Отзыв № 1514532

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день мой ИНН 780432480837
Камеральная проверка номер 25313668021 закончена 14.03.2019. После
этого было отправлено заявление на возврат денег. Обращение 12419
ЛКФЛ зарегистрированное 16 июля 12-08/06267 ЛКФЛ. Деньги на счет
так и не поступили. 4 раза обращалась в налоговый орган. Все что мне
удалось узнать, что 3 сентября мое заявление передали в оплату, (деньги
так и не поступили на мой счет). При обращение в налоговую,
отправляют меня звонить человеку, который занимается моим делом. Но
до него не дозвониться по внутреннему телефону и по общему тоже.
Трубку не берут.

История изменений
  • 22.10.2019 в 11:00Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 22.10.2019 в 12:27Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 23.10.2019 в 14:12Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 23.10.2019 в 14:12

Уважаемая Елена Сергеевна!
Согласно данным информационных ресурсов налоговых органов камеральная налоговая проверка Вашей декларации завершена. Сумма налога к возврату из бюджета подтверждена в заявленном размере, принято решение за №38754 от 22.10.2019г.
МИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, руководством инспекции проведено совещание по обеспечению исполнения должностными лицами положений статей НК РФ, а также о необходимости соблюдений требования к качеству предоставления государственных услуг.
Приносим извинения за длительное решение Вашего вопроса о возврате денежных средств и доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги