22 февраля, была запись на замену паспорта ребёнку, после смены фамилии. Специалист Табан Ольга Юрьевна и рядом стоящие специалисты (хотя сложно их назвать специалистами..), по какой-то непонятной причине решили, что могут позволить себе хихикать, хамить, показательно комкать бумагу, чем привели в замешательство и меня, и ребёнка, очень непрофессионально торопить, запугивая отключением системы в 18:00, хотя время на часах было 17:31 (талон по записи П-1 был на 17:30). В итоге после моего замечания, что в прошлый раз на подобную услугу ушло менее 15 минут и одна минуты ничего не решит, эта стайка разошлась и мы действительно закончили с услугой в 17:44. Но ребёнку подсунули несколько бумаг на подпись не объяснив что это, хорошо, что мы получали первый паспорт буквально месяц назад, я стояла рядом и видела, что за бумаги подают. На мой взгляд, хороший, компетентный специалист, видя, что перед ним сидит 14 летний ребёнок, должен подробно объяснить, что за бумаги подаются и на что в них необходимо обратить внимание, а не торопиться, откровенно говоря "свалить" с работы побыстрее. Очень жаль, что подобное поведение одного специалиста, создаёт негативное отношение ко всему учреждению.

Нарушен срок оказания услуги , свыше 5 рабочих дней