростовской области приносим извинения за причиненные неудобства! Также благодарим за положительный отзыв о работе специалиста МФЦ Белокалитвинского района, осуществлявшего прием Вашего дела. Мы стараемся помочь Вам получить все необходимые государственные и муниципальные услуги быстро, качественно и в максимально комфортной обстановке и ценим каждый голос с оценкой качества нашей работы. Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ Ростовской области: (863) 210-40-73. С уважением, Уполномоченный МФЦ Ростовской области