Отзыв № 2916535

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Здравствуйте. Заблокировали возможность записи в МФЦ Евпатория. Три раза мы приходили за готовым результатом, его не было и получается мы (три собственника) уходили раньше временени, на которое записывались. При этом не было возможности отменить запись в личном кабинете. Результат делался месяц, вместо обещанных 7 дней. Теперь вообще не можем записаться. Разблокируйте пожалуйста.
Кравцов Игорь Александрович
Кравцов Александр Викторович
Кравцова Людмила Анатольевна

История изменений
  • 24.05.2023 в 16:01Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 24.05.2023 в 17:08Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 25.05.2023 в 10:05Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 25.05.2023 в 10:05

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 24.05.2023, сообщает следующее. С целью выяснения ситуации, изложенной в обращении, сотрудники ГБУ РК «МФЦ» проверили данные электронной системы управления очередью (далее — ЭСУО) и ограничений при осуществлении заявителями: Кравцовым И.А., Кравцовым А.В. и Кравцовой Л.А. предварительной записи на сайте учреждения не установили. 
Согласно данным ЭСУО, в центр «Мои Документы» г. Евпатория за период с 01.04.2023по 30.05.2023 Кравцовым И.А. было зарезервировано 7 талонов; Кравцовым А.В. - 5 талонов, из которых 1 талон (Р 169 на 25.05.2023) был им самостоятельно отменен. Кравцовой Л.А. в указанный центр было получено 4 талона.
Соответственно, Ваша информация о невозможности записаться на прием в центр «Мои Документы» г. Евпатория через сайт ГБУ РК «МФЦ», не подтверждена. 
Дополнительно сообщаем, что подать заявление (документы) по услугам Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым можно в любом центре «Мои Документы», расположенном на территории Республики Крым, либо через официальный сайт Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации (Росреестр) https://rosreestr.gov.ru/eservices/.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • ИГОРЬ, 25.05.2023 в 10:47

    С конца апреля не могу записаться. Выскакивает ошибка "пожалуйста повторите попытку резервирования позже". Меняю номер паспорта на произвольный, и талон оформляется. То есть блокировка по номерам наших паспортов. То, что я брал талоны в апреле, не подтверждает того, что я могу брать их сейчас. Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией. Уже 2 месяца не могу сделать нужные документы!

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги