Отзыв №2910967(Есть ответ)

• Услуга:
  Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах, сборах и страховых взносах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов и страховых взносов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц
• МФЦ:
  Филиал АУ «МФЦ» в Коминтерновском районе «Северный» г.Воронежа
• Дата:
  16 мая 2023, 17:57
• Средний балл:
  2.6
• Отзыв:

  Получала услугу по регистрации прав недвижимости, предоставляла недостающие документы. Время ожидания около 30 минут. Впервые, в данной организации, сталкиваюсь с ужасным отношением. Регистратор Дятлова ИА хамила, не отвечала на вопросы, касающиеся оказания услуги и предоставляла неверную информацию, которую сама же потом опровергла своими действиями.

• Официальный ответ:

  Добрый день! В части вопроса о длительном ожидании поясняем. По информации, полученной от руководителя филиала АУ «МФЦ» в Коминтерновском районе «Северный» г. Воронежа (далее – филиал), в день Вашего обращения на рабочем месте отсутствовали несколько сотрудников филиала по причине временной нетрудоспособности, что повлекло за собой ожидание приема, превышающее нормативное время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Относительно некорректного поведения специалиста филиала при приеме документов уведомляем, что подтвердить или опровергнуть данную информацию не представляется возможным по причине отсутствия материалов аудио- и видеофиксации на дату приема. В настоящее время обработка Ваших документов органом власти завершена. Документы готовы к выдаче. По итогам рассмотрения Вашего обращения со специалистами филиала проведена беседа о неукоснительном соблюдении порядков предоставления государственных и муниципальных услуг и корректном обращении с заявителями. Надеемся, что последующие посещения оставят у Вас благоприятные впечатления.