Выражаю благодарность сотруднику пенсионного фонда в г.тамбове за помощь в подаче заявления на доставку пенсии через личный кабинет. Попробовал сам, не получилось, позвонил по телефону горячей линии 792801 и представляете все получилось, подсказали где ошибся и как правильно заполнить заявление. Не пришлось даже приходить в пенсионный. Алексей.

Здравствуйте Алексей! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Постоянно растете перечень государственных услуг ПФР, предоставляемых в электронном виде.

понимание ситуации граждан

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе Управления ПФР.

ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И ПРОСТОТУ ОБЩЕНИЯ РАБОТНИКАМ ПФР СОСНОВСКОГО РАЙОНА ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПО ВОПРОСАМ ВЫПЛАТЫ ПЕНСИЙ

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР в Сосновском районе. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг!

В наше село приезжали работники Пенсионного фонда г. Тамбова. Они собирали документы для оформления пенсий. Обещали запросить справку о стаже работы и заработке в другой области. Спасибо большое!

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива! Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

В июле месяце этого года в Клиентскую службу г. Тамбова мною было подано заявление на получение единовременной выплаты из МСК в размере 25 тыс. рублей, обслуживалась в окне № 12 у специалиста Домнышевой. Осталась довольна качеством обслуживания, оперативностью и компетентностью сотрудника. Было предложено открыть личный кабинет, чем я и воспользовалась. Деньги уже получены. Выражаю свою благодарность руководителю Клиентской службы за отличную организацию работы! Марина Б.

Здравствуйте, Марина! Спасибо за положительную оценку работы специалиста клиентской службы Управления ПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам. Для Вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Мы рады, что Вы воспользовались возможностью и зарегистрировались на портале государственных услуг.

Вместе с мамой посетили сегодня клиентскую службу в г.Тамбове по вопросу будущей пенсии мамы. Вежливая сотрудница быстро приняла документы и все доступно рассказала и объяснила. Огромное спасибо!!!

Весь процесс прошел достаточно быстро,персонал очень вежливый!вручали сертификат в приятной атмосфере!

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР. Для удобства клиентов, ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. При решении вопроса об использовании средств материнского (семейного) капитала рекомендуем воспользоваться сервисими "Личного кабинета застрахованного лица".

Здравствуйте, 02.03.2016 мною было подано заявление о перечислении 20000 от материнского капитала. Прошло уже более двух месяцев,средства на счет так и не поступили. Когда будет перечисление? Почему не выполнено в течении заявленных двух месяцев?

Здравствуйте! Чтобы разобраться в описываемой Вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны Ваши персональные данные – ФИО, адрес места жительства. К сведению сообщаем, что в соответствии с пунктами 13 Правил подачи заявления о предоставлении единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала и порядка её осуществления, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27.04.2015 года №251н, заявление на единовременную выплату подлежит рассмотрению территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в месячный срок с даты регистрации заявления, по результатам которого выносится решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления. Перечисление единовременной выплаты осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации не позднее месячного срока с даты принятия решения об удовлетворении заявления. В соответствии со статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Вследствие этого течение месячного срока для вынесения территориальным органом ПФР решения начинается на следующий день после принятия заявления и на следующий день после принятия решения соответственно. При этом согласно статье 193 ГК РФ в случае, если последний день срока приходится на нерабочий день (в том числе выходные и нерабочие праздничные дни), днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Моя мать, Саяпина Екатерина Ивановна, не может получить пенсию из-за вымышленного сбоя в системе расчетов! В с. Атманов угол Сосновского района, все получили пенсию 7 апреля, за исключением Саяпиной Е.И. При звонке в Сосновское отделение ПФР, оператор сообщил, что произошла ошибка и пенсия поступит 20 апреля. На сегодняшний день пенсия не поступила, это грубейшее нарушение законодательства, а именно статья 145.1 Невыплата заработной платы, пенсии, стипендии и иных выплат. ФЗ 420 от 07.12.2011г. Не выплата пенсии повлекла существенные последствия для моей мамы, прошу разобраться в сложившейся ситуации и произвести начисление пенсии в соответсвии с требованием закона!

Здравствуйте! Представленная Вами информация очень важна для нас. Мы провели проверку по факту Вашего обращения. По результатам проверки установлено, что причина несвоевременной выплаты пенсии Саяпиной Е.И. за апрель 2016 года связана с недостоверной отчетности о выплате пенсии за март 2016 года, представленной Тамбовским почтамптом УФПС Тамбовской области – филиал ФГУП «Почта России». После устранения допущенной ошибки Управлением ПФР в Сосновском районе произведена выплата пенсии и ежемесячной денежной выплаты Саяпиной Е.И. Организации, осуществляющей доставку пенсии и иных социальных выплат, указано на недопустимость подобных ситуаций.

Добрый день! Т.к я не получила полный ответ на отзыв № 19396212, попробую задать свой вопрос еще раз. Если пенсионер решает вернуться с пенсии по потере кормильца обратно на свою, ранее выплачиваемую пенсию, правомерен ли пересчет суммы пенсии в меньшую сторону? Я не прошу указывать конкретную сумму, хочется выяснить, правильно ли нам предоставили информацию в местном отделении ПФ. На данный момент сложилось впечатление, что сотрудник ПФ просто не захотела заниматься этим вопросом, поэтому и сообщила пенсионеру о том, что вернуться обратно та ту же сумму будет нельзя, все пересчитают в меньшую сторону. Пример: в течение 19 лет пенсионер получал пенсию в размере 100 рублей. Затем перешел на пенсию по потере кормильца и 6 месяцев получал 120 рублей. Теперь решил вернуться обратно на свою пенсию, но в ПФ информируют о том, что если вернуться, платить будут только 70 рублей (а не 100). По меньшей мере это странно...

Здравствуйте! Приведенный Вами пример может иметь место, поскольку согласно статье 18 Федерального закона от 28 декабря 2013г.№400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее – Федеральный закон № 400-ФЗ) размер страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии) определяется на основании соответствующих данных, имеющихся в распоряжении органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, по состоянию на день, в который этим органом выносится решение об установлении страховой пенсии, установлении и о перерасчете размера фиксированной выплаты к страховой пенсии в соответствии с нормативными правовыми актами, действующими на этот день. Трудовая пенсия по старости Вашей бабушки была исчислена по нормам ранее действующего законодательства. При переходе на страховую пенсию по случаю потери кормильца размер пенсии исчислен в соответствии с Федеральным законом № 400-ФЗ. При переходе на страховую пенсию по старости размер пенсии будет определяться заново по нормам Федерального закона №400-ФЗ, отличными от ранее действующего законодательства

Добрый день! Т.к в "Центр консультирования" по номеру 8 800 510 5555 дозвониться не реально, задаю вопрос здесь. Моя бабушка около 5 месяцев назад перешла на пенсию по потере кормильца, т.к, со слов сотрудника Пенсионного Фонда, это "выгодно". На сегодняшний день "выгода" составляет 150 рублей, поэтому бабушка приняла решение вернуться обратно на свою ранее получаемую трудовую пенсию. Но при обращении в местное отделение Пенсионного Фонда ей сообщили, что восстановление выплаты ранее получаемой трудовой пенсии невозможно и сумма выплаты ей будет пересчитана в меньшую сторону (ранее пенсия составляла чуть более 9 000 руб., а при пересчете составит 7 000 руб.) Правомерно ли это?

Согласно пункта 1 статьи 5 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ "О страховых пенсиях" лицам, имеющим право на одновременное получение страховых пенсий различных видов, в соответствии с настоящим Федеральным законом устанавливается одна пенсия по их выбору. Дать более подробные разъяснения о размере получаемой Вашей бабушкой пенсии не представляется возможным из-за отсутствия данных о ней (Ф.И.О., адрес регистрации).

Здравствуйте. Меня зовут Ланина Татьяна. 2 декабря мой муж и племянница были записаны на прием в отдел по назначению пособий по уходу за инвалидом. Запись была на 15.48. Приняли их вовремя, но в процессе работы Ваш сотрудник Прокофьева Ольга Анатольевна совершенно была некомпетентна в вопросе процесса оформления данного пособия и постоянно обращалась к другим сотрудникам отдела за информацией. В результате чего, после 1 часа работы она заявила, что у неё все сбилось и это виноваты были муж и племянница, которые стали обращать внимание на то, что прием идет очень долго. В результате остальные сотрудницы Этого отдела и их начальница, которая обслуживает в 13 окне, стали нас обвинять, что мы ничего не понимаем и они все делают правильно, а как долго происходит прием никого не должно волновать. После проведенного там часа, оказалось, что все сканированные документы не сохранились и надо будет делать все заново. Создается такое впечатление, что вообще работают только Ваши сотрудники и никто более. А это в условии того, что муж отпросился с работы на пол-часа (так как раньше оформление такого пособия не занимало больше времени), а племянница опаздывала в институт. Хамское и отвратительное отношение сотрудников данного отдела и при предыдущих приемах было не всегда веживым, а сегодня превзошло все границы. Большая просьба обратить внимание на работу сотрудников данного отдела и принять все возможные меры по устранению недостатков.

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тамбовской области рассмотрев Ваше обращение, поступившее по информационным системам общего пользования на интернет - портале vashkontrol.ru, сообщает следующее. По результатам рассмотрения всех обстоятельств дела, указанных в Вашем обращении, специалистам Клиентской службы Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в г.Тамбове и Тамбовском районе строго указано о недопустимости подобных ситуаций и необходимости соблюдения психологической устойчивости и делового поведения при общении с посетителями.