Прошу Вас объявить благодарность работнику клиентской службы Пенсионного фонда в г.Тамбове и Тамбовской районе Полянской Светлане Юрьевне за внимательное и добродушное отношение к клиенту при подаче документов на назначение пенсии. Очень доходчиво все разъясняет. Очень благодарна.

Сообщаю о безобразном отношении к пенсионерам работниками пенсионного фонда Первомайского района Тамбовской области. "Посчастливилось" к ним обратиться за назначением пенсии. Сначала отказали, т.к. якобы не хватает стажа. Пришлось обращаться в суд, там мне стаж засчитали. После этого пошел опять в пенсионный фонд, там меня заверили, что как решение суда вступит в силу, сразу мне сами пререзвонят! Пенсия должна назначаться в августе. Ну я и ждал от них, в итоге - ничего так и не дождался. Пошел опять выяснять, там на меня орали и хамили, что сам, дескать, приходить должен был. Это как вообще понимать!!! Сама их начальник отделения Мурзина не так прямо и заявила - ничего мне не обязаны были говорить, надо было раньше писать заявление. Просто дикая некомпетентность у них там, правая рука не ведает, что творит левая. Получается в общем пропали у меня целых два месяца, вот ответьте, кто мне их теперь возместит? Низким поклон вам в пояс за вашу заботу о пенсионерах... Лепихов Николай Сергеевич.

Здравствуйте Николай Сергеевич! Мы провели проверку по факту Вашего обращения. По результатам проверки установлено, что в период с 01.01.2017 по 03.10.2017 в Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Первомайском районе Тамбовской области (межрайонное) (далее – Управление ПФР) по вопросу назначения пенсии Вы не обращались. Управлением ПФР на основании заявления от 04.10.2017 и представленных документов 19.10.2017 принято решение о назначении Вам досрочной страховой пенсии по старости с 04.10.2017, т.е. со срока, установленного статьей 22 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях». Начальнику Управления ПФР указано о соблюдении требований Кодекса этики и служебного поведения работника системы Пенсионного фонда Российской Федерации. Заместитель начальника отдела О.Б.Кожевникова

Являюсь пенсионером по возрасту и временно проживаю в другом городе. Была вынуждена неоднократно приезжать в Тамбов с целью оформления всех необходимых документов и проводила в очереди более четырёх часов. Сотрудники хамят, разговаривать вообще не желают, на все вопросы ответ ВЫ СВОБОДНЫ! На сегодняшний день, я НЕ имею статуса пенсионера по возрасту, пенсионное удостоверение мне Не выдано, начисление пенсии НЕ производится.

03.07.2017в районе 16 ч обратилась в ПФ по адресу:г. Тамбов, ул. Интернациональная, 37 С ЦЕЛЬЮ ПЕРЕОФОРМИТЬ ПЕНСИЮ ПО ПОТЕРЕ КОРМИЛЬЦА НА СЫНА В СВЯЗИ С ДОСТИЖЕНИЕМ 18-ЛЕТИЯ, Т.К. ОБУЧАЕТСЯ НА ДНЕВНОМ ОЧНОМ отделении. Девушка в столе справок сообщила, что талонов нет, что талонов нет с 09-00ч утра!На вопрос как же попасть на прием сообщила, что люди приходят к 6-7 часам утра и занимают очередь, в 8ч отделение открывается и все талоны "испаряются", но можно записаться через интернет, но скорее всего запись будет месяца через 2. Придя домой я 3 часа пыталась записаться через интернет, но сайт все время выдавал мне одну и туже ошибку " СНИЛС не прошел проверку. Я позвонила на горячую линию ПФ и рассказала всю свою ситуацию, но девушка-оператор ничем мне помочь не могла. Сказала пробуйте. Раз на сайте госуслуг со СНИЛС все в порядке, значит это сайт ПФ "тормозит". Пыталась я заходить 3часа-бесполезно. Вопросы: 1. Как же попасть в ПФ и переоформить документы? 2. С чем связана такая система пропуска по талонам-только с утра? 3. Полагается ли моему сыну пенсия по потере кормильца по достижении 18 летнего возраста, если он обучается на дневной очной форме обучения и получает социальную стипендию как малообеспеченная семья? 4. Если полагается и в ПФ мы попадем не в июле а в августе будет ли возобновлена выплата пенсии, т.к. по достижении 18 летия , я так понимаю пенсия будет приостановлена?

Порядок выплаты пенсии регулируется Федеральным законом от 28.12.2013 №400-ФЗ "О страховых пенсиях". Приостановление выплаты пенсии по случаю потери кормильца вследствие достижения лицом, получающим пенсию возраста 18 лет, производится после достижения указанным лицом возраста 18 лет при отсутствии в распоряжении территориального органа Пенсионного фонда РФ документов , подтверждающих обучение по очной форме. При обращении в территориальный орган Пенсионного фонда РФ пенсионера, выплата пенсии которому приостановлена в связи с не предоставлением им необходимых документов, при наличии у него права на указанную пенсию, суммы пенсии выплачиваются за прошлое время, но не более чем за три года, предшествующие месяцу, следующему за месяцем обращения. Заявления пенсионеров, а также другие документы, необходимые для выплаты и доставки пенсии, могут быть представлены пенсионером лично , через представителя, в том числе путем направления из по почте.

Отдельное Большое СПАСИБО хочу сказать Успенской Валентине Владимировне и Коноваловой Светлане Владимировне за консультацию и помощь в подаче заявления на выплату из средств пенсионных накоплений. Хорошо, что такие люди работают в Пенсионном фонде.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР в Сосновском районе Тамбовской области. Мы постоянно работаем над повышением оказания государственных услуг гражданам. Начальник отдела по работе с обращениями граждан Е.А. Анохина

17 января я сдала все необходимые документы для начисления пенсии, 10 апреля по интернету я записалась на прием для подачи заявления, сотрудник мне сказал, что документы у вас все в порядке, запрос, который направляли в Москву дал положительный результат и вы получите свою пенсию в любом случае 22 мая. Каково было мое удивление, когда свою пенсию в означенное время я не получила. По звонку Агапиной Анны Владимировны оказалось, что не достает подтверждения справки от биржи когда я не работала 6 месяцев в 90 -х годах и на которую они не обратили внимание при первоначальном приеме документов, рассматривая мои документы с 17 января и успев получив запрос из Москвы за это время. Вопрос: О компетентности сотрудника Агапиной А.В., из-за действия которой не был вовремя сформирован полный пакет документов, вследствие чего не начислена пенсия. Кроме того, сотрудник Агапина не отвечала в течении месяца на телефонные звонки, оставленный как контактный. На текущую дату - 10 июня вопрос о размере пенсии и ее выплаты остается нерешенным. Дата начала пенсионного периода по достижению мне 55 лет - 19 апреля. Грудзинская Светлана Васильевна , прошу проинформировать о рассмотрении заявки по телефону 89082992280

10 апреля 2017 года Вы обратились с заявлением о назначении страховой пенсии по старости в Управление ПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе (далее - Управление ) через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Справка ТОГКУ "ЦЗН города Тамбова" о периодах получения пособия по безработице отсутствовала. Однако Вы были извещены о необходимости предоставления справки о периодах получения пособия по безработице, о чем свидетельствует запись в расписке - уведомлении, выданной Вам при приеме документов. С целью оказания содействия 28.04.2017 Управлением направлен запрос в ТОГКУ об истребовании справки о периодах получения пособия по безработице. 16.05.2017 такая справка в Управление поступила. 25.05.2017 Управлением принято решение о назначении Вам страховой пенсии по старости с 19.04.2017. Сумма доплаты за период с 19.04.2017 по 30.06.2017 будет перечислена на Ваш расчетный счет в кредитном учреждении в июне 2017 года. Начальник отдела Е.А. Анохина

Сегодня я уже в третий раз посетила управление Пенсионного фонда Первомайского района по поводу оформления покупки жилья с участием материнского капитала. Документы у меня приняли лишь после того, как начальник отдела Елена Юрьевна Мурзина соизволила дать команду своим сотрудникам их принять, да и то только после моего посещения начальника управления, которая просто заставила ее при моем участии заняться этим вопросом. Вся проблема произошла из-за так сказать "недостающего" документа, которым оказалась справка, обязательно заверенная нотариально, что я не уплатила деньги продавцу жилья. Я потребовала от Елены Юрьевны документ, который бы регламентировал наличие такой справки. После долгих поисков мне наконец-то вручили распечатку из "Гаранта", а именно Постановление правительства РФ от 12.12.2007 года №862, пункт 8 в котором нет даже намека на то, что эта справка должна быть заверена нотариусом, кстати стоит она ни много ни мало две тысячи рублей, о чем в очереди о этом сказала мамочка которая уже пришла с такой справкой! Кроме того, что я понесла материальный ущерб добираясь до Первомайска из Ал-Невска Рязанской области где я сейчас проживаю (но прописана я в Первомайском), я еще тратила свои нервы и время общаясь с таким специалистом как Елена Юрьевна и попала в кабинет №2 только где-то в 15.00 часов. Сколько же таких мамочек прошли через чиновничьи кабинеты еще и заплатив немалые деньги за несуществующий документ и почему он нужен только ПФР Первомайска, наводит на определенные размышления: Нотариус.......ПФР?! Мало того, на стендах нет ни одного номера телефона по которому можно связаться с вышестоящей организацией, потом по моей просьбе мне их все-таки дали, но впечатление от посещения ПФР и общения с Е.Мурзиной осталось ужасающим, "царек! да и только! Вы должны работать для нас, а не для своего величества! Ставлю Вам жирную единицу! Васильева Наталья Николаевна.

Здравствуйте, Наталья Николаевна! Описанная Вами ситуация недопустима в отношении граждан, обратившихся в территориальный орган ПФР. Мы начали проверку по факту Вашего обращения. Хотим Вас заверить, что мы предпринимаем все необходимые меры для выполнения работниками требований Кодекса этики и служебного поведения работниками системы Пенсионного фонда Российской Федерации. Руководителю отдела назначения, перерасчета, выплаты пенсий и оценки пенсионных прав застрахованных лиц Управления ПФР в Первомайском районе Тамбовской области Мурзиной Е.Ю. дано указание провести разъяснительную беседу с работниками, осуществляющими прием граждан о недопустимости подобного поведения ПФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций!

Хотела высказать слова большой благодарности специалисту клиентской службы Управления в городе Тамбове и Тамбовском районе Долговой Елене Михайловне за чуткое отношение к нам пенсионерам. Приятно находиться на приеме у миловидной женщины с добрым характером, терпением и уважительном общении с клиентом. По-больше бы таких специалистов, которых нужно ценить, уважать и поощрять!!! Большое Вам спасибо за Ваших сотрудников!

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Здравствуйте! Пенсионный фонд находится в Тамбовской области, р.п. Первомайский, мы пришли с бабушкой получить информацию, и попали можно сказать в неприятную ситуацию, что захотелось сразу же об этом написать, как оказалось это был начальник пенсионного фонда Анциферова Надежда Николаевна, она так некомпетентно себя вела, во первых, с нами она себя довольно-таки грубо вела, отвечала с неохотой, будто мы пришли не знаю с каким вопросом, так ещё мы остались позже , по-другому уже вопросу, как нам представилась картина, как она кричала, даже можно сказать орала на подчинённых, что только матом не орала, как вообще такие люди ещё там работают? Бабушке чуть плохо не стало! Просто ужас какой-то, такие люди и ещё и работают, ужасное впечатление у нас, так ещё и другие люди сидели, и покачали головой! Просто стыдно, пора ей успокоиться и не вести себя так, особенно на работе, все же люди! Ужасно , что такие люди ещё и руководящие должности занимают!

Уважаемый заявитель! Для выяснения всех обстоятельств ситуации, произошедшей с Вашей бабушкой, следует сообщить Ф.И.О. пенсионерки и дату посещения Управления ПФР в Первомайском районе Тамбовской области. С уважением начальник отдела по работе с обращениями граждан Е.А. Анохина

Все очень понравилось, СНИЛС выдали в течении пяти минут после онлайн регистрации.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Пенсионный фонд Российской Федерации стремится к совершенствованию работы по предоставлению государственных услуг населению.

Я,КОМАР ЛЮДМИЛА ИВАНОВНА, ПРОЖИВАЮЩАЯ ПО АДРЕСУ:Г.ТАМБОВ,УЛ.МИЧУРИНСКАЯ,Д.173,КВ.142.ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТУ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ПЛЕШАКОВОЙ ИРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ И ЗАМЕСТИТЕЛЮ РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ САЖНЕВОЙ ОКСАНЕ ЮРЬЕВНЕ ЗА ТЕПЛОЕ,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ, ПЕНСИОНЕРАМ. СПАСИБО ИМ ЗА ИХ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ В РАБОТЕ.ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ ПОЗДРАВЛЯЮ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ.ЖЕЛАЮ УСПЕХОВ В ВАШЕМ НЕЛЕГКОМ ТРУДЕ!

Здравствуйте, Людмила Ивановна! Спасибо за положительную оценку работы специалистов Управления ПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ ПЕНСИОННОГО ФОНДА В Г.МОРШАНСКЕ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ.СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ, КАЧЕСТВЕННОЕ И БЫСТРОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (Я ОФОРМЛЯЛА СЕРТИФИКАТ, Т.К.У МЕНЯ РОДИЛСЯ 2-ОЙ РЕБЕНОК).ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТУ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ОКНО № 8, ГДЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ И СПЕЦИАЛИСТАМ ПО МАТЕРИНСКОМУ КАПИТАЛУ.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР в г.Моршанске и Моршанском районе Тамбовской области. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Очень понравилась работа Тамбовского Пенсионного фонда. Я обратился за перерасчетом по заработку, хорошо приняли и быстро пересчитали пенсию. Уже в следующем месяце получил увеличенный размер пенсии. Большое спасибо!

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Обращался в Управление Пенсионного фонда в городе Тамбове по вопросу назначения пенсии. Очень понравилось качество обслуживания клиентов, квалифицированная работа специалистов на приеме. Мне было доступно разъяснено по вопросу назначения моей пенсии. Специалисты на приеме были вежливы и доброжелательны. Пенсию назначили вовремя. Работой УПФР в г. ТАМБОВЕ очень доволен.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания оказания государственных услуг гражданам!

Спасибо за хорошую работу! Обращалась за перерасчетом пенсии. Очень быстро пересчитали, и в следующую выплату пенсия уже была увеличена.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Обратилась в пенсионный фонд для перерасчета пенсии по старости. На приёме у специалиста получила ответы на все интересующие меня вопросы по пенсии, было приятно общаться с высококвалифицированным специалистом.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива Управления ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно по телефонам "горячая линия", номера которых размещены на сайте Отделения ПФР.