важаемые руководители МФЦ по Академическому району!
Я крайне возмущен и разочарован работой вашего центра, расположенного по адресу ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5. Мне срочно необходимо было подать документы, но я столкнулся(ась) с абсолютной невозможностью записаться на прием.
При попытке записи через онлайн-сервис обнаружилось полное отсутствие свободных слотов. Я вынужде прийти в МФЦ лично (кабинет 60), надеясь решить вопрос на месте. Однако сотрудница центра отказалась принимать мои документы, ссылаясь на необходимость предварительной записи.
Более того, меня шокировала информация о том, что слоты для записи открываются только по вторникам с 5 до 6 вечера. Это абсолютно неприемлемая практика, которая демонстрирует полное пренебрежение интересами и потребностями граждан. Как можно ожидать, что люди будут подстраивать свой график под такое крайне ограниченное и неудобное время?
Считаю подобное отношение к посетителям возмутительным и недопустимым. МФЦ создавались для того, чтобы упростить и ускорить процесс получения государственных услуг, а не для того, чтобы создавать дополнительные препятствия и сложности.
Необходимо увеличить количество доступных слотов для записи, причем они должны быть равномерно распределены в течение рабочего дня и недели.
Прошу вас провести служебную проверку и привлечь к ответственности виновных в организации столь неэффективной и неудобной для граждан работы центра. Я оставляю за собой право обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции, если ситуация не будет исправлена в кратчайшие сроки.