Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Время предоставления государственной услуги
Отлично
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
Отлично
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
Отлично
Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
Отлично
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
Отлично
Текст отзыва:
Я подала через Госуслуги заявление на получение загранпаспорта нового образца. По приходу в УМВД (я записалась через мос.ру, но на 5-летний паспорт, как выяснилось) мне отказали в получении услуги, поскольку записана не на ту услугу. Это не беда, однако пошлина уже была мной оплачена, я написала заявление об отказе от получения услуги по образцу, выданному сотрудником, и мне сообщили, что я смогу пошлину вернуть, подав заявление. Я подала заявление через Госуслуги 28.10.2024, сейчас уже 02.12.2024, статус "заявление получено ведомством" - у вас срок рассмотрения 30 календарных дней, где мои деньги?
История изменений
03.12.2024 в 14:49Отзыв изменен модератором
03.12.2024 в 15:12Отзыв передан по месту получения услуги.
04.12.2024 в 18:26Отзыв прочитан, ответ готовится.
04.12.2024 в 18:28Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 04.12.2024 в 18:28
Добрый день, для возврата госпошлины Вам необходимо лично обратиться в подразделение! При себе копия паспорта, квитанция об оплате, расчетный счет
Пользователь ешё не оценил официальный ответ
Комментарии к отзыву
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
Я подала через Госуслуги заявление на получение загранпаспорта нового образца. По приходу в УМВД (я записалась через мос.ру, но на 5-летний паспорт, как выяснилось) мне отказали в получении услуги, поскольку записана не на ту услугу. Это не беда, однако пошлина уже была мной оплачена, я написала заявление об отказе от получения услуги по образцу, выданному сотрудником, и мне сообщили, что я смогу пошлину вернуть, подав заявление. Я подала заявление через Госуслуги 28.10.2024, сейчас уже 02.12.2024, статус "заявление получено ведомством" - у вас срок рассмотрения 30 календарных дней, где мои деньги?