Отзыв №3310239(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:23 июля 2024, 21:30
- Средний балл:
- Отзыв:
Моя дочь обратилась в данный МФЦ за получением паспорта в 14 лет. Сотрудница оказалась некомпетентна, потребовала справку о месте регистрации по месту жительства (предоставляется по желанию), принять документы отказалась. После моего разговора с руководством перезвонили и документы приняли, пришлось приезжать повторно. Паспорт дочь получала одна, уже дома заметили отсутствие штампа с указанием места регистрации, страница пустая. Это явный промах сотрудников МФЦ или месть за обращение к вышестоящему руководству? Прошу ответить на моё обращение, каким образом МФЦ может мне помочь разрешить сложившуюся проблему?
- Официальный ответ:
Добрый день! Отзывы, оставленные гражданами на сайте "Ваш контроль" поступают в личные кабинеты органов власти обезличенными. В Вашей жизненной ситуации необходимо предоставить дополнительную информацию для всестороннего анализа сложившейся ситуации при подаче и выдаче документов в МФЦ. В связи с этим, просим Вас направить аналогичное обращение на официальную почту учреждения mfc@govvrn.ru, дополнительно указав дату обращения, ФИО заявителя и наименование филиала МФЦ, в котором подавали документы. Ваше обращение будет рассмотрено в короткие сроки и направлен Вам официальный ответ на электронную почту или почтовый адрес (по желанию). Дополнительно сообщаем, что штампы о регистрации в паспорте гражданина РФ проставляет орган власти. МФЦ не уполномочен на проставление данных отметок в документе и не несет ответственности за непроставление штампов. Для этого Вам необходимо обратиться в территориальное подразделение ГУ МВД по Воронежской области по месту жительства. Благодарим за обратную связь.