Отзыв №2043484(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:11 июня 2021, 09:34
- Средний балл:
- Отзыв:
Услугу невозможно получить, звоните - приходите, записывайтесь на какое-то число, талонов нет, очередь через сайт не работает, устал звонить. Работа МФЦ отвратительная.....
- Официальный ответ:
Добрый день. В целях выполнения задач по предотвращению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), организации социального дистанцирования в местах скопления людей и исполнения соответствующих нормативно-правовых актов, предоставление всех государственных и муниципальных услуг на площадках ГАУ БО «МФЦ» и ряда других организаций производится только по предварительной записи. Официальный сайт нашего учреждения www.mfc31.ru работает круглосуточно и существенных технических сбоев в системе предварительной записи не отмечалось. Руководство ГАУ БО «МФЦ» проводит постоянный мониторинг и анализ обращений в контакт-центр учреждения. В случае необходимости производится увеличение числа специалистов, задействованных в телефонном обслуживании. Контакт-центр на сегодняшний день функционирует в штатном режиме и обратиться в него можно по номеру 8(4722) 42-42-42. В г. Белгороде функционируют три отделения МФЦ и целый ряд территориально-обособленных структурных подразделений, расположенных в муниципальных управах и учреждениях. В случае действительной неотложности, заявитель может рассмотреть возможность предварительной записи и обращения в местные территориальные подразделения ГАУ БО «МФЦ». А по экстерриториальным государственным услугам можно обратиться в любое подразделение МФЦ Белгородской области. Графики их обслуживания позволяют выбрать оптимальное время для записи в свободный от работы заявителя период, а также выходной день. Предварительная запись производится в том числе администраторами и на терминалах самообслуживания расположенных в отделениях. Администрация ГАУ БО «МФЦ» выражает Вам благодарность за оставленное обращение. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания заявителей и стремимся создать максимально комфортные условия для заявителей и будем рады видеть Вас в нашем учреждении.