Осталяла обращение , как в электронном виде так и в письменном в налоговой , ответа в письменной форме не получила , а на то заявление которое отправила в электронном виде ответ дали не тот . Не о том о чем я спрашивала , где мне найти ответы на моё обращение ? В налоговой никто ничего не знает , куда обращаться я не знаю, сказали написать обращение и сами же на поставленные вопросы не ответили . К кому обратиться?

Уважаемая Лариса Валентиновна! Вами, при личном посещении Инспекции, представлено обращение по вопросам получения имущественного налогового вычета от 31.01.2025 вх. № 2025013111006653. Ответ на обращение исх. № 7806-00-11-2025/002081 от 12.02.2025 получен Вами лично. Так же Вами через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено обращение по вопросу получения имущественного вычета от 02.02.2025 вх. № 2025020201001930. Ответ на обращение (исх. № 7806-00-11-2025/002060 от 12.02.2025) направлен в личный кабинет. Ответ на обращение можно найти во вкладке «сообщения/заявления в свободной форме». Дополнительно сообщаем, что информирование налогоплательщиков в операционном зале соответствует требованиям Административного регламента утвержденного приказом ФНС России от 08.07.2019 N ММВ-7-19/343@. В течение всего рабочего дня в операционном зале дежурит администратор, к которому можно обратиться по всем возникающим вопросам, в том числе вопросам получения ответов на обращения. Кроме того, в рамках декларационной кампании в течение апреля в инспекции работают информационные пункты по вопросам декларирования доходов физических лиц. Режим работы инспекции в апреле: 1, 3, 8, 10, 15, 17 апреля с 09:00 до 20:00 и с 21 апреля по 30 апреля, пн.-чт. с 09:00 до 20:00, пт. с 09:00 до 18:00. Приглашаем Вас посетить инспекцию в указанные дни и задать интересующие вопросы.

30.01.2025 , пришла на прием в районную инспекцию, на консультацию по отказу в декларации, направляли с окна в окно, проконсультировать по отказу не смогли, причины не понятны , в итоге сказали написать обращение , рассмотрения которого занимает до 30 рабочих дней , работало давольно таки много окон , но вопрос никто не смог решить , в итоге время потрачено много , результата никакого. Так же не ответили на вопросы касаемые банка , как возвращать проценты по кредиту, если банк закрыли ? И взять справку из банка не представляется возможным . Уважаемое руководство инспекции, обеспечьте для обычных посетителей консультанта , что бы человек который пришел за помощью мог , понимать и знать , что ему делать . А не так как произошло сегодня.

Очень приятно удивлена оперативностью работы по рассмотрению и принятию решения по поданной Декларации. От момента подачи до исполнения - семь рабочих дней. И без нервотрепки. Спасибо сотрудникам ведомства

Межрайонная ИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Выражаем благодарность всем сотрудникам МИФНС №21 по г.СПБ за оперативность в решении вопросов, доброжелательное отношение к налогоплательщикам. Отдельная благодарность Бокову Вадиму Николаевичу, благодаря такми людям меняется мнение о госструктурах. Оперативное взаимодействие и отзывчивость, всегда выход с обратной связью, несмотря на очень высокий уровень загруженности! Такие люди, как Боков В.Н. бесценные кадры, побольше бы тких сотрудников в госструктурах!.

Межрайонная ИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Как обычно подала декларацию на возврат. 20.02.23 камеральная проверка была завершена. Жду месяц, денег нет. Жду еще 15 дней, денег нет. Все сроки вышли, звоню, где деньги спрашиваю. Отвечают: вот из-за ЕСН не формируется больше автоматически заявление на возврат (но естественно, нигде на сайте этой информации нет-это ведь неважно), нужно придти. А я живу в другом городе, как через личный кабинет подать заявление? Нельзя. Только лично и рукописно (привет 19 век). Как отправить вам? Письмом. (класс, да?). Заплатила я за распечатку формы (ее и сумму к взаимозачету мне сообщила дама по телефону), заполнила, отправила, письмо тоже денег стоило, жду… получили письмо. Прошло 1,5 недели, отказ. Причина: тетя из ифнс 21 в отделе возвратов считать разучилась, сумму неверно назвала. (класс, да?). П дальше что? Правильно. Сиди и гадай, какая сумма правильная, потому что, видимо, компьютер, каждый раз новые выдает. А-автоматизация. Все для вас. Удивительно, что для уплаты налога все работает (класс, да?). Вопрос: кто вернет уплаченные деньги за повторное письмо? Кто отвечает за весь балаган в ифнс 21 по Санкт-Петербургу?

Уважаемая Марина Вячеславовна! Межрайонная ИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу в ответ на Ваше обращение сообщает, что в отношении представленных Вами 15.02.2023 деклараций по форме 3-НДФЛ за 2020 и 2022 годы камеральная налоговая проверка завершена в сроки, установленные п.2 ст. 88 НК РФ. Заявленные суммы налога, подлежащие возврату из бюджета, подтверждены Инспекцией в полном объёме. Заявления о распоряжении путем возврата сумм денежных средств, формирующих положительное сальдо ЕНС в декларациях 3-НДФЛ отсутствовали. Согласно данным информационного ресурса налоговых у Вас имелась задолженность по налогу на доходы физических лиц с доходов, полученных физическими лицами в соответствии со статьей 228 Налогового кодекса Российской Федерации за 2021 год и задолженность по налогу на профессиональный доход. Выплата по Вашему заявлению от 20.04.2023 произведена в рамках положительного сальдо ЕНС с учетом погашения задолженности.

Здравствуйте, 28.06.22 подала заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога на сайте ФНС. Сегодня 28.07.22, средства на карту не пришли, хотя рассмотрение заявления составляет месяц. С 28.06.22 статус "Зарегистрировано" не менялся. Прошу разобраться по какой причине нарушаются сроки возврата средств и посодействовать в скорейшем решении данного вопроса.

Уважаемая Анна Сергеевна! Согласно данным информационных ресурсов налоговых органов 07.03.2022 Вами представлена декларация по форме 3-НДФЛ за 2020 год. Камеральная проверка Вашей декларации завершена, в сроки, установленные п.2 ст. 88 НК РФ с выявленными нарушениями. Подпунктом 3 пункта 1 статьи 220 НК РФ предусмотрено, что при определении размера налоговой базы по налогу на доходы физических лиц в соответствии с пунктом 3 статьи 210 Кодекса налогоплательщик имеет право на получение, в частности, имущественного налогового вычета в размере фактически произведенных налогоплательщиком расходов на новое строительство либо приобретение на территории Российской Федерации жилых домов, квартир, комнат или доли (долей) в них, приобретение земельных участков или доли (долей) в них, предоставленных для индивидуального жилищного строительства, и земельных участков или доли (долей) в них, на которых расположены приобретаемые жилые дома или доля (доли) в них. При этом согласно подпункту 1 пункта 3 статьи 220 НК РФ размер имущественного налогового вычета не может превышать 2 000 000 рублей. Подпунктом 6 пункта 3 статьи 220 НК РФ определено, что необходимыми документами для подтверждения права на имущественный налоговый вычет при приобретении прав на объект долевого строительства (квартиру или комнату в строящемся доме) являются договор участия в долевом строительстве и передаточный акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства застройщиком и принятии его участником долевого строительства, подписанный сторонами. Имущественный налоговый вычет, предусмотренный подпунктом 3 пункта 1 статьи 220 НК РФ, предоставляется за тот налоговый период, в котором возникло право на его получение, или в последующие налоговые периоды вне зависимости от периода, когда налогоплательщик нес расходы по приобретению вышеуказанного имущества. На основании изложенного, налогоплательщик вправе претендовать на получение имущественного налогового вычета начиная с налогового периода, в котором было зарегистрировано право собственности, то есть, в Вашем случае 2021 год. Таким образом, заявленный Вами имущественный налоговый вычет в налоговой декларации по форме 3-НДФЛ за 2020 год неправомерен.

Работа ИФНС организована очень "интересно": на приём нужно записаться, однако внутри офиса было сказано, что сотрудникам нужно звонить. Для чего приезжать в офис и почему нельзя позвонить из дома, сотрудница на входе ответить не смогла. Сотрудников, занимающихся вопросами налоговыми возвратами, работало два в период 11:00 - 13:00. 10 минут на дозвон сотрудникам (оба телефона не были заняты, просто никто не брал трубку), затем меня отправили к инспектору по номеру, который в этот день не работает. Через 15 минут ожидания на телефоне позвонил другому свободному инспектору, объяснил ситуацию и получил ответ. Полчаса времени и 4 задействованных человека для того, чтобы решить минутный вопрос (примерно за столько справилась инспектор) — очень неудовлетворительный результат. Чуть больше деталей ниже. 17.12.2021 была подана декларация по налогу на доходы физических лиц для налогового вычета за новую квартиру. Декларация была зарегистрирована 18.12.2021, 05.03.2022 на этапе проверки были выявлены какие-то нарушения. Никаких пояснений по статусу в личном кабинете на сайте нет, и статус заявления перешёл в состояние "Решение КНП. Рассмотрение материалов ". К 23.05.22 статус декларации так и не изменился в нарушение всех сроков рассмотрения декларации, однако появилась кнопка "Распорядиться", которая якобы позволяет распорядиться налоговым вычетом. В ИФНС с трудом удалось выяснить, что эта декларация не пройдёт, потому что квартира была получена в собственность в 2021 году, а декларация подана за 2020 (последний год, доступный на момент 17.12.2021). В ИФНС затруднились объяснить, как налогоплательщик должен был узнать эту информацию на основе данных от налогового органа и почему за 6 месяцев не было никакого внятного изменения статуса. Также там предложили оформить новую декларацию, рассмотрение которой опять же займёт до трёх месяцев.

Добрый день! 28.09.2020 г в личном кабинете налогоплательщика мной была подана и зарегистрирована в ИФНС 7806 декларация (форма 3-НДФЛ) №68323768182, а также заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога (имущественный вычет) Прошло 3 месяца, а итога камеральной проверки в личном кабинете нет В связи с этим хотелось бы получить ответ, когда будет завершена проверка и произведен возврат излишне уплаченного налога?

МИФНС России №21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов. Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Сайт «Ваш Контроль» предназначен для оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными и территориальными органами власти в соответствии с Постановлением Правительства №1284 от 12.12.2012. Направление обращений, заявлений, жалоб через сайт «Ваш Контроль» не предусмотрено действующим законодательством. В случае необходимости получения официального ответа Вы можете направить Ваше обращение на бумажном носителе лично или по почте, в электронном виде с помощью Интернет-сервисов ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в МИФНС по месту налогового учета.

Звонил по телефону, все объяснили. Доволен

Межрайонная инспекция ФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Благодарю сотрудников за оперативную и квалифицированную помощь.

Межрайонная инспекция ФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Быстро,чётко, спасибо большое сотрудникам, проводящим консультации по 3-НДФЛ и получению вычетов, четкий и исчерпывающий ответ.

Межрайонная инспекция ФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

После успешного завершения камеральной проверки декларации 3-НДФЛ № 38504132799 от 06.09.2019г. в личном кабинете налогоплательщика получил подтверждение суммы, подлежащей возврату. Камеральная проверка завершена 06.12.2019г. После чего, заполнил заявление на возврат суммы излишне уплаченного налога и в электронном виде его подал в налоговый орган. Заявление было получено Межрайонной ИФНС России №21 по Санкт-Петербургу и зарегистрировано за номером 21bfad9e44c04faabae89b73d3529287 от 09.12.2019г., о чем мной было получено уведомление в личном кабинете налогоплательщика. По состоянию на 22.01.2020г. налоговый вычет мной не получен. Звонил по общему телефону налоговой службы, откуда перенаправили в ИФНС России №21. Там не очень вежливая дама не нашла меня в каких-то своих списках и сказала дозваниваться в отдел камеральных проверок, где естественно трубку не снимают. Короче говоря, крайне огорчен сложившейся ситуацией и судя по отзывам, регулярно оставляемым на интернет-ресурсах, подобные нарушения налогового законодательства (ст. 78) - это норма конкретно для Межрайонной ИФНС России №21 по Санкт-Петербургу. Большой интерес представляет получение официального комментария по сложившейся ситуации и путям ее разрешения.

МИФНС России №21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов. Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Сайт «Ваш Контроль» предназначен для оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными и территориальными органами власти в соответствии с Постановлением Правительства №1284 от 12.12.2012. Направление обращений, заявлений, жалоб через сайт «Ваш Контроль» не предусмотрено действующим законодательством. Вместе с тем, предоставленная Вами информация направлена в соответствующее структурное подразделение инспекции для рассмотрения и принятия соответствующих мер. В случае необходимости получения официального ответа Вы можете направить Ваше обращение на бумажном носителе лично или по почте, в электронном виде с помощью Интернет-сервисов ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

В МИФНС России №21 по Санкт-Петербургу. 195027, Санкт-Петербург г, Большая Пороховская ул, 12 От Казанцевой Елены Васильевны ИНН 540539403351 СПБ, пр.Маршака, д.2/1, кв. 129 54kdv@mail.ru +79110969270 Жалоба на бездействие должностных лиц 28.03.2019 мною была подана налоговая декларация о доходах физических лиц по форме 3-НДФЛ за 2018 год. 27.06.2019 Декларация прошла камеральную проверку (статус завершена). Дважды было написано заявление на возврат денежных средств. Последнее заявление зарегистрировано 07.08.2019 №17357-ЛКФЛ (статус зарегистрировано). Возврат денежных средств должен был быть произведен не позднее 07.09.2019. На сегодняшний день (08.11.2019), возврат денежных средств не произведен. Дозвониться до сотрудников ФНС по уточнению причин задержки не возможно. В связи с изложенным, а также в соответствии с п. 2 ст. 140 Налогового кодекса Российской Федерации прошу: Принять решение по декларации о возврате налога (либо предоставить мотивированный отказ или причину задержки) и перечислить причитающуюся мне сумму НДФЛ в размере 128 625 рублей по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. 08.11.2019 Е. В. Казанцева

МИФНС России №26 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов. Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Сайт «Ваш Контроль» предназначен для оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными и территориальными органами власти в соответствии с Постановлением Правительства №1284 от 12.12.2012. Направление обращений, заявлений, жалоб через сайт «Ваш Контроль» не предусмотрено действующим законодательством. Вместе с тем, предоставленная Вами информация направлена в соответствующее структурное подразделение инспекции для рассмотрения и принятия соответствующих мер. В случае необходимости получения официального ответа Вы можете направить Ваше обращение на бумажном носителе лично или по почте, в электронном виде с помощью Интернет-сервисов ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Добрый день мой ИНН 780432480837 Камеральная проверка номер 25313668021 закончена 14.03.2019. После этого было отправлено заявление на возврат денег. Обращение 12419 ЛКФЛ зарегистрированное 16 июля 12-08/06267 ЛКФЛ. Деньги на счет так и не поступили. 4 раза обращалась в налоговый орган. Все что мне удалось узнать, что 3 сентября мое заявление передали в оплату, (деньги так и не поступили на мой счет). При обращение в налоговую, отправляют меня звонить человеку, который занимается моим делом. Но до него не дозвониться по внутреннему телефону и по общему тоже. Трубку не берут.

Уважаемая Елена Сергеевна! Согласно данным информационных ресурсов налоговых органов камеральная налоговая проверка Вашей декларации завершена. Сумма налога к возврату из бюджета подтверждена в заявленном размере, принято решение за №38754 от 22.10.2019г. МИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, руководством инспекции проведено совещание по обеспечению исполнения должностными лицами положений статей НК РФ, а также о необходимости соблюдений требования к качеству предоставления государственных услуг. Приносим извинения за длительное решение Вашего вопроса о возврате денежных средств и доставленные неудобства.

Добрый день! 16.04.2019 мной через личный кабинет налогоплательщика (далее - ЛК) в Межрайонную ИФНС России №21 по Санкт-Петербургу были направлены декларации 3-НДФЛ с документами, подтверждающими имущественный вычет. Декларации получены налоговым органом и зарегистрированы (рег. № 27978737679, №27967003327, №27978731904 от 16.04.2019), что подтверждается квитанциями о приеме. 16.07.2019 камеральная налоговая проверка была завершена и Налоговым органом подтверждена сумма налогового вычета, заявленная налогоплательщиком, в полном объеме, о чем я был уведомлен через ЛК. 18.07.2019 мною было направлено заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога (Обращение 15532-ЛКФЛ зарегистрировано 18.07.2019 в ИФНС 7806). В соответствии с п.6 ст. 78 НК РФ сумма излишне уплаченного налога подлежит возврату по письменному заявлению налогоплательщика в течение одного месяца со дня получения налоговым органом такого заявления. В данном случае месячный срок отсчитывается от даты получения заявления налогоплательщика, а именно с 18.07.2019. На сегодняшний день (03.08.2019) прошло уже больше месяца (45 дней), заявление налоговым органом до сих пор не рассмотрено, денежные средства мной не получены. Хочу обратить внимание на нарушение моих прав как налогоплательщика.

Уважаемый Андрей Викторович! Согласно данным информационных ресурсов налоговых органов, камеральная налоговая проверка Вашей декларации завершена. Сумма налога к возврату из бюджета подтверждена в заявленном размере, приняты решения за №32429, 32428, 32427 от 10.09.2019. МИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, руководством инспекции проведено совещание по обеспечению исполнения должностными лицами положений НК РФ, а также о необходимости соблюдений требования к качеству предоставления государственных услуг. Приносим извинения за длительное решение Вашего вопроса.

Подал налоговую декларацию Форма 3-НДФЛ в электронном виде на сайте nalog.ru . При оформлении декларации онлайн, программа рассчитала сумму налогового вычета, на мой взгляд, завышенную в 10 раз. По результатам камеральной проверки, согласно сообщениям в ЛК налогоплательщика на сайте, эта сумма подтверждена. Для получения комментариев и консультации пытался дозвониться в указанную инспекцию по указанному на сайте nalog.ru телефону отдела камеральных проверок в течение недели. Никто не берёт трубку. Таким образом, хочу обратить внимание на полную недоступность налоговой инспекции по телефону.

МИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу рассмотрела Ваш отзыв и благодарит за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. В тоже время данных, изложенных в Вашем отзыве, недостаточно для всестороннего анализа и оценки работы инспекции, а также подготовки компетентного ответа. В связи с тем, что Вами не предоставлена запрошенная дополнительная информация, подготовить ответ по существу не представляется возможным.