Я получила приглашение для прохождения этапа фотографирования на выдачу биометрического паспорта. На сайте Госуслуг указано, что время оформления паспорта до 1 месяца.
16.09.2022 в МФЦ по адресу Москва, Новотушинский проезд, 10 мне в фотографировании отказали, сказав, что получить талон и записаться на данную процедуру можно только 20 октября. То есть 20 октября я должна прийти, чтобы получить талон на запись, а сделать это в электронном формате через сайт или в ближайшее время я не могу.
В порядке живой очереди получить данную услугу тоже невозможно, несмотря на то, что людей в очереди и по записи там нет. После данной ситуации я прочитала отзывы и обнаружила, что в данном участке отказывают всем в оперативном оказании этой услуги.
Знаю, что в других участках, где недавно получали паспорта мои знакомые, таких проблем нет, и получить услугу можно в течение недели. 10 лет назад при получении мной паспорта было абсолютно так же.
Я очень недовольна работой данного подразделения, не могу ждать больше месяца возможность сфотографироваться (это даже не сам паспорт). То есть потом еще будет +1 месяц ожидания.
Прошу разобраться в чем причина сложившейся ситуации и почему граждан не могут принимать в порядке живой очереди или открыть слоты для записи в ближайшее время.
